होटल रिसेप्शनिस्ट कैसे बनें
होटल रिसेप्शनिस्ट की भूमिका महत्वपूर्ण है, क्योंकि वे अनिवार्य रूप से संगठन का चेहरा हैं, ग्राहक-सामना करना और बुकिंग आरक्षण के प्रभारी हैं. कार्यालय प्रशासन अनुभव प्राप्त करना और एक पेशेवर दृष्टिकोण को बनाए रखना आपको होटल रिसेप्शनिस्ट के रूप में नौकरी देने में मदद कर सकता है. आतिथ्य पाठ्यक्रम ले लो और भविष्य के नियोक्ता को प्रभावित करने के लिए एक नई भाषा सीखें, और संभावित मालिकों को दिखाएं कि आप उन संपर्कों के नेटवर्क को बनाए रखकर उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करेंगे जो आपके कौशल का उल्लेख कर सकते हैं.
कदम
3 का भाग 1:
भूमिका के बारे में सीखना1. नौकरी विवरण को समझें. जबकि नौकरी कर्तव्यों होटल से होटल में भिन्न होंगे, कुछ जिम्मेदारियां हैं कि सभी होटल रिसेप्शनिस्टों को प्रबंधित करने की आवश्यकता है. इनमें आरक्षण आरक्षण और रद्दीकरण, प्रसंस्करण भुगतान, मेहमानों के सवालों का जवाब देना, संदेश लेना, और फोन का जवाब देना शामिल है.
- इस भूमिका के लिए आपको तनावपूर्ण स्थितियों के दौरान शांत रहने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है. अपने धैर्य और अपने वार्ता कौशल दोनों का अभ्यास करें.

2. विभिन्न प्रकार की बदलावों को काम करने के लिए तैयार करें. एक होटल रिसेप्शनिस्ट के रूप में काम करने के लिए आपको दिन, रात, सप्ताहांत, और कभी-कभी रात भर काम करने की आवश्यकता होगी. एक लचीला अनुसूची रखने के लिए तैयार रहें.

3. एक अच्छी तरह से संतुलित शिक्षा प्राप्त करें. एक उच्च विद्यालय डिप्लोमा की आवश्यकता होगी, और कुछ कॉलेज पाठ्यक्रम या आतिथ्य में डिग्री भी आपको होटल रिसेप्शनिस्ट बनने में मदद करेगी. दूसरी भाषा सीखना, विशेष रूप से उस स्थान पर पर्यटकों द्वारा उपयोग किया जाता है जिसे आप काम करना चाहते हैं, फायदेमंद हो सकते हैं.
3 का भाग 2:
अनुभव प्राप्त करना1. कार्यालय और फ्रंट डेस्क कार्यों में अनुभव प्राप्त करें. एक पेशेवर सेटिंग में एक रिसेप्शनिस्ट या एक कार्यालय सहायक के रूप में काम करें. यह आपको एक होटल रिसेप्शनिस्ट के लिए आवश्यक कौशल सीखने में मदद करेगा.
- एक फ्रंट डेस्क का प्रबंधन अनुभव प्राप्त करना आपको किराया के लिए एक मूल्यवान उम्मीदवार बना सकता है. पूर्व नियोक्ताओं के साथ अच्छे शब्दों पर बने रहें ताकि वे आपको सिफारिश कर सकें.
- फोन का जवाब दें, ग्राहकों को बधाई दें, कागज और कंप्यूटर फ़ाइलों को व्यवस्थित करें, और एकाधिक प्रशासनिक कार्यों का प्रबंधन करने का अनुभव प्राप्त करें.
- संपर्कों का एक नेटवर्क बनाए रखें. उच्च-अप के संपर्क में रहें और अपने नियोक्ता के साथ अच्छे शब्दों पर अपने रोजगार को समाप्त करें ताकि जब आप अंततः होटल रिसेप्शनिस्ट भूमिका पर लागू हों तो वे आपको व्यक्तिगत संदर्भ दे सकें.

2. अपने ग्राहक सेवा कौशल को तेज करें. एक खुदरा सेटिंग में एक क्लर्क के रूप में काम करना, या एक कॉल सेंटर आपको ग्राहक सेवा अनुभव देगा जो आपको एक होटल रिसेप्शनिस्ट बनने की आवश्यकता है.

3. विभिन्न प्रकार के कंप्यूटर सॉफ्टवेयर सीखें. प्रौद्योगिकी के साथ अद्यतित रहें, क्योंकि आपको नए कंप्यूटर प्रोग्राम को जल्दी से सीखने की आवश्यकता हो सकती है. कई होटल विशिष्ट डेटाबेस और ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली का उपयोग करेंगे. विभिन्न प्रकार के कार्यक्रमों को मास्टर करें ताकि आप किसी भी सॉफ्टवेयर परिदृश्य के लिए तैयार हो सकें.

4. एक साथ एक फिर से शुरू करें जो आपकी शिक्षा और अनुभव को दर्शाता है. सुनिश्चित करें कि आपके पास एक उद्देश्य अनुभाग है, जो होटल रिसेप्शनिस्ट बनने के अपने लक्ष्य को हाइलाइट करता है. अपनी ताकत और किसी भी प्रासंगिक कौशल पर जोर दें. दस्तावेज़ को सही ढंग से प्रारूपित करने के लिए नमूना फिर से शुरू करें.
3 का भाग 3:
एक नौकरी ढूंढना1. नौकरी के अवसरों की तलाश करें. कैरियरबिल्डर, राक्षस और वास्तव में ऑनलाइन नौकरी खोज वेबसाइटों की जांच करें. आप विशिष्ट कीवर्ड का उपयोग करके एक खोज कर सकते हैं जैसे "होटल स्वागती" और उस शहर या राज्य को चुनना जो आप काम करना चाहते हैं.

2. अपने क्षेत्र में होटल पर कॉल करें. फ्रंट डेस्क पर कॉल करें और पूछें कि वे एक रिसेप्शनिस्ट को भर्ती कर रहे हैं या नहीं. आप इसके बजाय व्यक्तिगत रूप से यात्रा करना चाहते हैं ताकि कर्मचारी आपके चेहरे से आपके चेहरे से कनेक्ट हो सकें.

3. नौकरी के लिए आवेदन करें. एक बार जब आप नौकरी मिल जाएंगे, तो किराए पर लेने वाले प्रबंधक को एक फिर से शुरू करें और एक कवर पत्र भेजें. आपके कवर लेटर को व्यक्त करना चाहिए कि आप रिसेप्शनिस्ट भूमिका में रुचि क्यों रखते हैं, और आपके पास कौन सी संपत्तियां हैं जो आप भूमिका में लाएंगी. यदि आपके पास एक प्रशासनिक सहायक या रिसेप्शनिस्ट के रूप में काम कर रहे पिछले अनुभव हैं, तो कवर पत्र में इसका उल्लेख करना सुनिश्चित करें.

4. भूमिका के लिए साक्षात्कार. पेशेवर कपड़े पहनें, और ध्यान दें कि एक सतत रूप को बनाए रखने के लिए उनके वर्तमान रिसेप्शनिस्ट क्या पहनते हैं. होटल उनके ब्रांडिंग को महत्व देते हैं, इसलिए यदि होटल अपने लोगो और ब्रांडिंग में विशिष्ट रंगों का उपयोग करता है, तो उन रंगों को साक्षात्कार में पहनें. अपने पिछले अनुभवों और कंपनी के साथ अपने भविष्य के लक्ष्यों के बारे में सवालों के जवाब देने के लिए तैयार रहें.
टिप्स
एक विदेशी भाषा सीखो. अंतरराष्ट्रीय मेहमानों के साथ संवाद करने में सक्षम होने से आपको होटल रिसेप्शनिस्ट के रूप में नौकरी पाने में मदद मिलेगी.
होटल रिसेप्शनिस्टों से उनकी नौकरियों के बारे में बात करें. एक पेशेवर आपको अपने दैनिक काम के बारे में बताने में सक्षम होगा, और आपको होटल रिसेप्शनिस्ट बनने के बारे में कुछ सलाह दे सकता है, और आपको किस कौशल और ताकत को विकसित करने की आवश्यकता होगी.
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