एक शोध प्रश्नावली, जिसे एक सर्वेक्षण भी कहा जाता है, डेटा इकट्ठा करने के लिए जनसंख्या नमूना, या लोगों के समूह के लिए प्रशासित प्रश्नों का एक सेट है. सर्वेक्षण के जवाबों का उपयोग शोध उद्देश्यों के लिए किया जाता है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि प्रश्नावली प्रभावी ढंग से उस जानकारी का प्रतिनिधित्व करती है जिसका उद्देश्य मापने के लिए किया जाता है. इसलिए, प्रश्नावली डिजाइन प्रासंगिकता और आवेदन की आसानी के संदर्भ में व्यवहार्य होना चाहिए. एक शोध प्रश्नावली विकसित करने के लिए इन चरणों का पालन करें.
कदम
1. उद्देश्यों की एक सूची लिखें. यह उस प्रकार के डेटा को रेखांकित करना चाहिए जिसे आप एकत्र करना चाहते हैं, क्योंकि यह आपके प्रश्नों को चुनने के आधार के रूप में कार्य करेगा. उदाहरण के लिए, आप जानना चाह सकते हैं कि ग्राहक आपके नए उत्पाद के बारे में कैसा महसूस करते हैं, इस मामले में आपके उद्देश्यों को उत्पाद की कीमत सीमा, उपयोग में आसानी, स्थायित्व और अवधारणा में ग्राहक प्रतिक्रियाओं को गेज करना पड़ सकता है.
2. अपने सर्वेक्षण का उपयोग करने वाले प्रश्नों के प्रकार का निर्धारण करें. 2 मूल प्रश्न प्रारूप हैं:
निश्चित प्रतिक्रिया / संरचित. निश्चित प्रतिक्रिया प्रश्न संभावित उत्तरों के एक निर्दिष्ट सेट के साथ अनुसंधान प्रश्नावली उत्तरदाताओं को प्रदान करते हैं, और उन विकल्पों में से चुनने के लिए उत्तरदाताओं की आवश्यकता होती है. निश्चित प्रतिक्रिया प्रश्नों का उपयोग करें जब आपके पास उत्तर प्रदान करने वाले डेटा को परिभाषित और वर्गीकृत करने के लिए स्पष्ट-कट तरीका है और जब आप उन लोगों से अद्वितीय या मूल जानकारी नहीं देख रहे हैं जो आप सर्वेक्षण कर रहे हैं. संरचित प्रश्न प्रारूपों के उदाहरणों में एकाधिक विकल्प, रैंकिंग, हां / नहीं और रेटिंग स्केल शामिल हैं.
ओपन-एंडेड / गैर-संरचित. गैर-संरचित प्रश्न उत्तरदाताओं से ताजा, व्यक्तिगत विचारों को इकट्ठा करने के लिए अच्छे हैं. हालांकि, खुले प्रश्नों से एकत्रित डेटा को व्यवस्थित रूप से विश्लेषण, व्यवस्थित और वर्गीकृत करना कठिन हो सकता है. कोई भी सवाल जो उत्तर के दायरे को सीमित नहीं करता है वह खुला-समाप्त होता है.
3. प्रशासन की एक विधि पर निर्णय लें. आप आमने-सामने साक्षात्कार, टेलीफोन साक्षात्कार, वेब-आधारित सर्वेक्षण या लिखित प्रश्नावली का उपयोग करने का विकल्प चुन सकते हैं.
4. शब्द प्रश्न प्रभावी ढंग से. निम्नलिखित को ध्यान में रखें:
समझना. सरल भाषा का उपयोग करें और यथासंभव संक्षिप्त और संक्षिप्त के रूप में वाक्यों को रखें. यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि, कहां, कौन, कब और क्यों है कि उत्तरदाताओं को उनके इनपुट के बारे में प्रासंगिक जानकारी की कमी नहीं है.
उत्तरदायित्व. उत्तरदाताओं को शोध करने के बिना सटीक उत्तर प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए. उदाहरण के लिए, लोग आपको यह बताने में सक्षम नहीं होंगे कि वे एक पूरे वर्ष में कितना पैसा खर्च करते हैं, लेकिन वे अनुमान लगाने में सक्षम होना चाहिए कि वे एक सप्ताह के दौरान खाने में क्या खर्च करते हैं.
डबल-बैरल किए गए प्रश्न. सुनिश्चित करें कि आपके सर्वेक्षण प्रश्न एक समय में केवल 1 चीज पूछते हैं. उदाहरण के लिए, उत्तरदाताओं से पूछने के बजाय यदि वे शाम को या खाने के बाद व्यायाम करना पसंद करते हैं, तो प्रश्न को 2 अलग-अलग प्रश्नों में विभाजित करें, शाम को व्यायाम करने के लिए 1 विशिष्ट और खाने के बाद व्यायाम करने के लिए अन्य विशिष्ट.
सुनिश्चित करें कि प्रतिक्रिया विकल्प ओवरलैप नहीं करते हैं. उदाहरण के लिए, कई विकल्प प्रश्न 2 अलग-अलग श्रेणी विकल्पों (i) में समान संख्या के लिए कभी भी प्रदान नहीं करना चाहिए.इ. "10 और 30 के बीच" या "20 से 40 के बीच").
5. एक तार्किक तरीके से सर्वेक्षण प्रश्नावली व्यवस्थित करें.
यदि आपके शोध प्रश्नावली में विषयों की एक श्रृंखला शामिल है, तो विषयों को विषयों में समूहित करें.
एक रैपपोर्ट स्थापित करने के बाद, उन्हें तटस्थ प्रश्नों के साथ समूहित करके, और सर्वेक्षण के अंत की ओर रखकर संवेदनशील प्रश्नों को डाउनप्ले करें.
6. प्रश्नावली डिजाइन करें ताकि इसे पढ़ना और नेविगेट करना आसान हो.
एक बड़े, स्पष्ट फ़ॉन्ट का उपयोग करें.
अंतरिक्ष प्रश्न ताकि यह देखना आसान हो कि 1 स्टॉप कहां है और अगला शुरू होता है. यदि आप ओपन-एंडेड प्रश्नों का उपयोग कर रहे हैं, तो पर्याप्त उत्तर स्थान प्रदान करना सुनिश्चित करें.
उत्तर स्थान प्रश्न के ठीक नीचे होना चाहिए. 1 पृष्ठ पर एक प्रश्न पूछने से बचें, फिर उत्तर प्रदान करने के लिए प्रतिवादी को पृष्ठ को फ़्लिप करने की आवश्यकता है.
पृष्ठ संख्या का उपयोग करें.
7. सर्वेक्षण का प्रभावी ढंग से अनुपालन करने के लिए उन्हें आवश्यक जानकारी के साथ उत्तरदाताओं को प्रदान करें. सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए, प्रश्नावली डिजाइन को निम्नलिखित तरीकों से उत्तरदाताओं को तैयार करना चाहिए:
सर्वेक्षण प्रश्नावली के उद्देश्य की व्याख्या करें. जब लोग पूछताछ की एक पंक्ति के पीछे कारणों को समझते हैं, तो वे सटीक व्यक्तिगत जानकारी स्वयंसेवक होने की अधिक संभावना रखते हैं.
प्रश्नों को पूरा करने के लिए स्पष्ट निर्देश दें. प्रश्न प्रारूप की व्याख्या करें (i.इ. एकाधिक विकल्प, रेटिंग पैमाने, आदि.) और प्रश्न का उचित उत्तर देने के लिए एक उदाहरण प्रदान करें. अतिरिक्त निर्देशों को उत्तर देने से पहले और / या अज्ञात प्रश्न पर अनुमान लगाने से पहले सभी तरह के प्रश्नों को पढ़ने के लिए हो सकता है.
उत्तरदाताओं को बताएं कि शोध प्रश्नावली में कितने प्रश्न शामिल हैं, और पूरा होने के लिए अनुमानित समय सीमा दें.
8. आवश्यकतानुसार प्रश्नावली को संशोधित करें. प्रत्येक बार जब आप सर्वेक्षण करते हैं, तो परिणामों का विश्लेषण करें ताकि आप परिवर्तन कर सकें जो सर्वे की प्रभावकारिता में सुधार करेंगे.
यदि आपको लगता है कि कुछ प्रश्न लगातार छोड़ दिए जाते हैं, तो उन प्रश्नों को स्पष्टता के लिए पुन: वर्गीकृत करने की आवश्यकता हो सकती है.
यदि उत्तरदाता अंतरिक्ष प्रतिबंधों के कारण पूर्ण उत्तर प्रदान करने में असमर्थ हैं, तो आप लेआउट बदल सकते हैं.
यदि सरल हाँ / कोई उत्तर आपको अपनी इच्छित डेटा की सीमा प्रदान नहीं कर रहा है, तो आप एक बहुविकल्पीय प्रारूप में बदलना चाह सकते हैं.
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