कॉर्पोरेट पहचान कैसे बनाएं
आकार, मिशन या उद्देश्य के बावजूद किसी भी व्यवसाय या संगठन के लिए एक कॉर्पोरेट पहचान महत्वपूर्ण है. आपकी पहचान परिभाषित करेगी कि आप कौन हैं और आप ग्राहकों, भागीदारों और जनता के लिए क्या करते हैं. यह आपको आपकी प्रतियोगिता से अलग भी करता है. एक प्रभावी कॉर्पोरेट पहचान आपको अपने डिजाइन, कार्यों और संचार के माध्यम से आसानी से पहचानने योग्य बना देगी.
कदम
5 का भाग 1:
अपनी कॉर्पोरेट पहचान को इंगित करने के लिए एक रणनीति विकसित करना1. अपनी कंपनी के इतिहास, मिशन और विधियों की समीक्षा करें. जनता के लिए कॉर्पोरेट पहचान स्थापित करने से पहले, आपको एक आंतरिक सर्वसम्मति की आवश्यकता है कि आप कौन हैं. अपनी व्यावसायिक योजना, मिशन स्टेटमेंट, वैल्यू स्टेटमेंट, सामरिक योजना और किसी अन्य कॉर्पोरेट दस्तावेज़ों की जांच करें जो परिभाषित कर सकते हैं कि आप क्यों मौजूद हैं और आप कैसे अलग हैं.
- आपके मिशन कथन को स्पष्ट रूप से पहचानना चाहिए कि आप क्या करते हैं, आप इसे कैसे करते हैं, आप इसे किसके लिए करते हैं, और जिस मूल्य को आप बाजार में ला रहे हैं.
- जबकि हर मिशन कथन अलग होगा, आपको यथासंभव स्पष्ट और संक्षिप्त होने की कोशिश करनी चाहिए. एक अस्पष्ट मिशन कथन लचीलापन की अनुमति दे सकता है लेकिन आपके ग्राहकों और निवेशकों को यह समझने में मुश्किल हो सकती है कि आप क्या करते हैं. ग्राहकों के लिए आपकी कंपनी क्या करता है और अपने कर्मचारियों को अपने उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित करने पर ध्यान केंद्रित करें.
2. पता लगाएं कि दूसरों को आपकी कंपनी के बारे में क्या लगता है. सर्वेक्षणों का संचालन करें, प्रश्न पूछें, साक्षात्कार स्थापित करें और हितधारकों को आपके संगठन या कंपनी को देखने के तरीके को समझने के लिए सामान्य चर्चाएं हों. तय करें कि क्या आप उस धारणा को बदलना चाहते हैं. अगर आपको लगता है कि आप गलत संदेश भेज रहे हैं (e.जी., ग्राहक आपके विज्ञापनों को सेक्सिस्ट या निवेशकों के रूप में देखते हैं, आपको बेईमानी के रूप में देखते हैं), आपकी कॉर्पोरेट पहचान इसे बदलने में मदद कर सकती है.
3. अनुसंधान व्यवसाय और संगठन जो आपके समान हैं. अपनी वेबसाइटों की जांच करें, अपने ग्राहकों से प्रशंसापत्र पढ़ें और अपने सोशल नेटवर्किंग पृष्ठों पर जाएं. तय करें कि आप क्या पसंद करते हैं और पसंद नहीं करते हैं, और पता लगाएं कि उनकी कॉर्पोरेट पहचान को समझना कितना आसान या मुश्किल है.
4. भविष्य के लिए एक दृष्टि बनाएँ. आपकी कॉर्पोरेट पहचान को अगले 5 से 10 वर्षों के साथ-साथ वर्तमान के लिए अपने लक्ष्यों को गले लगाना चाहिए. अपनी दृष्टि में कर्मचारियों, नेताओं और भागीदारों को शामिल करें. उन लोगों से पूछें कि आपने पहली बार किराए पर लिया है कि वे आपकी कंपनी के विकास के लिए कल्पना करते हैं और कंपनी में लोगों से बात करते हैं जो प्रतिबिंबित करते हैं कि कौन से कर्मचारी और हितधारकों को लगता है कि क्या सोचते हैं.
5 का भाग 2:
एक कॉर्पोरेट डिजाइन बनाना1
एक लोगो डिजाइन करें. डिजाइनरों और लेखकों की एक टीम को एक साथ रखें, या एक परामर्शदाता को किराए पर लें यदि आपके पास कर्मचारियों पर उस तरह की रचनात्मक प्रतिभा नहीं है. एक कमरे में सभी को प्राप्त करें और अपने निगम के लिए एक लोगो के बारे में सोचना शुरू करें. लोगो को डिजाइन किया जाना चाहिए ताकि इसे तुरंत पहचाना जा सके. लोगो साफ और सरल होना चाहिए. क्योंकि आपका लोगो केवल आपके कॉर्पोरेट डिज़ाइन का एक टुकड़ा होगा, इसलिए एक अच्छा व्यक्ति हमेशा इतना अर्थ नहीं होगा जब तक कि यह अन्य डिज़ाइन पहलुओं के साथ जोड़ा जाता है.
- उदाहरण के लिए, मैकडॉनल्ड्स के सुनहरे मेहराब का मतलब तब तक बहुत कम होता है जब तक आप उन्हें रंग योजना (लाल और सोने) के साथ जोड़ते हैं - फ़ॉन्ट- और जिन उत्पादों का वे प्रतिनिधित्व करते हैं. आज, यदि आप उन सुनहरे मेहराबों को देखते हैं तो आप तुरंत मैकडॉनल्ड्स और उनके उत्पादों के बारे में सोचते हैं.
- एक और उदाहरण ऐप्पल लोगो है. सेब का मतलब बहुत कम है, लेकिन उस लोगो के आसपास के ब्रांड की वजह से, जब आप इसे देखते हैं तो आप तुरंत मैक कंप्यूटर और iPhones के बारे में सोचते हैं.
2. एक मनोरम फ़ॉन्ट चुनें. जब आप कोई वेबसाइट, विज्ञापन, या उत्पाद की पैकेजिंग बनाते हैं, तो आपको एक टाइपोग्राफी की आवश्यकता होती है जो तुरंत पहचानने योग्य होती है और जो लोगों को एक निश्चित भावना व्यक्त करती है. एक उपयुक्त फ़ॉन्ट चुनें जो पठनीय और अद्वितीय हो.
3. विभिन्न रंग संयोजनों पर विचार करें. आपके द्वारा चुने गए रंग आपके संगठन के बारे में एक बोल्ड स्टेटमेंट करेंगे और आप अपना व्यवसाय कैसे चलाते हैं. सुनिश्चित करें कि वे आपके कॉर्पोरेट दर्शन और रणनीति को व्यक्त करते हैं.
4. आपके डिजाइन में गुणवत्ता पोर्ट्रॉ. एक कंपनी जो गुणवत्ता वाले उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करती है, ग्राहकों को वापस लाने और व्यवसाय को दोहराने का सबसे अच्छा मौका है. आपकी कॉर्पोरेट पहचान में गुणवत्ता को प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए, जिसमें आपका डिज़ाइन शामिल है. इस बारे में सोचें कि उपभोक्ता आपकी वेबसाइट या पैकेजिंग के तरीके पर प्रतिक्रिया कैसे करेंगे.
5. एक समुदाय को एक साथ लाओ. आपकी कंपनी के समग्र डिजाइन को एक विशिष्ट समुदाय को एक साथ लाने के लिए काम करना चाहिए. यदि आप अपनी सेवाओं या उत्पादों के लिए एक समुदाय बना सकते हैं, तो वे आपकी कंपनी के लिए वापस आने की अधिक संभावना होगी. उदाहरण के लिए, ऐप्पल ने अपनी कंपनी के चारों ओर एक समुदाय बनाने के लिए निम्नलिखित किया:
5 का भाग 3:
अपने निगम के पेशेवर आचरण को परिष्कृत करना1. नैतिक रूप से कार्य करना. आपका समग्र कॉर्पोरेट व्यवहार आपकी कॉर्पोरेट पहचान के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है. आपके कार्यों को अपने ग्राहकों के साथ-साथ अपने हितधारकों को भी भरोसा करना चाहिए. अपने कॉर्पोरेट व्यवहार को परिष्कृत करने का सबसे आसान और सबसे प्रभावी माध्यमों में से एक नैतिक रूप से कार्य करना है, जिसका अर्थ है कानून का पालन करना और नैतिक रूप से व्यवसाय करना.
- ऐसा करने का एक तरीका यह है कि सिस्टम स्थापित करें जो आपके निगम को यह सुनिश्चित करने के लिए नियंत्रित करते हैं कि आप पारदर्शी और उत्तरदायी दोनों हैं. यह कॉर्पोरेट दिशानिर्देशों या एक कर्मचारी हैंडबुक का रूप ले सकता है.
- आपके साथ काम करने वाले लोगों के बीच नैतिक व्यवहार को बढ़ावा देने का एक और तरीका रिश्वत, भ्रष्टाचार और अंदरूनी व्यापार को सहन नहीं करना है. आप इसे एक नीति बना सकते हैं कि ऐसे कार्यों में भाग लेने वाले लोगों को तुरंत समाप्त कर दिया जाएगा.
2. अपने ग्राहकों को सुरक्षित रखें. आपकी कॉर्पोरेट संरचना में ग्राहक सुरक्षा उपाय शामिल हो, जो कई रूप ले सकते हैं. ग्राहकों को आपके स्टोर पर जाने, आपकी वेबसाइट, या आपके कार्यालयों को सुरक्षित और सुरक्षित रखने के लिए इन सुरक्षा उपायों की आवश्यकता होती है.
3. ग्राहक संतुष्टि का पीछा करना. जब भी आप या आपकी कंपनी निर्णय लेती हैं तो अपने ग्राहकों को ध्यान में रखें.
4. एक स्वस्थ कार्यस्थल का निर्माण. अपना व्यवसाय शुरू करते समय, एक कार्यालय या स्टोर खोलना, और कर्मचारियों को भर्ती करना, सुनिश्चित करें कि कर्मचारियों को सुरक्षित और स्वस्थ रहने में मदद करने के लिए आपके पास नीतियां हैं.
5. फोस्टर विविधता और टीम वर्क. आपकी कंपनी सबसे कुशल होगी जब आपके पास कर्मचारी हैं जो एक साथ काम करते हैं. भर्ती करते समय, सुनिश्चित करें कि आप गुणवत्ता वाले उम्मीदवारों को अकेले अपनी योग्यता के आधार पर ढूंढ रहे हैं, न कि उनकी दौड़, लिंग या अन्य अप्रासंगिक कारकों पर. आप उन लोगों को भर्ती करके विविधता भी बना सकते हैं जो सभी समान नहीं सोचते हैं. कोशिश करें और मुद्दों पर विभिन्न विचारों वाले लोगों को ढूंढें.
6. ईमानदार वार्ता शुरू करें. अपने शेयरधारकों या हितधारकों के लिए खुले और ईमानदारी से बोलें. ये वे लोग हैं जो आपके स्टॉक और आपके उत्पादों को खरीद रहे हैं. वे केवल तब तक ऐसा करेंगे जब तक वे लूप में रखे जाते हैं. इन लोगों को एक ईमानदार तस्वीर दें कि आपका व्यवसाय कैसा है. आप इन लोगों को भी सुन सकते हैं और अपनी राय प्राप्त कर सकते हैं कि आप क्या करना चाहते हैं.
5 का भाग 4:
एक संचार शैली का निर्माण1. प्रतिभाशाली संचार विशेषज्ञों को किराया. यह चुनना कि आप अपने ग्राहकों के साथ कैसे संवाद कर सकते हैं यह निर्धारित कर सकता है कि आपकी कंपनी सफल होगी या असफल हो जाएगी. यहां तक कि यदि आपके पास बाजार पर सबसे अच्छा उत्पाद है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि अगर कोई इसके बारे में नहीं जानता है. आज की दुनिया में, कई कंपनियों के पास कर्मचारी भी हैं, यहां तक कि अधिकारी भी हैं, जिनका एकमात्र मिशन एक प्रभावी संचार रणनीति बनाना है. इन लोगों को आपकी कंपनी के उत्पादों और प्रक्रियाओं का गहरा ज्ञान होना चाहिए. किसी ऐसे व्यक्ति को किराए पर लें जो एक अच्छे स्कूल से कॉर्पोरेट संचार में प्रमुख हो. आपको एमबीए के साथ भी लोगों की तलाश करनी चाहिए.
- उदाहरण के लिए, पेन स्टेट यूनिवर्सिटी कॉर्पोरेट संचार में एक प्रमुख प्रदान करता है. अध्ययन का यह क्षेत्र व्यक्तियों को अत्यधिक कुशल योजनाकार, समस्या सॉल्वर और प्रेरक होने के लिए तैयार करता है. इन स्नातकों को यह पता होना चाहिए कि सही समय पर सही संदेश, सही दर्शकों को कैसे तैयार किया जाए.
2. संचार समारोह पर भरोसा करें. सुनें कि आपका संचार विभाग आपको अपनी रणनीति के बारे में क्या बताता है. संचार के मुद्दों को मापना मुश्किल हो सकता है, लेकिन एक खराब रणनीति एक असफल कंपनी का कारण बन सकती है. यदि आप अपनी संचार टीम को अपनी नौकरी करने की अनुमति नहीं देते हैं, तो आप पूरी तरह से बचने के बजाय संचार समस्याओं को ठीक कर सकते हैं.
3. अपनी संचार टीम को दूसरों को शिक्षित करने दें. आपके पास पूरे साल विभिन्न मीटिंग होनी चाहिए जहां आपकी संचार टीम अन्य कर्मचारियों के साथ अपनी योजनाओं और विचारों पर चर्चा करनी चाहिए. यह देखना आसान होता है कि आपको अपनी इंजीनियरिंग टीम की आवश्यकता क्यों है (i).इ., आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद को बनाने के लिए), लेकिन संचार के लाभों को देखना अधिक कठिन है.
4. अन्य कर्मचारियों को संचार में एक भूमिका निभाने दें. अपने कर्मचारियों को आपके लिए बेचने और संवाद करने की अनुमति दें. अपनी कंपनी के बारे में शब्द प्राप्त करने की उनकी क्षमता न लें. बैठकों की स्थापना करें जहां कर्मचारी दृश्य और लक्ष्यों के बारे में प्रश्न पूछ सकते हैं और उन्हें उस शब्द को फैलाने की अनुमति देते हैं.
5 का भाग 5:
अपनी कॉर्पोरेट पहचान का आकलन करना1. अपनी कॉर्पोरेट पहचान का परीक्षण करें. एक बार जब आप एक ठोस कॉर्पोरेट पहचान बनाने के लिए तैयार हैं, तो अपने बाजार में इसका परीक्षण करें. ग्राहकों के साथ बात करें और फोकस समूहों का उपयोग करें. उनसे पूछें कि वे आपके लोगो और रंग योजना के बारे में कैसा महसूस करते हैं. क्या वे आपके उत्पाद को खरीदना चाहते हैं? विशिष्ट प्रतिक्रिया के लिए पूछें और अपने कर्मचारियों को वापस लें ताकि वे देख सकें कि कुछ भी बदलने की जरूरत है या नहीं. अपनी कॉर्पोरेट पहचान बनाने के बाद जितनी जल्दी हो सके ऐसा करें. दुनिया से खुद को पेश करने से पहले अपनी कॉर्पोरेट पहचान को ट्विक करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करें.
- इस प्रतिक्रिया को गंभीरता से लें और अनुवर्ती करें. यदि आप कई नकारात्मक प्रतिक्रियाओं को सुन रहे हैं, तो व्यक्तियों के साथ आपको उस प्रतिक्रिया देने के साथ बात करें और उनसे अपने विचारों पर विस्तार करने के लिए कहें. सुनिश्चित करें कि आप अपने समय के लिए सभी को धन्यवाद दें और उन्हें बताएं कि आप उनकी मदद को महत्व देते हैं.
2. अपने आंतरिक संरचनाओं का आकलन करें. सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारी और आपका व्यवसाय सुचारू रूप से चल रहे हैं. पेशेवर आचरण के बारे में अपने विचारों को फिर से देखें और कर्मचारियों के साथ बात करें कि वे कैसा महसूस करते हैं. बेहतर कार्यस्थल बनाने के लिए उनकी प्रतिक्रिया का उपयोग करें. इसका मतलब नए लोगों को भर्ती करना, नए कर्मचारी दिशानिर्देश बनाना, या यहां तक कि अपने मौजूदा कार्यालय स्थान को ठीक करना भी हो सकता है.
3. जब आवश्यक हो तो अपडेट करें. जैसे ही आपका उपभोक्ता बदल जाता है, आपको अपनी कॉर्पोरेट पहचान के कुछ पहलुओं को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है. अपने ग्राहकों और शेयरधारकों की जरूरतों को सर्वोत्तम करने के लिए लगातार अपनी पहचान को बढ़ावा देना. यदि आप कुछ ऐसा देखते हैं जो बदलने की जरूरत है, तो इसे करें. एक कॉर्पोरेट पहचान स्थिर नहीं है और आपको एक नहीं बनाना चाहिए और फिर इसे तरफ सेट करना चाहिए. आपकी कॉर्पोरेट पहचान आपके व्यावसायिक परिवर्तन के रूप में बदल जाएगी.
टिप्स
यदि आपके पास वित्तीय संसाधन या कर्मचारी सदस्य कॉर्पोरेट पहचान योजना को समर्पित करने के लिए नहीं हैं तो सहायता की तलाश करें. यदि आप एक गैर-लाभकारी संगठन हैं, तो टैप्रूट फाउंडेशन जैसे समूह आपकी पहचान और सामग्री विकसित करने में आपकी सहायता करते हैं. आप डिजाइन कार्य के साथ मदद करने के लिए कॉलेज के छात्रों और इंटर्न की उत्साह और विशेषज्ञता में भी टैप कर सकते हैं.
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