प्रभावी ढंग से संवाद कैसे करें (चित्रों के साथ)

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी उम्र, पृष्ठभूमि, या अनुभव, प्रभावी संचार एक कौशल है जिसे आप सीख सकते हैं. सभी समय के कुछ महान नेता भी शानदार संचारक और मनोरंजक हैं. वास्तव में, संचार आज सबसे लोकप्रिय कॉलेज डिग्री में से एक है- लोग वास्तव में कुशल संचारक के मूल्य को पहचानते हैं. मूल बातें के थोड़ा आत्मविश्वास और ज्ञान के साथ, आप अपनी बात जल्दी और आसानी से प्राप्त करने में सक्षम होंगे.

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कदम

5 का भाग 1:

सही वातावरण बनाना

1. सही समय चुनें. कहने वाले राज्य के रूप में, सब कुछ के लिए एक समय और एक जगह है, और संचार कोई अलग नहीं है.

शाम को देर से भारी विषयों के बारे में चर्चा शुरू करने से बचें. कुछ लोगों को वित्त या लंबी रेंज शेड्यूलिंग जैसे प्रमुख मुद्दों को क्रमबद्ध करने के लिए बहुत रोमांचित किया जाएगा जब वे सबसे थके हुए होते हैं. इसके बजाय, संदेशों को वितरित करें और सुबह या दोपहर में भारी विषयों के बारे में चर्चाएं करें जब लोग सतर्क, उपलब्ध हों, और अधिक स्पष्टता के साथ प्रतिक्रिया करने में सक्षम होने की संभावना है.

2. एक खुली, अंतरंग वार्तालाप की सुविधा. सही जगह चुनें, एक जो संचार के लिए स्वतंत्रता प्रदान करता है, फूल, और परिपक्वता के लिए आते हैं. यदि आपको किसी ऐसे व्यक्ति को बताने की आवश्यकता है जो अच्छी तरह से बैठने के लिए नहीं जा रहा है (जैसे कि मौत या ब्रेकअप की खबर), इसे सार्वजनिक रूप से, सहकर्मियों के आसपास, या अन्य लोगों के पास न करें. एक निजी स्थान पर उन्हें संवाद करके व्यक्ति का सम्मानजनक और सावधान रहें. यह संवाद को व्यापक रूप से और अधिक शामिल पारस्परिक समझ में खोलने के लिए जगह भी प्रदान करेगा और यह सुनिश्चित करेगा कि दो-तरफा प्रक्रिया ठीक से काम कर रही है.

यदि आप लोगों के समूह में पेश कर रहे हैं, तो पहले से ध्वनिक जांचना और अपनी आवाज़ को स्पष्ट रूप से पेश करने का अभ्यास करना सुनिश्चित करें. यदि आपके दर्शक आपको सुन सकते हैं तो एक माइक्रोफ़ोन का उपयोग करें.

3. विचलन हटा दें. बंद करें सब इलेक्ट्रॉनिक्स जो वार्तालाप को बाधित कर सकता है. यदि फ़ोन बजता है, तो इसे पहली बार हंसें, फिर इसे तुरंत बंद करें और बात करना जारी रखें. बाहरी विकृतियों को अपनी एकाग्रता के रूप में कार्य करने की अनुमति न दें. वे आप और आपके श्रोता दोनों को विचलित करेंगे, और प्रभावी रूप से संचार को मार देंगे.

5 का भाग 2:

अपने संचार का आयोजन

व्यवस्थित और अपने दिमाग में विचारों को स्पष्ट करें. यह किया जाना चाहिए इससे पहले आप किसी भी विचार को संवाद करने का प्रयास करते हैं. यदि आप किसी विषय के बारे में भावुक महसूस कर रहे हैं, तो आपके विचार खराब हो सकते हैं यदि आपने पहले से ही कुछ महत्वपूर्ण बिंदुओं को संवाद करने के लिए चिपकने के लिए लक्षित नहीं किया है. मुख्य बिंदु एंकर के रूप में कार्य करेंगे, आपके संचार के लिए फोकस और स्पष्टता लाने के लिए.

अंगूठे का एक अच्छा नियम तीन मुख्य बिंदुओं का चयन करना और अपने संचार को उन पर ध्यान केंद्रित करना है. इस तरह, यदि विषय कोर्स बंद कर देता है, तो आप फिसलने के बिना इन तीनों प्रमुख बिंदुओं में से एक या अधिक में वापस आ सकेंगे. यदि उपयुक्त हो, तो अंक लिखना भी मदद कर सकता है.

2. क्रिस्टल स्पष्ट हो. यह स्पष्ट करें कि आप शुरुआत से व्यक्त करने की उम्मीद कर रहे हैं. उदाहरण के लिए, आपका उद्देश्य दूसरों को सूचित करना, जानकारी प्राप्त करना, या कार्रवाई शुरू करना हो सकता है. यदि लोग पहले से जानते हैं कि आप संचार से क्या अपेक्षा करते हैं, तो चीजें अधिक आसानी से जाएंगी.

3. विषय पर रहें. एक बार जब आप अपने तीन मुख्य बिंदुओं को व्यक्त करना शुरू कर देते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप जो कुछ भी कह रहे हैं उसे उस संदेश में जोड़ता है जिसे आप संवाद करने और इसे मजबूत करने का इरादा रखते हैं. यदि आपने पहले से ही मुद्दों के माध्यम से सोचा है और उन्हें आवश्यकतानुसार आसुत किया है, तो यह संभावना है कि सहायक प्रासंगिक वाक्यांश आपके दिमाग में चिपके रहेंगे. अपने बिंदुओं को रेखांकित करने के लिए इनका उपयोग करने से डरो मत. यहां तक कि आत्मविश्वास, जाने-माने वक्ताओं ने जोर और सुदृढ़ीकरण के लिए अपनी प्रमुख रेखाओं का पुन: उपयोग किया. समग्र संदेश को स्पष्ट और प्रत्यक्ष रखने के लिए याद रखें.

4. आपके श्रोताओं को धन्यवाद. सुनने और प्रतिक्रिया देने के लिए लिया गया समय के लिए व्यक्ति या समूह को धन्यवाद. कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके संचार का नतीजा क्या है, भले ही आपकी बात या चर्चा की प्रतिक्रिया आपके मुकाबले की गई थी, किसी भी व्यक्ति के इनपुट और समय का उचित सम्मान करके इसे विनम्रता से समाप्त करें.

5 का भाग 3:

भाषण के साथ संवाद

1. आसानी से श्रोता सेट करें. आप अपनी बातचीत या प्रस्तुति में लॉन्च करने से पहले ऐसा करना चाहते हैं. यह कभी-कभी एक पसंदीदा enecdote से शुरू करने में मदद कर सकता है. यह श्रोता को आपके साथ पहचानने में मदद करता है जो उनके जैसे कार्य करता है और समान रोजमर्रा की चिंताओं का होता है.

2. स्पष्ट होना. अपने संदेश को स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से वितरित करना महत्वपूर्ण है ताकि संदेश इस तरह से आता है कि हर श्रोता समझ सकता है. आपके शब्दों को याद किया जाता है क्योंकि लोग तुरंत समझते हैं कि आप क्या कह रहे हैं. इसके लिए आपके शब्दों को विशिष्ट रूप से वितरित करने और अधिक जटिल लोगों की बजाय सरल शब्दों का उपयोग करने की आवश्यकता होती है.

स्पष्ट संचार का लक्ष्य स्पष्ट, संक्षिप्त और प्रासंगिक होना है.

स्पष्ट रूप से. एक वॉल्यूम स्तर पर बोलें जो सुनने की गारंटी है और यह बहुत शांत या अस्वीकृत नहीं है. मुख्य बिंदुओं को सही ढंग से प्रस्तुत करने के लिए विशेष देखभाल करें ताकि आप किसी भी तरह की गलतफहमी से बचें. यदि दलदल एक रक्षात्मक आदत है जिसे आप संवाद करने के डर के कारण गिर गए हैं, तो दर्पण के सामने अपने संदेश का अभ्यास करें. कभी-कभी उन पर चर्चा करना सबसे अच्छा होता है जो आप उन लोगों के साथ संवाद करना चाहते हैं जिन्हें आप सहज महसूस करते हैं. यह संदेश को अपने मन में ठोस बनाने में मदद करता है. ध्यान रखें कि आपके शब्द का कोई भी अभ्यास या परिष्करण आपको विश्वास बनाने में मदद करेगा.

4. सुनते समय चौकस रहें और सुनिश्चित करें कि आपके चेहरे की अभिव्यक्ति आपकी रुचि को दर्शाती हैं. सक्रिय रूप से सुनें. याद रखें कि संचार एक दो-तरफा सड़क है और जब आप बात कर रहे हैं, तो आप नहीं सीख रहे हैं. सक्रिय रूप से सुनकर, आप यह गेज करने में सक्षम होंगे कि आपके श्रोता के माध्यम से आपका कितना संदेश प्राप्त हो रहा है और यह सही ढंग से प्राप्त किया जा रहा है या नहीं।. यदि आपके दर्शकों को भ्रमित माना जाता है, तो यह अक्सर सुनने वाले (ओं) से पूछने के लिए मददगार होता है कि आपने जो कुछ कहा है उसे वापस प्रतिबिंबित करने के लिए, लेकिन अपने शब्दों में. यह आपके द्वारा संवाद करने का इरादा रखने के लिए गलत विचारों को पहचानने और सही करने में मदद कर सकता है.

लोगों की भावनाओं को मान्य करें. यह उन्हें खोलने के लिए प्रोत्साहित करेगा, और अगर वे परेशान हैं तो उन्हें बेहतर महसूस करने में मदद करेंगे.

5. मुखर होना दिलचस्प हो. एक मोनोटोन कान को प्रसन्न नहीं करता है, इसलिए अच्छे संचारक संचार को बढ़ाने के लिए मुखर रंग का उपयोग करते हैं. नोर्मा माइकल सिफारिश करता है कि आप:

जब आप एक विषय से दूसरे स्थान पर संक्रमण करते हैं तो अपनी आवाज़ की पिच और मात्रा बढ़ाएं.

जब भी आप एक विशेष बिंदु उठाते हैं या सारांश कर रहे हों तो अपनी मात्रा बढ़ाएं और डिलीवरी को धीमा करें.

तेजी से बोलें, लेकिन कार्रवाई का अनुरोध करते समय कीवर्ड पर जोर देने के लिए रोकें.

5 का भाग 4:

शरीर की भाषा के साथ संचार करना

1. लोगों को पहचानें. निश्चित रूप से, आप अपने दर्शकों या अपने समूह में उस नए दोस्त को जरूरी नहीं जानते हैं, लेकिन वे आपके साथ घूम रहे हैं और जानबूझकर आप सभी को समान रूप से देख रहे हैं. इसका मतलब है कि वे आपके साथ जुड़ रहे हैं. तो उन्हें अपनी पावती के साथ पुरस्कृत करें!

संवाद प्रभावी ढंग से चरण 14 शीर्षक वाली छवि

2. अपने शरीर की भाषा के साथ भी स्पष्ट और अस्पष्ट रहें. होशपूर्वक चेहरे की अभिव्यक्तियों का उपयोग करें. मुलायम, सौम्य, जागरूक चेहरे की अभिव्यक्तियों का उपयोग करके जुनून को प्रतिबिंबित करने और श्रोता सहानुभूति उत्पन्न करने का प्रयास करें. नकारात्मक चेहरे की अभिव्यक्तियों से बचें, जैसे कि फ्राउन या उठाया आइब्रो. क्या है या नकारात्मक संदर्भ पर निर्भर करता है, विशेष रूप से सांस्कृतिक संदर्भ, इसलिए अपनी स्थिति से निर्देशित किया जाए.

अप्रत्याशित व्यवहार की पहचान करने के लिए जल्दी हो जो एक क्रॉस-संस्कृति टकराव का सुझाव देता है, जैसे कि एक झुका हुआ मुट्ठी, एक स्लचेड मुद्रा, या यहां तक कि चुप्पी भी. यदि आप संस्कृति को गहराई से नहीं जानते हैं, तो संचार चुनौतियों के बारे में प्रश्न पूछें जिनका आप सामना कर सकते हैं इससे पहले आप एक अपरिचित सांस्कृतिक संदर्भ में (या करने के लिए) लोगों से बात करना शुरू करते हैं.

3. आंख से आंखों का संवाद. आंख संपर्क संबंध बनाता है, उन लोगों को यह समझाने में मदद करता है कि आप भरोसेमंद हैं, और ब्याज प्रदर्शित करता है. वार्तालाप या प्रस्तुति के दौरान, यदि संभव हो तो दूसरे व्यक्ति की आंखों को देखना महत्वपूर्ण है और उचित समय के लिए संपर्क बनाए रखना महत्वपूर्ण है. ध्यान रखें कि इसे अधिक न करें.- एक समय में लगभग 2-4 सेकंड के रूप में प्राकृतिक लगता है के रूप में ज्यादा आंखों के संपर्क का उपयोग करें.

अपने सभी दर्शकों को लेने के लिए याद रखें. यदि आप किसी बोर्डरूम को संबोधित कर रहे हैं, तो आंखों में बोर्ड के हर सदस्य को देखें. किसी भी व्यक्ति को उपेक्षा करना आसानी से अपराध के संकेत के रूप में लिया जा सकता है और आपको व्यवसाय, प्रवेश, सफलता, या जो कुछ भी आप प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं उसे खो सकते हैं.

यदि आप किसी दर्शक को संबोधित कर रहे हैं, तो अपने टॉक को तोड़ने और फिर से शुरू करने से पहले दो सेकंड तक दर्शकों के सदस्य के साथ आंखों के संपर्क को रोकें और देखें. यह दर्शकों के व्यक्तिगत सदस्यों को व्यक्तिगत रूप से मानने में मदद करता है.

ध्यान रखें कि आंखों के संपर्क में सांस्कृतिक रूप से ठहराया जाता है. कुछ संस्कृतियों में इसे अस्थिर, या अनुचित माना जाता है. इसके बारे में विशेष रूप से पूछें या पहले से ही अनुसंधान करें.

4. अपने लाभ के लिए सांस लेने और विराम का उपयोग करें. रुकने में शक्ति है. साइमन रेनॉल्ड्स का कहना है कि रुकने से दर्शकों को दुबला और सुनने का कारण बनता है. यह आपको अपने अंक पर जोर देने और श्रोता के समय को पचाने की अनुमति देने में मदद करता है जो कहा गया है. यह आपके संचार को अधिक आकर्षक बनाने में भी मदद करता है और यह आपके भाषण को अवशोषित करने और सहज होने के लिए आसान बनाता है.

संचार शुरू करने से पहले अपने आप को स्थिर करने के लिए कुछ गहरी सांस लें.

एक वार्तालाप के दौरान ठोस, नियमित सांस लेने की आदत में जाओ, इससे आपको स्थिर, शांत आवाज रखने में मदद मिलेगी और आपको और भी आराम मिलेगा.

आप जो कह रहे हैं उससे सांस लेने के लिए विराम का उपयोग करें.

5. इस बात पर विचार करें कि आपके इशारे कैसे आते हैं. ध्यान से हाथ के इशारों का उपयोग करें. जैसा कि आप बोलते हैं, उसके बारे में जागरूक रहें. कुछ हाथों के इशारे आपके अंक (खुले संकेतों) को हाइलाइट करने में बहुत प्रभावी हो सकते हैं, जबकि अन्य कुछ श्रोताओं के लिए विचलित या आक्रामक भी हो सकते हैं, और वार्तालाप या सुनने (बंद इशारे) को बंद कर सकते हैं. यह अन्य स्पीकर के हाथों के इशारे को देखने में भी मदद करता है कि वे आपके पास कैसे आते हैं. उन लोगों को अनुकरण करें जिन्हें आप देखते हैं जो प्रभावी और आकर्षक हैं. ध्यान दें कि सबसे प्रभावी इशारे प्राकृतिक, धीमे और जोरदार हैं.

6. अपने अन्य शरीर के संकेतों पर एक चेक रखें. अपनी भटकने वाली आंखों के लिए सतर्क रहें, अपने हाथों को झुकाव, आपका निरंतर स्नीफलिंग, शफलिंग, रॉकिंग और जैसे. ये छोटे इशारे जोड़ते हैं और सभी आपके संदेश की प्रभावशीलता को कम करने की गारंटी देते हैं.

क्या कोई आपकी बात रिकॉर्ड करता है, फिर फास्ट फॉरवर्ड में अपने भाषण वितरण को देखने के लिए समय निकालें. किसी भी दोहराव वाले इशारे या बेहोश आदत एक दुखद अंगूठे की तरह खड़ी होगी और कुछ हद तक हास्यपूर्ण होगी. एक बार जब आप इस तरह के व्यवहार को लक्षित कर लेंगे, तो अपनी अनपेक्षित शरीर की भाषा को संशोधित करना और इसके पुन: प्रकट होने की निगरानी करना आसान हो जाएगा.

5 का भाग 5:

संघर्ष में प्रभावी ढंग से संचार करना

1. अपने आप को जमीन पर भी रखें. दूसरे व्यक्ति पर खड़े न हों या होवर करें. यह एक शक्ति संघर्ष बनाता है और संघर्ष को दूसरे स्तर पर धक्का देता है. अगर वे बैठे हैं, तो आपको उनके साथ बैठना चाहिए.

2. दूसरी पार्टी को सुनो. उन्हें कहने दें कि वे कैसा महसूस करते हैं. प्रतीक्षा करें जब तक वे खुद को बोलने से पहले पूरी तरह से बात कर रहे हों.

संवाद प्रभावी ढंग से चरण 21 शीर्षक वाली छवि

3. एक शांत, स्तर आवाज में बोलें. अन्य पार्टी या उनके कार्यों के बारे में चिल्लाएं या आरोप न दें.

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4. उन्हें बताएं कि आपने उनकी बात सुनी है और उनकी तरफ समझा है. बयान देने के लिए समय निकालें, "अगर मैं सही ढंग से समझता हूं, तो आप कह रहे हैं,..."

5. सभी लागतों पर तर्क खत्म करने की कोशिश मत करो. यदि व्यक्ति कमरे से बाहर निकलता है, तो उनका पालन न करें. उन्हें ऐसा करने की अनुमति दें और उन्हें शांत होने और बात करने के लिए तैयार होने दें.

6. में अंतिम शब्द प्राप्त करने की कोशिश मत करो. फिर, इससे एक शक्ति संघर्ष हो सकता है जो बढ़ता है और कभी समाप्त नहीं होता है. कभी-कभी, आपको असहमत और आगे बढ़ने के लिए सहमत होना होगा.

7. प्रयोग करें "मैं" संदेशों. जब आप अपनी चिंताओं को चित्रित कर रहे हैं, तो अपने वाक्यों को शुरू करने का प्रयास करें "मैं..." और स्पष्ट रूप से बताएं कि उनके कार्य आपको कैसे बनाते हैं महसूस कर. यह दूसरे व्यक्ति को आपकी शिकायतों और अधिक सहानुभूति के प्रति अधिक ग्रहणशील बना देगा. उदाहरण के लिए, कहने के बजाय "तुम मैला हो और यह मुझे पागल बना देता है," प्रयत्न "मुझे लगता है कि गड़बड़ी के विभिन्न स्तरों हमारे लिए एक समस्या हो सकती है. अव्यवस्था कुछ ऐसा है जो मेरे दिमाग में अपना रास्ता काम करती है और मुझे लगता है कि मैं क्या कर सकता हूं. स्पष्ट रूप से, मैसनेस मुझे शायद जितना संभव हो उतना परेशान करता है."

वीडियो.

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टिप्स

सुनिश्चित करें कि आपके पास नकारात्मक या उदासीन शरीर की भाषा नहीं है.

रामबल मत करो. इससे आपके संदेश को गंभीरता से समझा या नहीं लिया जाएगा.

मत करो या plead. न तो सम्मान या रुचि पैदा करने की संभावना है. यदि आप बहुत परेशान हैं, तो खुद को क्षमा करें और बाद में चर्चा में वापस आएं जब आपके पास इसे सोचने का मौका मिला हो.

हास्य से सावधान रहें. जबकि एक छोटे से हास्य जिस पर आप चर्चा कर रहे हैं उसमें इंजेक्शन प्रभावी हो सकते हैं, लेकिन सावधानी बरतें कि इसे बहुत दूर न लें. कठोर चीजों को कवर करने के लिए एक क्रैच के रूप में हास्य पर भरोसा न करें. यदि आप मजाक करते रहते हैं, तो आपके संचार को गंभीरता से लेने की संभावना कम है.

सुनिश्चित करें कि आप संचार करते समय आंखों के संपर्क को बनाते हैं.

कार्रवाई में महान वक्ताओं के उदाहरणों के लिए इंटरनेट पर देखें. सबसे ज्यादा देखे जाने वाले कुछ सर्वेक्षण फैलाने वाली बातचीत. ऑनलाइन वीडियो के माध्यम से कई रोल मॉडल तुरंत सुलभ हैं. उनके जैसा व्यवहार करें "व्यक्तिगत संचार कोच!"

यदि आप किसी समूह या दर्शकों को प्रेजेंटेशन दे रहे हैं, तो कठिन प्रश्नों के लिए तैयार रहें ताकि आप कोर्स से नहीं फेंक सकें और बाएं महसूस कर रहे हो. प्रभावी ढंग से संचार करने की स्थिति में रहने के लिए, माइकल ब्राउन एक समूह या दर्शकों के संदर्भ में कठिन प्रश्नों को संभालने के लिए एक सुनहरा नियम की सिफारिश करता है. उन्होंने सुझाव दिया कि आप उन सभी की ओर से सुनें, जिनमें प्रश्न पूछना और इस मुद्दे को दोहराते हैं. सभी के साथ उत्तर साझा करें, जिसका अर्थ है कि पूरे समूह के लिए अपने आंखों को प्रश्नकर्ता से बाहर ले जाना और पूरे समूह के लिए वर्तमान में "उत्तर पहनें." दिशा को बदलने और बदलने के लिए इस साझा उत्तर पर पूंजीकरण.

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