एमएसएन से कैसे संपर्क करें

एमएसएन माइक्रोसॉफ्ट के वेब पोर्टल, उनके विभिन्न अनुप्रयोगों, और उनकी डायल-अप सेवा को संदर्भित करता है. ये सेवाएं एमएसएन से संपर्क करने के कई अलग-अलग तरीके प्रदान नहीं करती हैं, हालांकि एमएसएन में हमेशा ग्राहक सेवा प्रतिनिधि उपलब्ध होते हैं. आप उन्हें तकनीकी और बिलिंग मुद्दों पर चर्चा करने के लिए कॉल कर सकते हैं या अपने समुदाय पृष्ठ पर प्रश्न पोस्ट कर सकते हैं. इन विकल्पों का उपयोग करके, आप जो भी समस्या का सामना कर रहे हैं उसे हल करने के लिए आप एमएसएन के संपर्क में आ सकते हैं.

कदम

3 का विधि 1:
समर्थन पृष्ठ तक पहुंच
  1. संपर्क एमएसएन चरण 1 शीर्षक वाली छवि
1. एमएसएन होम पेज पर जाएं. सबसे पहले, माइक्रोसॉफ्ट के पेज पर जाएं ताकि आप अपने खाते पर कुछ संपर्क विकल्पों तक पहुंच सकें. एमएसएन के मुख्य पृष्ठ के माध्यम से पहुंचना आसान है, हालांकि आप अन्य एमएसएन पृष्ठों के माध्यम से भी वहां पहुंच सकते हैं.
  • संपर्क एमएसएन चरण 2 शीर्षक वाली छवि
    2. अपने Microsoft खाते से लॉग इन करें. स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में, आपको अपने खाते का नाम देखने में सक्षम होना चाहिए. यदि आप लॉग इन नहीं हैं, तो आप वहां "साइन इन" शब्द देखेंगे. सुनिश्चित करें कि आप उस खाते से साइन इन हैं जिसे आप माइक्रोसॉफ्ट के ग्राहक सहायता के साथ चर्चा करना चाहते हैं.
  • लॉग इन करने के लिए, साइन इन प्रॉम्प्ट पर क्लिक करें, फिर अपने ईमेल पते और पासवर्ड टाइप करें.
  • संपर्क एमएसएन चरण 3 शीर्षक वाली छवि
    3. उपयोगकर्ता समर्थन पर जाने के लिए सहायता बटन पर क्लिक करें. गियर आइकन पर क्लिक करें, जो स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में आपके खाते के नाम के बगल में है. उस मेनू के नीचे देखें जो बाहर निकलती है. समर्थन पृष्ठ पर नेविगेट करने के लिए "सहायता" विकल्प पर क्लिक करें.
  • पृष्ठ पर स्थित है https: // समर्थन.माइक्रोसॉफ्ट.कॉम / एन-यूएस / उत्पाद / एमएसएन.
  • यदि आप गियर आइकन नहीं देख सकते हैं, तो पृष्ठ के नीचे तक नीचे स्क्रॉल करें. छोटी "सहायता" लिंक पर क्लिक करें.
  • संपर्क एमएसएन चरण 4 शीर्षक वाली छवि
    4. बुनियादी सवालों के जवाब देने के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उपयोग करें. समर्थन पृष्ठ पर, आप कुछ हेडर देखेंगे, जैसे "एमएसएन एक्सप्लोरर के लिए कैसे - कैसे विषय."सामान्य प्रश्नों की सूची देखने के लिए तीर पर क्लिक करें. फिर आप सामान्य मुद्दों पर अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रश्न लिंक पर क्लिक कर सकते हैं और उन्हें कैसे हल किया जाए.
  • उदाहरण के लिए, पृष्ठ उन विषयों पर जानकारी प्रदान करता है जैसे कि एमएसएन में साइन इन करना और इसकी ईमेल प्रणाली का संचालन करना.
  • 3 का विधि 2:
    एमएसएन समर्थन कर्मचारियों के साथ बोलते हुए
    1. संपर्क एमएसएन चरण 5 शीर्षक वाली छवि
    1. किसी उत्पाद का उपयोग करके मुद्दों के लिए तकनीकी सहायता को कॉल करें. एमएसएन समर्थन पृष्ठ पर तकनीकी सहायता विकल्प पर क्लिक करना एक फोन नंबर प्रदर्शित करता है. तकनीकी सहायता से संपर्क करने का यह एकमात्र विकल्प है. टोल-फ्री नंबर (800) -642-7676 है.
    • आपके द्वारा उत्पादित क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया गया है. समर्थन कर्मचारी आपको इसके लिए पूछेंगे ताकि वे आपके खाते को ट्रैक कर सकें.
  • संपर्क एमएसएन चरण 6 शीर्षक वाली छवि
    2. भुगतान मुद्दों पर चर्चा करने के लिए बिलिंग समर्थन विकल्प पर क्लिक करें. एमएसएन समर्थन पृष्ठ पर, कैद-टू टॉपिक लिंक से नीचे स्क्रॉल करें. आप 3 समर्थन विकल्प बटन देखेंगे. एमएसएन और संबंधित उत्पादों के सदस्यता के संबंध में किसी भी समस्या के लिए बिलिंग समर्थन विकल्प का चयन करें.
  • संपर्क एमएसएन चरण 7 शीर्षक वाली छवि
    3. ग्राहक सहायता कॉल करने के लिए मुझे वापस कॉल करें बटन दबाएं. यदि आप फोन पर एमएसएन से संपर्क करना चाहते हैं, तो बिलिंग समर्थन पृष्ठ पर "मुझे वापस कॉल करें" विकल्प पर क्लिक करें. अपने फोन नंबर को उस बॉक्स में टाइप करें जो कॉल सेट अप करने के लिए पॉप अप करता है. समर्थन हर दिन पूरे दिन उपलब्ध है.
  • समर्थन पृष्ठ भी एक अनुमान प्रदर्शित करेगा कि आपको प्रतिनिधि कॉल करने से पहले कितना इंतजार करना होगा.
  • संपर्क एमएसएन चरण 8 शीर्षक वाली छवि
    4. कंप्यूटर पर सेवा के लिए ऑनलाइन चैट का उपयोग करें. "चैट" विकल्प कॉल विकल्प के नीचे है. क्लिक करने से यह चैट कार्यक्रम के साथ एक पॉप-अप बॉक्स लॉन्च करता है. यह आपको एक एजेंट से जोड़ता है, हालांकि आपको अपनी समस्या पर चर्चा करने से पहले प्रतीक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है. बिलिंग मुद्दों पर चर्चा करने के लिए आप इस सेवा का उपयोग कर सकते हैं.
  • यह सेवा हर दिन हर घंटे उपलब्ध है.
  • समर्थन पृष्ठ प्रदर्शित करता है कि चैट रूम कतार में कितने लोग इंतजार कर रहे हैं.
  • 3 का विधि 3:
    सामुदायिक मंच का उपयोग करना
    1. संपर्क एमएसएन चरण 9 शीर्षक वाली छवि
    1. अतिरिक्त समर्थन के लिए एमएसएन सामुदायिक मंचों पर जाएं. आप एमएसएन समर्थन पृष्ठ पर "एमएसएन कम्युनिटी" बटन पर क्लिक करके फ़ोरम पर नेविगेट कर सकते हैं. यह बिलिंग समर्थन विकल्प के बगल में है. यहां, आप अन्य उपयोगकर्ताओं और माइक्रोसॉफ्ट के सामुदायिक मॉडरेटर से सहायता प्राप्त कर सकते हैं.
    • पृष्ठ पर स्थित है https: // उत्तर.माइक्रोसॉफ्ट.com / en-us / newmsn.
    • यह विकल्प त्वरित तकनीकी सहायता के लिए आदर्श है, जैसे कि आपके ईमेल में लॉग इन करना, ऑपरेटिंग अनुप्रयोग, या अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स बदलना.
  • संपर्क एमएसएन चरण 10 शीर्षक वाली छवि
    2. चर्चा करने के लिए एक विषय का चयन करें. जब आप पहली बार सामुदायिक पृष्ठ पर नेविगेट करते हैं, तो यह कुछ विषयों को सूचीबद्ध करेगा, जैसे "खाते" और "ऐप्स इंस्टॉल करना."उस विषय को चुनें जो आपके द्वारा अनुभव किए जा रहे मुद्दे से बारीकी से संबंधित है. यदि आप उपयुक्त विषय पर जाते हैं तो आपको जल्दी और अधिक प्रभावी सहायता मिल जाएगी.
  • यदि आप अनिश्चित हैं कि कौन सा विषय चुनना है, तो "सभी विषयों" विकल्प पर क्लिक करें.
  • संपर्क एमएसएन चरण 11 शीर्षक वाली छवि
    3. समुदाय को अपना प्रश्न पोस्ट करें. स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में "एक प्रश्न पूछें" बटन पर क्लिक करें. आपको अपने Microsoft खाते से साइन इन करने के लिए कहा जाएगा. फिर, प्रदान किए गए टेक्स्ट बॉक्स में अपना प्रश्न टाइप करें. इसके नीचे ड्रॉप-डाउन बॉक्स में फिर से विषय का चयन करें.
  • जब कोई आपकी पोस्ट पर जवाब देता है तो एमएसएन आपको ईमेल करेगा. प्रतिक्रियाओं के लिए जाँच करने के लिए पृष्ठ पर लौटें.
  • टिप्स

    माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक सेवा फोन नंबर केवल भुगतान उत्पादों के साथ मदद करने के लिए हैं.
  • दुर्भाग्य से, माइक्रोसॉफ्ट के पास एमएसएन के लिए एक समर्पित समर्थन ईमेल नहीं है.
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