उबर ईट्स से संपर्क कैसे करें

यह आपको सिखाता है कि सहायता साइट का उपयोग करके, या ट्वीटिंग का उपयोग करके ऐप का उपयोग करके उबर खाती है।. सबसे तेज़ और आसान सहायता अनुभव प्राप्त करने के लिए, ऐप के सहायता अनुभाग का उपयोग करें- हालांकि, यदि आप ऐप का उपयोग करने में असमर्थ हैं और आपके पास सामान्य समर्थन प्रश्न है, तो आप एक प्रतिनिधि को एक प्रश्न ट्वीट कर सकते हैं.

कदम

3 का विधि 1:
ऐप का उपयोग करना
  1. संपर्क Uber शीर्षक शीर्षक चरण 1
1. अपने स्मार्टफोन पर उबेर खाता ऐप आइकन टैप करें. यह ऐप खोलता है ताकि आप अपने लाइव चैट फ़ंक्शन के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकें और कॉल करें. यदि आप ऐप खोलने में असमर्थ हैं, तो आपको वेबसाइट का उपयोग करने या इसके बजाय ग्राहक सहायता का उपयोग करने की आवश्यकता होगी.
  • यह आपके द्वारा किए गए आदेश, पिछले आदेश, और खाते के प्रश्नों के बारे में सहायता प्राप्त करने का सबसे आसान और तेज़ तरीका है.
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    2. ऐप में लॉग इन करने के लिए अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड इनपुट करें. आप पहले से ही लॉग इन हो सकते हैं, खासकर यदि आपने अभी ऐप का उपयोग किया है. हालांकि, यदि आप पहली बार अपने फोन पर ऐप का उपयोग कर रहे हैं या यदि आपका फोन लॉग-इन जानकारी को सहेजता नहीं है तो आपको लॉग इन करने की आवश्यकता हो सकती है.
  • यदि आपको अपने खाते में लॉग इन करने में समस्या हो रही है, तो आपको ईमेल में जैसे ग्राहक सेवा को एक अलग तरीके से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है.
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    3. नल टोटी लेखा. खाता टैब किसी प्रोफ़ाइल आइकन के बगल में दाईं ओर स्क्रीन के नीचे है.
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    4. नल टोटी मदद. यह मेनू आपको अपने सक्रिय ऑर्डर और पिछले ऑर्डर दिखाता है. उनमें से किसी एक के साथ मदद पाने के लिए बस इनमें से किसी भी आदेश पर क्लिक करें. सहायता टैब में ऐप का उपयोग करने के अन्य हिस्सों, जैसे "खाता और भुगतान विकल्प" और "उबर खाने के लिए गाइड) के अन्य हिस्सों में सहायता प्राप्त करने के विकल्प भी हैं."
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    5. एक प्रतिनिधि के साथ चैट खोलने के लिए अपना ऑर्डर चुनें. ऐप आपको एक प्रतिनिधि से बात किए बिना समस्या को हल करने के लिए आपके द्वारा किए जा सकने वाली चीजों का एक संक्षिप्त रैंड डाउन करेगा. हालांकि, अगर आपको किसी से बात करने की ज़रूरत है, तो ऐप आपकी सहायता के लिए ग्राहक सेवा एजेंट के साथ एक चैट विंडो खोल देगा.
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    6. विस्तार से अपनी समस्या की व्याख्या करें ताकि प्रतिनिधि इसे हल करने में मदद कर सके. ऐप के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क करके, एजेंट के आपके आदेश और आपके खाते के विवरणों तक तत्काल पहुंच है, जिसका अर्थ है कि आपको यह जानकारी यहां प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है. बस बताएं कि आप किस समस्या में चल रहे हैं ताकि वे इसे ठीक कर सकें.
    • 3 का विधि 2:
    सहायता पृष्ठ का उपयोग करना
    1. संपर्क Uber शीर्षक शीर्षक चरण 7
    1. के लिए जाओ https: // सहायता.उबेर.कॉम / ubereats. यदि आप समर्थन के लिए इंतजार नहीं करना चाहते हैं, तो पहले ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें.
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    2. सहायता विकल्पों में से एक पर क्लिक करें. आप या तो संकेतों का पालन करके अपनी समस्या को हल करने में सक्षम हो सकते हैं "एक आदेश के साथ मदद," "खाता और भुगतान विकल्प," या "उबर खाने के लिए गाइड."
  • आप पृष्ठ के शीर्ष पर खोज बार में अपनी समस्या के कीवर्ड भी टाइप कर सकते हैं "हमलोग यहां सहायता करने के लिए हैं."
  • संपर्क uber शीर्षक शीर्षक चरण 9
    3. लॉग इन करें (यदि आवश्यक हो). यदि आपको अतीत में परेशानी हुई है या चल रहे क्रम के साथ परेशानी का सामना कर रहे हैं, तो आपको अपने आदेश और वितरण व्यक्ति तक पहुंचने के लिए लॉग इन करने की आवश्यकता हो सकती है.
  • कुछ संकेत, जैसे "खाता और भुगतान विकल्प > प्रोमो कोड कैसे काम करते हैं," आपको लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं है.
    • 3 का विधि 3:
    ट्वीट
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    1. लॉग इन करें ट्विटर खाता. अपने फोन पर ट्विटर ऐप खोलें या अपने कंप्यूटर पर साइट पर लॉग इन करें. यदि आप ऐसा करने के लिए प्रेरित हैं तो अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें.
    • यदि आप उत्तर प्राप्त करने से पहले कम से कम 24 घंटे इंतजार कर सकते हैं तो आपको इस विधि का उपयोग करना चाहिए.
  • संपर्क Uber शीर्षक शीर्षक चरण 11
    2. पृष्ठ के ऊपरी बाएं कोने में बॉक्स में अपना प्रश्न टाइप करें. अपने प्रश्न को संक्षेप में लिखना सुनिश्चित करें, क्योंकि ट्वीट्स पर 280-वर्ण सीमा है. सर्वोत्तम परिणामों के लिए, मुख्य मुद्दे पर ध्यान केंद्रित करें और किसी भी अनावश्यक पृष्ठभूमि की जानकारी देने से बचने की कोशिश करें.
  • उदाहरण के लिए, यदि आपको अपने फोन पर ऐप में लॉग इन करने में समस्या हो रही है, तो ट्वीट में जानकारी शामिल न करें कि आप कितनी बार ऐप का उपयोग करते हैं या आपने उस दिन ऑर्डर करने की योजना बनाई है.
  • चूंकि यह ग्राहक सेवा से संपर्क करने का सबसे सार्वजनिक तरीका है, इसलिए आपको केवल सामान्य मुद्दों के बारे में प्रश्नों को ट्वीट करना चाहिए, जैसे ऐप की कार्यक्षमता, और आपके व्यक्तिगत खाते या भुगतान योजना के बारे में नहीं.
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    3. अपने संदेश की शुरुआत में @ber_support रखें. उबर खाने के पास एक समर्पित ट्विटर खाता नहीं है, इसलिए किसी भी प्रश्न या चिंताओं को सामान्य उबर सहायता खाते में भेजा जाना चाहिए. अपने ट्वीट की शुरुआत में @ber_support डालने से यह सुनिश्चित होता है कि खाते को संभालने वाला व्यक्ति जानता है कि आप सीधे उबर से संपर्क करने की कोशिश कर रहे हैं.
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    4. अपना संदेश भेजने के लिए "ट्वीट" दबाएं, फिर प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें. कोई निश्चित समय नहीं है जिसमें @BER_SUPPORT सामान्य रूप से ट्वीट्स का जवाब देता है, लेकिन आप उम्मीद कर सकते हैं कि वे जितनी जल्दी हो सके आप पर वापस आ सकें. यह विधि उन मुद्दों के लिए सबसे अच्छी है जो अपेक्षाकृत सामान्य हैं या जो आपके स्मार्टफोन ऐप को नीचे की चिंता करते हैं.
  • यदि आपका ऐप काम नहीं कर रहा है, तो आप ऐप की स्थिति के बारे में रीयल-टाइम अपडेट के लिए @UBER_SUPPORT ट्विटर खाते की भी निगरानी कर सकते हैं. यदि उबर ईट्स को समस्या से अवगत है, तो वे इसे ठीक करने पर ट्वीट करेंगे.

    • टिप्स

    आप उबर वेबसाइट या उबर ऐप का उपयोग कर सकते हैं एक उबर किराया विवाद यदि आपको गलत तरीके से चार्ज किया गया है.
  • यदि आप अनिश्चित हैं कि ऐप का उपयोग कैसे करें, तो आप पढ़ सकते हैं Ubereats का उपयोग कैसे करें विस्तृत जानकारी के लिए.
  • चूंकि उबर मुख्य रूप से एक नकद रहित व्यवसाय है, इसलिए आपका उबर डूबता है चालक उनके साथ नकदी ले सकता है या नहीं कर सकता है नकदी के साथ भुगतान असंभव हो सकता है.
    • सामाजिक नेटवर्क पर साझा करें:
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