अमेज़न को कैसे कॉल करें

दुर्भाग्यवश, अमेज़ॅन के ग्राहक सहायता कॉल सेंटर वर्तमान में कोरोनवायरस महामारी से संबंधित सामाजिक दूरी के दिशानिर्देशों के कारण बंद हैं. हालांकि, आप अभी भी अमेज़ॅन के ग्राहक समर्थन चैट का उपयोग करके एक प्रतिनिधि से सहायता प्राप्त कर सकते हैं "संपर्क करें" पृष्ठ.

यदि आपने पैकेज, भुगतान या अमेज़ॅन डिवाइस के साथ एक त्रुटि का अनुभव किया है और आप तत्काल सहायता चाहते हैं, तो फोन पर अपने सेवा विभागों से संपर्क करना एक विकल्प है जिसका उपयोग आप कर सकते हैं यदि आप अपने ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करने में असमर्थ हैं. चाहे आप एक ग्राहक या एक सहयोगी हों जो आपकी साइट पर विज्ञापन चलाता है, आप आसानी से समर्थन संख्या पा सकते हैं और अपनी समस्या को हल कर सकते हैं!

कदम

2 का विधि 1:
अमेज़न की सहायता लाइनों से संपर्क करना
1. संयुक्त राज्य अमेरिका में ग्राहक सहायता के लिए 1 (888) 280-4331 डायल करें. ग्राहक सेवा लाइन आपकी सुविधा के लिए दिन में 24 घंटे उपलब्ध है. नंबर डायल करें और किसी स्वचालित संदेश या प्रतिनिधि को उत्तर देने और कॉल के माध्यम से चलने के लिए प्रतीक्षा करें.
  • इस समर्थन लाइन का उपयोग करने के लिए आपको अपने फोन नंबर से जुड़े अमेज़ॅन खाते की आवश्यकता होगी.
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    2. यदि आप कनाडा में रहते हैं तो 877-586-3230 पर कॉल करें. अपने फोन में नंबर दर्ज करें और कॉल बटन दबाएं और इसे कनेक्ट करने के लिए प्रतीक्षा करें. आप कितने कॉल करने वाले आपके आगे हैं, इस पर निर्भर करते हुए आपको रोक दिया जा सकता है.
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    3. यदि आप एक अमेज़न सहयोगी हैं तो 1-800-372-8066 डायल करें. फोन लाइन 5 बजे से शाम 7 बजे तक प्रशांत समय सप्ताह के पूरे दिन खुली हैं. इस लाइन का उपयोग अमेज़ॅन एसोसिएट्स प्रोग्राम के लिए किया जाता है, जो आपको अपने ब्लॉग या वेबसाइट पर उत्पादों का विज्ञापन करने और जब भी कोई आपकी साइट से खरीदारी करता है तो मुनाफा प्राप्त करता है.
  • यदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कॉल कर रहे हैं, तो अपने देश कोड को 1-206-92-0880 के बाद डायल करें और एसोसिएट्स प्रोग्राम के लिए पूछें. लंबी दूरी के शुल्क आपके फोन की योजना के आधार पर लागू हो सकते हैं.
  • 2 का विधि 2:
    अमेज़न समर्थन से एक कॉल का अनुरोध
    1. कॉल अमेज़न चरण 5 शीर्षक वाली छवि
    1. अपने वेब ब्राउज़र पर अमेज़ॅन में लॉग इन करें. आप जिस देश में रहते हैं उसके लिए अमेज़न साइट पर जाएं. यदि आपके पास एक अमेज़न खाता है, तो सुनिश्चित करें कि आप साइन इन हैं ताकि आप आसानी से समर्थन तक पहुंच सकें और इसलिए साइट किसी भी हाल के ऑर्डर खींच सकती है जिसके बारे में आपके पास प्रश्न हो सकते हैं.
    • यदि आपको देश को स्विच करने की आवश्यकता है, तो वेबपृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और भाषा विकल्पों के बगल में स्थित बटन पर क्लिक करें. सूची से सही देश का चयन करें.
  • कॉल अमेज़ॅन चरण 6 शीर्षक वाली छवि
    2. मुखपृष्ठ के नीचे "सहायता" विकल्प का चयन करें. पृष्ठ के नीचे तक स्क्रॉल करें जब तक आप विभिन्न मेनू नहीं देखते. "आइए हम आपकी सहायता करें" के तहत, सूची के नीचे "सहायता" बटन पर क्लिक करें.
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    3. अधिक मदद की जरूरत है?" और "हमसे संपर्क करें" विकल्प का चयन करें. एक नया मेनू तब प्रकट होता है जब आप "अधिक सहायता की आवश्यकता है?"विकल्प. ग्राहक सहायता पृष्ठ तक पहुंचने के लिए "हमसे संपर्क करें" विकल्प पर क्लिक करें.
  • यदि आप एक सहयोगी, विक्रेता, प्रकाशक, या विक्रेता हैं, तो अन्य समर्थन लिंक खोजने के लिए "अन्य विषयों और सहायता साइटों" का चयन करें.
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    4. उस विकल्प को चुनें जो अनुभाग 1 से आपकी चिंता का सबसे अच्छा फिट बैठता है. पृष्ठ के शीर्ष पर 4 बटन से चुनें, या तो "एक ऑर्डर मैंने रखा," "डिवाइस," "डिजिटल सामग्री और सेवाएं," या "प्राइम या कुछ और."उस व्यक्ति को चुनें जो आपके लिए सबसे नज़दीक है.
  • यदि आप एक विशिष्ट आदेश या डिवाइस के बारे में हैं तो आपके द्वारा चुने गए विकल्प अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं. धारा 1 में पूछे जाने वाले किसी भी अतिरिक्त प्रश्न पर क्लिक करें, जैसे आदेश या डिवाइस जिसके बारे में आप पूछताछ कर रहे हैं.
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    5. अपने मुद्दों को कम करने के लिए धारा 2 में ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें. धारा 1 में आपके द्वारा चुने गए प्रत्येक बटन के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू अलग हैं. उस समस्या को चुनें जो आप या तो ऑर्डर, अपने डिवाइस, डिजिटल सामग्री, या अन्य पूछताछ के साथ कर रहे हैं. एक दूसरा ड्रॉप-डाउन से चुनने के लिए सामान्य समस्याओं के साथ दिखाई देगा.
  • यदि कोई भी विकल्प आपकी विशिष्ट चिंता से मेल नहीं खाता है, तो मेनू से "अधिक गैर-ऑर्डर प्रश्न" या "अधिक ऑर्डर प्रश्न" चुनें.
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    6. का चयन करें "फ़ोन" धारा 3 में आपका संपर्क विकल्प के रूप में. भाग 1 और 2 पर आपके चयन करने के बाद, आपके लिए चुनने के लिए कुछ समर्थन विकल्प दिखाई देंगे. यदि आप तुरंत एक प्रतिनिधि से बात करना चाहते हैं तो "फोन" विकल्प चुनें.
  • यदि आप फोन पर बात नहीं करना चाहते हैं, तो अमेज़ॅन एक चैट विकल्प भी प्रदान करता है जहां आप प्रतिक्रियाएं या पूछताछ टाइप कर सकते हैं.
  • अमेज़ॅन अनुशंसा करेगा कि आपके पास मौजूद समस्या के आधार पर कौन सी संपर्क विधि सबसे अच्छी तरह से काम करेगी.
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    7. अपना फोन नंबर प्रदान करें ताकि अमेज़ॅन आपको कॉल कर सके. उस देश का चयन करें और उस फोन नंबर में टाइप करें जहां एक सहयोगी आपसे संपर्क कर सकता है. फोन नंबर में डालने के बाद, "मुझे अभी कॉल करें" बटन दबाएं और अमेज़ॅन कुछ मिनट के भीतर आपके साथ जुड़ जाएगा.
  • अमेज़ॅन इस प्रणाली का उपयोग करता है ताकि आपको एक प्रतिनिधि के साथ बोलने के लिए प्रतीक्षा करने की आवश्यकता न हो.
  • यदि आप संख्या डायल करना पसंद करेंगे, तो अपने क्षेत्र के लिए फोन नंबरों तक पहुंचने के लिए बटन के नीचे "सामान्य सहायता संख्या" लिंक पर क्लिक करें. दिन में 24 घंटे कॉल करने के लिए नंबर उपलब्ध हैं.
  • टिप्स

    Coronavirus महामारी के कारण अमेज़न के कॉल सेंटर वर्तमान में बंद हैं. आप वेब चैट के माध्यम से अमेज़न ग्राहक सेवा तक पहुंच सकते हैं https: // वीरांगना.कॉम / जीपी / सहायता / ग्राहक / संपर्क-अमेरिका या उन्हें CS- उत्तर @ अमेज़ॅन पर ईमेल करें.कॉम.
  • यू के लिए सामान्य टोल-फ्री हेल्पलाइन.रों. और कनाडा 1-888-280-4331 है.
  • यू में टोल-फ्री नंबर.रों. स्पैनिश स्पीकर के लिए 1-866-749-7538 है.
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