रचनात्मक रूप से आलोचना कैसे करें

रचनात्मक, गंभीर प्रतिक्रिया देना एक कला है. यह आपके द्वारा आलोचना करने वाले व्यक्ति को दोष देने या हमला किए बिना सकारात्मक व्यवहार को प्रोत्साहित करने का एक तरीका है. यदि आप रचनात्मक आलोचना देने के लिए आवश्यक कौशल को महारत हासिल करने जा रहे हैं, तो यह आवश्यक है कि आप सकारात्मक स्वर बनाए रखें और स्पष्ट, प्राप्त करने योग्य उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित करें. हालांकि रचनात्मक आलोचना देने के दर्जनों तरीके हैं, याद रखें कि हर कोई अलग है और आपको उस व्यक्ति के बारे में जो भी पता है उसके आधार पर आपको प्रतिक्रिया देने के तरीके को अनुकूलित करना चाहिए।.

• आपके पास एक विशिष्ट व्यवहार हो सकता है जिसे आप देखना चाहते हैं. उदाहरण के लिए, आपका लक्ष्य एक कर्मचारी को एक कंपनी नियम तोड़ने से रोकने के लिए, या एक छात्र के लिए सहपाठियों के ऊपर चिल्लाने से रोकने के लिए हो सकता है जब वे उत्साहित होते हैं.
• आपका लक्ष्य किसी को सुधार करने में भी मदद कर सकता है. उदाहरण के लिए, आप एक सहकर्मी को ग्राहकों के साथ संवाद करने का एक बेहतर तरीका दिखाना चाहते हैं, या कक्षा प्रबंधन में आपके द्वारा प्रबंधित एक शिक्षक की सहायता करना चाहते हैं.
• यदि आपके पास प्रश्न का कोई अच्छा जवाब नहीं है, तो "यहां क्या बात है?"आपको किसी भी चीज की आलोचना करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है. मन में आलोचना होने का मतलब यह नहीं है कि इसे साझा करने की आवश्यकता है.

• ऐसे अवसर हो सकते हैं जहां एक कठोर या गंभीर स्वर को बुलाया जाता है. यदि आप अपने बच्चे को आतिशबाजी के साथ खेलते हैं, या आपके पास एक कर्मचारी को ग्राहकों के सामने शाप देना है, तो यह वास्तव में महत्वपूर्ण है कि आप इस बात पर जोर दें कि समस्या कितनी गंभीर है.

• यदि आप किसी अन्य लोगों के सामने किसी की आलोचना करते हैं, तो वे महसूस कर सकते हैं कि उन्हें हमला किया जा रहा है या सार्वजनिक रूप से शर्मीली हो रही है. बाधाएं बहुत अधिक हैं कि आपके पास एक उत्पादक वार्तालाप है यदि कोई और गवाह नहीं है.

• यदि आप एक बच्चे की आलोचना कर रहे हैं, तो आप कह सकते हैं, "मैं आपसे बहुत प्यार करता हूं और मैं सराहना करता हूं कि आप स्कूल में कितना काम कर रहे हैं, लेकिन मैं सिर्फ आपके शिक्षक के साथ फोन बंद कर दिया ..."
• यदि आप किसी कर्मचारी से बात कर रहे हैं, तो आप कह सकते हैं, "मैंने आपको बिक्री कॉल पर कुचल दिया है, और मुझे लगता है कि आप एक महान काम कर रहे हैं, लेकिन हमें आपकी समयबद्धता के बारे में बात करने की ज़रूरत है ..."
• एक दोस्त को आलोचना करने के लिए, आप कह सकते हैं, "मुझे पता है कि आप मेरी परवाह करते हैं और आप जानते हैं कि मुझे आपकी परवाह है, लेकिन कुछ हाल ही में मुझे परेशान कर रहा है ..."

• उदाहरण के लिए, कहने के बजाय, "आपको इस तरह से अपने पिता से बात करना बंद करने की जरूरत है," आप कह सकते हैं, "जब मैं आपको अपने पिता को बात करते हुए सुनता हूं तो मुझे अच्छा नहीं लगता."
• यदि आप अपने मित्र को आलोचना कर रहे थे, तो आप यह नहीं कहना चाहेंगे, "जब मैं फोन करता हूं तो आप फोन कभी नहीं उठा सकते हैं."यह कहने के लिए अधिक उत्पादक हो सकता है," मुझे लगता है कि हम वास्तव में जितनी बार चाहें उतनी बार बात नहीं कर रहे हैं."

• यदि आपके कर्मचारी को काम पर परेशानी हो रही है, तो आप कह सकते हैं, "यदि आप प्रभारी थे और आपके पास एकाधिक ग्राहक शिकायतों के साथ एक कर्मचारी था, तो आप उस स्थिति को कैसे संबोधित करेंगे?"या," अगर आपको अपने प्रदर्शन का मूल्यांकन करना पड़ा, तो आप क्या कहेंगे?"
• यदि आप अपने बच्चे से बात कर रहे थे, तो आप कह सकते हैं, "यदि आपने अपने एक सहपाठियों में से एक को इस तरह अभिनय किया है, तो आप उनके बारे में क्या सोचेंगे?"
• यदि आप किसी मित्र से बात कर रहे थे, तो आप पूछ सकते हैं, "जब आप अपने दोस्तों को आपकी पीठ के पीछे बात करते हैं तो आप कैसा महसूस करते हैं?"

• यदि आप ऐसे कर्मचारी के साथ मिल रहे हैं जो अक्सर उनके काम पर पीछे होता है, तो आप कह सकते हैं, "मुझे पता है कि आप एक पदोन्नति की तलाश में हैं, इसलिए मैंने सोचा कि हम उन चीजों के बारे में कुछ चैट कर सकते हैं जहां आप चाहते हैं कि आप कहां बनना चाहते हैं. वह कैसा लगता है?"
• यदि एक सहकर्मी काम पर कम प्रदर्शन कर रहा है, तो आप कह सकते हैं, "मुझे पता है कि आपने उल्लेख किया है कि आप अपनी बिक्री संख्या में सुधार करने की कोशिश कर रहे हैं, और मुझे एक विचार था जो इसके साथ मदद कर सकता है. क्या आप इसके बारे में बात करना चाहते हैं?"
• यदि आप एक बच्चे से बात कर रहे थे, तो आप कह सकते हैं, "मुझे पता है कि आप अपने दोस्तों के साथ ग्रीष्मकालीन शिविर में जाना चाहते हैं, लेकिन यदि आपको अपने ग्रेड नहीं मिलते हैं, तो आप ग्रीष्मकालीन स्कूल में समाप्त हो सकते हैं."

• उदाहरण के लिए, एक संघर्षरत विक्रेता को बताने के बजाय, "आपके पास ग्राहकों के साथ अच्छा संबंध नहीं है," आप कह सकते हैं, "मुझे लगता है कि आप ग्राहकों के साथ संवाद करने के तरीके में सुधार कर सकते हैं."
• एक और उदाहरण के रूप में, एक खराब कपड़े पहने सहकर्मी को बताने के बजाय, "आप मैला दिखते हैं," आप कह सकते हैं, "मुझे नहीं पता कि मैं इसे पहनने के लिए चुनना चुनता हूं या नहीं. मुझे समझाने दो…"
• यदि आप एक साथी या परिवार के सदस्य की आलोचना कर रहे हैं तो यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है. अपने साथी को मत बताओ, "तुम मेरे लिए बहुत मतलबी हो!"कहो," जब आप मुझसे उस तरह से बात करते हैं तो मैं इसकी सराहना नहीं करता."

• आप एक ऐसे कर्मचारी को बता सकते हैं जो कुछ मिनट देर से दिखाता है, "देखो, मुझे पता है कि यह थोड़ी सी बात की तरह लगता है, लेकिन अगर आप 9:00 बजे तक घड़ी नहीं करते हैं, तो मैं इसकी सराहना करता हूं, और 9:04 या 9 नहीं: 02."
• कुछ गंभीर के लिए, एक कार्यकर्ता असभ्य ग्राहकों पर शाप देने की तरह, आप कह सकते हैं, "मैं यहां आपके साथ स्तर प्राप्त कर लिया है. यह बेहद महत्वपूर्ण है कि आप इस तरह के ग्राहकों से बात नहीं करते हैं. यह इस कंपनी की प्रतिष्ठा को प्रभावित करता है."
• यदि आप एक बच्चे की आलोचना कर रहे हैं, तो जोर देना महत्वपूर्ण है कि आप उन्हें सही करने की कोशिश क्यों कर रहे हैं. यदि वे कुछ खतरनाक कर रहे हैं, तो उन्हें यह जानने की जरूरत है कि यह कितना गंभीर है.

• उदाहरण के लिए, यदि आप अपने साथी की आलोचना कर रहे हैं क्योंकि वे घर के काम पर छोड़ रहे हैं, तो आप कह सकते हैं, "मुझे पता है कि आप काम पर पकड़ने की कोशिश कर रहे हैं, और मैं आपके घर में योगदान देने के लिए आपकी सराहना करता हूं, लेकिन मैं हर अब और फिर व्यंजनों के साथ कुछ मदद करें."
• यदि आप एक बच्चे से बात कर रहे हैं, तो आप कह सकते हैं, "मुझे पता है कि आप कभी-कभी उत्साहित होते हैं और इसे अपने आप को नियंत्रित करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन अगर आप अगली बार जब आप दोस्ती करते हैं तो आप इसे स्वीकार नहीं करते हैं तो मैं इसकी सराहना करता हूं."
• आप देर से रात के कार्यकर्ता को बता सकते हैं, "मुझे पता है कि इन रात की बदलाव वास्तव में कठिन हैं, और पर्याप्त आराम करना मुश्किल है, लेकिन जब मैं आपको नौकरी पर सो रहा हूं, तो हमें इसके बारे में बात करनी होगी."

• उदाहरण के लिए, आप एक ऐसे कर्मचारी को बता सकते हैं जो अपनी वर्दी का एक हिस्सा भूल जाता है, "तो, अगली बार जब आप घर को काम के लिए छोड़ने के लिए तैयार हो जाते हैं, तो नाम-टैग के लिए अपने बैग की जांच करना याद रखें. यदि आप इसे भूल जाते हैं, तो अपनी शिफ्ट शुरू होने से पहले मुझे देखें और मैं आपको बैकअप दूंगा."
• यदि आपके पास एक रूममेट है जो अपना वजन नहीं खींच रहा है, तो आप कह सकते हैं, "स्टेसी रसोई को संभाल रहा है और मैं बाथरूम को साफ करने जा रहा हूं. क्या आप हर हफ्ते यार्ड का काम कर सकते हैं?"

• उदाहरण के लिए, आप एक संघर्षरत छात्र के साथ एक चैट बंद कर सकते हैं, "मुझे पता है कि आप कितने स्मार्ट और प्रकार हैं. मैं तुम पर विश्वास करता हूं, और मुझे यकीन है कि आप यह कर सकते हैं!"
• आप एक ऐसे कर्मचारी को बता सकते हैं जो आत्मविश्वास से जूझ रहा है, "आप हमारी टीम के लिए एक वास्तविक संपत्ति हैं, और मुझे पता है कि आपको सुधारने के लिए क्या लगता है."

• आप कुछ के साथ बंद कर सकते हैं, "क्या यह सब आपके लिए उचित है?"या," आप इस सब के बारे में कैसा महसूस करते हैं?"और दूसरे व्यक्ति को साझा करने दें.
• यदि वे वार्तालाप के अंत तक प्रतिरोधी लगते हैं, तो आप कुछ भी पसंद कर सकते हैं, "मुझे पूरी तरह से मिलता है कि आप निराश क्यों हैं. मैं भी निराश हूं, लेकिन हमें अभी भी इसे संबोधित करने की आवश्यकता है."
• अगर वे रक्षात्मक या परेशान हो जाते हैं कि आप उन्हें आलोचना कर रहे हैं, तो चीजों को थोड़ा सा करने की कोशिश करें और उन्हें याद दिलाएं कि आप बस मदद करने की कोशिश कर रहे हैं. आप कह सकते हैं, "मैं तुम्हें यहां नीचे रखने की कोशिश नहीं कर रहा हूं. मैं बस मदद करने की कोशिश कर रहा हूं, और मुझे खेद है अगर यह उस तरह से महसूस नहीं करता है."
• अगर कोई आकार से बाहर निकल जाता है तो वे चिल्लाना या कुछ शुरू करते हैं, शांत रहें, उन्हें आराम करने में मदद करने की कोशिश करें, और बस इसे जाने दें. वे स्पष्ट रूप से एक हेडस्पेस में नहीं हैं जहां यह एक उत्पादक वार्तालाप होने जा रहा है.

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