एक मुखर तरीके से संवाद कैसे करें
मुखरता दूसरों के साथ संवाद करने का एक विशेष तरीका है जो प्रत्यक्ष और ईमानदार है, लेकिन सम्मानजनक भी है. एक मुखर संचारक जानता है कि वे क्या सोचते हैं या वे क्या चाहते हैं, और वे सीधे इसके लिए पूछने से डरते नहीं हैं. वे गुस्सा नहीं करते हैं या उनकी भावनाओं को उनके हावी होने देते हैं, हालांकि. सीखने के मुखर संचार में समय लगता है, लेकिन यदि आप अपनी जरूरतों और अपेक्षाओं को व्यक्त करते हैं, तो दोष के बजाय तथ्यों पर भरोसा करते हैं, और जब वे बोलते हैं तो दूसरों के प्रति सम्मान दिखाते हैं, तो आप अंततः संचार के इस शक्तिशाली रूप को मास्टर कर सकते हैं.
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- यदि आप ऐसे व्यक्ति हैं जो आपकी भावनाओं को दमित रखता है और आपके शरीर की मांसपेशियों में पूर्ण ब्रंट लेते हैं, तो इसे रोकने के लिए उन मांसपेशियों का व्यायाम करना और खिंचाव करना महत्वपूर्ण है.यदि आप ऐसा करते हैं और व्यायाम आपकी भावनाओं को मुक्त करने में मदद करता है और व्यायाम आपकी भावनाओं को मुक्त करने में मदद करता है, तो आप लम्बे रहेंगे और मजबूत महसूस करेंगे.
कदम
4 का विधि 1:
साहसिक संचार कौशल का विकास1. स्पष्ट रूप से परिभाषित करें और अपनी जरूरतों या अपेक्षाओं को बताएं. निष्क्रिय संचारक अपनी जरूरतों को छिपाने या अर्हता प्राप्त करते हैं. मुखर संचारक यह तय करते हैं कि वे क्या चाहते हैं और फिर सीधे इसके लिए पूछें या इसे बताएं. अगली बार जब आपके पास अवसर है, तो अपने विचारों को संवाद करने या अपनी आवश्यकताओं को व्यक्त करने के लिए कम से कम एक प्रत्यक्ष विवरण देने का प्रयास करें.
- आपको अभी भी अन्य लोगों की जरूरतों और शेड्यूल का सम्मान करना चाहिए, लेकिन आपको अपनी खुद की जरूरतों या चिंताओं को किसी और को समायोजित करने के लिए नहीं जाना चाहिए. उदाहरण के लिए, कहने के बजाय, "मैं कुछ मिनटों के लिए आपसे बात करना चाहूंगा यदि यह बहुत अधिक परेशानी नहीं है," किसी को बताएं, "हमें आज हमारे असाइनमेंट के लिए एक योजना के बारे में बात करने की ज़रूरत है. आपके लिए क्या समय काम करता है?"
- सीमाओं को व्यक्त करने की आवश्यकताओं के साथ हाथों की स्थापना. दूसरों को अपनी सीमाओं को स्पष्ट रूप से संवाद करने का प्रयास करें. उदाहरण के लिए, यदि काम पर कोई आपको परेशान करता रहता है और कार्यों को पूरा करने की आपकी क्षमता में हस्तक्षेप करता रहता है, तो कहें, "मेरे पास बाधाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई होती है. शायद आप और मैं दोपहर के भोजन से पहले मिल सकता है जो आप मुझे बताना चाहते हैं."
- यदि आपका मूल्य प्रणाली और प्राथमिकताएं आपके दिमाग में सीधे नहीं हैं, तो उन्हें दूसरों को व्यक्त करना मुश्किल हो सकता है. सुनिश्चित करें कि आप इसे दूसरों को व्यक्त करने से पहले जो चाहते हैं, की आवश्यकता, या सोचते हैं.
2. "आप" कथन के बजाय "i" कथन का उपयोग करें. मुखर होने का मतलब है कि आप अपनी जरूरतों को महत्व देते हैं. इसका मतलब आक्रामक होना नहीं है. एक स्थिति में जो चाहते हैं उसे व्यक्त करने के लिए "मैं" कथन का उपयोग करें. "आप" बयान से बचने की कोशिश करें, क्योंकि ये दोष डालते हैं और क्रोध दिखाते हैं.
3. सम्मानपूर्वक "नहीं" कहने का अभ्यास करें. निष्क्रिय संचारक कोई भी कहने के लिए संघर्ष कर सकते हैं, जबकि आक्रामक संवाददाता अपने अस्वीकृति में अपमानजनक हो सकते हैं. एक मुखर संवाददाता कहते हैं "नहीं" जब वे वास्तव में कुछ नहीं कर सकते हैं या किसी को समायोजित नहीं कर सकते हैं, लेकिन वे प्रक्रिया में दूसरों के प्रति सम्मानजनक हैं. यदि आप कार्य पर नहीं ले सकते हैं या खुद को चुनौती नहीं दे सकते हैं तो विकल्प या संसाधन की पेशकश करने का प्रयास करें.
4. अधिक पेशेवर बोलने का अभ्यास करें. अपनी भाषण आदतों और पैटर्न पर ध्यान दें और अगर वे दृढ़ नहीं हैं तो उन्हें समायोजित करने का प्रयास करें. आरामदायक, गैर-व्यावसायिक शब्दों का उपयोग करने से बचें, जैसे "yup," "शाब्दिक रूप से," या "."आप पाते हैं कि आप बहुत तेजी से बात करते हैं या आवाज के बढ़ते स्वर से बात करते हैं क्योंकि आप निश्चित नहीं हैं कि अन्य लोग आपको सुनेंगे या आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप क्या कह रहे हैं सही है. ये आदतें मुखरता के साथ असंगत हैं क्योंकि वे अनिश्चितता और असुरक्षा का संवाद करते हैं. एक अधिक मुखर संवाददाता होने के लिए उन्हें बदलने पर काम करते हैं.
5. उचित शरीर की भाषा का उपयोग करें. मुखर संचार सिर्फ मौखिक नहीं है. सुनिश्चित करें कि आपकी शरीर की भाषा मजबूत, आत्मविश्वास और आराम से है. इसमें बोलने पर आंखों के संपर्क में आंखों का संपर्क शामिल है, और एक ईमानदार मुद्रा को बनाए रखना शामिल है.
4 का विधि 2:
दृढ़ बोलने का अभ्यास1. तथ्यात्मक बयान के लिए अतिशयोक्ति स्वैप करें. अपने आप को ट्रैक पर रहने में मदद करने के लिए हर रोज वार्तालाप में तथ्यों का उपयोग करके अभ्यास करें और जब आप दृढ़ हो रहे हों तो टकराव से बचें. हाइपरबोल के बजाय तथ्यात्मक बयान का उपयोग करने का प्रयास करें, जो अनावश्यक दोष डाल सकते हैं.
- उदाहरण के लिए, यदि आप किसी असाइनमेंट के बारे में किसी से बात कर रहे हैं तो आप नहीं करना चाहते हैं, कहें, "मुझे लगता है कि मुझे इसके लिए एक पूर्ण महीने की तैयारी करने की आवश्यकता होगी," इसके बजाय, "यह बात करने जा रही है उम्र भर."
2. अपनी प्रतिक्रियाओं को सरल रखें. अक्सर, जिन लोगों को आत्मविश्वास की कमी होती है, उन्हें खुद को समझाने की आवश्यकता महसूस होती है. अपने आप को किसी ऐसे व्यक्ति की तरह बोलने से रोकने के लिए जो अनिश्चित है, संवाद करने के लिए कम शब्दों का उपयोग करके अभ्यास करें. सरलीकृत भाषण और मुखर भाषण अक्सर एक और समान होते हैं.
3. आप पहले से क्या कहना चाहते हैं का अभ्यास करें. यदि आप पहले से जानते हैं कि आपको किसी को आवश्यकता, चिंता या राय के बारे में किसी से बात करनी होगी, तो आप जो कहना चाहते हैं, उसका अभ्यास करें. शांत रहना, स्पष्ट रूप से बोलते हुए, और सकारात्मक बयान जो आपकी आवश्यकताओं को व्यक्त करते हैं. कुछ लोगों को एक स्क्रिप्ट लिखने या किसी मित्र या सहयोगी के साथ अभ्यास वार्तालाप करने में भी मदद मिलती है.
4. अपने दैनिक इंटरैक्शन पर प्रतिबिंबित करें. दूसरों के साथ अपनी बातचीत पर वापस सोचने के लिए प्रत्येक दिन के अंत में एक पल लें. अपने आप को उन क्षेत्रों में प्रशंसा करते हैं जहां आपने अच्छा प्रदर्शन किया था, और उन परिस्थितियों के लिए 1-2 तरीकों के बारे में सोच सकते हैं जिनमें आप उतना ही दृढ़ नहीं थे जितना आप चाहें.
विधि 3 में से 4:
आपकी दृढ़ता को सम्मानित करना1. दूसरों की भावनाओं को मान्य करें. जब आप जोर से बोलते हैं, तो आपको अच्छी तरह से सुनने की भी आवश्यकता होती है. इसमें उन लोगों को दिखाया जा रहा है जो आप बोलते हैं कि आप उनकी भावनाओं और विचारों को समझते हैं. आपको उनके साथ सहमत होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उन्हें दिखाएं कि आप सुन रहे हैं, और आप उनके साथ काम करने के इच्छुक हैं.
- उदाहरण के लिए, आप किसी को बता सकते हैं, "मैं समझता हूं कि आप इस उत्पाद की लागत के बारे में चिंतित हैं. हालांकि, जब यह हमारी रिपोर्ट तैयार करने में हमें बचाता है, प्रारंभिक लागत को ऑफसेट करने से अधिक होगा."
2. अपनी भावनाएं नियंत्रित करें. क्रोध या रोना के विस्फोट अन्य लोगों के लिए अपराधी हो सकते हैं और दृढ़ भाषण के आत्मविश्वास और आराम से गुणों के विपरीत. जब आप दूसरों के साथ काम कर रहे हों तो अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करें. अपवित्रता या अनुचित भाषा का उपयोग करने से बचें. यदि आप क्रोध या आँसू की सूजन महसूस करते हैं, तो पेट से बहुत गहराई से सांस लें, हर श्वास और निकास के बीच 3 की गिनती. ऐसा तब तक जारी रखें जब तक आप जारी रखने के लिए पर्याप्त शांत महसूस नहीं करते.
3. स्पष्ट रूप से राज्य के परिणाम जब कोई आपको समायोजित करने में विफल रहता है. यदि आपकी नकारात्मक भावनाएं किसी के प्रति निरंतर आपकी सीमाओं का उल्लंघन करती हैं या आपके अनुरोधों का अनादर करती हैं, तो सम्मानपूर्वक रिश्ते को समाप्त करते हैं या उनसे निपटने से इनकार करते हैं जब तक कि वे आपकी सीमाओं, इच्छाओं और आवश्यकताओं का सम्मान न करें. किसी भी भावनात्मक रूप से चार्ज किए गए राय को आपके तर्क में नृत्य किए बिना ऐसा करने का प्रयास करें.
4. जब कोई आपको समायोजित करता है तो कृतज्ञता व्यक्त करें. अगर किसी और ने किया है या आपके लिए कुछ कर रहा है, तो उन्हें बताएं कि आप आभारी हैं. उन्हें एक वास्तविक धन्यवाद दें, या तो लिखित या व्यक्ति में. फिर, सुनिश्चित करें कि जब आप उनकी जरूरतों या चिंताओं को व्यक्त करते हैं तो आप उन्हें खुले तौर पर और ईमानदारी से सुनकर पक्ष वापस कर देते हैं.
4 का विधि 4:
आम परिदृश्यों में जोर से संचार करना1. किसी को समस्याग्रस्त व्यवहार का विकल्प दें. चाहे आप कार्यालय में हों या अपने दोस्तों के साथ बाहर हों, कभी-कभी कोई ऐसा कुछ करेगा जो आपको असहज महसूस करता है. न केवल उन्हें बताने के लिए मुखर संचार का उपयोग करें कि आप असहज हैं, लेकिन एक विकल्प का सुझाव देने के लिए.
- यदि, उदाहरण के लिए, आपका सहकर्मी बिना पूछे अपने डेस्क से आपूर्ति करता रहता है, बस मत कहो, "काश मेरे पास अधिक पेन होते, लेकिन कोई मेरा ले जाता रहता है," जब वे आपके पास हैं. यह एक निष्क्रिय दृष्टिकोण है.
- इसके बजाय, उन्हें सीधे सामना करें और कहें, "जब आप मेरी आपूर्ति लेते हैं तो मैं निराश हो जाता हूं क्योंकि यह मेरी नौकरी को सही तरीके से करने की मेरी क्षमता को रोकता है. मैं चाहूंगा कि आप अब से अपने पेन का अनुरोध करें. मैं आपको दिखा सकता हूं कि आपूर्ति कक्ष कहां है यदि आप नहीं जानते कि उन्हें कहां से प्राप्त करना है."
2. आक्रामक वकील के साथ कार्रवाई के साथ अपनी जरूरतों को बताएं और अनुसरण करें. सड़क पर एक आक्रामक टेलीमार्केटर या प्रचारक को हिला देना मुश्किल हो सकता है. एक स्थिति से आपको क्या चाहिए, और फिर प्रत्यक्ष कार्रवाई के साथ पालन करने के लिए मुखर संचार का उपयोग करें.
3. जो आप वास्तव में चाहते हैं उसके लिए पूछने के लिए मुखर संचार कौशल का उपयोग करें. कुछ स्थितियों में, अपने मालिक को उठाने के लिए पूछने की तरह, आप दृढ़ता से अभ्यर्थी संचार का उपयोग कर सकते हैं. उस व्यक्ति को बताएं कि आप क्या चाहते हैं और आप इसे क्यों चाहते हैं. दृढ़ रहें, लेकिन वार्तालाप के लिए खुला रहें.
टिप्स
यदि वार्तालाप बहुत गर्म हो जाता है, तो टाइम-आउट या ब्रेक के लिए पूछें. समझाएं कि इसका अन्य व्यक्ति के साथ कुछ लेना देना नहीं है, आपको बस एक पल की आवश्यकता है, और आप बाद में वार्तालाप फिर से शुरू करेंगे.
सीखना जोरदार संचार समय लगता है. हार मत मानो, बस रोजमर्रा की स्थितियों में अभ्यास करें.
चेतावनी
यदि आप हिंसा के किसी भी रूप को पीड़ित करते हैं, तो तत्काल पेशेवर सहायता या शरण / आश्रय की तलाश करें.हिंसा संचार नहीं है- यह वर्चस्व है.
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