महाकाव्य खेलों से संपर्क कैसे करें
महाकाव्य खेल एक अमेरिकी वीडियो गेम कंपनी के लिए सबसे प्रसिद्ध है Fortnite, लेकिन उनके पास एक ऑनलाइन स्टोर भी है जिसे आप अन्य गेम भी खरीद सकते हैं. दुर्भाग्यवश, महाकाव्य खेलों में हेल्पलाइन या लाइव चैट सुविधा नहीं है, इसलिए यदि आपको स्टोर, आपके खाते या किसी भी गेम के साथ कोई समस्या है, तो आप एपिक गेम्स की वेबसाइट के माध्यम से ग्राहक सहायता तक पहुंच सकते हैं. यदि आपको अधिक तत्काल प्रतिक्रिया की आवश्यकता है, तो आप अपने सोशल मीडिया खातों को संदेश भेजने का भी प्रयास कर सकते हैं. एक बार जब आप पहुंच जाते हैं, तो महाकाव्य खेलों को आपकी सहायता के लिए वापस मिलना चाहिए!
कदम
2 का विधि 1:
महाकाव्य खेल समर्थन पृष्ठ का उपयोग करना1. एपिक गेम्स वेबसाइट पर जाएं और क्लिक करें "मदद" पृष्ठ के ऊपरी-शीर्ष पर. आप एपिक गेम्स होमपेज पर पा सकते हैं http: // एपिकगेम्स.कॉम. आप सीधे महाकाव्य खेल सहायता पृष्ठ पर जा सकते हैं https: // एपिकगेम्स.कॉम / साइट / एन-यूएस / ग्राहक सेवा.
2. उस उत्पाद का चयन करें जो आपको "सहायता" पृष्ठ से संबंधित है. क्लिक करने के बाद "मदद," एक नया पृष्ठ चुनने के लिए उत्पादों की एक सूची के साथ लोड होगा. उस उत्पाद पर क्लिक करें जिसे आप वर्तमान में अपने व्यक्तिगत सहायता अनुभागों को लोड करने के साथ एक समस्या रखते हैं.
3. यह देखने के लिए कि क्या आपके प्रश्न को पहले ही संबोधित किया गया है, तो अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों को ब्राउज़ करें. सहायता पृष्ठ में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की एक सूची है जो आपके द्वारा की गई समस्या से संबंधित हो सकती है. आपके द्वारा चुने गए गेम या सेवा के प्रश्नों को देखें, यह देखने के लिए कि क्या वे इस मुद्दे के करीब हैं. समस्या को ठीक करने के लिए कैसे सूचीबद्ध करने के लिए प्रश्न पर क्लिक करें.
4. सहायता फॉर्म लाने के लिए ऊपरी दाएं कोने में "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें. सहायता पृष्ठ के शीर्ष पर "हमसे संपर्क करें" लेबल वाले ग्रे या पीले बॉक्स की तलाश करें. जब आप उस पर क्लिक करते हैं, तो एक फॉर्म खुल जाएगा ताकि आप भर सकें कि आप किस मुद्दे का अनुभव कर रहे हैं.
5. टेक्स्ट बॉक्स में अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करें. चुनें कि किस सिस्टम या कंसोल को फ़ॉर्म पर ड्रॉपडाउन मेनू से समस्या है. फिर अपना नाम और ईमेल पता दर्ज करें ताकि महाकाव्य खेल समर्थन आपकी चिंता के दौरान आपके मुद्दे के बारे में आपसे संपर्क कर सकें.
6. फॉर्म के नीचे टेक्स्ट बॉक्स में अपनी समस्या लिखें. अपनी समस्या के लिए एक श्रेणी का चयन करने के लिए अपने ईमेल पते के नीचे ड्रॉपडाउन मेनू पर क्लिक करें. वह चुनें जो आप अनुभव कर रहे हैं के सबसे करीबी मैच है. अपना चयन करने के बाद, नीचे दिए गए टेक्स्ट बॉक्स में अपना सटीक समस्या लिखें. जैसा कि आप कर सकते हैं उतने विस्तृत होने की कोशिश करें, इसलिए ग्राहक सहायता जितना संभव हो सके कर सकती है.
7. फॉर्म जमा करें और ग्राहक सहायता से एक ईमेल की प्रतीक्षा करें. एक बार फॉर्म भरने के बाद, फॉर्म के नीचे सुरक्षा कोड दर्ज करें और "सबमिट करें"."फॉर्म ग्राहक सहायता के लिए भेजा जाएगा और आपको एक ईमेल प्राप्त हो सकता है जिससे आप जानते हैं कि वे आपका फॉर्म प्राप्त कर चुके हैं. धैर्य रखें और महाकाव्य खेलों से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें.
2 का विधि 2:
सोशल मीडिया के माध्यम से पहुंचना1. सार्वजनिक मुद्दों पर जांच करने के लिए महाकाव्य खेलों में ट्वीट करें. हैंडल @epicgames पर एपिक गेम्स ट्विटर अकाउंट का पालन करें. फिर आप या तो एक ट्वीट लिख सकते हैं जिसे अन्य लोगों द्वारा देखा जा सकता है, या आप उन्हें इसके बजाय एक निजी संदेश भेज सकते हैं. सुनिश्चित करें कि आपके ट्वीट्स और संदेश 280 वर्णों से कम हैं या नहीं, यह साइट पर फिट नहीं होगा.
- आप यहां ट्विटर पर महाकाव्य खेलों का अनुसरण कर सकते हैं: https: // ट्विटर.कॉम / एपिकगेम्स.
- महाकाव्य खेल ट्विटर पर प्रतिक्रिया नहीं दे सकते हैं.
2. उनके अपडेट देखने के लिए फेसबुक पर महाकाव्य खेलों का पालन करें. फेसबुक पर महाकाव्य खेल खोजें और होम पेज पर उनके अपडेट देखने के लिए पृष्ठ की तरह. यदि आपके पास कोई प्रश्न या चिंता है, तो आप अपने पृष्ठ पर एक सार्वजनिक पोस्ट लिख सकते हैं या आप उन्हें निजी तौर पर एक चिंता भेजने के लिए "संदेश" पर क्लिक कर सकते हैं.
टिप: एपिक गेम्स व्यक्तिगत रूप से फेसबुक संदेशों का जवाब देने में सक्षम नहीं हो सकते हैं और आपको अपने समर्थन पृष्ठ पर रीडायरेक्ट कर सकते हैं.
3. Instagram पर संदेश महाकाव्य खेल यह देखने के लिए कि क्या वे जवाब देंगे. अपने आधिकारिक खाते को खोजने के लिए Instagram खोज बार में महाकाव्य खेलों के लिए खोजें.यदि आप अपनी फ़ीड में अपडेट और चित्र देखना चाहते हैं तो आप इसका पालन करना चुन सकते हैं. यदि आप उन्हें अपनी चिंताओं के बारे में बताना चाहते हैं, तो उन्हें एक निजी संदेश भेजने के लिए "संदेश" बटन पर क्लिक करें. अपनी चिंता लिखें और यह देखने के लिए भेजें कि क्या वे जवाब देते हैं.
वीडियो
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टिप्स
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चेतावनी
महाकाव्य खेल नए गेम के लिए विचार नहीं पढ़ेगा या छात्र साक्षात्कार करते हैं. केवल तभी एपिक गेम तक पहुंचें यदि आपके पास उनके किसी भी प्लेटफ़ॉर्म के साथ कोई समस्या है.
किसी भी सहायता ईमेल या पासवर्ड रीसेट का जवाब न दें जिसे आपने एपिक गेम्स साइट के माध्यम से आरंभ नहीं किया था. कई हैकर नकली ईमेल के माध्यम से व्यक्तिगत जानकारी सीखने की कोशिश करते हैं.
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