Etsy समर्थन से कैसे संपर्क करें: 8 चरण (चित्रों के साथ)

Etsy अनगिनत शिल्पकारों, कलाकारों, और उनके ग्राहकों के लिए एक अमूल्य संसाधन है. लेकिन अगर आपको अपनी दुकान या ऑर्डर में कोई समस्या हो रही है, तो आपको अपने ग्राहक सहायता के संपर्क में रहने की आवश्यकता हो सकती है. जबकि ईटीएसवाई में ग्राहक सेवा लाइन नहीं है, आप उनकी वेबसाइट के माध्यम से उनके साथ संपर्क कर सकते हैं. वे चैट द्वारा 24/7 उपलब्ध हैं, या आप उन्हें अधिक विस्तृत और विशिष्ट समस्या के लिए एक संदेश भेज सकते हैं.

कदम

2 का भाग 1:

चैट या संदेश

1. अपने मुद्दे के आधार पर "etsy पर खरीदना" या "etsy पर बेचना" चुनें. संपर्क पृष्ठ मेनू में आपके लिए चुनने के लिए 2 विकल्प हैं. उस व्यक्ति पर क्लिक करें जो अतिरिक्त विकल्पों का मेनू लाने के लिए आपके मुद्दे से सबसे अधिक निकटता से संबंधित है.

उदाहरण के लिए, यदि आपको अपनी Etsy दुकान में परेशानी हो रही है, तो "etsy पर बेचना" विकल्प चुनें. यदि आपके द्वारा बनाई गई खरीद पर भुगतान समस्या है, तो "etsy पर खरीदना) चुनें."

2. यह देखने के लिए विकल्पों की सूची देखें कि क्या कोई प्रासंगिक है. स्क्रीन पर, आपको अतिरिक्त विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी जैसे कि "सहायता के साथ सहायता" या "वित्त और बिलिंग)."विकल्पों की सूची के माध्यम से खोजने के लिए कुछ समय लें ताकि यह देखने के लिए कि क्या आपके विशिष्ट प्रश्न का उत्तर दें या जो भी समस्या है, उसे हल करने में आपकी सहायता करें.

यदि आप एक उत्तर खोजने में सक्षम हैं या यह पता लगा सकते हैं कि आपके द्वारा किए गए मुद्दे को कैसे ठीक किया जाए, ग्रेट! आप वहां रुक सकते हैं और अतिरिक्त सहायता के लिए etsy समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है.

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3. यदि कोई प्रासंगिक विकल्प नहीं है तो "मुझे अभी भी मदद की ज़रूरत है" प्राप्त करने के लिए क्लिक करें. यदि आपको कोई मेनू विकल्प नहीं मिल रहा है जो आपकी समस्या या प्रश्न से संबंधित है, तो मेनू विकल्पों पर क्लिक करें. मेनू के माध्यम से क्लिक करना जारी रखें जब तक आप या तो चैट या ईमेल etsy समर्थन के विकल्प तक नहीं पहुंच जाते.

उदाहरण के लिए, आप "etsy पर बेचना" पर क्लिक कर सकते हैं, "फिर अपने ईटीएस खाते," फिर "मेरा खाता हैक किया गया था," और फिर "मैंने यह खरीद नहीं की" और आप अंततः चैट करने के लिए विकल्प प्राप्त करेंगे या आप ईमेल etsy समर्थन.

यदि आप ड्रॉप-डाउन मेनू की एक सूची में फंस जाते हैं जो आपके लिए उपयोगी नहीं हैं, तो वापस जाएं और एक और विकल्प चुनें.

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4. तत्काल सहायता के लिए "हमारे साथ चैट" विकल्प का चयन करें. पृष्ठ के निचले दाएं कोने पर चैट विंडो लाने के लिए चैट विकल्प पर क्लिक करें. चैट बॉक्स में एक संदेश दर्ज करें और एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के लिए प्रतीक्षा करने के लिए प्रतीक्षा करें. उन मुद्दे या प्रश्न के बारे में बताएं जो आपके पास है और वे इसे हल करने में मदद करने के लिए आपके साथ काम करेंगे.

यदि आपके पास तत्काल समस्या है जैसे कि आप चिंतित हैं कि आपका खाता हैक किया गया है और आपके खाते पर धोखाधड़ी वाले शुल्क हैं, चैट ईटीएस समर्थन से सहायता प्राप्त करने के लिए एक त्वरित और आसान तरीका हो सकता है.

चैट सेवा 24/7 उपलब्ध है, लेकिन इस समय के आधार पर प्रतिनिधि के जवाब देने में कुछ मिनट लग सकते हैं कि वे इस समय कितने व्यस्त हैं.

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5. एक संदेश भेजने के लिए "ईमेल यूएस" विकल्प चुनें. ईमेल विकल्प का चयन करें और आपको एक ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म के साथ एक नए पृष्ठ पर लाया जाएगा. फॉर्म भरें और अपनी संपर्क जानकारी और ईमेल पता शामिल करें. समस्या, समस्या, या प्रश्न का संक्षिप्त, विस्तृत विवरण लिखें और अपना संदेश भेजें. फिर, ईमेल द्वारा आपके साथ अनुवर्ती करने के लिए etsy समर्थन की प्रतीक्षा करें.

यदि आपके पास कोई फ़ाइल या दस्तावेज़ है जो आपके अनुरोध से संबंधित है, तो आप इसे "फ़ाइल जोड़ें" विकल्प पर क्लिक करके अपलोड कर सकते हैं.

ईमेल एक अच्छा विकल्प है यदि आपके पास एक गैर-आपातकालीन समस्या है जैसे कि आपकी ETSY शॉप में आइटम जोड़ने में समस्या है या आपको अपनी दुकान के साथ रखने वाली गड़बड़ी की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है.

2 का भाग 2:

लॉग इन करें

1. ETSY संपर्क पृष्ठ पर जाएं https: // Etsy.कॉम / सहायता / संपर्क. Etsy समर्थन के संपर्क में रहने के लिए, एक वेब ब्राउज़र खोलकर और अपने संपर्क पृष्ठ पर सिर से शुरू करें. यदि आप अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर ETSY ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपनी वेबसाइट पर संपर्क पृष्ठ पर जाने के लिए कंप्यूटर पर हॉप करने की आवश्यकता होगी.

Etsy समर्थन को चैट या संदेश भेजने के लिए, आपको एक वेब ब्राउज़र का उपयोग करने की आवश्यकता होगी.

2. अपने खाते में साइन इन करें या यदि आपके पास कोई नहीं है. यदि आप पहले से ही अपने ETSY खाते में लॉग इन नहीं हैं, तो आपको संपर्क पृष्ठ तक पहुंचने के लिए साइन इन करने के लिए कहा जाएगा. अपनी खाता जानकारी दर्ज करें और लॉग इन करें. यदि आपके पास ETSY खाता नहीं है, तो कोई चिंता नहीं! कुछ ही मिनटों में एक बनाने के लिए "रजिस्टर" लेबल वाले विकल्प पर क्लिक करें.

यदि आप एक नया खाता बना रहे हैं तो आप अपने फेसबुक, Google या Apple खाते का उपयोग करके पंजीकरण करना भी चुन सकते हैं.

यदि आपने केवल ETSY ऐप का उपयोग किया है, तो वेबसाइट के माध्यम से अपने खाते में लॉग इन करने के लिए अपनी खाता जानकारी का उपयोग करें. यह वही होगा.

3. यदि आपको लॉग इन करने में परेशानी हो रही है तो अपना पासवर्ड रीसेट करें. यदि आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है, या आपको अपने खाते में आने में परेशानी हो रही है, तो "परेशानी साइन इन करने में असमर्थ विकल्प पर क्लिक करें?"और फिर" अपना पासवर्ड रीसेट करें "लेबल वाला विकल्प चुनें."आपको अपने खाते से जुड़े ईमेल पते को दर्ज करने के लिए कहा जाएगा और Etsy आपको एक लिंक के साथ एक ईमेल भेज देगा जो आपके पासवर्ड को रीसेट कर देगा और आपको लॉग इन करने की अनुमति देगा.

यदि आपकी समस्या यह थी कि आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर सके, तो यह आपके लिए एक संभावित समाधान हो सकता है!

टिप्स

आप यह देखने के लिए कि आपकी समस्या या समस्या पर चर्चा की गई है कि सहायता मेनू पर विकल्पों की सूची को देखकर आप स्वयं को कुछ समय और परेशानी को बचाने में सक्षम हो सकते हैं.