प्लेस्टेशन से संपर्क करने के आसान तरीके

प्लेस्टेशन सोनी इंटरैक्टिव मनोरंजन द्वारा उत्पादित एक बेहद लोकप्रिय वीडियो गेम ब्रांड है जिसमें कंसोल, गेम्स, ऑनलाइन सामग्री, और गेमिंग मीडिया के कई अन्य रूप शामिल हैं. प्लेस्टेशन खुद को अपनी ग्राहक सेवा और संतुष्टि पर प्रशंसा करता है, इसलिए यदि आपको उनके संपर्क में आने की आवश्यकता है, तो वास्तव में ऐसा करना वास्तव में आसान है. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तक पहुंचने के लिए उपयोग करने के लिए कई विकल्प हैं या प्लेस्टेशन को एक संदेश भेजें.

कदम

3 का विधि 1:

प्लेस्टेशन को कॉल करना, ईमेल करना या लिखना

1. तत्काल सहायता के लिए प्लेस्टेशन को कॉल करने के लिए 1-800-345-7669 डायल करें. 8 ए के घंटों के बीच प्लेस्टेशन के ग्राहक सहायता के लिए टोल-फ्री इंटरनेशनल नंबर डायल करने के लिए किसी भी फोन का उपयोग करें.म. और 8 पी.म. पीएसटी तो आप सीधे एक प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं. समस्या या समस्या की व्याख्या करें जो आप कर रहे हैं ताकि वे आपकी सहायता कर सकें.

ग्राहक सेवा लाइन को कॉल करना तकनीकी मुद्दों या खाते की समस्याओं के साथ सहायता के लिए प्लेस्टेशन के संपर्क में आने का सबसे तेज़ तरीका है.
क्या आपकी खाता जानकारी आसान है इसलिए प्रतिनिधि आपकी सहायता करने में सक्षम है.

टिप: यदि आप व्यावसायिक घंटों के बाहर कॉल करते हैं, तो अपनी समस्या को समझाएं और अपनी संपर्क जानकारी शामिल करें ताकि वे आपको वापस बुला सकें.

2. कानूनी मुद्दों के बारे में प्लेस्टेशन से संपर्क करने के लिए सोनी को एक पत्र लिखें. एक पेशेवर पत्र का मसौदा अपनी समस्या की व्याख्या करना या विवरण देना कि आप प्लेस्टेशन क्यों संपर्क कर रहे हैं. अपनी खाता जानकारी और संपर्क जानकारी शामिल करें ताकि पत्र प्राप्त करने के बाद प्लेस्टेशन आपके साथ आपका अनुसरण कर सके. सोनी को पत्र को संबोधित करें, जिस कंपनी का उत्पादन होता है और प्लेस्टेशन का मालिक होता है, और आपके पत्र की प्रतिक्रिया मांगता है.

एक पत्र लिखना एक कानूनी या वित्तीय मुद्दे के बारे में प्लेस्टेशन के संपर्क में रहने का एक अच्छा तरीका है जो आपके पास है.

प्रमाणित मेल के रूप में अपना पत्र भेजें ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि यह वितरित किया गया है.

पत्र को संबोधित करें:
सोनी इंटरएक्टिव मनोरंजन एलएलसी
2207 ब्रिजपॉइंट पार्कवे
सैन मैटो, सीए 94404
संयुक्त राज्य अमेरिका

3. @ Ukplaystation की सहायता के लिए एक आधिकारिक प्रतिक्रिया के लिए एक ईमेल भेजें.कॉम. वेब ब्राउज़र पर या अपने स्मार्टफ़ोन पर अपना ईमेल खोलें और एक संदेश लिखें जो आपकी समस्या या समस्या को बताता है, जिसमें आपके द्वारा पहले से ही किसी भी कदम को ठीक करने या हल करने के लिए पहले से ही किए गए किसी भी चरण को शामिल किया गया है. अपनी खाता जानकारी और संपर्क जानकारी शामिल करें, और इस पर चर्चा करने के लिए आपसे संपर्क करने के लिए प्लेस्टेशन समर्थन से पूछें.

यहां तक कि यदि आप यूके के बाहर रहते हैं, तो प्लेस्टेशन में एक प्रतिनिधि आपके ईमेल को सही विभाग या स्थान पर रीडायरेक्ट करने में सक्षम होगा यदि आवश्यक हो.

ईमेल एक समस्या के संबंध में प्लेस्टेशन से आधिकारिक प्रतिक्रिया प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है यदि आपको अपने रिकॉर्ड के लिए या मुकदमे के लिए एक की आवश्यकता है.

एक ईमेल भेजना भी प्लेस्टेशन से संपर्क करने का एक अच्छा तरीका है यदि आप अन्य माध्यमों के माध्यम से उनके साथ संपर्क में नहीं आ रहे हैं.

यदि आपको 48 घंटे के बाद कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो एक फॉलो-अप ईमेल भेजें जो आपसे संपर्क करने के लिए कहें.

अपने खाते की जानकारी, नाम, और ईमेल विषय पंक्ति में अपने संदेश का संक्षिप्त विवरण शामिल करें ताकि प्लेस्टेशन समर्थन आसानी से संदर्भित हो सके. उदाहरण के लिए, आप लिख सकते हैं, "खाता # 123456 - जैक स्मिथ - क्षतिग्रस्त कंसोल."

4. मीडिया पूछताछ या प्रेस विज्ञप्ति के लिए ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग करें. यदि आप प्रेस के सदस्य हैं, या आप प्लेस्टेशन से आधिकारिक प्रेस विज्ञप्ति या कथन की तलाश में हैं, तो एक वेब ब्राउज़र खोलें और प्लेस्टेशन पर जाएं.कॉम / एन-यूएस / मीडिया-पूछताछ-फॉर्म-प्लेस्टेशन 4 /. अपना नाम दर्ज करें, आपके द्वारा काम करने वाला संगठन, आपका ईमेल पता, और फिर प्लेस्टेशन से बयान के लिए एक छोटा संदेश लिखें. उनसे प्रतिक्रिया के लिए अपने इनबॉक्स की जाँच करें.

यदि आपको एक सप्ताह के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो अपनी जांच पर अनुवर्ती करने के लिए एक ईमेल भेजें.

3 का विधि 2:

ग्राहक सेवा के साथ लाइव-चैटिंग

1. प्लेस्टेशन वेबसाइट पर जाएं http: // प्लेस्टेशन.कॉम /. एक वेब ब्राउज़र खोलें और अपने खोज बार में यूआरएल दर्ज करें आधिकारिक प्लेस्टेशन वेबसाइट खींचें. वेब पेज को पूर्ण लोड करने दें ताकि सभी सुविधाएं सक्रिय हों. आपके स्थान के आधार पर, आपको प्लेस्टेशन वेबसाइट पर निर्देशित किया जा सकता है जो आपके क्षेत्र के लिए प्रासंगिक है.

उदाहरण के लिए, यदि आप अमेरिका में रहते हैं, तो आपको पुनर्निर्देशित किया जा सकता है http: // यूएस.प्ले स्टेशन.कॉम.
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कहां स्थित हैं या किस साइट पर आपको रीडायरेक्ट किया गया है, आप अभी भी एक ही सुविधाओं तक पहुंच पाएंगे और लाइव-चैट सेवा का उपयोग कर सकेंगे.
यदि आपको वेब पेज ढूंढने में परेशानी हो रही है, तो Google या बिंग जैसे खोज इंजन का उपयोग करें और पृष्ठ लाने के लिए "प्लेस्टेशन वेबसाइट" जैसी खोज शब्द दर्ज करें.

2. अपने प्लेस्टेशन खाते में लॉग इन करें या एक नया बनाएं. "साइन इन करें" लेबल वाले बटन के लिए पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में देखें."लिंक पर क्लिक करें और अपने खाते में लॉग इन करने के लिए अपनी खाता जानकारी या उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल जानकारी दर्ज करें. यदि आपने कोई ऑनलाइन खाता नहीं बनाया है, तो नया बनाने के विकल्प पर क्लिक करें और अपनी जानकारी दर्ज करने और खाता बनाने के लिए कुछ मिनट लें.

लाइव चैट सुविधा का उपयोग करने के लिए आपके पास खाता होना चाहिए और अपनी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल में लॉग इन होना चाहिए.

3. ग्राहक सेवा के साथ चैट करने का विकल्प चुनें. एक बार लॉग इन करने के बाद, "सहायता" लेबल वाले आइकन की तलाश करें."ड्रॉप-डाउन मेनू खोलने के लिए उस पर क्लिक करें, फिर" लाइव चैट लेबल वाला विकल्प चुनें."आपको एक नए पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा जिसमें आपके लिए फ़ील्ड शामिल हैं, जो आपके मुद्दे का संक्षेप में वर्णन करने और प्रतिनिधि सहायता करने में सहायता के लिए अतिरिक्त जानकारी इनपुट करते हैं. जानकारी इनपुट करें और फिर लाइव चैट शुरू करने के विकल्प पर क्लिक करें.

यदि आप ग्राहक सेवा लाइन को कॉल नहीं कर सकते हैं, तो लाइव चैट का उपयोग करें, या आपको अपने कंसोल के साथ तकनीकी समस्या के साथ सहायता की आवश्यकता है.

लाइव चैट शुरू करने के विकल्प चुनने के कुछ ही मिनटों में आपको एक प्रतिनिधि से कनेक्ट होना चाहिए.

टिप: लाइव चैट आम तौर पर दिन में 24 घंटे उपलब्ध होती है. हालांकि, यदि लाइव चैट सक्रिय नहीं है, तो चैट पेज पर एक संदेश प्रदर्शित किया जाएगा.

4. ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को अपनी समस्या या समस्या की व्याख्या करें. जब लाइव चैट शुरू होती है, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि खुद को पेश करेगा और पूछता है कि वे आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं. विनम्रता से इस मुद्दे या समस्या को समझाएं जो आप कर रहे हैं और उन्हें ठीक करने की कोशिश करने के लिए पहले से किए गए किसी भी चरण या क्रिया के बारे में बताएं. उनके पास किसी भी प्रश्न का उत्तर दें और वे आपकी सहायता करने के लिए काम करेंगे.

असभ्य या अपवित्र भाषा का उपयोग करने से बचें या आपको लाइव चैट से बाहर निकाल दिया जा सकता है.

लाइव चैट का उपयोग करना प्लेस्टेशन के संपर्क में आने का एक शानदार तरीका है.

3 का विधि 3:

ट्वीटिंग प्लेस्टेशन से पूछें

1. प्लेस्टेशन के ट्विटर पर जाएं https: // ट्विटर.com / askplaystation. एक वेब ब्राउज़र खोलें और @Askplaystation ट्विटर पेज तक पहुंचने के लिए यूआरएल टाइप करें, या इसे खींचने के लिए अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर ट्विटर ऐप का उपयोग करें. सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते में लॉग इन हैं ताकि आप पेज से संपर्क कर सकें.

टिप: यदि आपके पास कोई नहीं है, तो आप कर सकते हैं एक ट्विटर खाता बनाओकुछ ही मिनटों में.

संपर्क प्लेस्टेशन चरण 10 शीर्षक वाली छवि

2. पेज पर एक ट्वीट पोस्ट करें उनसे संपर्क करने के लिए कहें. @Askplaystation पृष्ठ पर एक ट्वीट पोस्ट करने के लिए विकल्प का चयन करें और एक छोटा संदेश टाइप करें जो संक्षेप में समस्या या समस्या को समझाता है जो आपके पास है. इसे हल करने में आपकी सहायता के लिए अपने ट्विटर के माध्यम से आपसे संपर्क करने के लिए प्लेस्टेशन समर्थन से पूछें.

गेम, ऑनलाइन सामग्री, या कंसोल के बारे में आपके पास एक समस्या या प्रश्न के बारे में एक ट्वीट पोस्ट करना प्लेस्टेशन का ध्यान पाने और प्रतिक्रिया प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है.

अपने आप को संरक्षित रखने के लिए सार्वजनिक ट्वीट में व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी शामिल न करें.

उदाहरण के लिए, आप कुछ पोस्ट कर सकते हैं, "हैलो! मेरे प्लेस्टेशन को इसमें एक बड़ी दरार के साथ दिया गया था. क्या मेरे पास एक प्रतिस्थापन दिया जा सकता है या मेरे पास एक स्टोर में रख सकता है?"

संपर्क प्लेस्टेशन चरण 11 शीर्षक वाली छवि

3. यदि आप व्यक्तिगत जानकारी सहित एक सीधा संदेश भेजें. यदि आपको अपने खाते या बिलिंग समस्या में कोई समस्या हो रही है, तो @askplaystation पृष्ठ पर सीधे संदेश भेजने का विकल्प चुनें. उस समस्या की व्याख्या करें जिसे आप विस्तार से कर रहे हैं, साथ ही साथ इसे हल करने की कोशिश करने के लिए आपके द्वारा पहले से किए गए किसी भी चरण को लिया गया है. अपनी खाता जानकारी शामिल करें और उन्हें अपने मुद्दे के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए कहें.

प्रत्यक्ष संदेश निजी हैं और अन्य लोगों द्वारा नहीं देखा जाएगा, लेकिन आपको अभी भी सावधान रहना चाहिए और अपनी व्यक्तिगत वित्तीय जानकारी भेजने से बचें, जैसे कि आपका क्रेडिट कार्ड नंबर.

संपर्क प्लेस्टेशन चरण 12 शीर्षक वाली छवि

4. प्रतिक्रिया के लिए नियमित रूप से अपने इनबॉक्स और अधिसूचनाओं की जाँच करें. समर्थन टीम जो @Askplaystation पृष्ठ का प्रबंधन करती है, अतिरिक्त जानकारी मांगने के लिए आपके ट्विटर इनबॉक्स या आपकी पोस्ट पर टिप्पणी भेजेगी ताकि वे आपकी समस्या या समस्या को हल करने के लिए काम कर सकें. उनसे एक संदेश के लिए अपने इनबॉक्स पर नजर रखें और एक चेतावनी के लिए अपनी ट्विटर अधिसूचनाओं की जांच करें कि उन्होंने आपकी पोस्ट का जवाब दिया ताकि आप उन्हें किसी भी जानकारी या पुष्टि दे सकें जिन्हें उन्हें ठीक करने की आवश्यकता है.

यदि आप 2 दिनों से अधिक के बाद उनसे कुछ भी नहीं सुनते हैं, तो एक सीधा संदेश भेजें जिससे आपसे संपर्क करने के लिए कहा जाता है.