सक्रिय रूप से कैसे सुनें
यदि आप गहरी बातचीत में शामिल होना चाहते हैं, तो अपने पूर्ण ध्यान से सुनना आपको विषय को बेहतर समझने में मदद करता है. यहां तक कि अगर आपको लगता है कि आप पहले से ही एक अच्छा श्रोता हैं, तो कभी-कभी किसी अन्य व्यक्ति से जुड़ना मुश्किल होता है. सौभाग्य से, कुछ चीजें हैं जो आप इस बात पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कर सकते हैं कि दूसरा व्यक्ति क्या कह रहा है. हम शरीर की भाषा पर कुछ सुझावों के साथ शुरू करेंगे और उन चीजों पर आगे बढ़ेंगे जो आप कह सकते हैं कि दूसरे व्यक्ति को सुना होगा.
कदम
12 का विधि 1:
विचलन से छुटकारा पाएं.1. दूसरे व्यक्ति को सम्मान दिखाने के लिए अपना पूरा ध्यान दें. जब आप बातचीत कर रहे हैं, तो अपने फोन को दूर रखें, टीवी बंद करें, और कमरे के चारों ओर देखने से बचें. कुछ भी सेट करें जिसे आप काम कर रहे हैं, इसलिए आप फिजेट या फोकस खोने के लिए लुभाने वाले नहीं हैं. यदि आप जोर से कमरे में हैं, तो देखें कि क्या आप कहीं भी जा सकते हैं जो थोड़ा शांत है ताकि आप पृष्ठभूमि शोर से बच सकें.
- यह मानसिक विकर्षणों के लिए भी जाता है, जैसे कि स्पीकर के तरीके या डेड्रीमिंग पर फिक्सिंग.
- कमरे में से त्वरित, आकस्मिक बातचीत करना अभी भी ठीक है, लेकिन अगर आप लंबे समय से बात कर रहे हैं तो उस व्यक्ति को ले जाएं और उसका सामना करें.
12 का विधि 2:
आंख से संपर्क बनाये रखिये.1. दूसरे व्यक्ति को देखो जबकि वे बोल रहे हैं, इसलिए वे जानते हैं कि आप ध्यान केंद्रित कर रहे हैं. अब और फिर दूर देखना ठीक है, लेकिन दूसरे व्यक्ति के चेहरे पर अपना अधिकांश ध्यान रखने की कोशिश करें. इस तरह, आप एक गहरे संबंध का निर्माण करेंगे और अपने अविभाजित ध्यान दें.
- हम जानते हैं कि यदि आप शर्मीली या अनिश्चित हैं तो आंखों से संपर्क करना मुश्किल हो सकता है, इसलिए उनकी भौहें या उनके मुंह के बीच की जगह पर ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करें. आप एक दर्पण में अपने आप को अपने साथ संपर्क करने का भी अभ्यास कर सकते हैं.
- कुछ संस्कृतियों में, लंबे समय तक आंखों के संपर्क बनाने के लिए यह वर्जित और असभ्य है. जो आप बोल रहे हैं उसके रीति-रिवाजों को जानें ताकि आप उन्हें असहज महसूस न करें.
12 का विधि 3:
व्यक्ति की ओर झुकना.1. यदि आप वापस आते हैं और अपनी बाहों को पार करते हैं, तो आप अनिच्छुक के रूप में आते हैं. इसके बजाय, अपने शरीर को उस व्यक्ति के करीब लीन करें ताकि आप अधिक चौकस हो और उन्हें बेहतर सुन सकें. अपनी तरफ से अपनी तरफ रखें ताकि आप और अधिक खुले देखने में मदद कर सकें और उन्हें क्या कहना है.
- पूरे वार्तालाप में अपने शरीर की भाषा से अवगत रहें और यदि आप महसूस करते हैं कि आप बंद हो जाते हैं तो अपनी मुद्रा को सही करें.
12 का विधि 4:
मुस्कुराना.1. दूसरे व्यक्ति को सरल चेहरे की अभिव्यक्तियों से बात करने के लिए प्रोत्साहित करें. अपने चेहरे की अभिव्यक्तियों से सावधान रहें ताकि आप गलती से ऐसा न हो, जैसा कि आप अस्वीकृति या घृणित हैं. इसके बजाय, एक तरह की मुस्कान की पेशकश करें और वे जो कह रहे हैं उसे समझने के लिए वे जो कह रहे हैं उसे समझें. थोड़ा प्रोत्साहन के साथ, आप स्पीकर को खोलने और वास्तव में कहने के बारे में अधिक आरामदायक महसूस करेंगे जो उनके दिमाग में क्या है.
- सुनिश्चित करें कि आपके चेहरे की अभिव्यक्ति वार्तालाप के स्वर से मेल खाती है. उदाहरण के लिए, यदि आप रिश्ते के मुद्दों या किसी अन्य कठिन विषय के बारे में बात कर रहे हैं तो आपको शायद मुस्कुराना नहीं चाहिए.
12 का विधि 5:
छोटी मौखिक प्रतिज्ञान दें.1. "MMHMM" या "मैं समझता हूं" जैसा कुछ कहना आपको व्यस्त रखता है. यदि कोई संक्षिप्त विराम है, तो व्यक्ति को बताएं कि आप उन्हें एक संक्षिप्त, सकारात्मक वाक्यांश के साथ सुन रहे हैं. ध्यान रखें कि व्यक्ति पर बात न करें या उन्हें बाधित करें. दूसरे व्यक्ति को यह मिल जाएगा कि आप उन्हें समझ रहे हैं और बातचीत में गहराई से आराम से महसूस कर रहे हैं. अन्य चीजें जिन्हें आप कह सकते हैं उनमें शामिल हैं:
- "अच्छा जी."
- "जारी रखें."
- "ओह?"
- "फिर क्या हुआ?"
विधि 6 में से 12:
निर्णय लेने से बचें.1. दूसरे व्यक्ति को अपना मन बोलने दें ताकि आप उनके दृष्टिकोण को सुन सकें. भले ही आप व्यक्ति के साथ पूरी तरह से सहमत नहीं हैं, भले ही वे अपने व्यक्तिगत पूर्वाग्रहों को न कहें कि वे क्या कह रहे हैं. बजाय स्पीकर को नीचे डालने या अपनी राय देने, खुले दिमाग को रखने के बजाय, अपने दृष्टिकोण से चीजों को चित्रित करने की कोशिश करें. विषय के अपने परिप्रेक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करें और उन्हें अपने विचारों का वर्णन करने दें.
- विषय पर आपके पास किसी भी धारणा को छोड़ दें और जिज्ञासा के साथ बातचीत से संपर्क करें. इस तरह, आप नए दृष्टिकोणों के संपर्क में आ सकते हैं जिसे आपने पहले नहीं माना है.
- किसी भी अंतर्निहित भावनाओं के लिए व्यक्ति की बॉडी लैंग्वेज की जाँच करें जो वे महसूस कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, यदि व्यक्ति ने सोचा था कि आपने सुबह घर के आसपास काम करने का वादा किया था और आपने उन्हें नहीं किया था, तो वे थोड़ा परेशान महसूस कर सकते हैं.
विधि 7 की 12:
अगले कहने के बारे में सोचना बंद करो.1. बातचीत के अपने पक्ष के बारे में सोचकर आपको अधिक विचलित करता है. अपनी बारी के बारे में बात करने के बजाय, उन विचारों को बंद कर दें जब तक कि व्यक्ति बोलने तक न हो. दूसरी व्यक्ति को पूरी तरह से सुनें जब तक कि उनके पास कुछ और नहीं है, इसलिए आप इस बात पर पूरी तरह से प्रतिबिंबित कर सकते हैं कि वे इस विषय के बारे में कैसा महसूस करते हैं.
- उस पर एक मामूली बात का जवाब देने के तरीके पर ठीक होने की कोशिश न करें. इसके बजाय, वार्तालाप के अपने पूरे पक्ष को सुनें ताकि आप समझ सकें कि वे कहां से आ रहे हैं.
12 की विधि 8:
उन्हें बिना किसी रुकावट के खत्म होने दें.1. दूसरे व्यक्ति को काटने से बचें ताकि आप अशिष्ट न लग सकें. भले ही आप किसी ऐसे व्यक्ति को इंगित करना चाहें जो व्यक्ति इस समय कहता है, विचार को तब तक रखें जब तक वे सबकुछ न समझें. यदि वे एक वाक्य के बीच में रुकते हैं, तो उन्हें अपने विचारों को इकट्ठा करने और इच्छुक होने के बजाय खत्म करने दें. जब वार्तालाप में आपकी बारी होती है, तो अपने अंक लाने से पहले उन्होंने जो कुछ भी विचार किया था, उसे लें.
- अन्य व्यक्ति को जो कुछ भी कह रहे हैं उसके माध्यम से भागने की कोशिश न करें. व्यक्ति को उन विवरणों के माध्यम से जाने दें, जिसके बाद वे जाना चाहते हैं, क्योंकि वे कैसा महसूस कर रहे हैं.
12 का विधि 9:
स्पष्टीकरण के लिए ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें.1. व्यक्ति को अधिक बोलने के लिए प्रोत्साहित करें ताकि आप उन्हें बेहतर समझ सकें. ओपन-एंडेड प्रश्न यह भी दिखाते हैं कि आप जो अंक बना रहे थे उन्हें सुन रहे थे और आप उन्हें समझने में वास्तव में रुचि रखते हैं. कुछ प्रश्न जो आप आज़मा सकते हैं उनमें शामिल हैं:
- "उससे तुम्हारा मतलब क्या था?"
- "कुछ अन्य संभावनाएं क्या हैं?"
- "आप इसे और कैसे समझा सकते हैं?"
- "आपने किस विकल्प पर विचार किया है?"
- "क्यों" प्रश्नों का उपयोग करके सावधान रहें क्योंकि वे दूसरे व्यक्ति को अधिक रक्षात्मक बना सकते हैं. उदाहरण के लिए, सवाल "आप ऐसा क्यों सोचेंगे?"ऐसा लगता है कि आप सवाल कर रहे हैं कि वे कैसा महसूस करते हैं.
12 में से विधि 10:
अपने शब्दों को अपने शब्दों में पुनर्स्थापित करें.1. उन चीजों को दोहराएं जिन्हें उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए कहा है कि आप उन्हें सही ढंग से सुन रहे हैं. यह ठीक है अगर आप उन्हें पूरी तरह से समझ नहीं पाते हैं क्योंकि वे आपको सही तरीके से सही करने में सक्षम होंगे जब आप सारांशित करते हैं जो उन्होंने कहा था.
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मुझे यह देखने दें कि क्या मैं इसके बारे में स्पष्ट हूं, तो आप परेशान हैं क्योंकि मैंने आज सुबह व्यंजन नहीं धोया. क्या वह सही है?"
- एक और उदाहरण के रूप में, आप कह सकते हैं, "तो आप गुस्से में महसूस कर रहे हैं क्योंकि मैंने इस सप्ताह के अंत में आपको पूछे बिना योजना बनाई है. क्या मैं उस अधिकार को समझ रहा हूं?"
12 की विधि 11:
दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को मान्य करें.1. वास्तव में देखभाल करने के लिए उनके लिए सहानुभूति दिखाएं. इसे खोलने और वास्तव में चीजों के माध्यम से बात करने में बहुत साहस पड़ता है, इसलिए व्यक्ति को यह बताएं कि आप उनकी भावनाओं को समझते हैं. रक्षात्मक मत बनो या उनसे सवाल करने की कोशिश मत करो, लेकिन इसके बजाय उन्हें बताएं कि उनकी भावनाएं मान्य हैं और उचित हैं. इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप उनके साथ पूरी तरह से सहमत हैं, लेकिन यह अभी भी व्यक्ति को आपकी देखभाल करता है और दिखाता है कि आपने जो कुछ भी बताया है उसे सुनता है.
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मैं पूरी तरह से समझता हूं कि उस स्थिति ने आपको निराश क्यों किया."
- एक और उदाहरण के रूप में, आप उन्हें बता सकते हैं, "मुझे लगता है कि आप परेशान हैं और यह पूरी तरह से समझ में आता है."
12 की विधि 12:
सलाह देने से बचें.1. दूसरे व्यक्ति को उनकी समस्या का समाधान नहीं मिल रहा है. इस मुद्दे को हल करने की कोशिश करने के बजाय व्यक्ति के माध्यम से जा रहा है, बस अपने अनुभवों को सुनने और सत्यापित करने के लिए वहां रहें. आपको उन्हें एक समान अनुभव के बारे में बताने की आवश्यकता नहीं है जिसे आप किसी भी मदद के माध्यम से कर रहे हैं या किसी भी मदद की पेशकश करते हैं यदि वे इसकी तलाश नहीं कर रहे हैं. सलाह के किसी भी शब्द देने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप पूरी तरह से अपने परिप्रेक्ष्य को समझते हैं और उनसे पूछते हैं कि क्या वे सहायक प्रतिक्रियाओं की तलाश में हैं.
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मैं समझता हूं कि आप क्या कह रहे हैं. वहाँ कुछ भी है जो मैं मदद करने के लिए कर सकता हूँ या आप सिर्फ वेंट करना चाहते हैं?"
टिप्स
यह ठीक है अगर बातचीत में मौन या विराम है. उस समय को वास्तव में प्रतिबिंबित करने के लिए कि व्यक्ति ने जवाब देने से पहले क्या कहा था.
चेतावनी
चुटकुले या व्यंग्यात्मक टिप्पणी करने से बचें, जबकि दूसरा व्यक्ति बोल रहा है क्योंकि यह विचलित हो सकता है और उनकी भावनाओं से दूर हो सकता है.
यदि कोई जानकारी साझा नहीं करना चाहता है जब आप गहरी खुदाई करने की कोशिश कर रहे हैं, तो उन्हें बात करने के लिए मजबूर न करें. वे विषय के बारे में असहज महसूस कर सकते हैं या इसे निजी रखना चाहते हैं.
किसी को क्या कहते हैं, इस बारे में रक्षात्मक नहीं होने का प्रयास करें. यदि आप उनके साथ असहमत हैं, तो चीजों को उनके दृष्टिकोण से विचार करने का प्रयास करें.
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