एक उबर किराया (चित्रों के साथ) कैसे विवाद करें

आपको उबर के साथ एक किराया शिकायत दर्ज करने के लिए कैसे कहा जाता है. यदि uber आपके विवाद से सहमत हैं, तो वे भाग या आपके सभी किराया वापस कर सकते हैं. ध्यान रखें कि विवाद दर्ज करना मुआवजे की गारंटी नहीं देता है. आप उबर सहायता वेबसाइट का उपयोग करके या उबर मोबाइल ऐप का उपयोग करके एक उबर किराया का विवाद कर सकते हैं.

कदम

2 का विधि 1:

उबर ऐप का उपयोग करनाविज्ञापनों से थक गया? प्रो में अपग्रेड

1. खुला उबर. उबर ऐप टैप करें, जो काले और सफेद उबर लोगो जैसा दिखता है. यदि आप उबर में लॉग इन हैं तो यह उबर मैप इंटरफ़ेस को खोल देगा.

यदि आप पहले से ही उबर में लॉग इन नहीं हैं, तो पहले अपने फोन नंबर और पासवर्ड (या फेसबुक प्रोफाइल) के साथ ऐसा करें.

ध्यान दें: आप एक फोन कॉल के माध्यम से उबर से संपर्क नहीं कर सकते.

2. नल टोटी ☰. यह स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में है. एक मेनू दिखाई देगा.

3. नल टोटी आपकी यात्राएं. आप इसे मेनू के शीर्ष के पास पाएंगे.

4. थपथपाएं अतीत टैब. यह स्क्रीन के शीर्ष पर है. ऐसा करने से आपकी हाल की यात्राओं की एक सूची खुलती है.

5. एक यात्रा का चयन करें. उस यात्रा को टैप करें जिसे आप विवाद करना चाहते हैं.

6. नल टोटी मुझे रिफंड चाहिए. यह सूची के तहत स्थित है मदद विकल्प. ऐसा करने से संभावित मुद्दों की एक सूची खुलती है.

यदि आप इसके बजाय सूचीबद्ध एक रसीद देखते हैं, तो टैप करें मदद आगे बढ़ने से पहले पृष्ठ के बीच में.

7. एक मुद्दा का चयन करें. जबकि उबर ऐप में सूचीबद्ध कुछ मुद्दे विवादित नहीं हैं, निम्नलिखित में से प्रत्येक मुद्दे विवादित है. इन मुद्दों में से एक को टैप करें:

मेरे ड्राइवर ने एक गरीब मार्ग लिया

किसी और ने इस यात्रा को लिया

मैंने अपने ड्राइवर के लिए एक टोल या पार्किंग शुल्क का भुगतान किया

मुझे एक सफाई शुल्क लिया गया

मेरे पास इस यात्रा से एक अतिरिक्त शुल्क है

मेरा पिकअप या ड्रॉप-ऑफ स्थान गलत था

मेरे ड्राइवर ने एक अप्रकाशित स्टॉप बनाया

मेरा प्रोमो कोड काम नहीं किया

मेरे ड्राइवर ने नकदी में भुगतान करने को कहा

मेरे पास मेरे चार्ज के साथ एक अलग मुद्दा था

8. अपने चयनित समस्या की नीति पढ़ें. रिफंड और क्या वारंट के बारे में भ्रम से बचने के लिए, आगे बढ़ने से पहले अपने चयनित समस्या पर उबर की नीति पढ़ें.

9. समस्या का रूप भरें. यदि आवश्यक हो तो नीचे स्क्रॉल करें, फिर समस्या का रूप भरें. इसमें आमतौर पर घटना के बारे में विवरण प्रदान करना होगा, हालांकि आपको अपने विशिष्ट समस्या के बगल में एक बॉक्स को चेक करना पड़ सकता है, साथ ही साथ अपने चयनित समस्या के आधार पर.

उदाहरण के लिए, यदि आपने चुना है "मेरे ड्राइवर ने एक गरीब मार्ग लिया", आप केवल एक देखेंगे "शेयर विवरण" घटना का वर्णन करने के लिए आपके लिए फ़ील्ड.

अगर आपने चुना "मैंने अपने ड्राइवर को नकद दिया", हालांकि, आपके पास अधिक विकल्प होंगे जैसे कि "क्या आपके ड्राइवर ने कैश टिप के लिए पूछा?" तथा "नकद भुगतान की राशि क्या थी?".

इस जानकारी को प्रदान करते समय पूरी तरह से रहें. जितना अधिक विवरण आप प्रदान करते हैं, उतना ही सूचित किया गया है कि उबर बनाने में सक्षम होंगे.

छवि एक उबर किराया चरण 10 का शीर्षक शीर्षक

10. नल टोटी प्रस्तुत. यह पृष्ठ के नीचे है. यह आपके किराया विवाद को उबर भेज देगा- अगर उबर आपके विवाद मानदंडों से सहमत है, तो वे आपकी भुगतान विधि (ई) वापस कर देंगे.जी., आपका डेबिट कार्ड या पेपैल खाता).

2 का विधि 2:

उबर वेबसाइट का उपयोग करनाविज्ञापनों से थक गया? प्रो में अपग्रेड

1. उबर वेबसाइट खोलें. के लिए जाओ https: // सहायता.उबेर.कॉम / आपके कंप्यूटर के ब्राउज़र में. उबर मोबाइल ऐप के साथ, आप उबर साइट पर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं.

2. क्लिक साइन इन करें. यह पृष्ठ के ऊपरी-दाएं कोने में है. अपने यात्रा के इतिहास को देखने और एक विशिष्ट यात्रा के लिए विवाद दर्ज करने के लिए आपको अपने उबर खाते से साइन इन करना होगा.

छवि एक उबर किराया चरण 13 शीर्षक वाली छवि

3. अपने uber खाते में साइन इन करें. अपना उबर फोन नंबर या ईमेल पता दर्ज करें, क्लिक करें अगला, जाँचें "में रोबोट नहीं हूँ" बॉक्स अगर संकेत दिया, तो अपना पासवर्ड दर्ज करें, और क्लिक करें अगला.

छवि एक उबर किराया चरण 14 का शीर्षक शीर्षक

4. दबाएं सवारों के लिए टैब. आप इस प्रकाश-ग्रे टैब को विंडो के बाईं ओर देखेंगे.

छवि एक उबर किराया चरण 15 का शीर्षक शीर्षक

5. दिनांकित ड्रॉप-डाउन बॉक्स पर क्लिक करें. यह मानचित्र अनुभाग के शीर्ष पर है, जो नीचे है "यात्रा के मुद्दों और धनवापसी" पृष्ठ के शीर्ष पर शीर्षक. ऐसा करने से एक ड्रॉप-डाउन मेनू संकेत मिलता है.

6. एक यात्रा का चयन करें. उस यात्रा की तारीख पर क्लिक करें जिसके लिए आप एक शुल्क पर विवाद करना चाहते हैं. यह चयनित यात्रा को प्रतिबिंबित करने के लिए मानचित्र अनुभाग के दाईं ओर की जानकारी और लिंक बदल देगा.

7. क्लिक मुझे रिफंड चाहिए. यह विकल्प मानचित्र अनुभाग के दाईं ओर है. यात्रा का पृष्ठ खुल जाएगा.

8. नीचे स्क्रॉल करें और एक समस्या का चयन करें. आपको पृष्ठ के निचले हिस्से में सूचीबद्ध निम्न में से एक या अधिक मुद्दों को देखना चाहिए, इसलिए आपके अनुरूप एक क्लिक करें:

मेरे ड्राइवर ने एक गरीब मार्ग लिया

मेरा पिकअप या ड्रॉप-ऑफ स्थान गलत था

मार्ग में भारी यातायात था

किसी और ने इस यात्रा को लिया

मैंने अपने ड्राइवर के लिए एक टोल या पार्किंग शुल्क का भुगतान किया

मेरे ड्राइवर ने एक अप्रकाशित स्टॉप बनाया

मेरा प्रोमो कोड काम नहीं किया

मुझे एक सफाई शुल्क लिया गया

मेरे पास एक उबरपूल किराया मुद्दा था

मेरे पास मेरे चार्ज के साथ एक अलग मुद्दा था

छवि एक उबर किराया चरण 19 का शीर्षक वाली छवि

9. जितना संभव हो उतने विवरण दर्ज करें. एक बार जब आप एक कारण चुने हैं, तो आप अपनी अपील जमा करने के लिए फॉर्म भरने में सक्षम होंगे. विभिन्न कारणों में थोड़ा अलग रूप होंगे. उदाहरण के लिए, यदि आपने चुना है "मैंने अपने ड्राइवर के लिए एक टोल का भुगतान किया," आपके लिए एक क्षेत्र होगा कि टोल कितना था.

सुनिश्चित करें कि आप स्पष्ट और विनम्र हैं. गुस्से में, अपमानजनक अनुरोधों की तुलना में अनदेखा या अस्वीकार होने की अधिक संभावना है.

डिस्प्यूट एक उबर किराया चरण 20 शीर्षक वाली छवि

10. क्लिक प्रस्तुत. यह पृष्ठ के नीचे एक हरा बटन है. यह आपका विवाद उबेर को जमा करेगा.

छवि एक उबर किराया चरण 21 शीर्षक वाली छवि

1 1. संसाधित होने के अपने दावे की प्रतीक्षा करें. यह 24 घंटे से एक सप्ताह या उससे अधिक तक कहीं भी ले सकता है. आपको उस ईमेल पते पर निर्णय प्राप्त होगा जिसके साथ आपने उबर को पंजीकृत किया है.

वीडियो.

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टिप्स

यदि आपको लगभग एक सप्ताह के बाद कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती है, तो अपना दावा पुनः सबमिट करने का प्रयास करें. फाइलिंग प्रक्रिया के दौरान दावे आसानी से खो सकते हैं.

आईफोन उबर ऐप और एंड्रॉइड उबर ऐप में एक ही लेआउट और विवाद विकल्प हैं.