आप विभिन्न स्थितियों से संवाद करने के तरीके को कैसे अनुकूलित करें

एक प्रभावी संवाददाता होने के लिए, आपको उन चीजों को अनुकूलित करना होगा जो आप कहते हैं और विभिन्न संदर्भों को फिट करने के लिए लिखना होगा. इसका मतलब है कि आपको अपने दर्शकों को फिट करने के लिए अपनी संचार शैली को समायोजित करने की आवश्यकता होगी. कार्यस्थल में, इसका मतलब स्पष्ट, सम्मानजनक और पेशेवर होने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाना है. यदि आप भावनात्मक रूप से चार्ज की स्थिति से निपट रहे हैं, तो अपनी राय डालने के बजाय, दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को मान्य करने पर ध्यान दें. यदि आप लोगों के एक बड़े समूह के साथ संवाद कर रहे हैं या प्रेजेंटेशन दे रहे हैं, तो आप एक स्पष्ट संरचना के साथ चिपके हुए, प्रमुख बिंदुओं पर जोर देकर, और दर्शकों को अपनी ऊर्जा और ध्यान रखने के लिए अनुकूलित कर सकते हैं.

कदम

4 का विधि 1:
अपनी संचार शैली को समायोजित करना
  1. जिस छवि को आप अलग-अलग परिस्थितियों में संवाद करते हैं, जिस तरह से आप अलग-अलग स्थितियों को संवाद करते हैं
1. अपने शब्दावली को दर्शकों से मिलाएं. विभिन्न रजिस्टरों में बात करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, जिनमें कुछ औपचारिक और अन्य हैं जो अनौपचारिक हैं. काम पर या अपने पेशेवर जीवन में, यह संभव है कि आप शिक्षित, जानकार, और पॉलिश दिखाई दें. हालांकि, आपके मित्र आपके व्यक्तित्व के लिए एक आकस्मिक पक्ष देखने की उम्मीद कर सकते हैं. स्थिति को फिट करने के लिए अपनी शब्दावली को बदलना आपको लोगों से बेहतर कनेक्ट करने में मदद कर सकता है.
  • सुनिश्चित करें कि आप उन शब्दों का उपयोग करें जो दूसरे व्यक्ति को समझेंगे.
  • उदाहरण के लिए, दोस्तों के साथ बात करने के लिए सड़क की बात और स्लैंग उचित हो सकता है, लेकिन यदि आप कार्यस्थल में उनका उपयोग करते हैं तो वे आपके करियर को वापस रख सकते हैं. इसी प्रकार, काम पर बड़े शब्दों और पेशेवर भाषा का उपयोग करके आप अधिक बुद्धिमान दिखाई दे सकते हैं, लेकिन यदि आप अपने दोस्तों के साथ उस भाषा का उपयोग करते हैं तो यह बंद और अलग हो सकता है.
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    2. जिस व्यक्ति के साथ आप बोल रहे हैं उसके भाषा और इशारे को दर्पण करें. व्यक्ति के तरीके को प्रतिबिंबित करने से उन्हें आसानी से महसूस करने में मदद मिल सकती है. यह आपको अधिक प्रेरक बनाता है. आप उनके इशारे, मुद्रा, या शब्द पसंद की प्रतिलिपि बना सकते हैं.
  • उनके जेस्चर और शब्द विकल्पों में से कुछ की नकल करें. यदि आप बहुत अधिक करते हैं, तो यह व्यक्ति को बंद कर सकता है.
  • एक व्यक्ति को मिरर न करें जब इसे उपयुक्त नहीं देखा जाएगा. उदाहरण के लिए, यदि आप एक मादा से बात करते हैं जो एक पर्स धारण कर रहा है, तो यह आपकी बांह को अपनी तरफ रखना अच्छा नहीं है जैसे कि आप पर्स भी पकड़ रहे हैं.
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    3. स्थिति को फिट करने के लिए अपने स्वर को बदल दें. टोन श्रोता को स्थिति के बारे में बहुत कुछ बता सकता है. आप कार्यस्थल में मामलों पर चर्चा करते समय एक गंभीर स्वर का उपयोग कर सकते हैं, एक कर्मचारी का मूल्यांकन करते समय एक प्रोत्साहित स्वर, या दोस्तों के साथ बाहर एक आकस्मिक स्वर.
  • जब आप अपने स्वर को समायोजित करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका अनावश्यक और मौखिक संचार मेल है, जो ईमानदारी दिखाएगा. उदाहरण के लिए, एक फर्म, गंभीर स्वर कम हो जाएगा यदि आप मुस्कुराते हुए और स्लचिंग कर रहे थे. एक गंभीर स्वर एक कठोर चेहरे और सीमित इशारे के साथ बेहतर होगा, जबकि एक उत्साहजनक स्वर नोडिंग और इशारे के साथ अच्छी तरह से जोड़ी करेगा.
    • 4 का विधि 2:
    कर्मचारियों और सहकर्मियों से निपटना
    1. जिस छवि को आप अलग-अलग स्थितियों से संवाद करते हैं, जिस तरह से आप अलग-अलग परिस्थितियों में संवाद करते हैं
    1. नए या जटिल विषयों के लिए आमने-सामने की बैठकें निर्धारित करें. अगर आपको लगता है कि आप किसी ईमेल या न्यूजलेटर में विषय को संबोधित कर सकते हैं तो भी व्यक्तिगत बैठकों के साथ जाएं. इस तरह, आप लोगों को प्रश्न पूछने का अवसर देंगे, और आवश्यक होने पर स्पष्ट करने का मौका होगा.
    • उदाहरण के लिए, आप सोच सकते हैं कि आप एक ईमेल के माध्यम से या ब्रेकरूम में नियम पोस्ट करके कर्मचारी तोड़ने के लिए नए नियमों की व्याख्या कर सकते हैं.
    • यदि आप अपने कर्मचारियों के साथ आमने-सामने बैठक करते हैं, हालांकि, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि हर कोई नियमों को समझता है और इसे उत्तरदायी माना जा सकता है.
  • जिस छवि को आप अलग-अलग स्थितियों में संवाद करते हैं, जिस तरह से आप चरण 5 को देखते हैं
    2. एक-एक-एक बैठक में अधीनस्थों के साथ पता मुद्दों. अन्य कर्मचारियों के सामने उन्हें बुलाकर बचें, क्योंकि इससे नाराजगी पैदा हो सकती है. ईमेल को गलत व्याख्या की जा सकती है, इसलिए इस तरह से कर्मचारी समस्याओं को संबोधित करने का प्रयास नहीं करना सबसे अच्छा है, या तो. इसके बजाय, एक बैठक शेड्यूल करें जहां आप निजी रूप से बात कर सकते हैं.
  • उन शब्दों का उपयोग करना सुनिश्चित करें जो व्यक्ति द्वारा समझा जाता है.
  • "फ्रैंक" जैसे कुछ के साथ बैठक खोलें, मैं आपके साथ कुछ मुद्दों के बारे में बात करने के लिए आपसे मिलना चाहता हूं, जो मैंने आपके प्रदर्शन में हाल ही में देखा है, और हम उन पर कैसे काम कर सकते हैं."यह एक फर्म स्थापित करेगा, लेकिन आगे बढ़ने वाला स्वर, एक अत्यधिक महत्वपूर्ण के बजाय.
  • बाद में बैठक का सारांश लिखें, और इसमें शामिल सभी को ईमेल करें. यह संचार के लिए स्पष्टता का एक और स्तर जोड़ता है.
  • जिस छवि को आप अलग-अलग स्थितियों से संवाद करते हैं, जिस तरह से आप चरण 6 को देखते हैं
    3. व्यावसायिक रूप से सोशल मीडिया का उपयोग करें. सोशल मीडिया के माध्यम से काम के बारे में व्यक्तिगत शिकायतों या गोपनीय जानकारी को प्रसारित करने से बचें. संक्षेप में, चीजों को पेशेवर रखें. यदि आप आम तौर पर दोस्तों से जुड़ने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि आपकी पोस्ट की टोन और सामग्री दोनों बदलें.
  • कार्यस्थल सामाजिक मीडिया पदों को सकारात्मक और संक्षिप्त रखें: "हे सिएटल, आज सभी उपकरणों की तुलना में 20% के लिए टॉम के खेल के लिए नीचे आते हैं!"
  • यदि आप सोशल मीडिया के माध्यम से सहकर्मियों, कर्मचारियों या ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं, तो व्यक्तिगत हमलों, वेंटिंग, शिकायतों और अनुचित छवियों से दूर चलाएं.
  • मान लें कि ऑनलाइन पोस्ट की गई कुछ भी जनता द्वारा देखी जा सकती है.
  • कई लोग अलग सोशल मीडिया खातों को रखना पसंद करते हैं - व्यक्तिगत उपयोग के लिए, और एक पेशेवर उपयोग के लिए.
  • जिस छवि को आप अलग-अलग स्थितियों से संवाद करते हैं, जिस तरह से आप अलग-अलग स्थितियों को संवाद करते हैं
    4. यदि आप व्यक्ति में संवाद नहीं कर रहे हैं तो आप क्या व्यक्त करना चाहते हैं समीक्षा करें. "भेजें" हिट करने से पहले एक ईमेल या पाठ पर पढ़ें."एफएफ आपको फोन पर किसी से बात करने के लिए मिला है, कॉल करने से पहले, आप जो कहना चाहते हैं, उसके बारे में कुछ नोटों को कम करें. संचार जो आमने-सामने नहीं होता है, व्याख्या करना मुश्किल हो सकता है, क्योंकि आपके पास टोन और चेहरे की अभिव्यक्तियों जैसे संदर्भ सुराग नहीं हैं. सुनिश्चित करें कि आप पूरी तरह से स्पष्ट हो रहे हैं:
  • यदि आप कार्यस्थल में लिख रहे हैं, तो अपने ईमेल का मुख्य बिंदु विषय पंक्ति में रखें या यदि किसी पाठ में, इसे शीर्ष पर सही रखें. प्राप्तकर्ता आपको प्रत्यक्ष होने से अपना समय बचाने की सराहना करेगा.
  • ईमेल विषय पंक्ति का ध्यानपूर्वक उपयोग करें. अस्पष्ट या स्पष्ट विषयों से बचें, जैसे "काम के बारे में संदेश."इसके बजाय, 16 नवंबर को बिल वाईमैन के साथ बैठक" जैसे विशिष्ट शीर्षकों का उपयोग करें!"
  • यदि आप फोन पर बात कर रहे हैं, तो स्पष्ट मौखिक संकेतों का उपयोग करें जैसे "इसलिए, नताशा, कारण मैं बुला रहा हूं कि गिरावट वाले बिक्री आंकड़ों के बारे में बात करना" और "आंद्रे, मैं यह सुनिश्चित करना चाहता हूं कि मैं समझूं. क्या आप फिर से पिच पर जा सकते हैं?"
  • जिस तरह से आप अलग-अलग स्थितियों को संवाद करते हैं
    5. यदि आप अंतर्निहित हैं, तो छोटी बात के लिए समय निर्धारित करें. छोटी बात का उपयोग करने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाओ, ताकि लोग किसी भी संदर्भ में आपके साथ परिचित और सहज महसूस कर सकें. यहां तक ​​कि यदि आप एक अंतर्मुखी हैं और छोटी बात स्वाभाविक रूप से आपके लिए नहीं आती है, तो लोगों के साथ तटस्थ चैट रखने के तरीकों को ढूंढना मुश्किल नहीं है.
  • तटस्थ, गैर-विवादास्पद विषयों से चिपके रहें. उदाहरण के लिए, आप लोकप्रिय टेलीविजन शो, भोजन, या उस पुराने स्टैंडबाय, मौसम के बारे में बात कर सकते हैं.
  • उदाहरण के लिए, कुछ ऐसा करने की कोशिश करें "अरे, आपने थ्रोन के खेल के अंतिम एपिसोड के बारे में क्या सोचा था?"
  • यदि आप एक बेहतर या प्रबंधन स्थिति में हैं, तो छोटी बातचीत का उपयोग करके आपके कर्मचारियों को ऐसा महसूस करने में मदद मिलेगी कि आप उनसे संबंधित हो सकते हैं और उनसे संपर्क कर सकते हैं. प्रबंधक या बॉस के साथ चैट करने के लिए छोटी सी बात का उपयोग करना एक बंधन स्थापित करने में मदद करता है, जिससे बाद में अधिक जटिल या गंभीर मामलों के बारे में बात करना आसान हो जाता है.
    • विधि 3 में से 4:
    भावनात्मक रूप से चार्ज स्थितियों से निपटना
    1. जिस छवि को आप अलग-अलग परिस्थितियों में संवाद करते हैं, जिस तरह से आप अलग-अलग स्थितियों से संवाद करते हैं
    1. "आप" बयान के बजाय "i" का उपयोग करें. उन चीजों को दोबारा कहना चाहते हैं जिन्हें आप कहना चाहते हैं कि वे इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि आप कैसा महसूस करते हैं या सोचते हैं कि किसी अन्य व्यक्ति ने क्या किया है. इससे उन्हें हमला करने से रोक दिया जाएगा. उदाहरण के लिए:
    • काम पर, आप कुछ कह सकते हैं जैसे "मुझे इसे एक नए कर्मचारी के रूप में सीखना याद है" के बजाय "आप यह नहीं समझ रहे हैं कि यह कैसे काम करता है."
    • इसी तरह, एक दोस्त को बताने से बचें "आप बहुत आसानी से परेशान हो जाते हैं."इसके बजाय, कुछ ऐसा कहो" मुझे लगता है कि ऐसा कुछ है जो आप वास्तव में परवाह करते हैं."
  • जिस तरह से आप अलग-अलग स्थितियों को संवाद करते हैं
    2. जो भी परेशान है के साथ बंधन. यहां तक ​​कि यदि कोई व्यक्ति आपको परेशान कर रहा है, या आप सिर्फ दो पार्टियों के बीच मध्यस्थ बनने की कोशिश कर रहे हैं, तो भावनात्मक परिस्थितियों में आम जमीन को खोजने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं, वह करें. यदि यह स्थिति भावनात्मक रूप से चार्ज की जाती है, तो फोर्जिंग बॉन्ड लोगों को हमले के तहत महसूस करने से रोकने में मदद करता है. यह किसी व्यक्ति को रक्षात्मक पर जाने से भी रोक सकता है.
  • आप वाक्यांश चीजों में तनाव साझेदारी. उदाहरण के लिए, जैसे वाक्यांशों का उपयोग करें "हम यह कर सकते हैं," या "हम इसमें एक साथ हैं."
  • जिस छवि को आप अलग-अलग स्थितियों से संवाद करते हैं
    3. आलोचना के बजाय, दूसरे व्यक्ति के लिए सहानुभूति दिखाएं. कभी-कभी, जब लोग परेशान होते हैं, तो उन्हें वेंट करने और किसी के लिए उन्हें सुनने की ज़रूरत होती है. दिखाएं कि आप अपनी चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं और कोशिश करने और समझने के लिए तैयार हैं कि क्या हो रहा है. इसका मतलब यह है कि दूसरे व्यक्ति को क्या कह रहा है, इस पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आपको संवाद करने के तरीके को अनुकूलित करना होगा.
  • जैसी चीजें कहने की कोशिश करें "मैं निश्चित रूप से सुन रहा हूँ कि तुम परेशान क्यों हो," या "आप सही थे, जो किसी के लिए परेशान होगा."
  • चीजों को कहने से बचें जैसे कि "आपको वास्तव में इस बारे में परेशान नहीं होना चाहिए" या "मुझे समझ में नहीं आता कि यह आपको परेशान क्यों कर रहा है," भले ही आप वास्तव में कैसा महसूस करते हैं.
  • जिस छवि को आप अलग-अलग स्थितियों से संवाद करते हैं
    4. सम्मान दिखाने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाओ. भावनात्मक रूप से चार्ज स्थिति को कम करने के लिए आपको अन्य लोगों के मूल्य और मूल्य को स्वीकार करने की आवश्यकता होती है, ताकि वे शक्तिहीन या अमान्य महसूस न करें. शेयर विवरण जो व्यक्त करते हैं कि दूसरों ने क्या किया है, या उनके अधिकार और शक्तियां, जैसे:
  • "आप वास्तव में इस पर कड़ी मेहनत कर रहे हैं, है ना?"
  • "मुझे लगता है कि आप इसे बहुत धैर्य के साथ संभाल रहे हैं."
    • 4 का विधि 4:
    बड़े समूहों के साथ संवाद
    1. जिस छवि को आप अलग-अलग परिस्थितियों में संवाद करते हैं, जिस तरह से आप अलग-अलग स्थितियों से संवाद करते हैं
    1. अपने दर्शकों को फिट करने के लिए अपनी प्रस्तुति को दर्जी. अपने दर्शकों को जानना महत्वपूर्ण है ताकि आप उन्हें फिट करने के लिए अपना संदेश आकार दे सकें. आपको पता होना चाहिए कि दर्शकों में कौन होगा, उनकी पृष्ठभूमि के बारे में थोड़ा सा, और क्यों वे आपकी प्रस्तुति में भाग ले रहे हैं. आपके पास जितनी अधिक जानकारी होगी, उतना ही बेहतर आप अपनी प्रस्तुति को आकार दे सकते हैं.
    • उदाहरण के लिए, यदि आप कंपनी पदानुक्रम पर आपके ऊपर दिए गए अधिकारियों के एक समूह में पेश कर रहे हैं, तो आपकी भाषा पेशेवर और पॉलिश होनी चाहिए, चुटकुले या स्लैंग छोड़ दिया गया. हालांकि, यदि आप नीचे दिए गए समूह से बात कर रहे हैं तो आप चुटकुले, स्लैंग और सरल भाषा को शामिल करना चाह सकते हैं, क्योंकि यह कमरे में किसी भी तनाव को कम करने में मदद कर सकता है.
    • दर्शकों के लोगों की पृष्ठभूमि से अवगत रहें ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आप आक्रामक भाषा या उदाहरणों का उपयोग नहीं करते हैं.
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    2. आप जो कहना चाहते हैं उसे मानचित्र करें. एक बड़े समूह के साथ स्पष्ट रूप से संवाद करने के लिए, आपको क्या कहना है, इसके विपरीत, जब आप कुछ लोगों के साथ अनौपचारिक बात कर रहे हैं. अन्यथा, आप अपने श्रोताओं का ध्यान खोने का जोखिम उठाएंगे. योजना बनाना:
  • मुख्य बिंदु आप जोर देना चाहते हैं. उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी कंपनी की नई 3-पॉइंट बिक्री रणनीति पेश कर रहे हैं, तो पहली बार प्रत्येक बिंदु का जिक्र करते समय थोड़ा जोर से प्राप्त करने की योजना है.
  • क्षण जब आप धीमा करना चाहते हैं (जैसे कि नई या जटिल जानकारी पेश करना).
  • आपकी बात में प्राकृतिक स्थान जब आप रोक सकते हैं, जैसे कि तीन-बिंदु बिक्री रणनीति के प्रत्येक बिंदु को पेश करने के बाद. यह जानकारी के लिए सिंक करने के लिए समय देता है.
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    3. आपकी बात में साइनपोस्ट कुंजी अंक. अपनी बात में प्रमुख बिंदुओं की रूपरेखा में मदद करने के लिए प्रमुख वाक्यांशों का उपयोग करें. मौखिक प्रस्तुतियों का पालन करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन ये "साइनपोस्ट" आपके दर्शकों की मदद करते हैं. आकर्षित करने के लिए अच्छे वाक्यांशों में शामिल हैं:
  • "आगे बढ़ते रहना..." (एक नया बिंदु पेश करने के लिए).
  • "जैसा कि मैंने पहले कहा था,...." (अपने मुख्य बिंदु के दर्शकों को याद दिलाने के लिए).
  • "चीजों को लपेटने के लिए...." (उन्हें बताने के लिए कि आप अंत के करीब हैं).
  • लोगों को बताएं जब आप सवालों का जवाब देंगे. आप कह सकते थे, "कृपया अपने प्रश्नों को अंत तक बचाएं, और मैं सुनिश्चित कर दूंगा कि उनका उत्तर दिया गया है."
  • जिस तरह से आप अलग-अलग स्थितियों के लिए संवाद करते हैं, जिस तरह से आप चरण 16 का शीर्षक देते हैं
    4. मुख्य बिंदुओं पर जोर देने के लिए विजुअल एड्स बनाएं. एक साधारण स्लाइड शो एक साथ रखो. मुख्य बिंदुओं पर जोर देने के तरीके के रूप में स्लाइड शो का उपयोग करें, उन्हें विस्तार से समझाने के लिए नहीं. अन्यथा आपके दर्शक आप जो कह रहे हैं उस पर ध्यान देने के बजाय स्लाइड्स को देखेंगे.
  • प्रति स्लाइड के पाठ या दृश्य सामग्री की केवल थोड़ी मात्रा का उपयोग करें. उदाहरण के लिए, यदि आप अपने संगठन के आने वाले वर्ष के लिए तीन लक्ष्यों को रेखांकित कर रहे हैं, तो एक स्लाइड बनाएं जो कहता है "लक्ष्य 1: बूस्ट सदस्यता 10%."
  • उस बिंदु के दर्शकों को याद दिलाने के लिए यह पर्याप्त जानकारी है जिसे आप बनाना चाहते हैं, लेकिन इतना नहीं कि वे ध्यान देना बंद कर देंगे.
  • जिस छवि को आप अलग-अलग स्थितियों से संवाद करते हैं, जिस तरह से आप अलग-अलग स्थितियों से संवाद करते हैं
    5. अपने दर्शकों के साथ बातचीत करें. अपनी प्रस्तुति में विराम शामिल करें, लोगों को प्रश्न पूछने और प्रोत्साहित करने के लिए, अगर उन्हें किसी भी प्रस्तुति पर स्पष्टीकरण की आवश्यकता है. आप दर्शकों में सीधे दर्शकों में भी संबोधित कर सकते हैं, या तो नाम से या उन्हें आंखों में देखकर. यह प्रस्तुति को अधिक आकर्षक बनाने में मदद करता है, दर्शकों का ध्यान रखता है, और आपकी बात से दूर की गई जानकारी को बढ़ाता है.
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