Verizon से कैसे संपर्क करें

यदि आपको कभी भी अपने वेरिज़ोन फोन के साथ कोई समस्या है, तो वेरिज़ोन के संपर्क में आने से समस्या को हल करने का एक अच्छा तरीका है. आपकी प्राथमिकताओं के आधार पर वेरिज़ोन के संपर्क में आने के कई तरीके हैं. यदि आप ऐसा करने में सहज हैं तो फोन पर वेरिज़ोन के संपर्क में आने का प्रयास करें. यदि आप नहीं हैं, तो संपर्क में आने के लिए कई वैकल्पिक तरीके हैं.

कदम

3 का विधि 1:

फोनिंग Verizon समर्थनसमर्थन विकीहो और विज्ञापन मुक्त करें

1. ग्राहक सहायता के लिए कॉल 1 (800) 922-0204. यहां आपको एक संदेश द्वारा स्वागत किया जाएगा जो आपको विभिन्न समर्थन अनुभागों के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा.

यह जानना एक अच्छा विचार है कि आपकी समस्या क्या है और संख्या को डायल करने से पहले आप किस समाधान की मांग कर रहे हैं ताकि कॉल त्वरित और सुविधाजनक हो सके.

2. यदि आपके पास प्री-पेड फोन है तो 888-294-6804 पर कॉल करें. यदि आपका फोन प्लान प्री-पेड कॉल इस नंबर पर है. मानक ग्राहक सहायता संख्या की तरह, आपको कॉल के माध्यम से निर्देशित किया जाएगा ताकि आप एक वेरिज़ोन सपोर्ट एजेंट से जुड़े हो सकें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप सर्वोत्तम है.

इस नंबर को डायल करना आपको एक एजेंट को निर्देशित करेगा जो प्री-पेड वेरिज़ोन फोन से संबंधित समस्याओं में विशिष्ट है.

3. डायल करें * 611 यदि आप अपनी शेष राशि की जांच करना चाहते हैं. यदि आप बस अपने वेरिज़ोन खाते की शेष राशि की जांच करना चाहते हैं, तो अपने उपयोग को ट्रैक करना, या ध्वनि मेल के बारे में जानना चाहते हैं, तो आपको अन्य संख्याओं को कॉल करने की आवश्यकता नहीं है. Verizon फोन से * 611 डायल करें और आपको एक उत्तर मशीन द्वारा प्रक्रिया के माध्यम से निर्देशित किया जाएगा जो आपको इन विवरणों को बताने में सक्षम होगा.

यह संख्या स्वचालित है, इसलिए यदि आप किसी ग्राहक सहायता एजेंट से बात करना चाहते हैं तो एक अलग संख्या का प्रयास करें.

4. यदि आपके पास वेरिज़ोन फोन खरीदने के बारे में कोई सवाल है तो 800-225-5499 पर कॉल करें. इस नंबर को कॉल करना आपको बहुत उपयोगी जानकारी देगा जो एक नया फोन खरीदने में मदद करेगा जैसे कि दरें, मोबाइल डेटा सीमाएं और अनुबंध जो उपलब्ध हैं.

5. यदि आपको अपने व्यवसाय में वेरिज़ोन फोन के साथ कोई समस्या है तो 800-465-4054 का उपयोग करें. यदि आपका व्यवसाय संवाद करने के लिए वेरिज़ोन फोन का उपयोग करता है और आपको समस्याएं हैं, तो इस नंबर पर कॉल करें.

आपको एक समर्थन एजेंट की ओर निर्देशित किया जाएगा जो व्यवसाय से संबंधित मुद्दों में माहिर हैं, जो आपकी समस्या को जितनी जल्दी हो सके हल करने में मदद करेगा.

6. FiOS सेवा के लिए 800-300-4184 पर कॉल करें. यदि आपके पास FiOS के बारे में कोई प्रश्न है, या यदि आप एक नया ग्राहक हैं, तो आप सहायता के लिए इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं.

3 का विधि 2:

ऑनलाइन चैट का उपयोग करनासमर्थन विकीहो और विज्ञापन मुक्त करें

1. वेरिज़ोन के समर्थन पृष्ठ पर लाइव चैट सेक्शन पर नेविगेट करें. एक लाइव चैट आपके और एक Verizon समर्थन एजेंट के बीच एक पाठ वार्तालाप की तरह है. आप एक-दूसरे के साथ किसी भी मुद्दे के बारे में बात कर सकते हैं, चाहे वह खाता मुद्दा हो, एक Verizon फोन समस्या, या बीच में कुछ भी.

आप इस लिंक का पालन करके लाइव चैट फ़ंक्शन पा सकते हैं:https: // वेरिजोन बेतार.कॉम / समर्थन / संपर्क-अमेरिका /?lid = sayt & sayt = लाइव% 20CHAT *

2. अपने Verizon खाते में साइन इन करें. `लाइव चैट` अनुभाग के तहत वेबसाइट आपको अपने मोबाइल नंबर (या उपयोगकर्ता आईडी) और पासवर्ड से साइन इन करने के लिए कहेंगी. यदि आपके पास वेरिज़ोन के साथ कोई खाता नहीं है या आप अपना विवरण भूल गए हैं, तो पॉप-अप बॉक्स आपको मदद करने के लिए सहायक लिंक प्रदान करता है.

3. अपनी समस्या को हल करने के लिए चैट बॉक्स के माध्यम से एक Verizon एजेंट के साथ चैट करें. साइन इन करने के बाद आपको एक चैट बॉक्स दिखाई देगा. यहां, आप एक वेरिज़ोन एजेंट से बात करने में सक्षम होंगे जो आपके पास मौजूद विशेष समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेगा. एजेंट आमतौर पर आपको नमस्कार करेगा और पूछेगा कि आपकी समस्या क्या है. उस समस्या को टाइप करें जिसे आप यथासंभव स्पष्ट रूप से तय करना चाहते हैं तो `भेजें` दबाएं.

4. आपके द्वारा पूछे गए सभी विवरण प्रदान करें. एजेंट आपकी जन्म तिथि, आपका फोन नंबर और एक सुरक्षा प्रश्न पूछेगा. विनम्रता से और ध्यान से अपनी समस्या को टाइप करें ताकि दूसरी तरफ समर्थन एजेंट इस मुद्दे को समझ सकें.

आपकी समस्या का समाधान इस मुद्दे पर निर्भर करेगा. यदि यह कुछ छोटा है, तो समर्थन एजेंट इसे लाइव चैट में सीधे हल करने में सक्षम हो सकता है. यदि यह उससे अधिक जटिल है, तो वे आपको अपनी समस्या को ठीक करने के लिए एक गाइड प्रदान कर सकते हैं या वे आपको अपने निकटतम वेरिज़ोन स्टोर पर निर्देशित कर सकते हैं.

3 का विधि 3:

समर्थन के वैकल्पिक तरीकों की कोशिश कर रहा हैसमर्थन विकीहो और विज्ञापन मुक्त करें

1. एक प्रश्न पूछने के लिए फेसबुक का उपयोग करें. Verizon समर्थन पृष्ठ पर जाएं (https: // वेरिजोन बेतार.कॉम / समर्थन / संपर्क-अमेरिका) और नीचे के पास नीचे स्क्रॉल करें जहां एक ब्लैक टेक्स्ट बॉक्स `फेसबुक मैसेंजर` कहता है. इस लिंक पर क्लिक करें. यह एक नई विंडो खुल जाएगा, जिससे आपको अपने फेसबुक अकाउंट में साइन इन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा. एक बार ऐसा करने के बाद, आप Verizon को आपके प्रश्न वाले प्रत्यक्ष संदेश भेजने में सक्षम होंगे.

आप वेरिज़ोन को लगभग कुछ भी पूछ सकते हैं और वे आपकी समस्या को हल करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे. यह Verizon उत्पादों, खाता प्रश्न, या समस्या निवारण के बारे में हो सकता है. हालांकि, सोशल मीडिया पर संवेदनशील जानकारी को प्रकट करना सबसे अच्छा नहीं है.

2. एक छोटी प्रतिक्रिया पाने के लिए ट्विटर आज़माएं. एक बार जब आप अपने ट्विटर खाते में लॉग इन करते हैं, तो अपने प्रश्न वाले ट्वीट में टैग वेरिज़ोन वायरलेस सीएस (@VZWSUpport). यह आपके ट्वीट की Verizon समर्थन खाता टीम को सूचित करेगा. एक छोटी प्रतीक्षा के बाद वे ट्वीट का जवाब देंगे और मदद करने की कोशिश करेंगे हालांकि वे कर सकते हैं.

चूंकि ट्विटर 140 अक्षरों तक सीमित है, इसलिए ट्विटर उन प्रश्नों के लिए सबसे अच्छा काम करेगा जिनका उत्तर संक्षेप में दिया जा सकता है.

3. एक पत्र भेजें. यदि आप चाहें, तो आप वेरिज़ोन को एक पत्र भी भेज सकते हैं. एक स्टैंप के साथ एक अच्छी तरह से मुहरबंद लिफाफे में अपना पत्र पैकेज करें, फिर निम्नलिखित पता लिखें (प्रत्येक नया वाक्य पत्र के सामने के पते पर पते की एक नई पंक्ति का प्रतिनिधित्व करता है) सामने: वेरिज़ोन वायरलेस. पत्र - व्यवहार.पी.हे. बॉक्स 291089. कोलंबिया, एससी 2 9 22 9.

यद्यपि एक पत्र वेरिज़ोन के संपर्क में आने का सबसे तेज़ तरीका नहीं है, फिर भी आप अपनी वेरिज़ोन सेवा से संबंधित किसी भी प्रश्न से पूछ सकते हैं.

4. आपके पास एक प्रश्न के लिए Verizon समर्थन मंचों से परामर्श लें. वेरिज़ोन सपोर्ट में एक जीवंत मंच भी उनमें से एक जीवंत मंच है जो आप सवालों के जवाब खोजने के लिए उपयोग कर सकते हैं. फोरम पर धागे के माध्यम से खोजें या अपने आप को जो भी प्रश्न पूछने के लिए खुद को बनाएं. एक और उपयोगकर्ता जो आपके प्रश्न या Verizon प्रतिनिधि के जवाब को जानता है, जल्द ही आपके प्रश्न का उत्तर देना चाहिए.

यदि आपके पास एंड्रॉइड फोन है तो निम्न लिंक का उपयोग करें: https: // समुदाय.वेरिजोन बेतार.कॉम / समुदाय / droid

यदि आपके पास ऐप्पल फोन है तो इस लिंक का उपयोग करें: https: // समुदाय.वेरिजोन बेतार.कॉम / समुदाय / सेब

और किसी अन्य डिवाइस के लिए इस लिंक का उपयोग करें: https: // समुदाय.वेरिजोन बेतार.कॉम / स्वागत

टिप्स

देखो कि आप क्या कहते हैं, खासकर फोन पर, क्योंकि संभावना है कि आपकी बातचीत दर्ज की जा रही है.

जितना संभव हो उतना समय लेने की कोशिश करें, क्योंकि संभवतः अन्य ग्राहक जो पकड़ रहे हैं, लेकिन जब तक आपके प्रश्न का उत्तर नहीं दिया गया है तब तक लटका नहीं है.

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