FedEx से कैसे संपर्क करें
यदि आप अपनी शिपिंग आवश्यकताओं के लिए FedEx का उपयोग करते हैं, तो ऐसे समय आ सकते हैं जब आपको उन्हें पकड़ने की आवश्यकता हो. आपकी समस्या के आधार पर और जहां आप स्थित हैं, वहां कुछ अलग-अलग तरीके हैं जो आप फेडेक्स से किसी से बात कर सकते हैं ताकि आपकी समस्या जल्दी हल हो सके. उन लोगों को चुनने के लिए इन संपर्क विकल्पों को पढ़ें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप सर्वोत्तम है.
कदम
6 में से विधि 1:
उन्हें 1-800-463-3339 पर कॉल करें.1. यह फेडेक्स की मुख्य ग्राहक सेवा लाइन है. आप इसे अंतरराष्ट्रीय कॉल के साथ-साथ अमेरिकी जानकारी के लिए उपयोग कर सकते हैं. नंबर डायल करें और विकल्पों को सुनें, फिर अपनी जरूरतों को पूरा करने वाले को चुनें.
- किसी प्रतिनिधि से जुड़ने के लिए, अपने कीपैड पर "प्रतिनिधि" या डायल 0 कहें.
- यदि आप सुनने में कठिन हैं, तो बहरे के लिए FedEx के टेलीफोन डिवाइस से कनेक्ट करने के लिए नंबर 1-800-238-4461 का उपयोग करें.
6 का विधि 2:
अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए नंबर खोजें.1. आप अपनी समस्या के आधार पर विभिन्न संख्याओं को कॉल कर सकते हैं. आप मुख्य ग्राहक सेवा लाइन के माध्यम से इन सभी पंक्तियों को प्राप्त कर सकते हैं- हालांकि, उन्हें सीधे डायल करने के लिए तेज़ हो सकता है. इन विकल्पों को देखें कि क्या उनमें से कोई आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है:
- FedEx तकनीकी सहायता हॉटलाइन: 1-877-339-2774
- फेडेक्स एक्सप्रेस फ्रेट: 1-866-393-4585
- फेडेक्स एकीकरण कंसल्टेंट्स: 1-877-339-2774
- कभी-कभी संख्या आपके द्वारा बुला रहे क्षेत्र के आधार पर भिन्न होती है. व्यक्तिगत क्षेत्रों के लिए संपर्क जानकारी की एक सूची को देखने के लिए, यात्रा करें https: // फ़ेडेक्स.कॉम / एन-यूएस / ग्राहक-समर्थन / संपर्क-अमेरिका.एचटीएमएल.
6 का विधि 3:
FedEx के वर्चुअल असिस्टेंट को एक प्रश्न सबमिट करें.1. FedEx का अब एक ईमेल पता नहीं है जिसका आप उपयोग कर सकते हैं. इसके बजाय, उनके पास वर्चुअल सपोर्ट सहायक है जिसका उपयोग आप जवाब पाने और सहायता खोजने के लिए कर सकते हैं. बस अपने प्रश्न में टाइप करें और प्रारंभ करने के लिए संकेतों का पालन करें.
- क्लिक करके FedEx के वर्चुअल असिस्टेंट पर जाएं https: // फ़ेडेक्स.कॉम / एन-यूएस / ग्राहक-समर्थन.एचटीएमएल.
6 का विधि 4:
खोए हुए, चोरी, या क्षतिग्रस्त माल के लिए एक दावा दर्ज करें.1. यदि आपके पास अपने पैकेज के साथ कोई समस्या थी, तो एक दावा ऑनलाइन सबमिट करें. आप एक ही दावा प्रस्तुत कर सकते हैं या FedEx की वेबसाइट पर बैच का दावा दर्ज कर सकते हैं. एक बार इसे जमा करने के बाद आप अपने दावे की स्थिति को भी ट्रैक कर सकते हैं.
- दावा करने के लिए, यात्रा करें https: // फ़ेडेक्स.कॉम / एन-यूएस / ग्राहक-समर्थन / दावों.एचटीएमएल फिर क्लिक करें "एक दावा शुरू करें."
6 का विधि 5:
अपने अंक को अपने आप को अपने आप को अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में हल करें.1. FedEx ने अपनी साइट पर कुछ सामान्य ग्राहक प्रश्नों का उत्तर दिया है. यदि आपको लगता है कि आप अपनी समस्या का समाधान कर सकते हैं, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ पर जाएं और उनके माध्यम से एक नज़र डालें. आप विषय द्वारा ब्राउज़ कर सकते हैं या उन सभी को पढ़ सकते हैं जो आप खोज रहे हैं.
- जाकर FedEx के FAQ पृष्ठ पर जाएं https: // फ़ेडेक्स.कॉम / एन-यूएस / प्रिंटिंग / ग्राहकUpport / प्रिंट-ऑनलाइन.एचटीएमएल.
6 की विधि 6:
मेल फेडेक्स एक पत्र.1. यदि आपके पास फॉर्म या दस्तावेज़ हैं, तो आप उन्हें स्नेल मेल के माध्यम से भेज सकते हैं. हालांकि, FedEx यह निर्दिष्ट नहीं करता है कि यदि आप उन्हें कुछ मेल करते हैं तो आप कितनी देर तक आपके पास वापस आ जाएंगे. अंतरराष्ट्रीय और संयुक्त राज्य अमेरिका FedEx सेवाओं के लिए, अपने पत्र को संबोधित करें:
- FedEx ग्राहक संबंध
3875 एयरवेज, मॉड्यूल एच 3 विभाग 4634
मेम्फिस, टीएन 38116 - यू के बाहर कार्यालयों की एक सूची के लिए.रों., यात्रा https: // फ़ेडेक्स.कॉम / एन-यूएस / ग्राहक-समर्थन / संपर्क-अमेरिका.एचटीएमएल.
टिप्स
यदि आप किसी पैकेज के बारे में कॉल कर रहे हैं, तो पास अपनी ट्रैकिंग या ऑर्डर नंबर है.
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