हूलू से कैसे संपर्क करें

क्या आपको एक नए डिवाइस पर हूलू शुरू करने में सहायता की आवश्यकता है, आप चाहते हैं अपनी सदस्यता रद्द करें, या आपके पास बस अपनी योजना के बारे में प्रश्न हैं, हूलू ग्राहक सेवा विकल्पों के मुट्ठी भर प्रदान करता है. कंपनी सार्वजनिक रूप से एक एकल गो-टू फोन नंबर की सूची नहीं देती है, लेकिन आप 1-888-631-4858 या 1-888-265-6650 की कोशिश कर सकते हैं. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप फोन पर ग्राहक सेवा एजेंट प्राप्त करते हैं, या लाइव चैट सुविधा का उपयोग करने के लिए, आपको पहले अपने खाते में साइन इन करने और अपनी समस्या के बारे में कुछ बुनियादी जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी. वहां से, आपको या तो एक सीधा फोन नंबर दिखाया जाएगा जिसे आप कॉल कर सकते हैं या आपको चैट विंडो में लाया जाएगा. हूलू से संपर्क करने के अन्य तरीकों में स्वचालित हूल्यूबोट चैट सुविधा, @hulu_support ट्विटर खाता, या विभाग-विशिष्ट ईमेल पते शामिल हैं.

कदम

3 का विधि 1:
कॉलिंग ग्राहक सेवा
  1. हूलू चरण 1 शीर्षक वाली छवि
1. अपने हूलू खाते में ऑनलाइन लॉग इन करें. यात्रा https: // सहायता.Hulu.कॉम / और अपनी लॉगिन जानकारी दर्ज करें.
  • आप फेसबुक या अपने ईमेल पते और पासवर्ड के माध्यम से लॉग इन कर सकते हैं.
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    2. फोन संपर्क पृष्ठ पर नेविगेट करें. एक बार जब आप अपने हूलू खाते में लॉग इन हो जाते हैं, तो टच बटन में नीचे स्क्रॉल करें और उस पर क्लिक करें. फिर फोन टैब पर नेविगेट करें.
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    3. ड्रॉपडाउन मेनू का उपयोग करके अपनी समस्या का चयन करें. "मेरा प्रश्न / मुद्दा संबंधित है..."ड्रॉपडाउन मेनू का उपयोग करके शीघ्र. यदि दूसरा ड्रॉपडाउन मेनू दिखाई देता है, तो उस प्रतिक्रिया का चयन करें जो आपके प्रश्न का सबसे अच्छा वर्णन करता है. किसी भी अतिरिक्त ड्रॉपडाउन मेनू के लिए एक ही प्रक्रिया का पालन करें जो दिखाई दे सकता है.
  • पहली ड्रॉपडाउन में सूचीबद्ध विषयों में "हूलू के साथ शुरुआत करना," "भुगतान और सदस्यता प्रबंधित करना," "स्थापित करना और लॉग इन करना," "एचयूएलयू ऐप या वेबसाइट का उपयोग," "टीवी और मूवी उपलब्धता," और "वीडियो प्लेबैक."
  • कुछ विषयों में एक तीसरा मेनू होगा जो आप उस डिवाइस के प्रकार के बारे में पूछेंगे जो आप हूलू का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं.
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    4. अपनी समस्या का संक्षिप्त विवरण टाइप करें. एक बार जब आप प्रत्येक ड्रॉपडाउन मेनू से सबसे अच्छा विकल्प चुना है, तो टेक्स्ट बॉक्स में अपने प्रश्न या चिंता का संक्षिप्त विवरण लिखें. अपने विवरण में कम से कम 30 वर्ण टाइप करें क्योंकि यह न्यूनतम आवश्यकता है.
  • अपने विवरण के लिए 255 से अधिक वर्णों का उपयोग न करें.
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    5. फोन नंबर देखने के लिए अपनी प्रतिक्रिया सबमिट करें जिसे आपको कॉल करना चाहिए. सभी आवश्यक फ़ील्ड भरने के बाद, सबमिट पर क्लिक करें. आपको एक स्क्रीन पर लाया जाएगा जो कहता है "हम यहां सहायता के लिए हैं" और एक फोन नंबर प्रदर्शित करता है जिसे आप सहायता के लिए कॉल कर सकते हैं. यह अनुमानित प्रतीक्षा समय भी सूचीबद्ध करेगा, इसलिए आप जानते हैं कि क्या उम्मीद करनी है.
  • हूलू कुछ अलग ग्राहक सेवा संख्याओं का उपयोग करता है, जिसमें 1-888-631-4858 और 1-888-265-6650 शामिल है.
  • हालांकि यह ग्राहक सेवा संख्या खोजने के लिए बहुत सारे काम की तरह प्रतीत हो सकता है, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सबसे कम प्रतीक्षा समय के साथ सक्रिय संख्या तक पहुंचने के लिए इस प्रक्रिया का पालन करना चाहिए.
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    6. यदि आप होल्ड पर प्रतीक्षा करने के बजाय कॉल करना चाहते हैं तो अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें. यदि वेबपृष्ठ पर सूचीबद्ध प्रतीक्षा समय बहुत लंबा है, या यदि आप कुछ मिनटों के लिए नहीं बैठना पसंद नहीं करते हैं, तो आप अपने फोन नंबर में टाइप कर सकते हैं और एक एजेंट आपको वापस कॉल करेगा. वह पृष्ठ जो आपको फोन नंबर को प्रदर्शित करता है उसे आपको यह करने का अवसर देगा. तब तक स्क्रॉल करें जब तक आप "मुझे कॉल करें" शीर्षक नहीं देखते हैं (ऊपर "हम यहां सहायता के लिए हैं"). बॉक्स में अपना फोन नंबर दर्ज करें और सबमिट पर क्लिक करें. एक हूलू प्रतिनिधि आपको जल्द से जल्द इस नंबर पर कॉल करेगा.
  • अमेरिका में, +1 देश कोड छोड़ दें. आपको बस अपना 3-अंकीय क्षेत्र कोड और 7-अंकीय प्रत्यक्ष संख्या दर्ज करने की आवश्यकता होगी.
  • कॉल के लिए अपने फोन पर नजर रखें. आप शायद अपने कॉलर आईडी पर फोन नंबर को नहीं पहचानेंगे, लेकिन वैसे भी उठाएं क्योंकि यह शायद हूलू है!
  • 3 का विधि 2:
    लाइव चैट तक पहुंच
    1. हूलू चरण 7 से संपर्क की गई छवि
    1. लॉग इन करें और अपने खाते के भीतर चैट पेज पर नेविगेट करें. खुला हुआ https: // सहायता.Hulu.कॉम / डेस्कटॉप कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर और अपना लॉगिन क्रेडेंशियल दर्ज करें. एक बार जब आप अपने हूलू खाते में साइन इन हो जाते हैं, तो टच बटन पर क्लिक करें. अगले पृष्ठ पर, चैट टैब पर क्लिक करें.
    • सुनिश्चित करें कि आप हूलबॉट विकल्प पर क्लिक नहीं करते हैं. यह एक स्वचालित सेवा है और मूल प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम हो सकती है, लेकिन यह आपको वास्तविक व्यक्ति से नहीं जुड़ जाएगी.
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    2. ड्रॉपडाउन मेनू से विकल्प चुनें जो आपकी समस्या का वर्णन करें. "मेरा प्रश्न / मुद्दा संबंधित है" के तहत ड्रॉपडाउन मेनू खोलें..." प्रेरित करना. उस विकल्प को चुनें जो आपके पास मौजूद समस्या से बारीकी से संबंधित है.
  • दिखाई देने वाले किसी भी अतिरिक्त ड्रॉपडाउन मेनू में विकल्पों का चयन करने के लिए आगे बढ़ें.
  • यदि आप निश्चित नहीं हैं कि कौन से विकल्प चुनने के विकल्प चुनते हैं, कुछ संबंधित चुनें और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़े होने के तुरंत बाद चैट के माध्यम से अपनी समस्या को स्पष्ट करना सुनिश्चित करें.
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    3. टेक्स्ट बॉक्स में अपने प्रश्न का संक्षिप्त विवरण लिखें. अपने प्रश्न का मूल अवलोकन टाइप करें. अपने विवरण में 30 से 255 वर्णों के बीच उपयोग करें.
  • यह पहला संदेश है जो आपका ग्राहक सेवा एजेंट देखेगा, इसलिए आप इसे एक प्रश्न के रूप में वाक्यांशित कर सकते हैं.
  • ड्रॉपडाउन मेनू में आपके द्वारा चुने गए कुछ जानकारी को दोहराना भी ठीक है. लेकिन इन पर विस्तार से बताकर कि क्या हो रहा है या आप क्या जानना चाहते हैं.
  • आप कुछ कह सकते हैं, "हाय, मुझे अपने क्रोमकास्ट पर काम करने के लिए हूलू ऐप प्राप्त करने में परेशानी हो रही है. यह बंद और पुनरारंभ रहता है. मैं इसे पाने और चलाने के लिए क्या कर सकता हूं?"
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    4. दबाएं अभी बातचीत करें लाइव चैट खोलने के लिए बटन. यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आपने सभी आवश्यक फ़ील्ड भर दिए हैं. फिर चैट करें पर क्लिक करें. यह ग्राहक सेवा एजेंट को आपकी पूछताछ जमा करेगा. एक चैट विंडो आपको एक एजेंट के साथ जोड़कर पॉप अप करेगी जो आपके प्रश्न का जवाब देगी.
  • एक बार एजेंट ने आपको अपनी समस्या का समाधान करने में मदद की है, तो पुष्टि करें कि आपको किसी और सहायता की आवश्यकता नहीं है. इस तरह, वे जानते हैं कि आप सभी सेट हैं और वे चैट को समाप्त कर सकते हैं.
  • 3 का विधि 3:
    ट्विटर, ईमेल, या हूलुबोट का उपयोग करना
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    1. @Hulu_support के लिए एक ट्वीट भेजें. प्रतिनिधि ट्विटर पर 5 बजे से शाम 10 बजे से आपके प्रश्नों का जवाब देने के लिए उपलब्ध हैं. वेब ब्राउज़र या ट्विटर ऐप से @hulu_support खाते पर जाएं. एक खाली ट्वीट खोलने के लिए हूलू समर्थन के लिए ट्वीट पर क्लिक करें. अपने प्रश्न में टाइप करें और अपना संदेश भेजने के लिए ट्वीट पर क्लिक करें.
    • ध्यान दें कि आपका ट्वीट अन्य ट्विटर उपयोगकर्ताओं के लिए दृश्यमान हो सकता है.
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    2. विभाग-विशिष्ट मामलों के लिए हूलू में टीमों में से एक को ईमेल करें. ग्राहक सेवा के बाहर विषयों और अनुरोधों के लिए, आप ईमेल के माध्यम से हूलू में विभिन्न विभागों तक पहुंच सकते हैं. एक खाली ईमेल की विषय पंक्ति में नीचे दिए गए ईमेल पते को कॉपी और पेस्ट करें. लिखें और अपना नोट भेजें और अपनी टीम के सदस्य से प्रतिक्रिया का इंतजार करें.
  • प्रेस और मीडिया पूछताछ के लिए, ईमेल मीडिया @ हूलू.कॉम.
  • हूलू, ईमेल सामग्री @ हूलू में अपनी सामग्री प्राप्त करने के बारे में पूछने के लिए.कॉम.
  • हूलू सामग्री वितरित करने के लिए, ईमेल वितरण @ हूलू.कॉम.
  • गोपनीयता चिंताओं के लिए, ईमेल गोपनीयता @ हूलू.कॉम.
  • कानूनी चिंताओं के लिए, ईमेल कानूनी @ हूलू.कॉम.
  • एक कॉपीराइट उल्लंघन दावा प्रस्तुत करने के लिए, ईमेल डीएमसीए @ हूलू.कॉम.
  • संपर्क हूलू चरण 13 शीर्षक वाली छवि
    3. बुनियादी सवालों के साथ मदद के लिए स्वचालित huubot के साथ चैट करें. हूल्यूबोट सेवा एक स्वचालित प्रतिक्रिया प्रणाली है. इसका उपयोग करने के लिए, अपने खाते में लॉगिन करें क्योंकि आप लाइव चैट शुरू करेंगे. चैट सुविधा पर जाने के बजाय, हूल्यूबॉट के साथ चैट पर क्लिक करें. एक चैट विंडो पॉप अप होगी और आप सीधे अपने प्रश्न में टाइप कर सकते हैं. बॉट एक उत्तर के साथ जल्द ही जवाब देगा.
  • Huubot सामान्य प्रश्नों के लिए आसान हो सकता है, जिसमें आपके पसंदीदा शो के बारे में प्रश्न शामिल हैं.
  • ध्यान रखें कि इसके पीछे कोई ग्राहक सेवा प्रतिनिधि नहीं है, इसलिए यह खाता से संबंधित प्रश्नों के लिए उपयोगी नहीं हो सकता है.
  • टिप्स

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