गलत तरीके से कैसे बचें
गलत संचार मजाकिया, निराशाजनक, या परेशान हो सकता है. यदि आप गलत संचार को कम करना चाहते हैं, तो स्पष्ट रूप से बोलें और अपनी धारणाओं को हटा दें. यह सुनिश्चित करने के लिए व्यक्ति के साथ जांच करें कि आप समझ गए हैं. इलेक्ट्रॉनिक रूप से संचार करते समय, स्पष्ट, संक्षिप्त, और जानकारीपूर्ण हो. एक अच्छा श्रोता होने के नाते भी गलत संचार से बचने में मदद कर सकता है. जब आप अपनी बातचीत में कुछ प्रयास करते हैं, तो आप गलत तरीके से आपके जोखिम को कम कर सकते हैं.
कदम
3 का भाग 1:
स्पष्ट संचार का उपयोग करना1. बोलने से पहले सोचो. अपने शब्दों के बारे में सोचना आपको अपने विचारों को व्यवस्थित करने और कुछ सार्थक कहने के लिए तैयार करने की अनुमति देता है. विशेष रूप से यदि आप एक महत्वपूर्ण वार्तालाप करने वाले हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके शब्द व्यवस्थित हैं ताकि आप कह सकें कि आपका क्या मतलब है.
- याद रखें कि आपका दृष्टिकोण और स्वर काफी संवाद कर सकता है. अपना ध्यान संकीर्ण रखें और विषय से दूर न निकलने का प्रयास करें.
- यदि आपको यह कहते हुए परेशानी है कि आप क्या कहना चाहते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सभी को कवर करना चाहते हैं, कुछ बुलेट पॉइंट लिखें.
- बोलने से पहले एक जानबूझकर विराम लें. अक्सर वृत्ति एक चर्चा में हेडलांग को रोकना है. लेकिन उद्देश्य से रोकें और बोलने से पहले अपने विचारों को लिखने के लिए एक पल लेना इससे अधिक संभावना है कि आपका संचार स्पष्ट हो, और आपके दर्शक सुनने के लिए तैयार हैं.
2. उनका ध्यान आकर्षित करें. किसी व्यक्ति का ध्यान रखने का मतलब यह है कि वे आपके कहने वाले शब्दों को सुनने और समझ रहे हैं. आंखों से संपर्क करें और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे सुन रहे हैं. यदि दूसरा व्यक्ति विचलित होता है या कुछ और करने के बीच में होता है, तो या तो उनका ध्यान आकर्षित करें या एक और समय आज़माएं. यदि वे अन्य चीजों से विचलित प्रतीत होते हैं, तो कहकर उनका ध्यान मांगें, "मुझे यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आप इसे समझें" या, "मैं आपके पूर्ण ध्यान की सराहना करता हूं."
3. अपनी धारणाओं की जाँच करें. आप मान सकते हैं कि लोग समझते हैं कि आप क्या कह रहे हैं या उन्हें करने के लिए कह रहे हैं. हालांकि, कुछ भी स्पष्ट करें कि व्यक्ति के बारे में अनिश्चित हो सकता है. उदाहरण के लिए, यदि आप दिशानिर्देश दे रहे हैं, तो किसी भी चीज़ को स्पष्ट करें कि व्यक्ति को तैयारी के रूप में करने की आवश्यकता हो सकती है. आप किसी के ज्ञान या क्षमता की मात्रा के अधीन या अधीन हो सकते हैं, इसलिए यह पूछना सबसे अच्छा है.
4. विनम्र बने. आपके संचार में विनम्र होने का मतलब खुला, ईमानदार और दयालु होना है. आप ऐसा कुछ भी नहीं कहते हैं जो निष्क्रिय-आक्रामक, व्यंग्यात्मक, या उस व्यक्ति की ओर या उसके बारे में या उसके बारे में बात कर रहा हो. दोस्ताना होने और कहने पर ध्यान केंद्रित करें कि आप एक तरह से क्या मतलब है कि आसानी से समझा जाता है. यदि आप अन्य लोगों को बाधित कर रहे हैं, असभ्य होने के नाते, और अपमानजनक, आप प्रभावी ढंग से संवाद नहीं करेंगे.
5. समझ के लिए जाँच करें. यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे आपको समझ गए हैं, उसके साथ जाँच करें. यह कहने के रूप में सरल हो सकता है, "क्या यह समझ में आता है?"या," क्या आपके कोई प्रश्न हैं?"यह उन्हें किसी भी चिंताओं या समस्याओं के बारे में बताता है.
6. ऊपर का पालन करें. उस व्यक्ति के साथ अनुवर्ती करें जिसे आप संवाद कर रहे हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपने स्पष्ट रूप से संवाद किया है. उदाहरण के लिए, यदि आपने एक ईमेल भेजा है, तो एक और पूछें, "सब कुछ कैसे चल रहा है? क्या आपका कोई प्रश्न है?"यदि आपने किसी से बात की, तो उन्हें एक या दो दिन बाद पूछें," बस जाँच करें. सब ठीक है?"
3 का भाग 2:
एक अच्छा श्रोता होने के नाते1. शरीर की भाषा को समझें. संचार का अधिकांश गैरवर्तन है. ध्यान दें- यह बहुत महत्वपूर्ण हो सकता है. आंखों के संपर्क को बनाए रखें और अपनी आंखों के संपर्क में या किसी अन्य व्यक्ति की आंखों के संपर्क में किसी भी बदलाव को देखें. किसी व्यक्ति की मुद्रा और चेहरे की अभिव्यक्तियों पर ध्यान दें और देखें कि क्या कोई असंगतता है. यदि आप अंतर को नोटिस करते हैं, तो एक प्रश्न पूछें या स्पष्टीकरण लें.
2. बारीकी से सुनो. जब कोई बोल रहा हो तो अपना पूरा ध्यान दें. बहुत से लोग इस बारे में सोचने की कोशिश करते हैं कि वे आगे क्या कहेंगे, लेकिन बोलने वाले व्यक्ति से जुड़े रहें. लोग सुना और समझ में महसूस करने की सराहना करते हैं, और ऐसा करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक सक्रिय रूप से सुनने के माध्यम से है. अपने शरीर को उनकी ओर मुड़ें और अंदर झुकें. विकृतियों (जैसे सेल फोन) की ओर न जाएं और व्यक्ति के साथ उपस्थित रहें.
3. बाधित होने से बचें. अगर कोई और बोल रहा है, तो उन्हें बाधित न करें. उन्हें जोड़ने या कुछ और कहने से पहले उन्हें अपने विचारों को पूरा करने दें.इससे पता चलता है कि आप जो कह रहे हैं उसके बारे में सुन रहे हैं और परवाह करते हैं. यदि आप अक्सर लोगों को बाधित करते हैं, तो वे आपसे बात करने में निराश महसूस कर सकते हैं और उन सभी को संवाद नहीं कर सकते हैं जो वे कहना चाहते हैं.
4. सवाल पूछो. यदि कुछ भी अस्पष्ट है या यदि ऐसा कुछ भी है जो आप समझ में नहीं आते हैं, तो इसके बारे में एक प्रश्न पूछना सुनिश्चित करें. कुछ कहने की कोशिश करो, "क्या आप स्पष्ट करना चाहते हैं कि आपका क्या मतलब है ___?" या "मुझे यकीन नहीं कि मैं समझा हूँ ___. क्या आप विस्तार कर सकते हैं?"
3 का भाग 3:
इलेक्ट्रॉनिक रूप से संचार करना1. जानकारी व्यवस्थित करें. यदि आप जानकारी संवाद करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि जानकारी व्यक्ति को प्रभावी ढंग से प्राप्त हो. उदाहरण के लिए, यदि आप किसी कार्यक्रम की योजना बना रहे हैं, तो आपको महत्वपूर्ण विवरण देना होगा: स्थान, समय, और लोगों को क्या लाने की आवश्यकता है. किसी भी दिशा या चरणों को बताएं जिन्हें लोगों को लेने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि जानकारी स्पष्ट है.
- जानकारी या निमंत्रण भेजने से पहले, यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि इसमें सभी जानकारी आवश्यक है.
2. कम शब्दों का प्रयोग करें. ग्रंथों या ईमेल के माध्यम से संचार करते समय, बिंदु पर पहुंचें. एक लंबी या वर्डी ईमेल जो आप कहने की कोशिश कर रहे हैं उसे सहमोलित कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, यदि आप किसी चीज़ का अनुरोध कर रहे हैं, तो इसे सही करें और अपना अनुरोध करें. आप कह सकते हैं कि आपको किए गए अनुरोध की आवश्यकता क्यों है, लेकिन आगे नहीं बढ़ें. बस मुझे बताएं कि आपको क्या चाहिए और जल्द ही ईमेल समाप्त करें.
3. एक विषय पर ध्यान केंद्रित करें. संदेश को यथासंभव सरल रखें. रैमबल न करें या बहुत सारे विवरणों पर जाएं, और एक ईमेल में कई विषयों को संबोधित करने से बचें. एक ईमेल में कई चीजों के बजाय एक आइटम या विषय पर ध्यान केंद्रित करना सबसे अच्छा है. यदि आपके पास संबोधित करने के लिए कई चीजें हैं, तो प्रति ईमेल पर एक के बारे में बात करें. इस तरह, व्यक्ति प्रत्येक विषय को संबोधित करने के रूप में प्रत्येक ईमेल को हटा सकता है और कुछ करना या कुछ पता नहीं भूलता है.
4. बिंदु पर सही हो जाओ. जबकि यह आपके ईमेल शुरू करना ठीक है, "आप कैसे हैं?"या एक और सुखद, आप जो चाहते हैं उससे संबंधित कुछ के बारे में बात करने में बहुत अधिक समय नहीं बिताते हैं. आपके अनुरोध या जानकारी पर शून्य आप व्यक्ति के साथ साझा करना चाहते हैं. इसके चारों ओर नृत्य न करें या एक लंबा लीड-अप प्रदान करें. इसके बजाय, उस बिंदु पर पहुंचें जो आप चाहते हैं या कहना है.
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टिप्स
सुनिश्चित करें कि आप चैट, त्वरित संदेश, या इमोटिकॉन्स के बिना ई-मेल में व्यंग्य का उपयोग नहीं करते हैं. व्यंग्य अक्सर पाठ के माध्यम से अच्छी तरह से संवाद नहीं करता है, इसलिए इसके बजाय इसे व्यक्तिगत रूप से करने के लिए सबसे अच्छा है.
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