अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ अच्छी तरह से कैसे संवाद करें
अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ अच्छे संबंध बनाने के लिए, सीखना आवश्यक है कि उन्हें मौखिक रूप से और गैर-मौखिक रूप से कैसे संवाद करना है. आप अपनी संस्कृति और सहिष्णुता के बारे में भी सीखकर चीजों को आसान बना सकते हैं. प्रभावी ढंग से संवाद करने के तरीके के बारे में सशस्त्र, आप अन्य संस्कृतियों के लोगों से सीख सकते हैं और उनके साथ साझा कर सकते हैं.
कदम
3 का भाग 1:
एक लचीला रवैया को अपनाना1. पहले से संस्कृति के बारे में जानें. थोड़ा ज्ञान एक लंबा रास्ता तय कर सकता है. यदि आपके पास किसी अन्य संस्कृति से किसी के साथ यात्रा या बैठक शुरू करने से पहले समय है, तो उस संस्कृति का मूल "डू और डोन" सीखने के लिए समय निकालने का प्रयास करें. आप इंटरनेट स्रोतों से इस तरह की जानकारी पा सकते हैं जैसे कि राष्ट्रीय केंद्र द्वारा प्रदान की गई सांस्कृतिक क्षमता.
2. मतभेदों की अपेक्षा करें. विभिन्न संस्कृतियां विभिन्न खंडों पर बात करेंगे, भावनाओं को दिखाने में कम या ज्यादा प्रत्यक्ष हो, "छोटी बात" में शामिल होने की उम्मीद कर सकते हैं या संचार में अन्य असमानताओं को प्रदर्शित कर सकते हैं. अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ संवाद करते समय, ऐसे मतभेदों का सामना करने के लिए तैयार रहें, जिनमें से आप जिनके बारे में जानते थे उन्हें शामिल नहीं किया गया था.
3. पदानुक्रमों को समझें. एक अलग संस्कृति के साथ संवाद करते समय, सामाजिक पदानुक्रम के बारे में अनचाहे नियम हो सकते हैं जिनका आप उपयोग नहीं किए जाते हैं. उदाहरण के लिए, आप ऐसी संस्कृति से आ सकते हैं जहां पुरुषों और महिलाओं को एक दूसरे के साथ समान रूप से संवाद करने की उम्मीद है, लेकिन किसी ऐसे संस्कृति से किसी के साथ बातचीत करनी पड़ सकती है जहां पुरुष मिश्रित कंपनी में और अधिक बात कर सकते हैं. इसी प्रकार, आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद कर सकते हैं जो उम्मीद करता है कि एक छोटे व्यक्ति को वृद्ध व्यक्ति को अधिकतर बात करने देना चाहिए, जबकि आप आयु समूहों में समान रूप से संवाद करने की उम्मीद करते हैं.
4. संचार में कठिनाइयों के बारे में आगे बढ़ें. यदि आप किसी को नहीं समझ सकते हैं या सोचते हैं कि वह आपको समझ में नहीं आया, इसके बारे में कुछ कहें. असभ्य या आक्रामक होने से बचें, लेकिन धैर्यपूर्वक समस्या की व्याख्या करें. संचार में किसी समस्या को कम करने के लिए आमतौर पर अपफ्रंट होना बेहतर होता है, क्योंकि बाद में बड़ी समस्याएं हो सकती हैं.
5. सम्मानजनक और सहिष्णु हो. प्रत्येक संस्कृति में प्रमुख मूल्यों, मान्यताओं और पूर्वाग्रहों का अपना सेट होता है. इन के संकेत अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ संवाद करते समय उभर सकते हैं. मूल संचार, हालांकि, इन मतभेदों के आधार पर लोगों का न्याय करने का समय नहीं है. इसके बजाय, उनके लिए उनका सम्मान करें, और उन्हें सहन करें. आप कुछ नया भी सीख सकते हैं.
विशेषज्ञ युक्ति
"याद रखें: अभिनव, रचनात्मकता, और बुद्धि हैं आयु मुक्त, संस्कृति मुक्त, रंग मुक्त, तथा लिंग मुक्त."
मॉरीन टेलर
सार्वजनिक बोलने वाले विशेषज्ञ मोरन टेलर सैन फ्रांसिस्को खाड़ी क्षेत्र में स्थित एक कॉर्पोरेट संचार फर्म, एसएनपी संचार के सीईओ और संस्थापक हैं. वह सभी क्षेत्रों में नेताओं, संस्थापकों और नवप्रवर्तनकों की सहायता कर रही है, जो 25 से अधिक वर्षों से उनके संदेश और वितरण को बढ़ाती हैं.मॉरीन टेलर
सार्वजनिक बोलने वाला विशेषज्ञ
सार्वजनिक बोलने वाला विशेषज्ञ
6. धैर्य रखें. अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ संचार करना प्रबुद्ध और पुरस्कृत हो सकता है, लेकिन इसकी कठिनाइयाँ भी हो सकती हैं. उम्मीद है कि सब कुछ ठीक से बाहर नहीं आएगा या पूरी तरह से समझा जाएगा. दूसरों के साथ धैर्य रखें, और उनसे आप के साथ धैर्य रखें.
3 का भाग 2:
मौखिक रूप से संचार करना1. यदि आवश्यक हो तो स्पष्ट और धीरे-धीरे बोलें. अनावश्यक रूप से चिल्लाने से बचें या दूसरों के साथ व्यवहार करें जैसे कि वे नहीं समझते हैं. अपनी आवाज उठाना आपको समझने में आसान नहीं बनाता है और असभ्य के रूप में देखा जा सकता है. इसी तरह, भले ही अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ संवाद करने में कठिनाइयां हों, भले ही अन्य लोगों के साथ व्यवहार न करें, भले ही वे अनजान हों. बुद्धिमान मतभेदों से संचार कठिनाइयां उत्पन्न होती हैं, न कि बुद्धि के मामलों के कारण.
2. उचित होना. विनम्र रहें और पते के औपचारिक तरीकों का उपयोग न करें जब तक कि यह स्पष्ट न हो कि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है (जैसे व्यवसाय संपर्क आपको पहले नामों का उपयोग करने के लिए कह रहा है). बातचीत करने वाली संस्कृतियों के आधार पर, इसमें दूसरों को संबोधित करना शामिल हो सकता है:
3. अपने विदेशी भाषा कौशल पर ब्रश करें. यदि आप उन लोगों के साथ संवाद करेंगे जो एक अलग भाषा बोलते हैं, तो पहले से कुछ बुनियादी वाक्यांशों को सीखने का प्रयास करें. आपकी स्थिति की आवश्यकता नहीं हो सकती है या आपको एक विदेशी भाषा में धाराप्रवाह बनने की अनुमति नहीं दे सकती है, लेकिन आप अभी भी कुछ सीखने की कोशिश कर सकते हैं.
4. यदि आप भाषाई अल्पसंख्यक में हैं तो प्रमुख भाषा का उपयोग करने का प्रयास करें. यदि आप उन लोगों के साथ संवाद कर रहे हैं जो एक अलग भाषा बोलते हैं, तो अपनी भाषा का उपयोग करने की कोशिश करें, या जितना आप कर सकते हैं. भले ही आप "नमस्ते" और "आप कैसे हैं) से ज्यादा नहीं कह सकते?"उनकी भाषा में, आमतौर पर इशारा की सराहना की जाती है.
5. स्लैंग और अपवित्रता से बचें. यह महत्वपूर्ण है, जब तक कि आप पूरी तरह से सुनिश्चित न हों कि यह किसी अन्य संस्कृति में कैसे उपयोग किया जाता है. गैर-मानक या अश्लील भाषा का उपयोग करके अनुचित रूप से आपको समझना मुश्किल हो सकता है, और इसे बहुत आक्रामक माना जा सकता है. चूंकि एक भाषा का झुकाव और अपवित्रता जटिल और संदर्भ पर अत्यधिक निर्भर होती है, इसलिए उनसे पूरी तरह से बचने के लिए सबसे अच्छा होता है जब तक कि आप पूरी तरह से सुनिश्चित न हों कि आप उन्हें सही तरीके से उपयोग करना जानते हैं.
3 का भाग 3:
गैर-मौखिक संचार का उपयोग करना1. "ओपन-हैंड" इशारों का उपयोग करें. कुछ संस्कृतियों में, एक इंडेक्स उंगली के साथ इंगित करते हुए, "ओके" संकेत देते हैं, और अन्य आम इशारे को आक्रामक माना जा सकता है. चूंकि आप नहीं जानते कि इस तरह से किस इशारे को गलत किया जा सकता है, "ओपन-हैंड" इशारों से चिपके रहें. उदाहरण के लिए, यदि आपको कुछ इंगित करने की आवश्यकता है तो अपने पूरे हाथ का उपयोग करने का प्रयास करें.
2. पहले एक औपचारिक मुद्रा मान लें. अपने पैरों को फर्श पर रखें, सीधे बैठें, अपनी बाहों को भी स्पष्ट रूप से उपयोग न करें, और अन्यथा अपनी मुद्रा को कम या ज्यादा रूढ़िवादी रखें. ऐसा इसलिए है क्योंकि कुछ मुद्राओं को दूसरों के लिए आक्रामक के रूप में देखा जा सकता है. उदाहरण के लिए, कुछ संस्कृतियों में अपने पैर को एक कठोर इशारे के रूप में दिखाया गया है, इसलिए आप अपने पैरों को एक तरह से पार नहीं करना चाहते हैं जो आपकी एकमात्र चिपक जाती है.
3. स्पर्श के संबंध में नियमों को समझें. कुछ संस्कृतियों को अन्य संस्कृतियों की तुलना में संचार करते समय लोगों के बीच अधिक शारीरिक संपर्क की उम्मीद कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, कुछ संस्कृतियां दूसरों की तुलना में अधिक स्वेच्छा से हाथों को हिला या छू सकती हैं.
4. जानते हैं कि आंखों के संपर्क को कैसे बनाना या इससे बचें. कुछ संस्कृतियों में, जब आप बोलते हैं तो किसी अन्य व्यक्ति को ईमानदारी और ब्याज के संकेत के रूप में देखा जाता है. अन्य संस्कृतियों में, हालांकि, इसे अपमानजनक, टकराव, या यौन हित के संकेत के रूप में देखा जा सकता है. इसके विपरीत, कुछ संस्कृतियां सोचती हैं कि संवाद करने पर आंखों में एक बेहतर व्यक्ति को नहीं दिखना.
5. विभिन्न चेहरे की अभिव्यक्तियों की अपेक्षा करें. विभिन्न संस्कृतियों के लिए चेहरे की अभिव्यक्तियों का उपयोग अलग-अलग उपयोग करना आम है. उदाहरण के लिए, अमेरिकियों अक्सर मुस्कुरा सकते हैं, जबकि अन्य संस्कृतियों को उथलेपन के संकेत के रूप में अत्यधिक मुस्कुराते हुए देख सकते हैं. अन्य संस्कृतियों के लोगों के साथ संवाद करते समय, आप देख सकते हैं कि वे अपने चेहरे के साथ अधिक अभिव्यक्तिपूर्ण हैं (खुशी, उदासी, निराशा, आदि दिखाने के लिए.) आप के लिए उपयोग किया जाता है, या आप देख सकते हैं कि वे बिल्कुल अधिक अभिव्यक्ति नहीं दिखाते हैं.
6. व्यक्तिगत स्थान की मात्रा की आवश्यकता का सम्मान करें. कुछ संस्कृतियों को दूसरों की तुलना में अधिक व्यक्तिगत स्थान की आवश्यकता हो सकती है. यदि आप किसी अन्य संस्कृति से लोगों के साथ संवाद कर रहे हैं और आप पाते हैं कि वे आपके करीब आते हैं या आपके द्वारा उपयोग किए जाने से दूर हैं, तो यह आवश्यक नहीं है कि वे आपकी जगह पर हमला कर रहे हैं या आपसे बचने की कोशिश कर रहे हैं. बस व्यक्तिगत स्थान के बारे में अपने संकेतों का पालन करने की कोशिश करें और जितना संभव हो सके संवाद करें.
सामाजिक नेटवर्क पर साझा करें: