Viagogo से संपर्क करने के लिए सरल तरीके: 9 चरणों (चित्रों के साथ)

Viagogo एक तीसरी पार्टी टिकट की बिक्री वेबसाइट है जहां ग्राहक संगीत कार्यक्रम, खेल खेल, और रंगमंच शो जैसी घटनाओं के लिए टिकट खरीद या बेच सकते हैं. यदि आपके पास खरीदारी या बिक्री के बारे में प्रश्न हैं, तो आप सोच रहे होंगे कि वियागोगो में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के संपर्क में कैसे रहें. कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका प्रश्न क्या है, आप अपनी वेबसाइट, सोशल मीडिया पर, या ईमेल के माध्यम से वियागोगो से संपर्क कर सकते हैं और अपने प्रश्नों को जल्दी से उत्तर दे सकते हैं.

कदम

2 का विधि 1:

उनकी वेबसाइट का उपयोग करना

1. अपने ईमेल पते से साइन इन करें जिसे आपने खाता बनाने के लिए उपयोग किया था. VIAGOGO के लिए आपकी जानकारी रखने के लिए, आपको उस ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके अपनी वेबसाइट पर लॉग इन करना होगा जिसका उपयोग आपने खरीद या बिक्री करने के लिए किया था. वियागोगो वेबसाइट के ऊपरी दाएं कोने पर "लॉग इन" बटन है.

आप इस लिंक पर क्लिक करके VIAGOGO की वेबसाइट तक पहुंच सकते हैं: https: // वियागोगो.कॉम /

2. "मेरे आदेश" या "मेरी बिक्री पर क्लिक करें."आपके पास क्या प्रश्न है, इस पर निर्भर करता है कि आप" मेरे आदेश "या" मेरी बिक्री पर क्लिक कर सकते हैं."यह वह जगह है जहां आपके द्वारा किए गए टिकटों और लेनदेन के बारे में सारी जानकारी मिल सकती है.

यदि आपको आवश्यकता हो तो आप इन बटनों के माध्यम से अपने ऑर्डर नंबर या बिक्री संख्या तक पहुंच सकते हैं.

3. आपके पास एक प्रश्न चुनें और "ग्राहक सहायता" पर क्लिक करें."एक बार जब आपको ऑर्डर या बिक्री मिल जाए तो आपके पास कोई प्रश्न है, इसके आगे के विकल्प पर क्लिक करें जो" ग्राहक सहायता "कहता है."प्रत्येक अलग-अलग आदेश या बिक्री में" ग्राहक सहायता "विकल्प होगा. केवल उस व्यक्ति को चुनें जिसके बारे में आपके पास एक प्रश्न है.

यदि आपके पास कई बिक्री या ऑर्डर के बारे में प्रश्न हैं, तो आप प्रत्येक अलग के लिए एक प्रश्न सबमिट कर सकते हैं.

4. एक प्रश्न चुनें जिसे आप पूछना चाहते हैं. Viagogo में उन प्रश्नों की एक सूची है जो आमतौर पर ऑर्डर के बारे में पूछे जाते हैं. यदि आपका प्रश्न इन श्रेणियों में से एक में आता है, तो आप उस पर क्लिक कर सकते हैं और यह देखने के लिए दी गई जानकारी के माध्यम से पढ़ सकते हैं कि क्या यह आपके प्रश्न का उत्तर देता है या नहीं.

5. "नो-संपर्क हम" के बाद "का चयन करें" क्या आपको यह उत्तर उपयोगी पाया गया?"यदि आपको अभी भी अपने सुझाए गए प्रतिक्रियाओं के माध्यम से पढ़ने के बाद VIAGOGO से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो आप" नो-संपर्क हम "विकल्प पर क्लिक कर सकते हैं. यह आपको एक बॉक्स में ले जाएगा जहाँ आप अपना प्रश्न टाइप कर सकते हैं. जितना संभव हो उतना विशिष्ट हो ताकि उनके सलाहकार आपकी सर्वोत्तम क्षमताओं में आपकी मदद कर सकें.

आपको अपने संदेश में अपना ऑर्डर नंबर या कोई खाता जानकारी शामिल करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि आप पहले से ही लॉग इन हैं.

6. प्रतिक्रिया के लिए 24 घंटे प्रतीक्षा करें. VIAGOGO 24 घंटे के भीतर आपके प्रश्न का जवाब देगा. आपके पास अपने VIAGOGO खाते के माध्यम से अपना अनुरोध सबमिट करने के बाद से आपके पास पहले से ही आपका खाता जानकारी और आपका ऑर्डर या सेल नंबर है. उस ईमेल पते की जांच करें जिसे आपने नियमित रूप से वियागोगो के साथ साइन अप करने के लिए उपयोग किया था ताकि आप उनका जवाब देख सकें.

सुनिश्चित करें कि ईमेल आपके स्पैम फ़ोल्डर में नहीं भेजा गया है.

2 का विधि 2:

उनसे सीधे बात करते हुए

1. ट्विटर पर उन्हें संदेश दें. ViagoGo एक सक्रिय ट्विटर उपस्थिति रखता है और आमतौर पर प्रश्नों या टिप्पणियों के लिए उत्तर देता है. आप या तो उन्हें एक ट्वीट में या उन्हें निजी तौर पर बता सकते हैं. आप इस लिंक पर क्लिक करके अपने ट्विटर पेज पर जा सकते हैं: https: // ट्विटर.कॉम / वियागोगो

जब आप एक प्रश्न पूछते हैं तो अपना ऑर्डर नंबर शामिल करना सुनिश्चित करें ताकि वे विशेष रूप से आपकी सहायता कर सकें.
Viagogo में एक फेसबुक पेज भी है, लेकिन वे आमतौर पर इसे अद्यतित नहीं रखते हैं या इस पर ग्राहकों को जवाब देते हैं. आप यहां अपना फेसबुक पेज ढूंढ सकते हैं: https: // फेसबुक.COM / VIAGOGO /

2. उनके ग्राहक सहायता लाइन को ईमेल करें. यदि आप अपनी वेबसाइट से गुजरना नहीं चाहते हैं तो आप सीधे अपनी ग्राहक सहायता लाइन ईमेल कर सकते हैं. अपने ऑर्डर नंबर और किसी भी प्रासंगिक जानकारी को शामिल करना सुनिश्चित करें ताकि आपके प्रश्न को जल्द से जल्द उत्तर दिया जा सके. वे आपको 24 घंटे के भीतर वापस ईमेल करेंगे.

उनका ग्राहक समर्थन ईमेल पता है: ग्राहक सेवा @ ऑर्डर.वियागोगो.कॉम.

यदि आप उन्हें कॉल करना चाहते हैं तो आप इस ईमेल में अपना फ़ोन नंबर भी शामिल कर सकते हैं.

3. 00 61 283 180 255 पर उनकी समर्थन लाइन पर कॉल करें. Viagogo में एक ग्राहक समर्थन लाइन है जिसे आप कॉल कर सकते हैं, लेकिन वे केवल आपसे बात करेंगे यदि आपके शो के लिए आपने टिकट खरीदे हैं 72 घंटे के भीतर या यदि आपकी बिक्री शिपिंग की समय सीमा के 5 दिनों के भीतर है।. यदि आपकी स्थिति समय संवेदनशील नहीं है, तो वे आपको अपनी वेबसाइट पर निर्देशित करेंगे.

फोन आपको किसी से बात करने से पहले अपना ऑर्डर नंबर टाइप करने के लिए संकेत देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि कहीं भी आप इसे देख सकते हैं.

यदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कॉल कर रहे हैं, तो आपको करना होगा अपना देश कोड दर्ज करें डायल करते समय फोन नंबर से पहले.