होटल रिसेप्शनिस्ट कैसे बनें

होटल रिसेप्शनिस्ट की भूमिका महत्वपूर्ण है, क्योंकि वे अनिवार्य रूप से संगठन का चेहरा हैं, ग्राहक-सामना करना और बुकिंग आरक्षण के प्रभारी हैं. कार्यालय प्रशासन अनुभव प्राप्त करना और एक पेशेवर दृष्टिकोण को बनाए रखना आपको होटल रिसेप्शनिस्ट के रूप में नौकरी देने में मदद कर सकता है. आतिथ्य पाठ्यक्रम ले लो और भविष्य के नियोक्ता को प्रभावित करने के लिए एक नई भाषा सीखें, और संभावित मालिकों को दिखाएं कि आप उन संपर्कों के नेटवर्क को बनाए रखकर उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करेंगे जो आपके कौशल का उल्लेख कर सकते हैं.

कदम

3 का भाग 1:
भूमिका के बारे में सीखना
  1. शीर्षक शीर्षक एक होटल रिसेप्शनिस्ट चरण 1 बनें
1. नौकरी विवरण को समझें. जबकि नौकरी कर्तव्यों होटल से होटल में भिन्न होंगे, कुछ जिम्मेदारियां हैं कि सभी होटल रिसेप्शनिस्टों को प्रबंधित करने की आवश्यकता है. इनमें आरक्षण आरक्षण और रद्दीकरण, प्रसंस्करण भुगतान, मेहमानों के सवालों का जवाब देना, संदेश लेना, और फोन का जवाब देना शामिल है.
  • इस भूमिका के लिए आपको तनावपूर्ण स्थितियों के दौरान शांत रहने में सक्षम होने की आवश्यकता होती है. अपने धैर्य और अपने वार्ता कौशल दोनों का अभ्यास करें.
  • एक होटल रिसेप्शनिस्ट चरण 2 शीर्षक वाली छवि
    2. विभिन्न प्रकार की बदलावों को काम करने के लिए तैयार करें. एक होटल रिसेप्शनिस्ट के रूप में काम करने के लिए आपको दिन, रात, सप्ताहांत, और कभी-कभी रात भर काम करने की आवश्यकता होगी. एक लचीला अनुसूची रखने के लिए तैयार रहें.
  • एक होटल रिसेप्शनिस्ट चरण 3 शीर्षक वाली छवि
    3. एक अच्छी तरह से संतुलित शिक्षा प्राप्त करें. एक उच्च विद्यालय डिप्लोमा की आवश्यकता होगी, और कुछ कॉलेज पाठ्यक्रम या आतिथ्य में डिग्री भी आपको होटल रिसेप्शनिस्ट बनने में मदद करेगी. दूसरी भाषा सीखना, विशेष रूप से उस स्थान पर पर्यटकों द्वारा उपयोग किया जाता है जिसे आप काम करना चाहते हैं, फायदेमंद हो सकते हैं.
  • अंग्रेजी और संचार कक्षाएं लें जो आपको मौखिक रूप से और लेखन दोनों को प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता प्रदान करेगी.
  • गणित और वित्त वर्ग लें ताकि आप भुगतान और धन को संभालने के लिए तैयार हों.
  • आतिथ्य पाठ्यक्रम लेने के अवसरों की तलाश करें. कई सामुदायिक कॉलेज और ऑनलाइन स्कूल यात्रा, पर्यटन और होटल प्रबंधन में कक्षाएं प्रदान करते हैं.
  • 3 का भाग 2:
    अनुभव प्राप्त करना
    1. एक होटल रिसेप्शनिस्ट चरण 4 शीर्षक वाली छवि
    1. कार्यालय और फ्रंट डेस्क कार्यों में अनुभव प्राप्त करें. एक पेशेवर सेटिंग में एक रिसेप्शनिस्ट या एक कार्यालय सहायक के रूप में काम करें. यह आपको एक होटल रिसेप्शनिस्ट के लिए आवश्यक कौशल सीखने में मदद करेगा.
    • एक फ्रंट डेस्क का प्रबंधन अनुभव प्राप्त करना आपको किराया के लिए एक मूल्यवान उम्मीदवार बना सकता है. पूर्व नियोक्ताओं के साथ अच्छे शब्दों पर बने रहें ताकि वे आपको सिफारिश कर सकें.
    • फोन का जवाब दें, ग्राहकों को बधाई दें, कागज और कंप्यूटर फ़ाइलों को व्यवस्थित करें, और एकाधिक प्रशासनिक कार्यों का प्रबंधन करने का अनुभव प्राप्त करें.
    • संपर्कों का एक नेटवर्क बनाए रखें. उच्च-अप के संपर्क में रहें और अपने नियोक्ता के साथ अच्छे शब्दों पर अपने रोजगार को समाप्त करें ताकि जब आप अंततः होटल रिसेप्शनिस्ट भूमिका पर लागू हों तो वे आपको व्यक्तिगत संदर्भ दे सकें.
  • एक होटल रिसेप्शनिस्ट चरण 5 शीर्षक वाली छवि
    2. अपने ग्राहक सेवा कौशल को तेज करें. एक खुदरा सेटिंग में एक क्लर्क के रूप में काम करना, या एक कॉल सेंटर आपको ग्राहक सेवा अनुभव देगा जो आपको एक होटल रिसेप्शनिस्ट बनने की आवश्यकता है.
  • ग्राहकों से निपटने के दौरान प्रश्नों के उत्तर प्रदान करें, शिकायतों को हल करें, और एक हंसमुख, सकारात्मक और पेशेवर दृष्टिकोण बनाए रखें.
  • एक होटल रिसेप्शनिस्ट चरण 6 शीर्षक वाली छवि
    3. विभिन्न प्रकार के कंप्यूटर सॉफ्टवेयर सीखें. प्रौद्योगिकी के साथ अद्यतित रहें, क्योंकि आपको नए कंप्यूटर प्रोग्राम को जल्दी से सीखने की आवश्यकता हो सकती है. कई होटल विशिष्ट डेटाबेस और ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली का उपयोग करेंगे. विभिन्न प्रकार के कार्यक्रमों को मास्टर करें ताकि आप किसी भी सॉफ्टवेयर परिदृश्य के लिए तैयार हो सकें.
  • शब्द, एक्सेल, एक्सेस और आउटलुक सहित माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट का उपयोग कैसे करें सीखें. डेटा की एक स्प्रेडशीट बनाने से परिचित हो जाते हैं, क्योंकि डेटा प्रविष्टि आपके काम का एक प्रमुख हिस्सा होगा.
  • एक होटल रिसेप्शनिस्ट चरण 7 शीर्षक वाली छवि
    4. एक साथ एक फिर से शुरू करें जो आपकी शिक्षा और अनुभव को दर्शाता है. सुनिश्चित करें कि आपके पास एक उद्देश्य अनुभाग है, जो होटल रिसेप्शनिस्ट बनने के अपने लक्ष्य को हाइलाइट करता है. अपनी ताकत और किसी भी प्रासंगिक कौशल पर जोर दें. दस्तावेज़ को सही ढंग से प्रारूपित करने के लिए नमूना फिर से शुरू करें.
  • वर्तनी त्रुटियों के लिए अपने दस्तावेज़ को प्रमाणित करना सुनिश्चित करें और पूरे व्यावसायिक भाषा का उपयोग करना सुनिश्चित करें.
  • 3 का भाग 3:
    एक नौकरी ढूंढना
    1. एक होटल रिसेप्शनिस्ट चरण 8 शीर्षक वाली छवि
    1. नौकरी के अवसरों की तलाश करें. कैरियरबिल्डर, राक्षस और वास्तव में ऑनलाइन नौकरी खोज वेबसाइटों की जांच करें. आप विशिष्ट कीवर्ड का उपयोग करके एक खोज कर सकते हैं जैसे "होटल स्वागती" और उस शहर या राज्य को चुनना जो आप काम करना चाहते हैं.
  • एक होटल रिसेप्शनिस्ट चरण 9 शीर्षक वाली छवि
    2. अपने क्षेत्र में होटल पर कॉल करें. फ्रंट डेस्क पर कॉल करें और पूछें कि वे एक रिसेप्शनिस्ट को भर्ती कर रहे हैं या नहीं. आप इसके बजाय व्यक्तिगत रूप से यात्रा करना चाहते हैं ताकि कर्मचारी आपके चेहरे से आपके चेहरे से कनेक्ट हो सकें.
  • स्थानीय होटलों में अपना फिर से शुरू करें जहां आप काम करना चाहेंगे. प्रबंधक से बात करने के लिए कहें और अपना परिचय दें. यह आपको अपने पेशेवर और सकारात्मक दृष्टिकोण को प्रदर्शित करने का मौका देगा.
  • एक होटल रिसेप्शनिस्ट चरण 10 शीर्षक वाली छवि
    3. नौकरी के लिए आवेदन करें. एक बार जब आप नौकरी मिल जाएंगे, तो किराए पर लेने वाले प्रबंधक को एक फिर से शुरू करें और एक कवर पत्र भेजें. आपके कवर लेटर को व्यक्त करना चाहिए कि आप रिसेप्शनिस्ट भूमिका में रुचि क्यों रखते हैं, और आपके पास कौन सी संपत्तियां हैं जो आप भूमिका में लाएंगी. यदि आपके पास एक प्रशासनिक सहायक या रिसेप्शनिस्ट के रूप में काम कर रहे पिछले अनुभव हैं, तो कवर पत्र में इसका उल्लेख करना सुनिश्चित करें.
  • अपने कवर लेटर को एक टाइप किए गए पृष्ठ पर सीमित रखें, क्योंकि नियोक्ता को कई अनुप्रयोगों के माध्यम से पढ़ना होगा. अपने व्यक्तित्व को व्यक्त करने के लिए सकारात्मक और ऊर्जावान भाषा का उपयोग करें.
  • एक होटल रिसेप्शनिस्ट चरण 11 शीर्षक वाली छवि शीर्षक
    4. भूमिका के लिए साक्षात्कार. पेशेवर कपड़े पहनें, और ध्यान दें कि एक सतत रूप को बनाए रखने के लिए उनके वर्तमान रिसेप्शनिस्ट क्या पहनते हैं. होटल उनके ब्रांडिंग को महत्व देते हैं, इसलिए यदि होटल अपने लोगो और ब्रांडिंग में विशिष्ट रंगों का उपयोग करता है, तो उन रंगों को साक्षात्कार में पहनें. अपने पिछले अनुभवों और कंपनी के साथ अपने भविष्य के लक्ष्यों के बारे में सवालों के जवाब देने के लिए तैयार रहें.
  • साक्षात्कार के बाद, आपके साथ मिलने के लिए समय निकालने के लिए साक्षात्कारकर्ता को धन्यवाद ईमेल भेजें. उम्मीद है कि, आप एक हफ्ते या दो के भीतर समाचार सुनेंगे कि आपको नौकरी मिल जाएगी.
  • टिप्स

    एक विदेशी भाषा सीखो. अंतरराष्ट्रीय मेहमानों के साथ संवाद करने में सक्षम होने से आपको होटल रिसेप्शनिस्ट के रूप में नौकरी पाने में मदद मिलेगी.
  • होटल रिसेप्शनिस्टों से उनकी नौकरियों के बारे में बात करें. एक पेशेवर आपको अपने दैनिक काम के बारे में बताने में सक्षम होगा, और आपको होटल रिसेप्शनिस्ट बनने के बारे में कुछ सलाह दे सकता है, और आपको किस कौशल और ताकत को विकसित करने की आवश्यकता होगी.
  • सामाजिक नेटवर्क पर साझा करें:
    समान