ग्राहक अनुसंधान कैसे करें

आपने अभिव्यक्ति सुनी है, "ग्राहक हमेशा सही होता है," लेकिन वास्तव में वह ग्राहक कौन है? खैर, यही वह जगह है जहां ग्राहक अनुसंधान आता है! सच्चाई यह है कि, आपके पास एक अद्भुत उत्पाद हो सकता है, लेकिन यदि आप लोगों को इसे खरीदने के लिए नहीं मिल सकते हैं, तो आपका व्यवसाय संघर्ष कर सकता है. ग्राहक अनुसंधान आपकी कंपनी को बढ़ाने में मदद करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है. और यह उतना कठिन नहीं है जितना आप सोच सकते हैं. यह आपके संभावित ग्राहकों के प्रमुखों में शामिल होने के बारे में है ताकि आप यह समझ सकें कि उन्हें कैसे आकर्षित किया जाए और उन्हें जो कुछ भी चाहिए.

• तो, उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप स्किनकेयर उत्पादों को बेच रहे हैं. आप जानना चाहते हैं कि किस प्रकार के लोग आपके उत्पादों को खरीदने की संभावना रखते हैं, वे आम तौर पर कैसे खरीदते हैं, और आप उन्हें कहां पा सकते हैं. ग्राहक अनुसंधान आपको यह सब खोजने में मदद कर सकता है.

• संभावित ग्राहक ऐसे लोग हैं जिन्होंने आपसे अभी तक खरीदने के लिए प्रतिबद्ध नहीं किया है.
• नए ग्राहक ऐसे लोग हैं जिन्हें आप अपनी पहली खरीद के बाद चारों ओर रहना चाहते हैं.
• यदि शर्तें सही हैं तो आवेगी ग्राहक स्पॉट पर आपसे खरीद सकते हैं.
• छूट ग्राहक पूरी कीमत का भुगतान करने में संकोच करेंगे या इनकार करेंगे.
• वफादार ग्राहक उन ग्राहकों को दोहराते हैं जो आपके व्यवसाय को मुंह के शब्द के माध्यम से बढ़ने में मदद कर सकते हैं.

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