ग्राहकों को एक छोटे से व्यवसाय (विपणन) के लिए कैसे आकर्षित करें और रखें

ज्यादातर छोटे व्यवसाय उन लोगों द्वारा गठित होते हैं जो वे बहुत अच्छे हैं. हालांकि, यह एक छोटे से व्यवसाय के साथ सफल होने के लिए समीकरण का केवल आधा हिस्सा है. बिक्री को उत्पन्न करने के तरीके को समझना समीकरण का दूसरा आधा है. विपणन शायद किसी भी छोटे व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण व्यावसायिक पहलू है. बहुत से छोटे व्यवसाय मालिकों का मानना ​​है कि वे मुंह के शब्द से ज्यादा कुछ नहीं पर समृद्ध होंगे. यह अक्सर मूल्यवान ग्राहकों को आकर्षित करने और रखने के लिए और अधिक लेता है.

• अपने व्यवसाय में पैसे खर्च करने वाले ग्राहकों के प्रकारों के बारे में खुद को महत्वपूर्ण प्रश्न पूछें. क्या वे अमीर हैं या गरीब हैं? शिक्षित या नहीं? युवा या बूढ़ा? पुरुष या महिला? व्यवसाय या उपभोक्ता? वे कहां हैं?
• उस ग्राहक की एक मानसिक छवि बनाएं जिसे आप सेवा देना चाहते हैं और जब आप विपणन अभियान बना रहे हों तो इस छवि का उपयोग करें. सुनिश्चित करें कि आप इस ग्राहक को अपना संदेश निर्देशित करते हैं और कुछ सामान्य जनसंख्या नहीं. वास्तव में अपने आदर्श ग्राहक से जुड़ने की कोशिश करें.
• बाजार खंडों पर विचार करें जो आपके ग्राहकों के लिए मौजूद हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, क्या आपके व्यवसाय में पुरुष और महिला दोनों ग्राहक हैं, लेकिन आपको उन्हें अलग-अलग बाजार की आवश्यकता हो सकती है? बाजार विभाजन के अन्य उदाहरणों में आयु और भूगोल शामिल हैं.
• याद रखें कि व्यवसाय दूसरों की सेवा करने के बारे में है. वे अकेले हैं जो आपके बैंक खाते में पैसा लगाएंगे. जितना अधिक व्यवसाय दूसरों की सेवा करने पर केंद्रित है, उतना ही सफल होगा.

• एक ब्रांड आपकी कंपनी की पहचान के रूप में कार्य करता है और आपको अपने ग्राहकों के साथ बॉन्ड बनाने की अनुमति देता है. रिश्तों को बनाने और अपने ग्राहकों की पहचान के साथ अपने ब्रांड को समन्वयित करने पर ध्यान दें.

• में - यह विशेष रूप से अच्छा काम करता है यदि आपका व्यवसाय आपके ग्राहकों या ग्राहकों के साथ लगातार, प्रत्यक्ष बातचीत की अनुमति देता है. उनके साथ बात करो. उनसे प्रश्न पूछें, और प्रत्यक्ष होने के लिए स्वतंत्र महसूस करें. उदाहरण के लिए, उनसे पूछें कि वे आपके व्यवसाय पर अपना पैसा क्यों खर्च करते हैं, या सुधार के लिए सुझाव मांगते हैं.
• सर्वेक्षण या प्रश्नावली - चाहे आप अपने ग्राहकों को प्रश्नावली की हार्ड प्रतियों के साथ प्रदान करते हैं, फोन सर्वेक्षणों का उपयोग करते हैं, या ऑनलाइन उपकरण का लाभ उठाते हैं, यह तकनीक मूल्यवान जानकारी प्रदान कर सकती है और आपके ग्राहकों की अक्षरों, पसंद और नापसंदों से संबंधित पैटर्न या रुझानों की पहचान कर सकती है.

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