विनम्रता से फोन का जवाब कैसे दें

फोन का जवाब देते समय विनम्र, दोस्ताना फोन शिष्टाचार होना महत्वपूर्ण है, खासकर यदि आप किसी अजनबी से बात कर रहे हैं या कार्यस्थल में बात कर रहे हैं. फोन का जवाब देते समय, यह जानना महत्वपूर्ण है कि ठीक से जवाब कैसे दिया जाए ताकि आप एक खराब पैर पर वार्तालाप शुरू न करें. स्पष्ट रूप से बोलकर, कॉल पर ध्यान केंद्रित करके, और पेशेवरता को बनाए रखने के लिए विनम्रतापूर्वक फोन का उत्तर दें, यदि आप कार्यस्थल पर्यावरण में हैं.

कदम

3 का विधि 1:
पेशेवर कॉल को संभालना
  1. शीर्षक का शीर्षक शीर्षक फोन विनम्रता से चरण 1
1. 2 या 3 के छल्ले के बाद उठाओ. जब आप काम पर कॉल का जवाब दे रहे हैं, तो इसे उत्तर देने से पहले फोन को 2 या 3 बार रिंग करें. यदि आप इसे 3 गुना से अधिक बजने देते हैं, तो कॉलर अधीर हो सकता है और महसूस कर सकता है कि उनकी कॉल को अनदेखा किया जा रहा है.
  • दूसरी ओर, यदि आप पहली अंगूठी के बाद उठाते हैं, तो कॉलर को त्वरित उत्तर से अव्यवस्थित किया जा सकता है. उनके विचारों को लिखने के लिए पर्याप्त समय नहीं हो सकता है.
  • शीर्षक शीर्षक फोन विनम्रता से चरण 2
    2. एक पेशेवर ग्रीटिंग तैयार करें. जब आप अपने कार्यालय में फोन का जवाब दे रहे हैं, तो आप हमेशा नहीं जानते कि फोन के दूसरे छोर पर कौन है. यह आपका बॉस, एक ग्राहक, आपके सहयोगियों में से एक, या यहां तक ​​कि एक गलत संख्या भी हो सकता है.
  • "गुड मॉर्निंग" या "मैं आपकी मदद कैसे कर सकता हूं जैसे एक पेशेवर ग्रीटिंग?"दाहिने पैर पर बातचीत को दूर करने में मदद करता है.
  • यहां तक ​​कि यदि आपके पास कॉलर आईडी है और लगता है कि यह एक कार्य मित्र है, तो कोई अपना फोन उधार ले सकता है. "हाँ, क्या के साथ फोन का जवाब?"कॉल करने वालों को आप की गलत धारणा दे सकती है.
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    3. अपने और अपने संगठन की पहचान करें. व्यावसायिक परिस्थितियों में, यह आपके नाम और कंपनी के साथ फोन का जवाब देना सबसे उपयुक्त है. उदाहरण के लिए, "स्मिथ के ऑटो बॉडी को कॉल करने के लिए धन्यवाद. यह जोन है, मैं आपकी मदद कैसे कर सकता हूं?"
  • फ़ोन का जवाब देने के लिए कई कार्यालयों का अपना स्क्रिप्टिंग है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप जिस नियम को निर्धारित करते हैं, उसका पालन करें. यदि आप अपनी कंपनी के फोन स्क्रिप्टिंग के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो अपने पर्यवेक्षक से पूछें.
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    4. अच्छी तरह से पूछें कि क्या आप नहीं जानते हैं. अक्सर, व्यक्ति न केवल आपको अपना नाम देगा बल्कि यह भी जानकारी प्रदान करेगा कि वे क्यों कॉल कर रहे हैं. यदि आपके पास कॉलर आईडी नहीं है, तो संख्या को पहचान नहीं पाया, या यह नहीं सुना कि दूसरी पंक्ति पर व्यक्ति ने क्या कहा, उन्हें फिर से कहें "क्या मैं पूछ सकता हूं कि कौन कॉल कर रहा हूं?"
  • एक बार कॉलर ने खुद को पेश किया है, तो कॉलर को उनके द्वारा प्रदान किए जाने वाले शीर्षक से ठीक से संबोधित करें. यदि वे अपना पहला और अंतिम नाम कहते हैं, और आप अधिक पेशेवर बनना चाहते हैं, तो उन्हें अपने अंतिम नाम से कॉल करें.
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    5. सीधे मुखपत्र में बोलें. अपने गाल के खिलाफ धीरे-धीरे फोन को आराम करें और मुखपत्र में बात करें जो स्वाभाविक रूप से आपके मुंह के पास गिरना चाहिए. मुखपत्र को अपने मुंह के करीब या जोर से बोलने के बारे में चिंता न करें.
  • यदि आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं, वह आपसे अपनी आवाज उठाने के लिए कहता है, तो आप थोड़ा जोर से बोल सकते हैं. अन्यथा, अपनी आवाज को सामान्य संवादी स्तर पर रखें.
  • शीर्षक शीर्षक फोन विनम्रता से चरण 6
    6. स्लैंग या अपवित्र भाषा का उपयोग करने से बचें. जब आप काम पर फोन का जवाब दे रहे हैं, तो आप अपनी कंपनी का प्रतिनिधित्व करते हैं जो आप फोन पर बोलते हैं. विनम्रता से बोलें और स्लैंग, शाप या खराब भाषा का उपयोग करने से बचें. यहां तक ​​कि यदि वार्तालाप गर्म हो जाता है और वह व्यक्ति जिसे आप कसम के साथ बोलते हैं, अपनी मजबूती बनाए रखें और विनम्र रहें.
  • बेशक, जब आप अपने व्यक्तिगत फोन पर दोस्तों के लिए बोल रहे हैं, तो आप उनके साथ अनौपचारिक हो सकते हैं और बात कर सकते हैं कि आप आमने-सामने बातचीत में कैसे होंगे.
    • 3 का विधि 2:
    घर पर व्यक्तिगत कॉल का जवाब
    1. शीर्षक शीर्षक फोन विनम्रता से चरण 7
    1. एक शांत वातावरण में उत्तर. यदि आप जोर से वातावरण में हैं, तो फोन का जवाब देने से पहले कहीं शांत हो जाएं, या जवाब देने से पहले संगीत या टेलीविजन को बंद करें. आप एक ऐसी जगह में रहना चाहते हैं जो काफी शांत हो, ताकि आप उस व्यक्ति से बात कर सकें, और वे आपकी प्रतिक्रियाएँ सुन सकें.
    • एक शांत वातावरण आपको कॉलर पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देगा.
  • शीर्षक शीर्षक फोन विनम्रतापूर्वक चरण 8
    2. फोन का जवाब देने से पहले अपने अन्य कार्यों को रोकें. उत्तर देने से पहले अपने विचारों को इकट्ठा करने के लिए एक संक्षिप्त क्षण लें. विचलित न हों, क्योंकि इससे आपके और उस व्यक्ति के बीच गलत संचार हो सकता है जो आप बोल रहे हैं. यदि आप विकृतियों से मुक्त हैं, तो जिस व्यक्ति से आप बोल रहे हैं वह महसूस करेगा कि उनका पूरा ध्यान है.
  • उदाहरण के लिए, यदि आप अपने कंप्यूटर पर टाइप कर रहे थे या फोन रेंज करते समय एक पुस्तक पढ़ रहे थे, तो इन कार्यों को रोकें और कॉल पर ध्यान केंद्रित करें.
  • शीर्षक शीर्षक फोन विनम्रता से चरण 9
    3. "हैलो" कहें और आवाज के सुखद स्वर में अपना नाम बताएं. यदि आप कॉलर आईडी को नहीं पहचानते हैं या जानते हैं कि कौन कॉल कर रहा है, तो आप इसे जोड़ सकते हैं "यह सैम है."एक और औपचारिक उत्तर के लिए, आप कह सकते हैं, उदाहरण के लिए" यह स्मिथ्स का निवास है."
  • यदि आपने कॉलर आईडी पर देखा है कि एक दोस्त या परिवार का सदस्य कॉल कर रहा है, तो कुछ कहने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, "हाय टॉम! आज आप कैसे हैं?"
  • शीर्षक का शीर्षक शीर्षक फोन विनम्रता से चरण 10
    4. कॉलर की जानकारी को नीचे ले जाएं यदि वे परिवार के सदस्य तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं, अनुपलब्ध है. यदि कॉलर किसी ऐसे व्यक्ति तक पहुंचने की कोशिश कर रहा है जो घर नहीं है या अनुपलब्ध है, तो कहें "मुझे खेद है, श्रीमती. सिम्पसन, मेरे पिता अभी उपलब्ध नहीं हैं. क्या मैं एक संदेश ले सकता हूं?"स्पष्ट, सुपाठ्य हस्तलेखन में नोटपैड पर कॉल करने के लिए व्यक्ति के नाम, फोन नंबर और कारण को रिकॉर्ड करना सुनिश्चित करें.
  • यदि आपके पास पासपैड नहीं है, तो व्यक्ति को दूसरी पंक्ति पर प्रतीक्षा करें जब आप जल्दी से एक प्राप्त करें.
    • 3 का विधि 3:
    अपने सेल फोन पर कॉल का जवाब
    1. शीर्षक शीर्षक फोन विनम्रता से चरण 11
    1. एक दोस्ताना स्वर में कॉलर को नमस्कार. एक सेल फोन का जवाब देते समय, कॉलर आईडी आमतौर पर इंगित करेगी कि आपको कौन कॉल कर रहा है. कुछ कहो, "हाय स्टीव, तुम कैसे हो?"भले ही संख्या निजी या छुपा हो, भले ही कॉलर को दोस्ताना तरीके से जवाब देना महत्वपूर्ण है. कहो, "हैलो, मैं पूछ सकता हूं कि कौन कॉल कर रहा है?"
    • चूंकि सेल-फोन कॉल किसी व्यवसाय या भूमि रेखा पर कॉल की तुलना में अधिक अनौपचारिक होती है, इसलिए आपको कॉल का जवाब देते समय अपना नाम कहना नहीं चाहिए.
  • शीर्षक नामक छवि विनम्रता से चरण 12
    2. पूछें कि व्यक्ति क्यों कॉल कर रहा है. यदि आप व्यक्ति को नहीं जानते हैं, तो कहकर विनम्र रहें "मैं आज आपकी कैसे मदद कर सकता हूं?"या" मैं आपके लिए क्या कर सकता हूं?"यदि आप व्यक्ति को जानते हैं, तो आप कुछ कह सकते हैं" क्या हो रहा है?"
  • यहां तक ​​कि अगर आप कॉलर जानते हैं, तो अशिष्टता का जवाब देने से बचें. मत कहो, "क्या?"या" आप इस बार क्या चाहते हैं?"
  • शीर्षक शीर्षक फोन विनम्रता से चरण 13
    3. अपने सामान्य स्वर का उपयोग करके स्पष्ट रूप से बोलें. मुखपत्र में चिल्लाने या अपने शब्दों को पूरा करने के बारे में चिंता मत करो. इसके बजाय, धीरे-धीरे और स्पष्ट रूप से बोलें. यदि आप अनैसर्गिक रूप से चिल्ला रहे हैं या बोल रहे हैं, तो जिस व्यक्ति से आप बोल रहे हैं वह आपको लगता है कि आप नाराज हैं या बीमार हैं.
  • यदि रेखा के दूसरे छोर पर व्यक्ति बेहोश लगता है, तो अपने सेल फोन के किनारे वॉल्यूम चालू करें. यदि वे अभी भी बेहोश हैं, तो उन्हें मुखपत्र को उनके चेहरे के करीब रखने के लिए कहें.
  • शीर्षक नामक छवि विनम्रतापूर्वक चरण 14
    4. गम या भोजन चबाते हुए फोन का जवाब न दें. यदि आप गम या भोजन चबाते हैं, तो इसे बाहर करने या इसे निगलने के जवाब देने से पहले समय लें. जब आप फोन का जवाब देते हैं तो आप चाहते हैं कि आपका मुंह स्पष्ट हो और वार्तालाप के लिए तैयार हो.
  • यहां तक ​​कि यदि आप किसी मित्र से बात कर रहे हैं, तो आपके पास एक कठिन समय हो सकता है यदि आपके पास भोजन से भरा मुंह हो.
  • शीर्षक शीर्षक नामक फोन विनम्रता से चरण 15
    5. कॉल खत्म होने तक कॉल के बाहर लोगों से बात न करें. फोन कॉल की अवधि के लिए, सभी बाहरी विकृतियों को अनदेखा करें और उस व्यक्ति को अपनी अविभाजित ध्यान रेखा के दूसरी तरफ दें. अन्य लोगों के साथ बात या मजाक मत करो, और फोन पर बात करते हुए चुपचाप संवाद करने की कोशिश करने से बचें.
  • यहां तक ​​कि यदि आप जिस व्यक्ति के साथ फोन पर हैं, वे उन शब्दों को नहीं सुन सकते हैं जो आप किसी से किसी से कह रहे हैं, वे यह बताने में सक्षम होंगे कि आप फोन वार्तालाप पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित नहीं कर रहे हैं.

    • टिप्स

    प्रत्येक फोन द्वारा एक नोटपैड और कलम आसान रखें ताकि आपको एक संदेश लेना होगा जब आपको स्क्रैबल करने की आवश्यकता नहीं होगी.
  • जिन लोगों को आप फोन पर बोलते हैं उन्हें याद होगा यदि आप विनम्र हैं. जब भी अनुरोध करते हैं तो "कृपया" कहें. यदि कोई कॉलर कहता है "धन्यवाद," एक गर्म के साथ पालन करें "आपका स्वागत है."

    • चेतावनी

    सीखो किस तरह विनम्रता से फोन करें. अचानक लटककर लोगों को परेशान करने से बचने की कोशिश करें.
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