एक निकास साक्षात्कार आयोजित करने के 3 आसान तरीके

जब कोई कर्मचारी एक संगठन छोड़ देता है, तो एक निकास साक्षात्कार आयोजित करना महत्वपूर्ण है. साक्षात्कार नियोक्ता को यह पता लगाने का अवसर मिलने की अनुमति देता है कि कर्मचारी क्यों जा रहा है और भविष्य के प्रस्थान को रोकने के लिए क्या किया जा सकता है. हालांकि, एक सफल निकास साक्षात्कार आयोजित करने की कुंजी में आरामदायक वातावरण बनाना, सही प्रश्न पूछना, और उपयुक्त शरीर की भाषा का उपयोग करना शामिल है.

कदम

3 का विधि 1:

एक आरामदायक वातावरण बनाना

1. कर्मचारी छोड़ने से पहले साक्षात्कार अनुसूची. साक्षात्कार करने का सबसे अच्छा समय कंपनी के साथ कर्मचारी के समय के अंत में सही है. सर्वोत्तम परिणामों के लिए, उनके रोजगार के अंतिम 2 दिनों के दौरान बाहर निकलने के साक्षात्कार का संचालन करना है.

यह जल्द ही साक्षात्कार से बचने से बच जाएगा, जो कर्मचारी को असहज कर सकता है, या बहुत देर हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप आधा दिल की प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं.

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2. साक्षात्कार के लिए एक निजी, एक-एक-एक सेटिंग चुनें. एकाधिक साक्षात्कारकर्ता होने से प्रस्थान कर्मचारी प्रश्न पूछना उन्हें महसूस कर सकते हैं कि वे "गिरोह" पर हैं. एक आराम से लेकिन निजी वातावरण के साथ जाएं जहां कर्मचारी सहज महसूस करेगा और बहुत उजागर नहीं होगा.

उदाहरण के लिए, आसपास के हॉल से अच्छी प्राकृतिक प्रकाश व्यवस्था और गोपनीयता वाला एक सम्मेलन कक्ष एक निकास साक्षात्कार के लिए बहुत अच्छी तरह से काम करेगा.

यदि साक्षात्कार कहीं भी आयोजित किया जाता है तो कर्मचारी साक्षात्कारकर्ता के साथ ईमानदार होने में सहज महसूस नहीं करता है, साक्षात्कार के सवालों के जवाब पूरी तरह से ईमानदार नहीं हो सकते हैं.

यदि आप एक अजीब या शत्रुतापूर्ण बातचीत के बारे में चिंतित हैं, तो आप कर्मचारी को भरने के लिए एक लिखित प्रश्नावली भी प्रदान कर सकते हैं. हालांकि, इस प्रारूप को आमने-सामने साक्षात्कार की तुलना में ठंड और असुरक्षित के रूप में माना जा सकता है.

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3. एक मानव संसाधन प्रतिनिधि या बाहर सलाहकार साक्षात्कार आयोजित करें. ऐसा लगता है कि प्रस्थान कर्मचारी के पर्यवेक्षक साक्षात्कार आयोजित करने का सबसे अच्छा विकल्प होगा. हालांकि, कर्मचारी अपने पर्यवेक्षक के साथ पूरी तरह से सहज महसूस नहीं कर सकता है, क्योंकि वे इस कारण का हिस्सा हो सकते हैं कि वे पहले स्थान पर क्यों जा रहे हैं.

मानव संसाधन प्रतिनिधियों को बाहर निकलने के साक्षात्कार के लिए सबसे अच्छा लगता है, क्योंकि वे भूमिका-विशिष्ट मुद्दों और उन चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम हैं जो पूरी तरह से कंपनी के लिए प्रासंगिक हैं.

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4. कर्मचारी को बाहर निकलने के साक्षात्कार के उद्देश्य को समझाना सुनिश्चित करें. एक निकास साक्षात्कार का बिंदु यह निर्धारित करना है कि कर्मचारी को छोड़ने का कारण ऐसा कुछ है जो कंपनी भविष्य में ठीक कर सकती है. यदि कर्मचारी समझता है कि साक्षात्कार रचनात्मक होने का मतलब है, तो वे अपने विचारों को स्पष्ट रूप से साझा करने के लिए तैयार होंगे.

अपने आप को याद दिलाएं और साक्षात्कारकर्ता (यदि वे कोई और हैं) तो यह उद्देश्य कर्मचारी को कंपनी को छोड़ने से रोकने की कोशिश नहीं करना है.

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5. राज्य के लिए कि उनके उत्तर गोपनीय रहेगा. लक्ष्य यह है कि कर्मचारी इस बारे में खुली और ईमानदार प्रतिक्रिया देनी है कि कंपनी कैसे प्रदर्शन कर रही है और कार्यस्थल पर्यावरण को बेहतर बनाने के लिए क्या किया जा सकता है. उन्हें याद दिलाना कि उनका नाम उनके उत्तरों से जुड़ा नहीं होगा यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि कर्मचारी साक्षात्कारकर्ता के साथ स्पष्ट होगा.

साक्षात्कार के दौरान इस बिंदु को कुछ बार दोहराने में भी मददगार हो सकता है, बस इस बिंदु को मजबूत करने के लिए कि उनके लिए साक्षात्कारकर्ता के साथ खुला होना ठीक है.

साथ ही, बताएं कि कर्मचारी जो भी जानकारी प्रदान करता है वह बहुत महत्वपूर्ण होगा और जब कंपनी व्यापार करने के बारे में कुछ पहलू को बदलने की आवश्यकता है तो कंपनी इसे गंभीरता से ले जाएगी।.

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6. उन्हें समय-समय पर याद दिलाएं कि उन्हें जवाब देने की आवश्यकता नहीं है. बाहर निकलने वाले साक्षात्कार कानूनी रूप से आवश्यक नहीं हैं और न ही कर्मचारी उनमें भाग लेने के लिए बाध्य हैं, जब तक कि यह उनके अनुबंध में शामिल न हो. इसके अलावा, यदि कर्मचारी खराब शर्तों पर कंपनी छोड़ रहा है, तो इंगित करते हुए कि उन्हें उत्तर देने की आवश्यकता नहीं है कि क्या वे संभावित रूप से शत्रुतापूर्ण साक्षात्कार को रोकने में मदद नहीं करेंगे.

3 का विधि 2:

सही सवाल पूछ रहा है

1. पता लगाएं कि वे क्यों जा रहे हैं, अगर वे साझा करने के इच्छुक हैं. यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि कर्मचारी आपके संगठन का एक मूल्यवान सदस्य है और यह स्पष्ट नहीं है कि वे अपनी नौकरी क्यों छोड़ रहे हैं. वे अपने कारणों को साझा नहीं करना चाहते हैं, हालांकि, यह सुनिश्चित करें कि इस प्रश्न को बहुत विनम्रता से पूछा गया है.

उदाहरण के लिए, कहने के बजाय "मुझे बताएं कि आप हमें क्यों छोड़ रहे हैं," उनसे पूछें "क्या आप अपने कारण को छोड़ने में सहज महसूस करते हैं?"

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2. पूछें कि उन्हें कैसा लगता है कि उन्हें कंपनी और उसके कर्मचारियों द्वारा इलाज किया गया था. आपके लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके संगठन के कार्य वातावरण ने कर्मचारी के निर्णय में जाने के लिए योगदान दिया है. पूछें कि क्या उन्हें लगता है कि उन्हें अपने पर्यवेक्षक द्वारा काफी व्यवहार किया गया था या यदि उन्हें अपने कर्मचारियों को पसंद आया.

यह प्रश्न वाक्यांश का एक अच्छा तरीका हो सकता है: "आपको कैसा लगता है कि आप अपने पर्यवेक्षक और अपने सहकर्मियों द्वारा इलाज किए गए थे? क्या ऐसा कुछ था जो आप चाहते थे?"

कर्मचारी से पूछें कि वे कैसे सोचते हैं कि उनके सहकर्मी अपने जाने के बारे में महसूस करते हैं. इससे आपको अपनी रिश्ते में खेले जाने वाले अन्य कर्मचारियों के साथ उनके संबंधों की भूमिका, किस भूमिका में अच्छी अंतर्दृष्टि मिल जाएगी.

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3. जानें कि वे कैसे सोचते हैं कि काम करने की स्थिति में सुधार किया जा सकता है. खराब काम करने की स्थितियों ने कर्मचारी को छोड़ने के लिए योगदान दिया हो सकता है, इसलिए अन्य प्रस्थानों को रोकने के लिए इसे जानना महत्वपूर्ण है. यहां तक कि यदि काम करने की स्थितियों को छोड़कर कर्मचारी को प्रभावित नहीं किया जाता है, तो उनके पास कार्यस्थल में स्थितियों में सुधार करने के तरीके पर अच्छे विचार हो सकते हैं!

इस सवाल को तटस्थ रूप से देखें. पूछने के बजाय "कार्यस्थल के साथ क्या गलत था?"इसके बजाय पूछें" क्या आपके पास कोई अंतर्दृष्टि है कि कार्यस्थल में स्थितियों में सुधार कैसे किया जा सकता है?"

उनसे पूछें कि उन्हें कैसे लगता है कि कंपनी समग्र रूप से प्रदर्शन कर रही है. जितना संभव हो उतना अंतर्दृष्टि प्राप्त करने का प्रयास करें कि आप अपने संगठन को बेहतर बनाने के लिए आवेदन कर सकते हैं.

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4. पता लगाएं कि क्या उन्हें लगता है कि वे अपनी नौकरी के लिए पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित थे. कर्मचारी छोड़ सकता है क्योंकि वे उन कार्यों से अभिभूत महसूस करते थे जो उनकी अपेक्षा की गई थी. यह सुनिश्चित करना कि आपके सभी कर्मचारी अपने काम के लिए तैयार महसूस करते हैं, कारोबार की उच्च दरों को रोकने के लिए एक बहुत अच्छा तरीका है.

यदि वे जवाब देते हैं कि वे पर्याप्त प्रशिक्षित महसूस नहीं करते हैं, तो उनसे पूछें कि किस विशिष्ट प्रकार के प्रशिक्षण ने उनके काम को अपना काम करना आसान बना दिया होगा.

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5. कर्मचारी से पूछें कि उन्होंने अपनी नौकरी के बारे में क्या आनंद लिया. यह सीखना उतना ही महत्वपूर्ण है कि आपकी कंपनी सही क्या कर रही है क्योंकि यह जानना है कि संगठन क्या गलत कर रहा है. कर्मचारी के सकारात्मक अनुभवों के बारे में पूछना भी बाहर निकलने के साक्षात्कार में कुछ सकारात्मकता इंजेक्ट करने का एक अच्छा तरीका है.

यह प्रश्न वाक्यांश का एक अच्छा तरीका हो सकता है: "यहां काम करने के बारे में सबसे ज्यादा 3 चीजें क्या थीं?"

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6. विशिष्ट लोगों के बारे में लक्षित या नकारात्मक प्रश्न पूछने से बचें. न केवल इस प्रकार का प्रश्न निकास साक्षात्कार को अधिक नकारात्मक नहीं करेगा- इसे निंदा के रूप में भी समझा जा सकता है. इससे बचने के लिए प्रश्नों के कुछ उदाहरणों में शामिल हैं:

"क्या आपको लगता है कि कोई और है जो आपके बजाय छोड़ना चाहिए?"

"क्या कोई ऐसा था जिसके साथ आप काम कर रहे थे?"

"यहां काम करने के साथ आपको सबसे बुरी चीजें क्या थीं?"

3 का विधि 3:

उपयुक्त शरीर भाषा का उपयोग करना

1. स्माइल करना याद रखें और कर्मचारी के साथ आँख से संपर्क करें. उन्हें आंखों में देखें क्योंकि वे बात कर रहे हैं और जैसे ही आप उनसे बात कर रहे हैं. हालांकि, उन्हें नीचे घूरने से बचें, क्योंकि इससे उन्हें असहज महसूस हो सकता है या आप उन्हें डराने की कोशिश कर रहे हैं.

सर्वोत्तम परिणामों के लिए, अधिकांश साक्षात्कार के लिए आंखों के संपर्क को बनाए रखें, लेकिन ब्लिंक करें और उन्हें घूरने से बचने के लिए समय-समय पर देखें.
आंखों के संपर्क और एक खुश आचरण को बनाए रखकर, आप कर्मचारी को यह बताएंगे कि आप जो कहना चाहते हैं उसमें रुचि रखते हैं, जो उन्हें आपको खोलने के बारे में अधिक आरामदायक महसूस करेगा.

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2. एक शांत खिंचाव को दूर करने के लिए अपने आसन को आराम से रखें. अपनी पीठ को सीधे रखें लेकिन कठोर न हों और अपने कंधों को आराम करें. यह इस बात पर जोर देगा कि आप अपने परिवेश में सहज महसूस करते हैं और कर्मचारी को भी होना चाहिए.

यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप खड़े हैं, क्योंकि यदि आप एक कठोर मुद्रा के साथ खड़े हैं तो इसे लागू करना और अलग करना बहुत आसान है.

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3. जब वे बात करते हैं तो सकारात्मक, सहानुभूतिपूर्ण आंदोलनों में संलग्न हों. इनमें उपयुक्त होने पर आपके सिर को झुकाव, मुस्कुराते हुए, या यहां तक कि हंसते हुए चीजें शामिल हैं. इस प्रकार का आंदोलन दूसरे व्यक्ति को सिग्नल करता है जिसे आप अपनी दुर्दशा के साथ पहचानते हैं और वे आपके आस-पास आराम महसूस कर सकते हैं.

नोडिंग इन आंदोलनों का सबसे प्रभावी है. जब आप मुस्कुराते हैं या हंसते हैं, तो सावधान रहें, क्योंकि इसे जो कुछ भी कह रहे थे उसे अनुचित प्रतिक्रिया के रूप में समझा जा सकता था.

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4. साक्षात्कार में कर्मचारी को अपना पूरा ध्यान दें. समय की जांच करने, जमीन पर घूरने या सिग्नल करने के लिए कुछ और करने से बचें कि आपको क्या कहना है कि आपको कोई दिलचस्पी नहीं है. साथ ही, अपने आप को बातचीत से अलग होने की अनुमति देने से बचें.

विकर्षणों में किसी चीज़ पर पिकिंग, टेबल पर टैप करना या साक्षात्कार के दौरान अपने फोन की जांच हो सकती है.

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