असभ्य अस्पताल के कर्मचारियों से कैसे निपटें

2. असभ्य व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझने की कोशिश करें. आपातकालीन कमरे व्यस्त हैं. अधिक गंभीर रोगियों को पहले इलाज किया जाता है. कर्मचारी प्राथमिकता देने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं और उनके चेहरे पर एक मुस्कान की कमी हो सकती है जब इतने सारे लोगों को गंभीर समस्याएं होती हैं. आपातकालीन कमरे अत्यधिक तनावपूर्ण वातावरण हैं और कर्मचारी उस के शीर्ष पर व्यक्तिगत समस्याओं से निपट सकते हैं. यह उनके व्यवहार को क्षमा नहीं करना चाहिए, लेकिन यह आपको समझने में मदद कर सकता है कि उनका दृष्टिकोण व्यक्तिगत नहीं है.

3. जब भी संभव हो अस्पताल जाने से पहले अपना शोध करें.

4. अनुपालन हो. जबकि नर्स और प्रदाता चीजें त्वरित और तेज़ बनना चाहेंगे, जो हमेशा अस्पताल या आपातकालीन विभाग में मामला नहीं है.समझें कि परीक्षण के लिए समय लगता है, और डॉक्टर के लिए नर्सों को वापस पाने के लिए.

5. प्रभारी व्यक्ति से बात करने के लिए कहें. यदि आप अस्पताल के कर्मचारियों के सदस्य से नाखुश हैं, तो इसे संबोधित करने के तरीके हैं. यदि आपको यह पसंद नहीं है कि नर्स या प्रदाता आपके साथ कैसा व्यवहार कर रहा है, तो आपको किसी और द्वारा इलाज करने का अधिकार है. ट्रायज नर्स, चार्ज नर्स, या फर्श के नर्स मैनेजर से बात करने के लिए कहें, और यदि वे उपलब्ध नहीं हैं तो आप नर्सिंग पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कह सकते हैं.

6. गैर-हिंसक संचार का उपयोग करें. वास्तव में तथ्यों के साथ और एक शांत आवाज में व्यक्ति के लिए स्थिति की व्याख्या करें. चिल्लाने या अपमानजनक कर्मचारियों से बचें. प्रभारी व्यक्ति स्थिति को संबोधित करेगा और कर्मचारियों से बात करेगा.

7. अस्पताल को सूचित करें. एक शिकायत दर्ज़ करें. अस्पताल के कर्मचारियों को देखभाल करना चाहिए और उनके रोगियों के स्वास्थ्य को प्राथमिकता दी जानी चाहिए.

8. एक वकील प्राप्त करें. यह तीव्र बीमार रोगी को यह सुनिश्चित करने के लिए एक वकील करने में मदद करता है कि उनकी जरूरतों को पूरा किया जाए और वे सहज हैं. शाम को दिन और दूसरे के दौरान एक परिवार के सदस्य हैं. फिर वे वकालत कर सकते हैं, डॉक्टरों और नर्सों के साथ संवाद कर सकते हैं, और सवाल पूछ सकते हैं. वकील एक लॉग या ईमेल अधिसूचना रख सकता है, परीक्षण के परिवार के सदस्यों को सूचित करता है, देखभाल प्राप्त की गई, डॉक्टर की योजनाएं, और किसी भी प्रश्न पूछने के लिए. एचआईपीएए कानूनों के साथ आप अधिक जानकारी प्राप्त कर पाएंगे यदि आप रोगी के लिए वकालत कर रहे हैं और आप बिस्तर पर हैं.