निंटेंडो से कैसे संपर्क करें

यदि आपके पास एक निंटेंडो उत्पाद से संबंधित कोई समस्या है, जैसे आपके स्विच या 3 डीएस वीडियो गेम कंसोल, आप इसे हल करने के लिए कंपनी के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं. हालांकि प्रक्रिया काफी सरल नहीं है, लेकिन आप अन्य कारणों से निंटेंडो से भी संपर्क कर सकते हैं, जिसमें निर्माता प्रोग्राम विवाद को हल करने, दान के लिए उत्पाद दान का अनुरोध करने, या कंपनी के प्रेस संसाधनों तक पहुंच प्राप्त करने सहित.

कदम

3 का विधि 1:
निंटेंडो ग्राहक सेवा से संपर्क करना
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1. सामान्य सहायता के लिए निंटेंडो की ग्राहक सहायता वेबसाइट पर जाएं. तकनीकी समस्या के साथ निंटेंडो से संपर्क करने से पहले, अपनी आधिकारिक ग्राहक सहायता वेबसाइट पर जांचें https: // Nintendo.कॉम / उपभोक्ता / यह देखने के लिए कि क्या आपकी समस्या का एक साधारण फिक्स है. ग्राहक सहायता वेबसाइट से संबंधित जानकारी खोजने के लिए विशेष रूप से अच्छी है:
  • खेल कंसोल सेटअप
  • आपका मेरा निंटेंडो खाता
  • नियंत्रक और स्मृति glitches
  • डिजिटल खरीद
  • इंटरनेट कनेक्शन मुद्दे
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    2. अतिरिक्त सहायता के लिए निंटेंडो के ग्राहक सहायता मंच में पोस्ट करें. उनकी मुख्य समर्थन वेबसाइट के अलावा, निंटेंडो एक ग्राहक सहायता मंच होस्ट करता है https: // एन-अमेरिका-समर्थन.Nintendo.कॉम / ऐप / सोशल_होम जहां उपयोगकर्ता देखने के लिए दुनिया के लिए एक प्रश्न पोस्ट कर सकते हैं. अधिकांश प्रश्नों को साथी उपयोगकर्ताओं द्वारा उत्तर दिया जाता है, हालांकि कुछ को आधिकारिक निंटेंडो मॉडरेटर से प्रतिक्रियाएं मिलती हैं.
  • यदि आपको निंटेंडो की मुख्य ग्राहक सहायता वेबसाइट पर आपकी समस्या का समाधान नहीं मिल रहा है, तो छुपा या दफन उत्तर के लिए फ़ोरम खोजें.
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    3. प्रमुख मुद्दों के लिए निंटेंडो की ग्राहक सहायता हॉटलाइन को कॉल करें. उन समस्याओं के लिए जिन्हें आप ऑनलाइन हल नहीं कर सकते हैं, निंटेंडो के आधिकारिक ग्राहक सहायता हॉटलाइन को 1-800-255-3700 पर कॉल करें. एक बार कनेक्ट होने के बाद, चुनें कि आपकी समस्या किस श्रेणी में फिट बैठती है, फिर अगले उपलब्ध ऑपरेटर के लिए प्रतीक्षा करें.
  • आप सप्ताह के हर दिन सुबह 6 बजे से शाम 7 बजे प्रशांत समय से निंटेंडो से संपर्क कर सकते हैं.
  • कई गेमर्स अपनी गति और मित्रता के लिए निन्टेन्दो के ग्राहक सहायता हॉटलाइन की प्रशंसा करते हैं, इसलिए आपका ऑपरेटर आपको जल्दी और थोड़ी परेशानी के साथ आपकी मदद करने में सक्षम होना चाहिए.
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    4. सोशल मीडिया के माध्यम से निंटेंडो से जुड़ें. निंटेंडो अपने सोशल मीडिया खातों को विशेष रूप से विज्ञापन के लिए उपयोग करता है, जिसका अर्थ है कि वे फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम और अन्य प्लेटफार्मों के माध्यम से सबमिट ग्राहक सेवा अनुरोधों का जवाब नहीं देते हैं. यदि आपने इन चैनलों में से किसी के माध्यम से निंटेंडो को एक संदेश भेजा है, तो प्रतिक्रिया की अपेक्षा न करें.
  • दुर्लभ मामलों में, निन्टेन्दो की सोशल मीडिया टीम निजी तौर पर प्रशंसकों तक पहुंच जाएगी, हालांकि यह आम तौर पर उन उदाहरणों के लिए आरक्षित है जहां एक प्रशंसक पोस्ट वायरल हो जाता है.
    • 3 का विधि 2:
    निंटेंडो के अन्य विभागों से संपर्क करना
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    1. ग्राहक सहायता हॉटलाइन के माध्यम से निर्माता प्रोग्राम मुद्दों को हल करें. यदि आप निंटेंडो के यूट्यूब निर्माता कार्यक्रम का हिस्सा हैं, तो अधिकांश समस्याओं को सीधे आपके आधिकारिक निर्माता खाते के माध्यम से संभाला जाना चाहिए. हालांकि, अगर आपको कोई समस्या है जिसके लिए मानव सहायता की आवश्यकता होती है, तो निंटेंडो सिफारिश करता है कि आप अपने सामान्य ग्राहक सहायता हॉटलाइन को 1-800-255-3700 पर कॉल करें.
    • यदि आपके यूट्यूब वीडियो को निंटेंडो के अलावा किसी अन्य व्यक्ति से डीएमसीए का दावा प्राप्त हुआ है, तो आपको सीधे यूट्यूब के माध्यम से समस्या को संभालने की आवश्यकता होगी.
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    2. ई-मेल या उनकी आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से निंटेंडो की प्रेस टीम से संपर्क करें. निंटेंडो उन लोगों के लिए एक ऑनलाइन प्रेस किट होस्ट करता है जो समाचार कंपनियों, गेम खुदरा विक्रेताओं और इसी तरह के पेशेवर संगठनों का प्रतिनिधित्व करते हैं. आप किट एक्सेस के लिए आवेदन कर सकते हैं https: // प्रेस.Nintendo.कॉम /, या आप NINTENDO प्रेस टीम से सीधे NOPRESSROORM @ NOA पर संपर्क कर सकते हैं.Nintendo.कॉम.
  • प्रेस किट तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, आपको जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी कि आपके पास किस प्रकार की नौकरी है और आपको इसे पूरा करने के लिए किट पहुंच की आवश्यकता क्यों है.
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    3. उत्पाद दान का अनुरोध करने के लिए ई-मेल निंटेंडो की चैरिटी टीम. कभी-कभी, निंटेंडो आधिकारिक रूप से पंजीकृत दान और सेवा संगठनों को उत्पादों का दान देता है. निंटेंडो इन परिस्थितियों को मामले के आधार पर संभालता है, इसलिए CharitableContributi @ NOA से संपर्क करें.Nintendo.अपने कारण की व्याख्या करने और दान का अनुरोध करने के लिए.
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    4. निंटेंडो पीआर को कॉल करें या मीडिया संपर्क स्थापित करने के लिए अपने वेबफॉर्म को भरें. यदि आप एक संवाददाता या व्यावसायिक पेशेवर हैं जो निंटेंडो मीडिया संपर्क स्थापित करने की कोशिश कर रहे हैं, तो एक संपर्क अनुरोध फ़ॉर्म भरें https: // Nintendo.कॉम / कॉर्प / prcontact.जेएसपी या 425-882-2040 पर निंटेंडो की जनसंपर्क टीम को कॉल करें.
  • हालांकि निंटेंडो की पीआर टीम मुख्य रूप से मीडिया पेशेवरों की सहायता करने पर केंद्रित है, अगर आपके पास एक अनुरोध या कहानी है तो उनसे संपर्क करने का प्रयास करें जो अच्छी प्रचार का कारण बन सकता है.
    • 3 का विधि 3:
    मरम्मत का अनुरोध
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    1. निंटेंडो की ग्राहक सहायता वेबसाइट के माध्यम से मरम्मत स्थापित करें. निंटेंडो स्विच, 3 डीएस, और वाईआई यू, साथ ही साथ वाईआई और डीएस जैसे पुराने कंसोल के लिए अपनी सभी मौजूदा पीढ़ी प्रणालियों के लिए मरम्मत प्रदान करता है. ऑनलाइन मरम्मत के लिए आवेदन करने के लिए, निंटेंडो की आधिकारिक ग्राहक सहायता वेबसाइट पर जाएं https: // Nintendo.कॉम / उपभोक्ता / और लेबल की गई बटन पर क्लिक करें. फिर, ऑन-स्क्रीन एप्लिकेशन और शिपिंग निर्देशों का पालन करें.
    • निंटेंडो उनकी वारंटी की स्थिति के बावजूद कंसोल के लिए मरम्मत सेवाएं प्रदान करता है, हालांकि एक समय सीमा समाप्त वारंटी वाले सिस्टम मरम्मत शुल्क के अधीन हो सकते हैं.
    • कुछ मामलों में, निंटेंडो इसे मरम्मत के बजाय एक टूटे हुए कंसोल को प्रतिस्थापित करेगा.
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    2. निंटेंडो की आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से अपनी मरम्मत की स्थिति की जांच करें. एक बार जब आप मरम्मत के लिए एक प्रणाली भेज चुके हैं, तो आप यह जांच सकते हैं कि यह निंटेंडो के आदेश और मरम्मत स्थिति वेबपेज पर जाकर जल्दी से क्या कर रहा है. ध्यान रखें कि, अपने कंसोल की स्थिति को देखने के लिए, आपको आधिकारिक मरम्मत संख्या और अपने ज़िप कोड को जानना होगा.
  • ज्यादातर मामलों में, मरम्मत 2 और 3 सप्ताह के बीच होती है.
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    3. निंटेंडो की ग्राहक सेवा हॉटलाइन के माध्यम से अपनी मरम्मत की स्थिति का पता लगाएं. आधिकारिक वेबपृष्ठ के अलावा, आप निंटेंडो की ग्राहक सेवा हॉटलाइन को 1-800-255-3700 पर कॉल करके और बोले गए निर्देशों का पालन करके अपने कंसोल पर जांच कर सकते हैं. अपनी ऑर्डर की स्थिति सुनने के बाद, आपके पास अतिरिक्त जानकारी के लिए सेवा प्रतिनिधि से बात करने का विकल्प होगा.

    • टिप्स

    चेतावनी

    निंटेंडो अब ई-मेल के माध्यम से ग्राहक सहायता अनुरोध स्वीकार नहीं करता है, न ही वे सहायता के लिए एक लाइव चैट रूम प्रदान करते हैं.
  • यदि आपने किसी तीसरे पक्ष के खुदरा विक्रेता से गेमस्टॉप या बेस्ट बाय से उत्पाद खरीदा है, तो आपको बिलिंग से संबंधित मुद्दों के लिए उनसे संपर्क करने की आवश्यकता होगी.
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