एक प्रभावी पर्यवेक्षक कैसे बनें (चित्रों के साथ)

उन सभी सेटिंग्स में प्रभावी पर्यवेक्षक आवश्यक हैं जहां कर्मचारियों को कार्यों को पूरा करने, ग्राहकों की सेवा करने और समय सीमा को पूरा करने के लिए मार्गदर्शन और पर्यवेक्षण की आवश्यकता होती है. एक कुशल पर्यवेक्षक एक प्रभावी संचारक, समस्या-सॉल्वर और कर्मचारी प्रेरक है. एक अच्छा नेता बनने और अपने सभी कर्मचारियों में से सबसे अधिक लाभ उठाने के लिए, आपको उनकी ताकत और विकास आवश्यकताओं में अंतर्दृष्टि की आवश्यकता है. आपको उम्मीदों और लक्ष्यों का एक स्पष्ट सेट भी होना चाहिए.

कदम

3 का भाग 1:

विश्वसनीयता प्राप्त करना

1. स्वयं पर विश्वास रखें. पर्यवेक्षक के रूप में आप कर सकते हैं सबसे बुरी चीजों में से एक है अपनी क्षमताओं पर संदेह करना है. यदि आप दूसरों की देखरेख करने के लिए नए हैं, तो यह मान लें कि आप शायद रास्ते में कुछ गलतियां करेंगे, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप एक अच्छे नेता नहीं हैं. अपने आप को थोड़ा ढीला काट लें, लेकिन फिर अपने आप को सबसे अच्छा करने के लिए प्रतिबद्ध करें.

ध्यान रखें कि आपको पर्यवेक्षक बनने के लिए किराए पर लिया गया था क्योंकि आपके बॉस का मानना है कि आप नौकरी करने में सक्षम हैं! अब आपको बस अपने बॉस को सही साबित करना होगा.
अपने आप को विश्वास न करें कि मालिकों ने कभी गलती नहीं की. किसी को भी उम्मीद नहीं है कि आप खुद को छोड़कर परिपूर्ण रहें.

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2. मिसाल पेश करके. अपने कर्मचारियों को मॉडल व्यवहार का एक अच्छा उदाहरण देना महत्वपूर्ण है. सिर्फ इसलिए कि आप प्रभारी हैं इसका मतलब यह नहीं है कि अब आपको नियमों का पालन नहीं करना पड़ेगा. यदि आप कड़ी मेहनत कर रहे हैं, प्रतिबद्ध, और नैतिक हैं, तो आपके कर्मचारी भी इस तरह से होने की संभावना है.

याद रखें कि अपनी नई-पाया गई शक्ति को अपने सिर पर न जाने दें. यदि आप चाहें तो अपने कर्मचारियों का सम्मान करना महत्वपूर्ण है.

आपका रवैया आपके कार्यों के रूप में उतना ही महत्वपूर्ण है. हमेशा दोस्ताना और पेशेवर रहें.

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3. निरतंरता बनाए रखें. यह महत्वपूर्ण है कि आपके कर्मचारियों को पता है कि आपसे क्या उम्मीद करनी है. हमेशा नए कर्मचारियों को नियमों और अपेक्षाओं को रखना और इन नीतियों को लगातार लागू करना सुनिश्चित करें. यदि पॉलिसी में बदलाव हैं, तो सुनिश्चित करें कि कर्मचारी उन्हें समझते हैं.

जितना संभव हो सके अपनी भावनाओं को नियंत्रण में रखने की कोशिश करें.

हमेशा कर्मचारियों को काफी व्यवहार करें, और एक दूसरे के पक्ष में नहीं है.

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4. बदलने के लिए तैयार रहें. अच्छे पर्यवेक्षक पूरी तरह से उनके तरीकों से फंस नहीं सकते. उन्हें यह पहचानने के लिए तैयार होना चाहिए कि एक विशिष्ट दृष्टिकोण काम नहीं कर रहा है और तदनुसार परिवर्तन कर रहा है, भले ही इसमें यह स्वीकार किया जा सके कि वे गलत थे.

आपको विभिन्न कर्मचारियों की जरूरतों के लिए अपनी प्रबंधन शैली को अनुकूलित करने में सक्षम होने की भी आवश्यकता है. कुछ कर्मचारी हाथ से प्रबंधन के तहत बढ़ सकते हैं, जबकि अन्य अधिक स्वतंत्रता से लाभ उठा सकते हैं. इन जरूरतों को पहचानना और तदनुसार प्रतिक्रिया करना आपकी ज़िम्मेदारी है.

इसका मतलब यह नहीं है कि आपके पास एक ही भूमिका में विभिन्न कर्मचारियों के लिए अलग-अलग मानक होना चाहिए. जबकि आप प्रत्येक कर्मचारी की कामकाजी शैली के लिए अपने दृष्टिकोण को अनुकूलित करना चाहते हैं, फिर भी आप अपनी अपेक्षाओं और अनुशासनात्मक उपायों में लगातार होना चाहिए.

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5. जिम्मेदार होना. पर्यवेक्षक के रूप में, आप अपनी पूरी टीम के लिए जिम्मेदार हैं. यदि आप एक समय सीमा को याद करते हैं या ग्राहक को खो देते हैं, तो उंगलियों को इंगित न करें और गलती के लिए दूसरों को दोष न दें. इसके बजाय, आपके द्वारा खेले गए भूमिका का मूल्यांकन करें, अपनी गलतियों को स्वीकार करें, और भविष्य में एक ही गलतियों से बचने के लिए एक योजना के साथ आएं.

3 का भाग 2:

अपनी टीम का सबसे अधिक प्राप्त करना

1. प्रभावी ढंग से संवाद. अच्छे नेतृत्व के लिए संचार महत्वपूर्ण है. आपको अपनी अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से संवाद करने की आवश्यकता है, भले ही आप एक परियोजना को समझा रहे हों या कंपनी की नीतियों के बारे में पूरी टीम को याद दिलाएं.

सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी कर्मचारियों को जानने के लिए समय निकालें, और उन्हें बताएं कि जब भी आवश्यक हो, आप उनसे बात करने के लिए उपलब्ध हैं.
संचार में सुनने के साथ-साथ बात करना शामिल है, इसलिए आपके कर्मचारियों के आपके पास जो भी इनपुट है, उसे सुनने के लिए खुले रहें. जब आप श्रमिकों को आपके अविभाजित ध्यान देते हैं, तो वे सम्मानित महसूस करते हैं और आपके मार्गदर्शन को सुनने के लिए तैयार हैं. बिना सुनने के आदेश देने से कार्यकर्ता प्रतिबद्धता और उत्साह को मिटा सकते हैं.
वर्डी ईमेल के माध्यम से व्याख्यान श्रमिकों या निर्देशों को भेजने से बचें. सबसे महत्वपूर्ण संदेशों के बारे में सोचें जिन्हें आप व्यक्त करना चाहते हैं और उन्हें आमने-सामने या फोन पर संवाद करना चाहते हैं. यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे स्पष्ट, संक्षिप्त और सम्मानजनक हैं, अपने ईमेल संचार में विचार करें.
कर्मचारियों के साथ नियमित बैठकें आपको उन परियोजनाओं के बारे में पूछने का मौका देगी जो वे काम कर रहे हैं, कार्यकर्ता शिकायतों और जीत को सुनते हैं, टीम की सफलताओं पर चर्चा करते हैं, और नई समस्याओं के लिए ब्रेनस्टॉर्म समाधान.
हमेशा अपने कर्मचारियों के ईमेल का जवाब देकर और अपनी कॉल तुरंत लौटकर उत्तरदायी रहें.
आज की व्यस्त दुनिया में मल्टीटास्किंग बहुत सुविधाजनक है, लेकिन कभी-कभी यह काम नहीं करता है. अपने कर्मचारियों को यह बताने दें कि जब आप उनके साथ मिलते हैं तो आप सभी विकर्षणों को अलग करके अपना समय मानते हैं.

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2. उचित उम्मीदें निर्धारित करें. आप अपनी टीम से पूर्णता की उम्मीद नहीं कर सकते हैं, इसलिए पहुंच से परे उन लक्ष्यों को अधिक आलोचना या निर्धारित करने के बारे में सावधान रहें. यह केवल आपके कर्मचारियों को हतोत्साहित करेगा.

आप अभी भी अपने कर्मचारियों से उत्कृष्टता की उम्मीद कर सकते हैं, जब तक कि उत्कृष्टता वास्तव में प्राप्य है.

अपनी उम्मीदों के बारे में अपने कर्मचारियों से बात करने और उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए समय निकालें. यदि आप एक ईमानदार चर्चा को प्रोत्साहित करते हैं, तो आपके कर्मचारियों को आपको यह बताने की अधिक संभावना है कि आपकी अपेक्षाएं अनुचित लगती हैं या नहीं.

आपको कार्य मात्रा की अच्छी समझ होनी चाहिए जो पहले से मौजूद है और समय की समय सीमा निर्धारित करने से पहले आपके कर्मचारियों को एक विशिष्ट परियोजना समाप्त करने के लिए ले जाएगा. यदि आपके पास सही जानकारी नहीं है, तो आप अपनी टीम को कम करने का जोखिम उठाते हैं.

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3. प्रतिनिधि जिम्मेदारियां. एक पर्यवेक्षक के रूप में, आपके लिए सबकुछ करना आपके लिए असंभव है, इसलिए आपको अपने कर्मचारियों पर भरोसा करने में सक्षम होना चाहिए ताकि आप बिना चीजों की देखभाल कर सकें. आपको थोड़ा नियंत्रण छोड़ना पड़ सकता है, लेकिन आपके पास अपनी जिम्मेदारियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय होगा और आप अपने कर्मचारियों को बढ़ने का अवसर प्रदान करेंगे.

याद रखें कि आप अभी भी अपने कर्मचारियों के काम के लिए उत्तरदायी हैं, भले ही आप दूसरों को विशिष्ट कार्यों का प्रतिनिधित्व करते हैं. यदि आप अपने कर्मचारियों पर पूरी तरह से अपने काम करने के लिए पूरी तरह से भरोसा नहीं करते हैं, तो किसी प्रकार की समीक्षा प्रक्रिया को तब तक स्थापित करें जब तक कि आपको नहीं लगता कि वे इसे संभाल सकते हैं.

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4. इनाम उपलब्धियां. जब कोई कर्मचारी एक अच्छा काम करता है, तो इसे स्वीकार करना महत्वपूर्ण है! अपने सभी कर्मचारियों को नौकरी के लिए अच्छी तरह से पूरा करने के लिए श्रेय दें और उन्हें बताएं कि उनकी कड़ी मेहनत की सराहना की जाती है.

कुछ पर्यवेक्षकों को सफल कर्मचारियों द्वारा धमकी दी जाती है, लेकिन यह केवल एक प्रभावी पर्यवेक्षक होने की आपकी क्षमता में बाधा डालता है. आपको अपने उच्च प्रदर्शन वाले कर्मचारियों पर गर्व होना चाहिए, ईर्ष्या नहीं.

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5. विकास को प्रोत्साहित करें. पर्यवेक्षक के रूप में आपकी एक जिम्मेदारियों में से एक अपने सभी कर्मचारियों की क्षमता को अनलॉक करना है. आप इसे रचनात्मक आलोचना की पेशकश करके और संगठन के भीतर नई जिम्मेदारियों या नई भूमिकाओं को लेने की अनुमति देने के तरीकों की तलाश करके ऐसा कर सकते हैं.

प्रत्येक कार्यकर्ता की अद्वितीय प्रतिभाओं और कौशल पर ध्यान दें और परियोजना या कंपनी के लाभ के लिए उन शक्तियों का उपयोग करें. उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी फोन पर उत्कृष्ट हो सकता है लेकिन एक धीमी टाइपिस्ट. कंपनी कनेक्शन, उत्पादों को बेचने, या ग्राहकों की सेवा करने के लिए अपने फोन कौशल को लागू करने के लिए उसके लिए अवसर प्राप्त करें.

जब भी संभव हो, कर्मचारियों को उन्हें नए कौशल सीखने में मदद करने के लिए प्रशिक्षण दें.एक धीमी टाइपिस्ट, उदाहरण के लिए, एक टाइपिंग क्लास लेने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है या उसके कौशल को बेहतर बनाने के लिए अतिरिक्त टाइपिंग कार्य सौंपा जा सकता है.

अनावश्यक रूप से कमजोरियों पर ध्यान आकर्षित करने से बचें. कर्मचारी कमजोरियों पर अत्यधिक ध्यान देने से निराशा और कम कर्मचारी मनोबल हो सकता है.

अपने कर्मचारियों की प्रशंसा करने और रचनात्मक आलोचना की पेशकश करने के अवसर के रूप में कर्मचारी समीक्षाओं का उपयोग करें और रचनात्मक आलोचना की पेशकश करें जो वे बेहतर कर सकते हैं. का हिस्सा एक प्रभावी प्रबंधक होने के नाते कर्मचारियों को उनकी कमजोरियों को दक्षताओं में बदलने में सहायता कर रहा है. पहला कदम उस क्षेत्र के बारे में जागरूकता पैदा कर रहा है जिसके लिए सुधार की जरूरत है.

यदि आप आज कुछ रचनात्मक आलोचना की पेशकश कर सकते हैं तो अपने कर्मचारी की अगली वार्षिक समीक्षा की प्रतीक्षा न करें!

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6. संघर्ष का सामना करें. पर्यवेक्षकों को कर्मचारियों के छंटनी के बीच विवादों से बहुत सारी असहज स्थितियों से निपटना पड़ता है. हालांकि यह जितना संभव हो सके इन परिस्थितियों से निपटने से बचने के लिए मोहक हो सकता है, इसके बजाय उन्हें हेड-ऑन करना सबसे अच्छा है.

आपके कर्मचारी आपका सम्मान नहीं करेंगे यदि वे आपको किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में देखते हैं जो संघर्ष के सामने भागता है.

एक कर्मचारी के साथ एक कठिन बातचीत करते समय, हमेशा उद्देश्य अवलोकनों पर ध्यान केंद्रित करें और आरोप लगाने से बचें.

3 का भाग 3:

मांगों को पूरा करना

1. विलंब न करें. जब कर्मचारी ऐसा करते हैं तो विलंब होता है, लेकिन पर्यवेक्षकों ने ऐसा करने पर भी बदतर हो जाता है. एक नेता के रूप में, आपको जल्द से जल्द एक परियोजना से निपटने की योजना बनाने की आवश्यकता है.

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2. समाधान खोजें. अपने संगठन या आपके विभाग की समस्याओं के बारे में शिकायत करने में अपना समय बर्बाद करने के बजाय, उस समय को गेम प्लान के साथ आने के लिए उपयोग करें.

ध्यान रखें कि दीर्घकालिक समाधान हमेशा अल्पकालिक समाधानों से बेहतर होते हैं, भले ही वे लागू करने के लिए कठिन हों.

एक प्रभावी समस्या होने के नाते सॉल्वर का मतलब है कि स्थिति के तथ्यों और रचनात्मक समाधानों की सोच पर ध्यान केंद्रित करना. भावनाओं और दोष पर ध्यान केंद्रित करने से बचें. कर्मचारियों को मजबूती हासिल करने और कार्य को फिर से शुरू करने में मदद करने के लिए आवश्यक कदमों के बारे में सोचें.

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3. आपने आप को चुनौती दो. अच्छे नेताओं को हमेशा खुद और उनकी टीमों को चुनौती देने के नए तरीकों की तलाश करनी चाहिए.

इसका मतलब आपकी टीम को जबरदस्त नहीं करना है या आप संभालने से अधिक नहीं ले सकते हैं, लेकिन इसका मतलब यह है कि हर समय में अपने आराम क्षेत्र के बाहर कदम रखना. कर्मचारियों को उन परियोजनाओं पर काम करने का अवसर प्रदान करके ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करें जो उन्हें अपरिचित हैं.

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4. लक्ष्य बनाना. यह महत्वपूर्ण है कि एक नेता को विभाग के लक्ष्यों और उद्देश्यों की अच्छी समझ है, इसलिए आपकी टीम पर काम करने वाली परियोजनाओं पर समय-समय पर कुछ समय लें. अपने कर्मचारियों के लिए उन्हें ट्रैक और प्रेरित रखने में मदद करने के लिए विशिष्ट समय सीमा या लक्ष्य बनाएं.

अपनी टीम को सुनना सुनिश्चित करें यदि वे आपको बताते हैं कि लक्ष्य प्राप्य नहीं हैं. कोई कारण नहीं है कि एक लक्ष्य को संशोधित नहीं किया जा सकता है.

आपकी भावना बेहतर है कि आपकी टीम को एक निश्चित समय में कितना पूरा करना है, उतना ही बेहतर आप समझेंगे कि वे वास्तव में कितना अतिरिक्त काम करने में सक्षम हैं.

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5. सहायक बनो. पर्यवेक्षक को कदम रखने में सक्षम होना चाहिए और जब भी आवश्यक हो, टीम की समस्या को हल करने में मदद करता है. सुनिश्चित करें कि आपकी टीम जानता है कि अगर उन्हें किसी प्रोजेक्ट में कोई समस्या है, तो आप इसे समझने में मदद करने के लिए उपलब्ध हैं.

प्रतिक्रिया का महत्व अतिरंजित नहीं किया जा सकता है. सुनिश्चित करें कि आप अपने कर्मचारियों को यह बताएं कि वे कैसे कर रहे हैं, चाहे अच्छा या बुरा हो.

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6. प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करें. कर्मचारियों के समय को किसी कार्य पर और / या त्रुटियों को खत्म करने के लिए सिस्टम बनाएं. दस्तावेज़ बनाएं जो कर्मचारी की जिम्मेदारियों को रेखांकित करते हैं और कौन से कार्यों के लिए जिम्मेदार है.

जब भी संभव हो मैनियल कार्य स्वचालित करें, कर्मचारियों को उत्पादक और आकर्षक परियोजनाओं पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रोत्साहित करें.

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7. लचीला हो. योजना के अनुसार सब कुछ नहीं जाएगा, और एक पर्यवेक्षक के रूप में, आपको इसके साथ ठीक होने की आवश्यकता है. असफलताओं को भी व्यक्तिगत रूप से नहीं लेने की कोशिश करें. इसके बजाय, उनसे सीखें और उस ज्ञान को अपनी अगली परियोजना में लागू करें ताकि आप एक ही गलतियों से बच सकें.

ध्यान रखें कि नकारात्मक ऊर्जा आपकी पूरी टीम तक चली जाएगी, इसलिए सही स्वर सेट करना सुनिश्चित करें.

वीडियो.

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टिप्स

अपनी लड़ाई चुनना महत्वपूर्ण है. पर्यवेक्षकों को हर दिन बहुत सारे संघर्ष का सामना करना पड़ता है.

अपने आप को भी गंभीरता से मत लो! आप अभी भी अपनी नौकरी का आनंद ले सकते हैं और एक मजेदार काम वातावरण को प्रोत्साहित कर सकते हैं.

यह महत्वपूर्ण है कि आपके कर्मचारी आप पर भरोसा करते हैं, लेकिन ऐसा नहीं होगा यदि आप उन्हें नहीं दिखाते हैं कि आप उन पर भरोसा करते हैं.

सही कर्मचारी को चुनने के लिए एक मजबूत साक्षात्कार प्रक्रिया है.यह आपको गलत कर्मचारी को चुनने से बहुत अनावश्यक तनाव बचा सकता है.नौकरी कौशल के लिए नियोजित करें, जो आप नहीं जानते हैं, या सबसे अधिक व्यक्तिगत रूप से पसंद करते हैं.

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