Xbox LIVE से कैसे संपर्क करें

यदि आप Xbox LIVE के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, या आपकी Xbox LIVE सेवा के बारे में एक पूछताछ कर रहे हैं, तो आप अतिरिक्त समर्थन प्राप्त करने या लाइव प्रतिनिधि के साथ बोलने के लिए सीधे Xbox लाइव से संपर्क कर सकते हैं. Xbox LIVE से संपर्क करने के तरीके को जानने के लिए इस आलेख में उल्लिखित चरणों का पालन करें.

कदम

3 का विधि 1:
आधिकारिक Xbox विधि का उपयोग करना
  1. संपर्क Xbox लाइव चरण 1 शीर्षक वाली छवि
1. Xbox पर जाएं "हमसे संपर्क करें" होम पेज पर http: // समर्थन.xbox.कॉम / एन-यूएस / संपर्क-अमेरिका.
  • संपर्क Xbox लाइव चरण 2 शीर्षक वाली छवि
    2. उस श्रेणी पर क्लिक करें जो Xbox LIVE के बारे में आपकी पूछताछ या चिंता का सबसे अच्छा वर्णन करता है. आपके पास "Xbox 360," "मेरा खाता," और "बिलिंग" से चुनने का विकल्प होगा.उदाहरण के लिए, यदि आप अपनी एक्सबॉक्स लाइव सदस्यता रद्द करना चाहते हैं, तो "मेरा खाता" पर क्लिक करें."
  • संपर्क Xbox लाइव चरण 3 शीर्षक वाली छवि
    3. "Xbox Live" अनुभाग पर नेविगेट करें.
  • संपर्क Xbox लाइव चरण 11 शीर्षक वाली छवि
    4. उस लिंक पर क्लिक करें जो आपके Xbox LIVE समस्या की प्रकृति का सबसे अच्छा वर्णन करता है. उदाहरण के लिए, यदि आप Xbox LIVE के साथ नेटवर्क समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो "नेटवर्किंग" पर क्लिक करें."लैंडिंग पृष्ठ रीफ्रेश करेगा और आपको कई अलग-अलग संपर्क विधियों के साथ प्रदान करेगा.
  • संपर्क Xbox लाइव चरण 12 शीर्षक वाली छवि
    5. Xbox Live से प्रतिनिधि के साथ परामर्श के लिए आप जिस संपर्क विधि का उपयोग करना चाहते हैं उस पर क्लिक करें. सामान्य संपर्क विधियों में लाइव चैट, समर्थन मंच, ट्विटर समर्थन, और टेलीफोन शामिल हैं.
  • संपर्क Xbox लाइव चरण 13 शीर्षक वाली छवि
    6. Xbox लाइव प्रतिनिधि से कनेक्ट करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें. उदाहरण के लिए, यदि आपने किसी प्रतिनिधि के साथ चैट करना चुना है, तो आपको अपने माइक्रोसॉफ्ट उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से साइन इन करना होगा, जबकि यदि आपने ट्विटर विकल्प चुना है, तो आपको Xbox समर्थन के लिए आधिकारिक ट्विटर पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा.
    • 3 का विधि 2:
    टेलीफोन द्वारा Xbox को कॉल करना
    1. संपर्क Xbox लाइव चरण 7 शीर्षक वाली छवि
    1. 1-800-469-9269 पर Xbox समर्थन पर कॉल करें. Xbox संपर्क केंद्र सोमवार और शुक्रवार के बीच 9 ए से खुला है.म. 5 पी.म. EST.
  • संपर्क Xbox लाइव चरण 8 शीर्षक वाली छवि
    2. आपको संकेत प्रदान करने के लिए Xbox के लिए प्रतीक्षा करें, फिर पंक्ति में छह बार "0" संख्या डायल करें.
  • संपर्क Xbox लाइव चरण 9 शीर्षक वाली छवि
    3. अपने कॉल का उत्तर देने के लिए Xbox प्रतिनिधि के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करें. ज्यादातर मामलों में, आपके कॉल का उत्तर देने में औसतन 23 मिनट लगेंगे.
    • 3 का विधि 3:
    Xbox समर्थन मंच का उपयोग करना
    1. संपर्क Xbox लाइव चरण 14 शीर्षक वाली छवि
    1. Xbox मंच होम पेज पर जाएं.
  • संपर्क Xbox लाइव चरण 23 शीर्षक वाली छवि
    2. "Xbox समर्थन मंच पर क्लिक करें."
  • संपर्क Xbox लाइव चरण 16 शीर्षक वाली छवि
    3. उप-समूह पर क्लिक करें जो आपकी समस्या की प्रकृति का सबसे अच्छा वर्णन करता है. आप जिन श्रेणी में चुन सकते हैं वे "नेटवर्किंग हार्डवेयर जानकारी" और "Xbox 360 समर्थन) हैं."
  • संपर्क Xbox लाइव चरण 17 शीर्षक वाली छवि
    4. ब्राउज़ करें और फोरम वार्तालाप पर क्लिक करें जो आपकी पूछताछ को सर्वोत्तम रूप से फिट करता है. उदाहरण के लिए, यदि आपको अपने कंसोल से Xbox लाइव से कनेक्ट करने में समस्याएं आ रही हैं, तो "समस्या निवारण पर जानकारी के लिए Xbox से कनेक्ट करना और अपने Xbox LIVE समस्या को हल करने पर क्लिक करें."
  • यदि ऐसी कोई श्रेणियां नहीं हैं जो आपकी पूछताछ की प्रकृति को फिट करती हैं, तो आप अपने Microsoft खाते में साइन इन करने के बाद फ़ोरम में एक नया प्रश्न या संदेश पोस्ट कर सकते हैं. एक Xbox समर्थन प्रतिनिधि या अन्य Xbox Live उपयोगकर्ता तब आपके संदेश का जल्द ही जवाब देगा.

    • टिप्स

    Xbox से अक्सर संपर्क करने वाले उपयोगकर्ताओं के मुताबिक, लाइव चैट एक Xbox प्रतिनिधि से संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका है. Microsoft चैट सुविधा तक पहुंचने के लिए विधि में उल्लिखित चरणों का पालन करें.
  • Xbox Live से संपर्क करने से पहले, Xbox समर्थन मंचों में जानकारी ब्राउज़ करके आपके पास किसी भी समस्या को हल करने का प्रयास करें. ज्यादातर मामलों में, आप किसी प्रतिनिधि से संपर्क करने की आवश्यकता के बिना अपने Xbox लाइव समस्या को पूरी तरह से हल करने में सक्षम हो सकते हैं.

    • चेतावनी

    इस समय, ट्विटर एकमात्र सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है जिस पर आप Xbox समर्थन से संपर्क कर सकते हैं. हालांकि एक्सबॉक्स में आधिकारिक फेसबुक प्रोफाइल है, लेकिन आपके पास Xbox से संपर्क करने की क्षमता नहीं होगी या उन्हें फेसबुक का उपयोग करके एक संदेश भेजा जाएगा.
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