ज़ूम से कैसे संपर्क करें

यदि आप एक ज़ूम उपयोगकर्ता हैं और कंपनी से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो ऐसे कुछ तरीके हैं जिनसे आप संपर्क में आ सकते हैं. ज़ूम से संपर्क करना आपके पास किस प्रकार के खाते के आधार पर भिन्न होता है, ताकि आप अपने प्रश्नों को यथासंभव तेज़ी से उत्तर देने के लिए कुछ अलग-अलग तरीकों का प्रयास कर सकें. या, आप यह देखने के लिए अपनी वेबसाइट देख सकते हैं कि क्या आप अपने प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं.

कदम

2 का विधि 1:
सामान्य समर्थन
  1. संपर्क ज़ूम चरण 1 शीर्षक वाली छवि
1. यदि आपके पास एक मुफ्त खाता है तो ज़ूम के चैटबॉट से समर्थन प्राप्त करें. यदि आपके पास कोई प्रश्न है और आपको तुरंत जवाब की आवश्यकता है, ज़ूम वेबसाइट पर ज़ूम के चैटबॉट के साथ एक त्वरित संदेश शुरू करें. आप एक कंप्यूटर के साथ बातचीत करेंगे, वास्तविक व्यक्ति नहीं, इसलिए सबसे अधिक लाभ प्राप्त करने के लिए इसे कम, प्रत्यक्ष प्रश्न पूछें. यदि आपके पास एक मुफ्त खाता है, तो लाइसेंस प्राप्त / प्रो खाता, या एक व्यवसाय खाता है, तो आप इस सुविधा का उपयोग कर सकते हैं.
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    2. यदि आप एक व्यवसाय के मालिक हैं तो 1-888-799-9666 पर कॉल करें. यह आपको सैन जोस मुख्यालय से जोड़ देगा. ज़ूम ग्राहक सहायता दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध है, जिसमें प्रमुख छुट्टियां शामिल हैं, लेकिन यदि आप व्यवसाय के मालिक या प्रशासन हैं तो आप केवल समर्थन के लिए कॉल कर सकते हैं. अन्य मुख्यालय कार्यालयों पर पहुंचा जा सकता है:
  • ऑस्ट्रेलिया: +61.1800.768.027 एक्सटी 2
  • फ्रांस: +33.800.94.64.64 एक्सटी 2
  • भारत: 000.800.050.2040 EXT 2
  • जापान: +81.053.132.0070 EXT 2
  • न्यूजीलैंड: +64.800.475.039 EXT 2
  • सिंगापुर: +65.800.321.1249 EXT 2
  • यूनाइटेड किंगडम: +44.800.368.7314 EXT 2 या +44.20.7039.8961 एक्सटी 2
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    3. यदि आप एक लाइसेंस प्राप्त या प्रो उपयोगकर्ता हैं तो एक सहायता अनुरोध ऑनलाइन जमा करें. यदि आपको अपने खाते में समस्याएं आ रही हैं और आपको मदद की ज़रूरत है, तो आप ऑनलाइन ज़ूम करने के लिए एक अनुरोध जमा कर सकते हैं. अपना अनुरोध प्रकार (बिलिंग, तकनीकी सहायता, या दुरुपयोग रिपोर्टिंग) भरें, फिर अपनी समस्या का एक संक्षिप्त विवरण लिखें. यदि आपके पास एक मुफ्त खाता है, तो आप इस सुविधा का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे, दुर्भाग्य से.
  • आप जाकर समर्थन फॉर्म भर सकते हैं https: // समर्थन.ज़ूम.यूएस / एचसी / एन-यूएस / अनुरोध / नया.
  • आप अपनी रिपोर्ट को 1-4 से वर्गीकृत कर सकते हैं, 1 सर्वोच्च प्राथमिकता और 4 सबसे कम प्राथमिकता है. प्राथमिकता 1 एस को 1 घंटे के भीतर उत्तर दिया जाता है, प्राथमिकता 2 के उत्तर 4 घंटे के भीतर उत्तर दिया जाता है, और प्राथमिकता 3 एस और 4 एस 24 घंटे के भीतर उत्तर दिया जाता है.
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    4. ईमेल जानकारी @ ज़ूम.यदि आपके पास एक गैर-तत्काल प्रश्न है. यदि आप इसके बजाय ज़ूम ईमेल करना चाहते हैं, तो आप उन्हें अपने व्यक्तिगत ईमेल खाते से एक संदेश भेज सकते हैं. सुनिश्चित करें कि आप उन्हें अपनी ज़ूम आईडी दें और समस्या का यथासंभव सटीक वर्णन करें. आप ज़ूम ईमेल कर सकते हैं इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके पास किस प्रकार का खाता है.
  • ईमेल ज़ूम मुख्यालय में से एक को भेजे जाते हैं.
  • ज़ूम यह निर्दिष्ट नहीं करता कि उन्हें ईमेल का जवाब देने में कितना समय लगता है. आपको पहले एक समर्थन अनुरोध फॉर्म भरने का प्रयास करना चाहिए, फिर एक ईमेल भी भेजें.
  • यदि आप दुर्व्यवहार की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो आप इसे ज़ूम एक ईमेल भेजकर करेंगे. बैठक आईडी, मेजबान, दिनांक और समय, और दुरुपयोग के प्रकार को शामिल करना सुनिश्चित करें.
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    5. अपने प्रश्न का उत्तर देने के लिए ज़ूम के गाइड को देखें. यदि आपके पास ज़ूम की सेवाओं के बारे में तकनीकी सहायता प्रश्न है, तो आप ज़ूम के ऑनलाइन गाइड या ट्यूटोरियल में से एक में अपना जवाब ढूंढ सकें. अपने खाते में लॉग इन करें, फिर अपने प्रश्न को खोज बार में टाइप करें या ज़ूम के समर्थन पृष्ठ पर विषयों के माध्यम से स्क्रॉल करें जो आप ढूंढ रहे हैं उसे ढूंढने के लिए.
  • ज़ूम के गाइड पर जाने के लिए, क्लिक करें https: // समर्थन.ज़ूम.यूएस / एचसी / एन-यूएस.
  • आप क्लिक करके अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ भी देख सकते हैं https: // समर्थन.ज़ूम.यूएस / एचसी / एन-यूएस / लेख / 360045009111.
    • 2 का विधि 2:
    बिक्री और साझेदारी
    1. संपर्क ज़ूम चरण 6 शीर्षक वाली छवि
    1. ज़ूम बिक्री से जुड़ने के लिए एक ऑनलाइन फॉर्म भरें. यदि आप ज़ूम की सेवाओं में रूचि रखते हैं, तो आप अपनी वेबसाइट पर अपनी बिक्री टीम से जुड़ने के लिए एक ऑनलाइन फॉर्म भर सकते हैं. बस अपना नाम, कंपनी और संपर्क जानकारी दर्ज करें, साथ ही साथ आप रुचि रखते हैं इसके बारे में एक संक्षिप्त संदेश.
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    2. एक ऑनलाइन अनुरोध जमा करके एक लाइव डेमो का अनुरोध करें. यदि आप ज़ूम की क्षमताओं का प्रदर्शन चाहते हैं, तो आप उन्हें एक लाइव प्रदर्शन देने के लिए कह सकते हैं जो आपके और आपके व्यवसाय के लिए वैयक्तिकृत है. बस अपना नाम, कंपनी की जानकारी, और अपनी संपर्क जानकारी भरें, फिर "सबमिट करें" दबाएं."
  • आप यात्रा करके एक लाइव डेमो का अनुरोध कर सकते हैं https: // ज़ूम.यूएस / Livedemo.
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    3. ऑनलाइन एक साथी कार्यक्रम के लिए आवेदन करें. यदि आप किसी ऐसे व्यवसाय के लिए काम करते हैं या काम करते हैं जो ज़ूम का उपयोग करता है या दूसरों को इसकी सिफारिश करता है, तो आप ज़ूम साझेदारी के लिए पात्र हो सकते हैं. आप साझेदारी के प्रकारों के बारे में और अधिक पढ़ सकते हैं और ज़ूम की वेबसाइट पर ऑनलाइन उनके लिए आवेदन कर सकते हैं.
  • क्लिक करके साझेदारी पृष्ठ पर जाएं https: // ज़ूम.यूएस / एन-यूएस / पार्टनर-लोकेटर.एचटीएमएल.

    • टिप्स

    यदि आपको ज़ूम का उपयोग करने के बारे में पता लगाने में समस्या हो रही है, तो यात्रा करके उनकी लाइव ट्रेनिंग देखें https: // समर्थन.ज़ूम.यूएस / एचसी / एन-यूएस / लेख / 360029527911.
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