Google समीक्षा के लिए क्लाइंट से कैसे पूछें
आह, गूगल. कई व्यवसायों के लिए, Google एक अमूल्य उपकरण हो सकता है जो लोगों को अपने व्यवसाय को खोजने और अपने सामान और सेवाओं को खरीदने में मदद करता है. अच्छी समीक्षा आपके व्यापार को संभावित ग्राहकों के लिए और भी अधिक पेशेवर और आकर्षक बना सकती है, और जितना अधिक आपके पास बेहतर है. अपने ग्राहकों से आपके लिए समीक्षा छोड़ने के लिए भी मुश्किल नहीं है. अपने संतुष्ट ग्राहकों तक पहुंचें और प्रक्रिया को यथासंभव आसान बनाएं ताकि आप बड़ी समीक्षाओं का एक प्रभावशाली संग्रह बना सकें जो आपको नए ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद कर सकते हैं.
कदम
11 में से 1:
Google मेरा व्यवसाय के माध्यम से अपने व्यवसाय को सत्यापित करें.1. Google खोजों पर अपना व्यवसाय ढूंढना आसान बनाएं. अपने कंप्यूटर पर, Google मेरा व्यवसाय खोजें और साइन इन करने का विकल्प चुनें. फिर, अपने Google खाते में साइन इन करें या एक बनाए यदि आप पहले से नहीं हैं. उसके बाद, अपने व्यवसाय या अपने पते के नाम पर टाइप करें और "अगला" पर क्लिक करें."अपने व्यवसाय के बारे में जानकारी के साथ फॉर्म भरें, जिसमें आपका पता, आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले सामान, आपका फोन नंबर और आपकी वेबसाइट शामिल है. फिर, सत्यापित करने के लिए विकल्प चुनें.
- अपने व्यवसाय को सत्यापित करने से आप इसे Google मानचित्र में जोड़ने की अनुमति देता है और इसे अधिक Google खोजों में दिखाने में मदद करेगा.
- आपका व्यवसाय आपके ग्राहकों को अधिक पेशेवर दिखाई देगा यदि यह सत्यापित है.
11 का विधि 2:
अपने व्यवसाय के लिए एक छोटा नाम और यूआरएल बनाएं.1. आपके ग्राहक आपके व्यवसाय को ऑनलाइन ढूंढ पाएंगे. एक बार आपका व्यवसाय सत्यापित हो जाने के बाद, आप अपनी प्रोफ़ाइल के लिए एक छोटा नाम बना सकते हैं, जिससे लोगों को आपको ढूंढना बहुत आसान हो जाता है. अपने खाते में साइन इन करें और इसे खोलने के लिए अपने Google मेरा व्यवसाय पृष्ठ पर क्लिक करें. एक छोटा नाम बनाने के लिए विकल्प का चयन करें. अपना नाम दर्ज करें, जो 32 वर्णों तक हो सकता है, फिर "लागू करें" पर क्लिक करें."
- तो उदाहरण के लिए, यदि आपका व्यवसाय नाम जेन का स्नान और शरीर कार्य करता है, तो आप "जेन" जैसे संक्षिप्त नाम बना सकते हैं."फिर, आपके ग्राहक" जी "खोज सकते हैं.पृष्ठ / जेन "अपने व्यवसाय के लिए एक शॉर्टकट के लिए.
- आप किसी भी समय अपना संक्षिप्त नाम भी बदल सकते हैं.
11 की विधि 3:
अपने व्यवसाय पृष्ठ से Google समीक्षा लिंक जेनरेट करें.1. लोगों के लिए एक समीक्षा छोड़ने के लिए इसे आसान बनाएं. अपने Google खाते में साइन इन करें, अपने व्यवसाय के लिए अपने Google मेरा व्यवसाय पृष्ठ पर क्लिक करें, फिर बाएं मेनू में "होम" पर क्लिक करें. "अधिक समीक्षा प्राप्त करने के लिए विकल्प चुनें."यदि आप कंप्यूटर पर हैं, तो आप अपने ग्राहकों के साथ साझा करने के लिए यूआरएल कॉपी कर सकते हैं. यदि आप मोबाइल डिवाइस पर हैं, तो आप अपने यूआरएल को साझा करने के विकल्प पर टैप कर सकते हैं और आप लिंक को ग्राहकों को भेजने के लिए कॉपी कर सकते हैं.
- आपके ग्राहक बस आपके समीक्षा पृष्ठ पर लाए जाने वाले लिंक पर क्लिक कर सकते हैं.
11 की विधि 4:
उन समीक्षाओं का उत्तर दें जो लोग आपके व्यवसाय के लिए छोड़ देते हैं.1. अपने ग्राहक के ट्रस्ट का निर्माण करें ताकि वे एक समीक्षा छोड़ने की अधिक संभावना होगी. उन समीक्षाओं की जांच करें जो लोग आपके व्यवसाय के बारे में छोड़ देते हैं. सकारात्मक लोगों को जवाब दें और उनके व्यवसाय के लिए उन्हें धन्यवाद दें. लेकिन नकारात्मक लोगों को नजरअंदाज न करें. उन लोगों को दिखाने के अवसर के रूप में उनका उपयोग करें जिन्हें आप उन तरीकों से प्रतिक्रिया देकर ग्राहक संतुष्टि की परवाह करते हैं जो आप इसे प्राप्त कर सकते हैं.
- उदाहरण के लिए, अगर कोई नकारात्मक समीक्षा छोड़ देता है जो कुछ कहता है, "सेवा भयानक थी! वापस नहीं जा रहा होगा!"आप कुछ के साथ जवाब दे सकते हैं," मुझे लगता है कि आपका अनुभव संतोषजनक नहीं था. अगली बार जब आप हमारी यात्रा करते हैं तो हम छूट की पेशकश करने में प्रसन्न होंगे!"
- यदि वे देखते हैं कि आप उन्हें जांचने और प्रतिक्रिया देने के लिए समय लेते हैं, तो लोगों को समीक्षा छोड़ने की अधिक संभावना हो सकती है.
11 की विधि 5:
प्रतीक्षा करें जब तक आप एक समीक्षा के लिए नौकरी पूरी न करें.1. ग्राहक को पहले अपने काम को देखने दें. आपके व्यवसाय के लिए Google समीक्षा प्राप्त करने का एक आसान तरीका है बस अपने ग्राहकों से सीधे एक के लिए पूछना है. हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि आप तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि वे आपके उत्पाद को प्राप्त न करें या आपने नौकरी समाप्त कर ली है जिसके लिए उन्होंने आपको किराए पर लिया है. इस तरह, वे आपके व्यापार का अनुभव और सराहना कर सकते हैं और आपके लिए एक समीक्षा छोड़ने के इच्छुक होंगे.
- उदाहरण के लिए, आप तुरंत एक समीक्षा के लिए पूछकर एक संतुष्ट ग्राहक पर पूंजीकरण कर सकते हैं. अगर वे कुछ कहते हैं, तो "वाह! मुझे आपका काम बहुत पसंद हैं!"आप सीधे कुछ पूछ सकते हैं," महान! क्या आप अपने अनुभव के बारे में Google समीक्षा छोड़ देंगे? यह वास्तव में मेरे व्यवसाय की मदद करेगा."
11 की विधि 6:
खुश ग्राहकों को एक ईमेल भेजें.1. उन्हें अधिक मूल्यवान महसूस करने के लिए ईमेल को वैयक्तिकृत करें. उनके आदेश के बारे में ग्राहक का नाम और विशिष्ट विवरण शामिल करें, जैसे कि वे जिन सामानों या सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं. उनसे पूछें कि क्या वे Google पर आपके व्यवसाय के लिए समीक्षा छोड़ने में कोई बात नहीं करेंगे. यदि वे अपने अनुभव से संतुष्ट हैं, तो वे ऐसा करने में प्रसन्न हो सकते हैं.
- प्रो टिप: ईमेल में एक Google समीक्षा लिंक शामिल करें ताकि उन्हें बस इतना करना होगा लिंक पर क्लिक करें और एक समीक्षा छोड़ दें.
- आपके ग्राहक के बारे में व्यक्तिगत विवरण जैसे छोटे स्पर्श एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, यदि उन्होंने हाल ही में एक नया बच्चा था या वे छुट्टी पर जाने वाले हैं, तो इसे अपने ईमेल में देखें!
11 की विधि 7:
ग्राहकों को कॉल करें और बातचीत के अंत में उनसे पूछें.1. उन्हें दिखाएं कि आप उन्हें व्यक्तिगत रूप से पूछकर परवाह करते हैं. यदि आप अधिक समीक्षाओं को इकट्ठा करने की कोशिश कर रहे हैं, तो उन्हें एक फोन कॉल देकर सीधे संतुष्ट ग्राहकों तक पहुंचने का प्रयास करें. उनके जीवन के बारे में उनके साथ चैट करें और यदि वे आपके द्वारा प्राप्त वस्तुओं या सेवाओं से खुश हैं. कॉल से बाहर निकलने से पहले, उनसे पूछें कि क्या वे आपके व्यवसाय के लिए Google समीक्षा छोड़कर बुरा नहीं मानेंगे.
- यदि वे नहीं जानते कि समीक्षा कैसे छोड़ें, तो उन्हें बताएं कि वे आपको Google पर देख सकते हैं या उन्हें टेक्स्ट या ईमेल द्वारा Google समीक्षा लिंक भेज सकते हैं.
11 की विधि 8:
जब भी आप बिल भेजते हैं तो एक समीक्षा का उल्लेख करें.1. यदि आपके ग्राहक आपकी सेवा से खुश हैं, तो वे आपके लिए एक समीक्षा छोड़ने में प्रसन्न हो सकते हैं. यदि आपके पास अपने ग्राहकों के साथ नियमित बिलिंग चक्र है, तो आप समीक्षा प्राप्त करने के अवसर के रूप में उस नियमित बातचीत का उपयोग कर सकते हैं. जब आप अपना बिल भेजते हैं, तो उन्हें अपने व्यवसाय के लिए एक समीक्षा छोड़ने के लिए कहने का प्रयास करें यदि वे आपकी सेवा से संतुष्ट हैं.
- एक समीक्षा छोड़ने के लिए एक Google समीक्षा लिंक शामिल करें ताकि वे समीक्षा छोड़ सकें.
11 का विधि 9:
समीक्षाओं के बदले में प्रोत्साहन प्रदान करने से बचें.1. सबसे अच्छी समीक्षा ईमानदार और निष्पक्ष हैं. हालांकि यह Google समीक्षा के बदले 10% छूट या एक मुफ्त आइटम की तरह कुछ प्रदान करने के लिए एक अच्छा विचार प्रतीत हो सकता है, ये समीक्षा असमान और नकली के रूप में आ सकती हैं. इसके बजाय, अपने संतुष्ट ग्राहकों को अपनी ईमानदार राय छोड़ने के लिए विश्वास करें, जो आपकी समीक्षा की जांच करने वाले लोगों के लिए अधिक वास्तविक और शक्तिशाली महसूस करेगा.
- लोग एक समीक्षा में स्वर दिख सकते हैं, और यह आपके व्यवसाय को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है.
11 में से विधि 10:
यदि उनके पास कोई नहीं है तो ग्राहकों को Google खाता बनाने में मदद करें.1. प्रक्रिया के माध्यम से उन्हें चलो ताकि वे आपको एक समीक्षा छोड़ सकें. एक समीक्षा छोड़ने के लिए, आपके ग्राहकों को Google खाता होना चाहिए. यदि उनके पास कोई नहीं है, तो उन्हें दिखाने के लिए कुछ समय लें कि यह कैसे करें. उन्हें Google मुखपृष्ठ पर जाने के लिए कहें और नया खाता बनाने का विकल्प चुनें. एक बार वे सभी स्थापित होने के बाद, वे आपके व्यवसाय के लिए एक समीक्षा छोड़ सकते हैं.
11 की विधि 11:
2 सप्ताह के भीतर ग्राहकों के साथ पालन करें.1. उन्हें एक समीक्षा के बारे में याद दिलाने के लिए उन्हें एक सौम्य नजदीक दें. जीवन व्यस्त हो सकता है और लोगों के लिए एक समीक्षा छोड़ने के साथ पालन करना आम बात है. इसके बारे में परेशान मत हो. इसके बजाय, बस फोन, ईमेल, या अगली बार जब आप उन्हें व्यक्तिगत रूप से देखते हैं तो पहुंचने का प्रयास करें. उनसे पूछें कि क्या उन्हें अभी तक एक समीक्षा छोड़ने का मौका मिला है और उन्हें बताएं कि यदि वे आपके व्यवसाय के लिए एक अतिरिक्त मिनट रखते हैं तो आप वास्तव में सराहना करेंगे।.
- अत्यधिक धक्का देने की कोशिश न करें या उन्हें बहुत अधिक दबाव न दें. आप उन्हें आपके अनुरोध को अनदेखा कर सकते हैं या बदतर, एक नकारात्मक समीक्षा छोड़ सकते हैं.
टिप्स
एक समीक्षा के लिए पूछने की प्रतीक्षा न करने का प्रयास करें. यदि आपके पास एक संतुष्ट ग्राहक है, तो अपना अनुरोध करें जबकि यह अभी भी उनके दिमाग में ताजा है.
चेतावनी
नकारात्मक समीक्षाओं पर हमला करने से बचें जो लोग छोड़ते हैं. यह संभावित ग्राहकों को आपको और आपके व्यवसाय को देखने के तरीके को प्रभावित कर सकता है.
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