दर्शकों का विश्लेषण कैसे करें

किसी भी प्रकार के लेखन को यथासंभव प्रभावी बनाने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि लेखक अपने दर्शकों को समझता है. पाठक क्या चाहता है, जरूरतों, जानता है और किसी विषय के बारे में महसूस करना महत्वपूर्ण कारक है कि काम कैसे प्राप्त किया जाएगा, और जितना अधिक आप पाठक के बारे में जानते हैं, उतना ही प्रभावी आपके लेखन हो सकता है. यह सच है कि आप एक भाषण, एक वैज्ञानिक लेख, या ऋण के लिए आवेदन करने या सॉफ्टवेयर का एक टुकड़ा स्थापित करने के लिए निर्देश लिख रहे हैं या नहीं. ये निर्देश आपको अपने दर्शकों का विश्लेषण करने और उचित रूप से अपने लेखन को लक्षित करने की रणनीति विकसित करने में मदद करेंगे.

कदम

नमूना दर्शक विश्लेषण

नमूना दर्शक विश्लेषण

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3 का भाग 1:
अपने विश्लेषण की योजना बनाना
  1. आचरण दर्शक विश्लेषण चरण 1 शीर्षक वाली छवि
1. तय करें कि आपके दर्शक कौन हैं. दूसरे शब्दों में, जो इस दस्तावेज़ को पढ़ रहे होंगे? आप शायद इस प्रश्न का विस्तृत उत्तर प्रदान करने में सक्षम नहीं होंगे- इसलिए आप एक दर्शक विश्लेषण कर रहे हैं. हालांकि, आपको सामान्य शब्दों में प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम होना चाहिए.
  • उदाहरण के लिए, क्या आपके दस्तावेज़ को कुछ अलमारियों को स्थापित करने की कोशिश कर रहे किसी व्यक्ति द्वारा पढ़ा जाएगा? एक निश्चित कंपनी के कर्मचारी? कंप्यूटर प्रोग्रामर कुछ नए सॉफ्टवेयर में एक बग बाहर काम करने की कोशिश कर रहे हैं?
  • विचार करें कि यह दर्शक आपके दस्तावेज़ को क्यों पढ़ेंगे. क्या कार्य उन्हें करने में मदद करेगा, या उन्हें क्या जानने की आवश्यकता है?
  • आचरण दर्शक विश्लेषण चरण 2 शीर्षक वाली छवि
    2. तय करें कि आपको अपने दर्शकों के बारे में क्या पता होना चाहिए. इस पर निर्भर करता है कि आप किसके लिए लिख रहे हैं, वहां विभिन्न प्रकार की जानकारी है कि यह आपके लिए उपयोगी होगा क्योंकि आप अपने दस्तावेज़ को यथासंभव उपयोगी और / या प्रेरक बनाने के लिए काम करते हैं.
  • आप लगभग हमेशा अपने दर्शकों के ज्ञान के बारे में ज्ञान के स्तर का पता लगाना चाहते हैं और विषय में रुचि रखते हैं.
  • दर्शकों, स्थिति, और दस्तावेज़ के प्रकार के आधार पर आप जिस प्रकार की तैयारी कर रहे हैं, उनके बारे में कई अन्य टुकड़े हैं जो मूल्यवान हो सकते हैं, जैसे कि दर्शकों को आपके दस्तावेज़ को पढ़ने की संभावना है, और उम्र के विभिन्न प्रकार के जनसांख्यिकीय कारक , लिंग, शिक्षा, पेशेवर पृष्ठभूमि, सांस्कृतिक पृष्ठभूमि, और इतने पर.
  • आचरण दर्शक विश्लेषण चरण 3 शीर्षक वाली छवि
    3. तय करें कि अपना विश्लेषण कैसे करें. आपके दर्शक विश्लेषण औपचारिक (i).इ. एक सर्वेक्षण या अन्य प्रश्नावली, संरचित साक्षात्कार, आदि का उपयोग करना.) या अनौपचारिक (मैं.इ. दर्शकों के सदस्यों के साथ अधिक आकस्मिक बातचीत के आधार पर). सबसे अच्छी विधि उन दर्शकों पर निर्भर करेगी जो आप पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं, आपको उनके बारे में कितनी जानकारी चाहिए, और आपके विश्लेषण के लिए आपके पास कौन से संसाधन उपलब्ध हैं.
  • कभी-कभी, आप जानकारी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं कि किसी और ने पहले से ही सर्वेक्षण या विपणन अनुसंधान के रूप में एकत्र किया है जो आपके डेटा को एकत्रित करने के लिए खड़ा हो सकता है.
  • आचरण दर्शक विश्लेषण चरण 4 शीर्षक वाली छवि
    4. अपना विश्लेषणात्मक उपकरण बनाएं. आपका विश्लेषणात्मक उपकरण वह उपकरण है जिसे आप अपनी जानकारी इकट्ठा करने के लिए उपयोग करेंगे, ई.जी. आपका वास्तविक प्रश्नावली या साक्षात्कार प्रश्न. सामग्री को चरण दो में आपके दिमागी तूफान से प्रेरित किया जाना चाहिए.
  • उन प्रश्नों को बनाने से बचने की कोशिश करें जो आपके प्रतिभागियों को दिए गए उत्तर की ओर ले जाने के लिए, भले ही आपको लगता है कि यह सही है. उदाहरण के लिए: "अब हमने आपको दिखाया है कि हमारा उत्पाद कितना प्रभावी हो सकता है, आप इसे खरीदने की कितनी संभावना है?" या "आप राष्ट्रपति की दमनकारी कर नीतियों के बारे में कैसा महसूस करते हैं?"
  • बचें "दोहरा" प्रशन. ऐसे प्रश्न जो एक समय में एक से अधिक चीजों के बारे में पूछते हैं, आपके प्रतिभागियों या परिणाम अविश्वसनीय डेटा को भ्रमित कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, आपको नहीं पूछना चाहिए: "आप कितनी बार विज्ञान के बारे में लेख पढ़ते हैं और उन्हें अन्य लोगों के साथ साझा करते हैं?" इसके बजाय, इसे दो प्रश्नों में तोड़ें: "आप कितनी बार विज्ञान के बारे में लेख पढ़ते हैं?" तथा "आप कितनी बार अन्य लोगों के साथ विज्ञान के बारे में लेख साझा करते हैं?"
  • यदि आप एक सर्वेक्षण का उपयोग करते हैं, तो इसे यथासंभव सरल और छोटा रखें.
  • 3 का भाग 2:
    अपना विश्लेषण आयोजित करना
    1. आचरण दर्शक विश्लेषण चरण 5 शीर्षक वाली छवि
    1. अपना नमूना चुनें. एक बार निर्णय लेने के बाद कि कौन से प्रश्न पूछना चाहते हैं, यह तय करने का समय है कि आपको उनसे कौन पूछना चाहिए. यदि आप अपने विश्लेषण में दर्शकों में सभी को शामिल नहीं कर सकते हैं, तो उन व्यक्तियों के समूह का चयन करने का प्रयास करें जिन्हें आप सोचते हैं कि दर्शकों के प्रतिनिधि हैं जिन्हें आप समझने की उम्मीद करते हैं.
    • उदाहरण के लिए, यदि आपको लगता है कि आपके दर्शक ज्यादातर महिलाएं हैं, तो एक नमूना चुनने का प्रयास करें जो दर्शाता है.
    • प्रतिभागियों को चुनने में उपयोगी अन्य विशेषताएं उनके व्यवसाय या नियोक्ता हो सकती हैं (विशेष रूप से यदि आप किसी विशेष क्षेत्र में लोगों के लिए कुछ लिख रहे हैं), उनकी जातीय पृष्ठभूमि, शहर या पड़ोस जिसमें वे रहते हैं, या किसी विशेष संगठन में उनकी सदस्यता.
    • कौन सी विशेषताएँ सबसे महत्वपूर्ण हैं, जो आपके द्वारा उत्पादित दस्तावेज़ के प्रकार के आधार पर भिन्न होती हैं और जिन दर्शकों को आप पहुंचने की उम्मीद कर रहे हैं.
  • आचरण दर्शक विश्लेषण चरण 6 शीर्षक वाली छवि
    2. अपना डेटा ले लीजिए. संभावित श्रोताओं के सदस्यों के साथ अपने सर्वेक्षण, साक्षात्कार, या वार्तालाप का संचालन करें.
  • यदि आप एक सर्वेक्षण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप अपने प्रतिभागियों को गुमनाम रहने देना चाह सकते हैं, खासकर यदि आप उन्हें संवेदनशील या व्यक्तिगत कुछ भी पूछ रहे हैं. इससे अधिक ईमानदार प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं.
  • यदि आप व्यक्तिगत रूप से प्रतिभागियों का साक्षात्कार कर रहे हैं, तो आप चीजों को कहकर अधिक जानकारी के लिए स्पष्टीकरण प्रश्नों या जांच पूछने के लिए उपयोगी पा सकते हैं "क्या आप मुझे इसके बारे में और बता सकते हैं?" या "मुझे बताओ कि तुम क्यों महसूस करते हो." साथ ही, आप साक्षात्कार कैसे संचालित करते हैं, यह कैसे प्रभावित कर सकता है कि लोग आपके प्रश्नों का उत्तर कैसे देते हैं, इसलिए आपको अपनी पूर्वाग्रह दिखाने के लिए कड़ी मेहनत की आवश्यकता होगी या अपने प्रतिभागियों को ऐसा महसूस न हो कि उन्हें किसी विशेष तरीके से जवाब देना चाहिए.
  • साक्षात्कार या अनौपचारिक वार्तालापों के लिए, यदि आपके प्रतिभागी इस प्रति सहमत हैं, तो बाद में संदर्भ के लिए वार्तालाप रिकॉर्ड करना अक्सर एक अच्छा विचार है. कभी भी उनकी अनुमति के बिना किसी को भी रिकॉर्ड न करें, क्योंकि यह राज्य कानून का उल्लंघन हो सकता है.
  • आचरण दर्शक विश्लेषण चरण 7 शीर्षक वाली छवि
    3. अपने निष्कर्षों का विश्लेषण करें. अब आपके पास एकत्र की गई जानकारी पर नज़र डालने का समय है और देखें कि यह आपके दर्शकों के बारे में क्या बताता है. जानकार या दिलचस्पी वे इस विषय के बारे में हैं जिसके बारे में आप लिख रहे हैं? आपके नमूने में औसत व्यक्ति कितना पुराना है? उनके द्वारा लिखे गए प्रकाशन की सदस्यता लेने का उनका अनुपात क्या है?
  • यदि आपको अपने डेटा के गहन सांख्यिकीय विश्लेषण करने की आवश्यकता है, तो ऐसे सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं, जैसे कि एसटीए या एसपीएसएस. ये कार्यक्रम हालांकि महंगा हैं, और अधिकांश उद्देश्यों के लिए, सरल प्रतिशत की गणना करना पर्याप्त से अधिक है. एक्सेल जैसे सामान्य अनुप्रयोग आपके डेटा को व्यवस्थित और विश्लेषण करने में आपकी सहायता कर सकते हैं. अपने प्रश्नों को एक डेटा शीट में शीर्ष पंक्ति में रखना और फिर नीचे की पंक्तियों में प्रत्येक प्रतिभागी के प्रतिक्रियाओं को रखना आपको प्रत्येक प्रश्न के लिए आपके द्वारा प्राप्त प्रतिक्रियाओं की सीमा को त्वरित रूप से सारांशित करने की अनुमति देगा.
  • यदि आपके विश्लेषणात्मक उपकरण ने ओपन-एंडेड प्रश्नों का उपयोग किया, तो मैं.इ. ऐसे प्रश्न जो संभावित उत्तरों की सीमित सीमा निर्दिष्ट नहीं करते हैं (उदाहरण के लिए) "आप कंपनी एक्स के बारे में कैसा महसूस करते हैं?"), आप शायद श्रेणियों में लोगों के जवाबों को वर्गीकृत करना चाहते हैं (उदाहरण के लिए: "उलझन में," "शत्रुतापूर्ण," "ढुलमुल," या "सकारात्मक") ताकि आप संक्षेप में बता सकें कि आपके प्रतिभागियों की कितनी बड़ी संख्या (ई).जी. "बहुमत में कंपनी एक्स का नकारात्मक प्रभाव था").
  • आचरण दर्शक विश्लेषण चरण 8 शीर्षक वाली छवि
    4. एक दर्शक प्रोफ़ाइल बनाएं.एक बार जब आप अपने डेटा का विश्लेषण कर लेंगे, तो अपने निष्कर्ष एक दस्तावेज़ में एकत्र करें जो सारांशित करता है कि आपके दर्शक कौन हैं और उनकी आवश्यकताएं क्या हैं. इसे एक साथ रखकर आप अपने विचारों को व्यवस्थित करने और अपने दर्शकों के बारे में एक सुसंगत तस्वीर बनाने में मदद करेंगे.
  • इस आलेख के शीर्ष पर नमूना दस्तावेज़ दर्शकों की प्रोफ़ाइल का एक अच्छा उदाहरण है.
  • 3 का भाग 3:
    अपना दस्तावेज़ बनाना
    1. आचरण दर्शक विश्लेषण चरण 9 शीर्षक वाली छवि
    1. अपने प्रारूप पर विचार करें. आपके दर्शकों के आधार पर, कुछ प्रारूप दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावी हो सकते हैं. यदि यह निर्णय आपके नियोक्ता द्वारा आपके लिए पहले से ही नहीं किया गया है, तो एक प्रारूप चुनें जो आपको लगता है कि आपके दर्शकों के लिए उपयुक्त होगा.
    • यदि आपके दर्शक एक कार्य करने के दौरान आपके दस्तावेज़ को पढ़ेंगे, तो एक तकनीकी मैनुअल या बुलेट पॉइंट्स से बने एक तकनीकी मैनुअल या निर्देश शीट और संभवतः आरेख सबसे प्रभावी हो सकते हैं.
    • दूसरी तरफ, यदि आप अपने क्षेत्र में नए शोध के बारे में पेशेवरों को सूचित करने की उम्मीद कर रहे हैं, तो एक लेख या न्यूजलेटर प्रारूप सबसे अच्छा हो सकता है.
  • आचरण दर्शक विश्लेषण चरण 10 शीर्षक वाली छवि
    2. एक रूपरेखा बनाएँ. इससे पहले कि आप वास्तव में अपना दस्तावेज़ लिखें, अपनी सामग्री को व्यवस्थित करने और योजना बनाने के लिए एक रूपरेखा बनाएं. यह न केवल लेखन को आसान बना देगा, यह सुनिश्चित करने का एक अच्छा तरीका भी है कि आपके द्वारा सबसे महत्वपूर्ण समझा जाने वाली जानकारी सभी मौजूद होगी, और यह एक ऐसे तरीके से आयोजित की जाएगी जो आपके दर्शकों को समझ में आएगी.
  • रूपरेखा आपके दस्तावेज़ में विभिन्न वर्गों के लिए शीर्षक विकसित करने का एक अच्छा तरीका भी है, जो पाठकों को उन सूचनाओं के प्रमुख टुकड़ों की पहचान करने में मदद करने में उपयोगी होगी जो वे खोज रहे हैं.
  • आचरण दर्शकों का विश्लेषण चरण 11 शीर्षक वाली छवि
    3. माहोल बनाये. दर्शकों के विश्लेषण के बारे में सबसे मूल्यवान चीजों में से एक यह है कि यह आपको एक लेखन आवाज का चयन करने की अनुमति देता है जो आपके दर्शकों तक पहुंचने के लिए आकर्षक और प्रभावी होगा. शब्दों और वाक्य संरचना का सही विकल्प आपके संदेश को अपने दर्शकों को प्राप्त करने में एक बड़ा अंतर बना सकता है.
  • उदाहरण के लिए, यदि आपके दर्शक अत्यधिक शिक्षित हैं और / या विषय में आपके द्वारा लिखे गए विषय में, अत्यधिक विशिष्ट और तकनीकी शब्दावली का उपयोग स्वीकार्य या भी सहायक हो सकता है. यदि आपके दर्शकों को आपके विषय के बारे में अच्छी तरह से सूचित नहीं किया जाता है, तो ऐसी भाषा से बचा जाना चाहिए.
  • इसी प्रकार, यदि आपके दर्शकों को एक विशिष्ट कार्य या कई विकृतियों के साथ एक कार्य वातावरण में आपके काम को पढ़ने की संभावना है, तो छोटे, सरल वाक्यों का उपयोग सलाह दी जाती है. यदि वे घर पर अपना काम पढ़ रहे हैं और इसे उनके अविभाजित ध्यान दे रहे हैं, अलग-अलग वाक्य की लंबाई और संरचना आपके लेखन को अधिक आकर्षक और आनंददायक बनाती है.
  • आचरण दर्शकों का विश्लेषण चरण 12 शीर्षक वाली छवि
    4. दर्शकों की जरूरतों और उद्देश्यों को संबोधित करें. सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि, यह जानकर कि आपके दर्शकों को आपके द्वारा क्राफ्टिंग दस्तावेज़ से सीखने की उम्मीद है, आपको यह सुनिश्चित करने की अनुमति मिल जाएगी कि उन्हें जितनी जानकारी चाहिए उसे एक तरह से प्रस्तुत किया गया है जो उनके लिए ढूंढना और समझना आसान है.
  • टिप्स

    यदि आपके दस्तावेज़ के लिए एक से अधिक दर्शक हैं, तो आप विशेष रूप से संबंधित दर्शकों से संबंधित अनुभाग लिख सकते हैं, या एक विशेष फैशन में लिख सकते हैं जो बोर्ड में लागू होता है.
  • इसी प्रकार, यदि दर्शकों में व्यापक परिवर्तनशीलता है, तो बहुमत को पूरा करते हैं - उन लोगों के बहुमत को लिखें जो दस्तावेज़ पढ़ रहे होंगे.वैकल्पिक जानकारी वाले अन्य स्रोतों के संदर्भों को अल्पसंख्यक में सहायता के लिए शामिल करने की आवश्यकता हो सकती है.
  • दर्शकों की जनसांख्यिकीय विशेषताएं किसी दस्तावेज़ की शैली और सामग्री को निर्धारित करने में मदद कर सकती हैं.आयु समूह, निवास, लिंग, और राजनीतिक वरीयताओं के क्षेत्र, उदाहरण के लिए, सभी संभावित रूप से महत्वपूर्ण हैं. दर्शकों की इन विशेषताओं पर ध्यान देना किसी भी आक्रामक टिप्पणियों या विषयों को दूर करने में भी मदद कर सकता है जो दर्शक संबंधित या सराहना नहीं करेंगे.
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