एक अच्छा रिसेप्शनिस्ट कैसे बनें

हर कार्यालय जो किसी भी तरह से जनता के पास प्रस्तुत करता है, उन्हें जनता से मिलने का सामना करना पड़ता है.हालांकि फोन पर और ईमेल द्वारा उत्कृष्ट संचार रिसेप्शन कर्मचारियों के लिए महत्वपूर्ण है, यह आमने-सामने संचार है जो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से रिसेप्शनिस्ट को अलग करता है.अक्सर, जब कोई व्यक्ति (विक्रेता, आवेदक, समुदाय सदस्य) आपके कार्यस्थल में प्रवेश करता है, तो पहली चीज जो वे देखेंगे वह रिसेप्शनिस्ट है- और पहला इंप्रेशन हमेशा महत्वपूर्ण होते हैं.

• संगठित रहने का एक शानदार तरीका एक फाइलिंग सिस्टम में निवेश करना है जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है. यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके बॉस, आपके सहकर्मियों और आपके ग्राहकों को क्या कागजात और जानकारी की आवश्यकता हो सकती है. इस जानकारी को अलग-अलग फ़ोल्डर्स में रखें - वे अपने कंप्यूटर डेस्कटॉप पर या हार्ड कॉपी में रहें. अपने फाइलिंग सिस्टम को इस तरह से व्यवस्थित करें जो आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है - यदि उसके लिए नीयन स्टिकी नोट्स की आवश्यकता होती है, तो यह हो.
• संगठित होने का भी अर्थ है आत्म-प्रेरित होना - आपको किसी और को यह बताने की आवश्यकता नहीं है कि आपको कुछ कैसे करें, या आपको ट्रैक पर रखें. यदि आप व्यवस्थित हैं, तो आपको पता चलेगा कि आपको प्रत्येक दिन क्या पूरा करने की आवश्यकता है, और क्या कार्य प्राथमिकताएं हैं.
• फोन नंबर हैंडी. (बहुत सारे और बहुत) मैं.इ. सहकर्मियों, नियोक्ता, ठेकेदार, विक्रेताओं, आपातकालीन संपर्क संख्या, आदि. आपको उन सभी को एक बिंदु या दूसरे पर आवश्यकता होगी. एक रोलोडेक्स या उपयुक्त कंप्यूटर प्रोग्राम पर फोन नंबर व्यवस्थित रखें.

• यहां तक ​​कि आप एक चुनौतीपूर्ण ग्राहक के खिलाफ भी आते हैं, अपने आप को याद दिलाएं कि आप एक मजबूत, खुश व्यक्ति हैं. अपने आप को बताएं कि वे निराशा से बाहर काम कर रहे हैं लेकिन जानते हैं कि जब तक आप उन्हें समायोजित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहे हैं, तो आप गलती में नहीं हैं. यह एक बेहतर है जो आपके सिर को उस व्यक्ति की तुलना में रखता है जो विस्फोट करता है और एक ऑर्नेरी, मीन व्यक्ति की तरह दिखता है.

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