अमेज़न यूके से कैसे संपर्क करें

आपको सेवा के साथ किसी भी मुद्दे को हल करने के लिए अमेज़ॅन ब्रिटेन की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका है. अमेज़ॅन का अब एक समर्थन ई-मेल पता नहीं है, इसलिए अमेज़ॅन यूके से ईमेल के माध्यम से संपर्क करने का कोई तरीका नहीं है. अमेज़ॅन यूके की समर्थन टीम मुख्य रूप से लाइव चैट (सबसे तेज़ विकल्प) और फोन पर उपलब्ध है, लेकिन आप अमेज़ॅन के आधिकारिक ट्विटर (@Amazonhelp) और फेसबुक (अमेज़न) के माध्यम से भी प्रश्न पूछ सकते हैं।.सीओ.यूके) लेखा.

कदम

4 का विधि 1:
फोनिंग अमेज़न यूके
  1. संपर्क Amazon यूके चरण 1 शीर्षक शीर्षक
1. के लिए जाओ https: // वीरांगना.सीओ.यूके / जीपी / सहायता / ग्राहक / संपर्क-अमेरिका. अमेज़ॅन यूके एक प्रतिनिधि से निकट-तत्काल फोन कॉल का अनुरोध करने की क्षमता प्रदान करता है यदि आप ऑनलाइन कुछ विवरण ऑनलाइन प्रदान करते हैं. यदि आप अपने अमेज़न खाते में पहले से साइन इन नहीं हैं, तो आपको अब ऐसा करने के लिए प्रेरित किया जाएगा.
  • यदि आप अपने आप को अमेज़ॅन फोन करेंगे, तो आप ऐसा कर सकते हैं, हालांकि आपको कतार में इंतजार करने की आवश्यकता हो सकती है.
  • यूके में सामान्य मुद्दों के लिए, डायल करें 0800 279 7234. यदि आप यूके के बाहर हैं, डायल करें +44 207 084 7911.
  • ब्रिटेन में किंडल समर्थन के लिए, डायल करें 0800 496 2449. ब्रिटेन के बाहर, डायल करें +44 203 356 6212.
  • Amazon यूके चरण 2 शीर्षक वाली छवि
    2. दबाएं हम आपको फोन कर सकते हैं संपर्क. यह पृष्ठ के बाईं ओर बड़े ऑरेंज चैट बटन के नीचे कुछ हद तक छोटा लिंक है. यह आपको उस पृष्ठ पर रीडायरेक्ट करता है जिस पर आपको कुछ और जानकारी दर्ज करनी होगी.
  • छवि शीर्षक वाले अमेज़ॅन यूके चरण 3 शीर्षक
    3. अमेज़न से संपर्क करने का एक कारण चुनें. पृष्ठ के शीर्ष पर दिखाई देने वाले विभिन्न कारणों वाले बटन. उस पर क्लिक करें जो आपके मुद्दे पर सबसे अच्छा लागू होता है. यदि आपको कुछ ऐसी चीज़ नहीं दिखाई देती है जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करती है, तो क्लिक करें प्रधान और अधिक अधिक विकल्प के लिए बटन.
  • यदि आप एक आदेश के बारे में अमेज़ॅन युक्त हैं, तो सूची से ऑर्डर का चयन करें, या क्लिक करें अलग क्रम चुनें जिनमें से चुनने के लिए अतिरिक्त आदेश देखने के लिए.
  • छवि शीर्षक से संपर्क करें अमेज़ॅन यूके चरण 4
    4. से एक विकल्प का चयन करें "अपनी समस्या के बारे में हमें और अधिक बताएँ" मेन्यू. आपको इस मेनू को देखने के लिए थोड़ा नीचे स्क्रॉल करना पड़ सकता है.
  • एक बार जब आप एक चयन कर लेंगे, तो सिस्टम आपको अपने मुद्दे को और समझाने के लिए एक और ड्रॉप-डाउन मेनू दे सकता है.
  • Amazon यूके चरण 5 शीर्षक वाली छवि
    5. पीले रंग पर क्लिक करें फ़ोन बटन. यह नीचे है "या, किसी से बात करो" हैडर. आपको इसे खोजने के लिए थोड़ा नीचे स्क्रॉल करना पड़ सकता है.
  • छवि शीर्षक Amazon यूके चरण 6 शीर्षक
    6. अपना फोन नंबर डालें. अपने देश को चुनकर शुरू करें "देश / क्षेत्र" ड्रॉप-डाउन मेनू, फिर अपने फोन नंबर को इनपुट करें "तुम्हारा नंबर" रिक्त.
  • संपर्क Amazon UK चरण 7 से संपर्क करें
    7. क्लिक अब मुझे फोन करें. यह फोन नंबर खाली के नीचे पीला बटन है. यह आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के साथ अमेज़ॅन के ग्राहक सहायता को एक संदेश भेजता है ताकि वे आपकी समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकें. जब यह आते हैं तो कॉल का जवाब देने के लिए अपने फोन को पास रखें.
  • आम तौर पर अमेज़ॅन के समर्थन कर्मचारियों से फोन कॉल प्राप्त करने में 2 से 15 मिनट लगते हैं, लेकिन प्रतीक्षा पीक घंटों में अधिक हो सकती है.
  • 4 का विधि 2:
    अमेज़न यूके ऑनलाइन चैट का उपयोग करना
    1. Amazon यूके चरण 8 शीर्षक वाली छवि
    1. के लिए जाओ https: // वीरांगना.सीओ.यूके / जीपी / सहायता / ग्राहक / संपर्क-अमेरिका. अमेज़ॅन की चैट समर्थन सेवा सभी प्रकार के समर्थन के लिए अमेज़ॅन यूके से संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका है. यद्यपि आप एक बॉट के साथ वार्तालाप शुरू करेंगे, लेकिन आप किसी भी समय मानव के साथ बोलने का अनुरोध कर सकते हैं. यदि आप अपने अमेज़न खाते में पहले से साइन इन नहीं हैं, तो आपको अब ऐसा करने के लिए प्रेरित किया जाएगा.
  • संपर्क Amazon UK चरण 9 से संपर्क करें
    2. दबाएं अब चैट करना शुरू करें बटन. यह पृष्ठ के बाईं ओर नारंगी बटन है. यह एक चैट विंडो खोलता है.
  • संपर्क Amazon यूके चरण 10 शीर्षक शीर्षक
    3. अपना प्रश्न टाइप करें और क्लिक करें संदेश. आप विंडो के नीचे अंडाकारों में कुछ उदाहरण प्रश्न देखेंगे-यदि आप चाहें तो उनमें से एक पर क्लिक कर सकते हैं.
  • संपर्क Amazon यूके चरण 11 शीर्षक वाली छवि
    4. बॉट से किसी भी अतिरिक्त प्रश्न का उत्तर दें. अमेज़ॅन का मैसेजिंग बॉट आपके मुद्दे के माध्यम से आपको मार्गदर्शन करने का प्रयास करेगा.
  • यदि आपकी समस्या बॉट द्वारा हल हो जाती है, तो क्लिक करें कोई बात नहीं, धन्यवाद इसे बंद करने के लिए खिड़की के नीचे.
  • Amazon यूके चरण 12 शीर्षक वाली छवि
    5. एक इंसान के साथ बात करने के लिए कहें अगर बॉट मदद नहीं कर सकता. यदि आप आवश्यक जानकारी नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो टाइप करें मैं एक इंसान से बात करना चाहता हूं टाइपिंग क्षेत्र में और क्लिक करें संदेश.फिर आप क्लिक कर सकते हैं चैट के माध्यम से मदद लें आगे की सहायता के लिए एक जीवित व्यक्ति से जुड़ने के लिए.
  • विधि 3 में से 4:
    ट्विटर का उपयोग करना
    1. संपर्क Amazon UK चरण 13 शीर्षक वाली छवि
    1. अपने कंप्यूटर, फोन, या टैबलेट पर ट्विटर खोलें. जब तक आपके पास ट्विटर खाता है, तो आप अमेज़ॅन के आधिकारिक ग्राहक सेवा खाते @AMAZONHELP सप्ताह में 7 दिन संपर्क कर सकते हैं.
    • यदि आप ट्विटर पर साइन इन नहीं हैं, तो अभी साइन इन करें.
  • संपर्क अमेज़ॅन यूके चरण 14 शीर्षक वाली छवि
    2. खोज बार पर क्लिक करें या टैप करें अमेज़नहेल्प. मिलान परिणामों की एक सूची दिखाई देगी.
  • संपर्क Amazon यूके चरण 15 शीर्षक शीर्षक
    3. क्लिक या टैप करें अमेज़नहेल्प. यह एक राउंड आइकन वाला खाता नाम है जो कहता है "ग्राहक सेवा" के भीतर. एक नीला और / या सफेद स्टार आइकन के बगल में दिखाई देगा "अमेज़न सहायता" यह इंगित करने के लिए पृष्ठ के शीर्ष पर कि यह एक आधिकारिक खाता है.
  • संपर्क अमेज़ॅन यूके चरण 16 शीर्षक वाली छवि
    4. लिफाफे पर क्लिक करें या टैप करें. यह पृष्ठ के शीर्ष पर AmazonHelp की प्रोफ़ाइल फ़ोटो का अधिकार है. यह एक निजी संदेश विंडो खोलता है.
  • संपर्क अमेज़ॅन यूके चरण 17 शीर्षक शीर्षक
    5. अपना अनुरोध या समस्या टाइप करें. विशिष्ट रहें, लेकिन भुगतान विवरण सहित जब तक आप किसी प्रतिनिधि द्वारा ऐसा करने के निर्देश दिए जाते हैं.
  • संपर्क Amazon यूके चरण 18 शीर्षक वाली छवि
    6. भेजें बटन पर क्लिक करें या टैप करें. एक प्रतिनिधि आमतौर पर 24 घंटे के भीतर जवाब देगा-आमतौर पर जल्द ही. यदि आप 1-2 दिनों में वापस नहीं सुनते हैं, तो सार्वजनिक रूप से @mazonhelp पर ट्वीट करने का प्रयास करें.
  • 4 का विधि 4:
    फेसबुक का उपयोग करना
    1. संपर्क अमेज़ॅन यूके चरण 1 9 शीर्षक वाली छवि
    1. अपने कंप्यूटर, फोन, या टैबलेट पर फेसबुक खोलें. यदि आपके पास एक फेसबुक खाता है, तो आप इसे अपने आधिकारिक फेसबुक पेज के माध्यम से अमेज़ॅन यूके से संपर्क करने के लिए उपयोग कर सकते हैं. अमेज़ॅन यूके की फेसबुक सपोर्ट टीम 7 बजे से शाम 7 बजे के बीच सप्ताह में 7 दिन सवालों के जवाब देने के लिए उपलब्ध है.
    • फेसबुक पर अमेज़ॅन यूके को एक निजी संदेश भेजना संभव नहीं है-आपको अपने आधिकारिक पृष्ठ पर सार्वजनिक पोस्ट करने की आवश्यकता होगी. इस विधि का उपयोग कम गंभीर चिंताओं के लिए करें क्योंकि आप इस तरीके से निजी जानकारी का आदान-प्रदान नहीं कर पाएंगे.
  • संपर्क अमेज़ॅन यूके चरण 20 शीर्षक शीर्षक
    2. अमेज़न यूके के समर्थन पृष्ठ पर जाएं. यदि आप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो करना था https: // फेसबुक.कॉम / अमेज़नुक. यदि आप एक फोन या टैबलेट पर हैं, तो ऐप के ऊपरी-दाएं कोने के पास आवर्धक ग्लास टैप करें, टाइप करें वीरांगना.सीओ.यूके, और फिर टैप करें वीरांगना.सीओ.यूके (एक नीले अमेज़न स्माइल आइकन के साथ विकल्प) खोज परिणामों में.
  • छवि शीर्षक संपर्क Amazon यूके चरण 21
    3. अपना प्रश्न या समस्या टाइप करें "एक पोस्ट लिखें" या "कुछ लिखेंगे" डिब्बा. यदि आप कंप्यूटर पर फेसबुक के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो ग्रे पर क्लिक करें पोस्ट बनाएँ पृष्ठ के दाएं स्तंभ के शीर्ष पर बटन. यदि आप फेसबुक या मोबाइल ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे स्क्रॉल करें और क्लिक करें या टैप करें पृष्ठ पर कुछ लिखें.
  • चूंकि आपका संदेश सार्वजनिक होगा, किसी भी निजी जानकारी को शामिल न करें (ई).जी., संपर्क जानकारी, भुगतान विवरण).
  • संपर्क Amazon UK चरण 22 शीर्षक वाली छवि
    4. नल टोटी प्रकाशित करना (मोबाइल) या पोस्ट पर क्लिक करें (कंप्यूटर). तब आपकी पोस्ट अमेज़न यूके के फेसबुक पेज पर दिखाई देगी. कभी-कभी आप उसी दिन वापस सुनेंगे जब आप पोस्ट करते हैं, लेकिन प्रतिक्रिया प्राप्त करने में एक या दो दिन लग सकते हैं.
  • टिप्स

    जब आप संपर्क पृष्ठ पर "कोई समस्या का चयन करें", अमेज़ॅन एक "क्या आप जानते हैं?"बॉक्स जो आपके द्वारा चुने गए मुद्दे से मेल खाता है. यह बॉक्स पढ़ें कि यह देखने के लिए कि क्या यह एक संपर्क विधि चुनने से पहले आप जिस समाधान की तलाश कर रहे हैं उसे पढ़ें.
  • वेबसाइट पर अमेज़ॅन यूके का "सहायता" अनुभाग किसी सेवा प्रतिनिधि से बात किए बिना कई आम तौर पर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिखित उत्तर साझा करता है.
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