नॉर्टन एंटीवायरस से संपर्क कैसे करें
नॉर्टन एंटीवायरस वहां से सबसे लोकप्रिय एंटीवायरस कार्यक्रमों में से एक है. यदि आपको प्रोग्राम के साथ परेशानी हो रही है, तो आप अपने नवीनतम बिलिंग चक्र से भ्रमित हैं, या आप अपनी सदस्यता शुरू या रद्द करना चाहते हैं, बाकी आश्वासन दें कि उनसे संपर्क करने और सहायता प्राप्त करने के कई तरीके हैं. एक नोट के रूप में, नॉर्टन लाइफलॉक नॉर्टन द्वारा प्रदान किए गए एक अलग उत्पाद की तरह लग सकता है, यह वास्तव में कंपनी का आधिकारिक नाम है. यदि आप नॉर्टन एंटीवायरस से मदद की तलाश में रहते हैं लेकिन आप केवल नॉर्टन लाइफलॉक से संपर्क करने के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, तो आश्वासन दिया कि वे एक ही चीज़ हैं.
कदम
6 में से विधि 1:
नॉर्टन की ग्राहक सेवा संख्या क्या है?1. सामान्य ग्राहक सेवा लाइन के लिए 1-855-966-7866 पर कॉल करें. नॉर्टन के पास विभिन्न मुद्दों और विषयों के लिए अलग-अलग विभाग हैं, लेकिन यह संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए नियमित ग्राहक सेवा संख्या है. यदि आप आवश्यक विशिष्ट विभाग को बुलाए जाते हैं, तो आप बहुत अधिक समय तक पकड़ने वाले हैं, लेकिन एक चुटकी में यह एक अच्छा तरीका है जो उन्हें पकड़ने का एक अच्छा तरीका है.
- नॉर्टन की ग्राहक सेवा संख्या 24/7 उपलब्ध है.
- यदि आप पकड़ पर बैठना नहीं चाहते हैं, तो कॉल करने के लिए सबसे अच्छे घंटे 8 बजे से 6 बजे एस्ट हैं. कॉल करने के लिए सबसे अच्छे दिन मंगलवार, बुधवार और शुक्रवार हैं.
6 का विधि 2:
नॉर्टन में विशिष्ट विभागों तक पहुंचने के लिए मैं किस नंबर पर कॉल करता हूं?1. एक विभाग-विशिष्ट संख्या प्राप्त करने के लिए ग्राहक सहायता फॉर्म भरें. यात्रा https: // समर्थन.नॉर्टन.कॉम / एसपी / एन / यूएस / होम / वर्तमान / संपर्क-फोन और उस श्रेणी पर क्लिक करें जो आपके पास मौजूद समस्या को सबसे अधिक दर्शाता है. पृष्ठ विस्तारित करेगा और आपको सबसे आम मुद्दों के लिए समाधान दिखाएगा जो लोग चलते हैं. क्लिक करें "नहीं. मुझे अभी भी एक एजेंट से मदद की ज़रूरत है "यदि समाधान वहां नहीं है और फॉर्म को अपने नाम, ईमेल और फोन नंबर से भरें. 1-2 वाक्यों में अपनी समस्या का वर्णन करें और "फ़ोन नंबर प्राप्त करें" पर क्लिक करें."वेबसाइट एक समर्थन टिकट उत्पन्न करेगी, और आपको आवश्यक विशिष्ट फोन नंबर देगी.
- ऑनलाइन फॉर्म द्वारा उत्पन्न कोई भी संख्या 24/7 भी उपलब्ध होनी चाहिए
- यह शायद किसी ऐसे व्यक्ति को पकड़ने का सबसे तेज़ तरीका है जो आपकी मदद कर सकता है. यदि आप अपनी सामान्य ग्राहक सहायता लाइन कहते हैं, तो वे वैसे भी आपको रीडायरेक्ट करने जा रहे हैं.
6 का विधि 3:
क्या नॉर्टन में एक ऑनलाइन चैट सुविधा है?1. हां, समर्थन पृष्ठ पर जाएं और "अभी चैट करें" बटन पर क्लिक करें. "अभी बातचीत करें" बटन लाइव चैट शीर्षक के नीचे है. उस श्रेणी पर क्लिक करें जो आपके द्वारा की जा रही समस्या के प्रकार से मेल खाता है और "नहीं. मुझे अभी भी एक एजेंट "बटन से मदद की ज़रूरत है. अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें, और "सहेजें और जारी रखें" बटन पर क्लिक करें. आपको अपनी समस्या के लिए स्क्रीन पर एक केस नंबर पॉप अप दिखाई देगा. लाइव चैट शुरू करने के लिए "अब चैट करें" का चयन करें.
- उनके ग्राहक सहायता फोन नंबर की तरह, नॉर्टन की लाइव चैट सेवा 24/7 उपलब्ध है.
- नॉर्टन की लाइव चैट सुविधा के लिए यूआरएल है https: // समर्थन.नॉर्टन.कॉम / एसपी / एन / यूएस / होम / वर्तमान / संपर्क?inid = hho_supp_sp-vanity_globalsupport.
6 का विधि 4:
अगर मेरे पास जटिल प्रश्न है तो मुझे क्या करना चाहिए?1. नॉर्टन फोरम पर पोस्ट करना कठिन सवालों के त्वरित उत्तर के लिए आदर्श हो सकता है. नॉर्टन के संपर्क समर्थन पृष्ठ पर जाएं और नॉर्टन फ़ोरम शीर्षक पर स्क्रॉल करें. "अब सहायता प्राप्त करें पर क्लिक करें."यदि आपके पास खाता है, तो अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉगिन करें, या किसी खाते के लिए साइन अप करें यदि आप नहीं करते हैं. एक बार लॉग इन करने के बाद, वह फोरम चुनें जहां आप अपने प्रश्न या समस्या को एक नए धागे में बताते हुए एक विस्तृत पोस्ट सबमिट करना चाहते हैं. एक समुदाय के सदस्य या नॉर्टन कर्मचारी एक दिन में जवाब देंगे.
- आप नॉर्टन समुदाय को सीधे जाकर जाकर जा सकते हैं https: // समुदाय.नॉर्टन.कॉम / एन.
- आप पुराने फोरम पोस्ट को यह देखने के लिए भी खोज सकते हैं कि किसी और को आपकी समस्या है या नहीं! संभवतः प्रतिक्रियाओं में कहीं एक समाधान होने जा रहा है.
6 का विधि 5:
क्या मैं ट्विटर पर नॉर्टन से संपर्क कर सकता हूं?1. हां, आप सीधे @nortonsupport संदेश भेज सकते हैं. वैकल्पिक रूप से, आप अपनी किसी भी पोस्ट पर टिप्पणी कर सकते हैं https: // ट्विटर.कॉम / नॉर्टन्सपोर्ट और उन्हें जल्द ही आप तक पहुंचना चाहिए. नॉर्टन को सार्वजनिक रूप से ट्वीट करना उनसे मदद करने के लिए एक शानदार तरीका हो सकता है यदि आपको कहीं और सफलता नहीं मिली है. कंपनियां ग्राहक मुद्दों को थोड़ा तेज़ करती हैं जब हर कोई देख सकता है कि वे कैसे प्रतिक्रिया दे सकते हैं.
6 की विधि 6:
क्या नॉर्टन के पास एक फेसबुक पेज है जिसे मैं संदेश दे सकता हूं?1. हां, नॉर्टन के संपर्क समर्थन पृष्ठ पर जाएं और फेसबुक लोगो पर क्लिक करें. यह सामाजिक समर्थन शीर्षक के तहत स्थित है. यह आपको फेसबुक मैसेंजर पेज पर रीडायरेक्ट करेगा, और आप वहां अपना संदेश भेज सकते हैं.
- वहां बहुत नॉर्टन एंटीवायरस के लिए नकली फेसबुक पेजों में से, इसलिए आप नॉर्टन की आधिकारिक वेबसाइट पर लिंक पर क्लिक करने से काफी बेहतर हैं. इस तरह, कोई तरीका नहीं है कि आप गलती से एक स्कैमर या यादृच्छिक अजनबी को व्यक्तिगत जानकारी भेजेंगे.
टिप्स
नॉर्टन एंटीवायरस के लिए कोई ग्राहक सेवा ईमेल पता नहीं है.
चेतावनी
नॉर्टन एंटीवायरस कर्मचारियों के नाटक करने वाले लोगों से नकली ईमेल शामिल हैं, वहां बहुत सारे घोटाले हैं. यदि आपको नॉर्टन से एक ईमेल मिलता है लेकिन आप निश्चित नहीं हैं कि यह वैध है या नहीं, इसकी वैधता की पुष्टि करने के लिए उपरोक्त विकल्पों में से एक का उपयोग करके उनसे संपर्क करें.
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