एक वेटर कैसे बनें
केल्सी व्याकरण से केली क्लार्कसन तक, कई लोगों को अपने करियर की प्रतीक्षा तालिकाओं से शुरू कर दिया गया. यदि आप इसे सही ढंग से संपर्क करते हैं और सही कौशल विकसित करते हैं तो एक रेस्तरां पर्यावरण में काम करना तेजी से और आकर्षक काम होता है. यदि आप व्यक्तिगत, भरोसेमंद, और एक अच्छे बहु-कार्यरत हैं, तो एक रेस्तरां में भोजन की सेवा करना एक महान छोटा या दीर्घकालिक अवसर हो सकता है. नीचे सूचीबद्ध अनुभागों को देखकर नीचे हमारी सामान्य सलाह का पालन करें या अधिक विशिष्ट सहायता प्राप्त करें.
कदम
4 का भाग 1:
कौशल सीखना1. आकर्षक हो. लोग भोजन से अधिक के लिए एक रेस्तरां में खाने के लिए बाहर आते हैं. बाहर खाना एक अनुभव है, और प्रतीक्षा कर्मचारी उस अनुभव का सबसे अधिक दृश्यमान हिस्सा है. क्या आप पार्टियों में सबसे अधिक डोर और असंगत लोगों को भी चैट कर सकते हैं? क्या आप आसानी से लोगों के साथ सहानुभूति रखते हैं? क्या आप एक मजाक और मुस्कान के साथ जल्दी हैं? यदि उत्तर हाँ है, तो आपको प्रतीक्षा तालिकाओं में आवश्यक लक्षणों में से एक मिला है.
- आपको एक स्टैंड-अप कॉमेडियन होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन आपको एक अच्छा संवाददाता होने की आवश्यकता है. शांत सर्वर अक्सर बात करने वाले लोगों के रूप में अच्छे होते हैं, उन्हें यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत होती है कि वे शरीर की भाषा के साथ संवाद कर रहे हैं, अपनी नौकरी कुशलतापूर्वक कर रहे हैं, और साथ ही साथ वे संभवतः कर सकते हैं.

2. जल्दी करो. क्या आप एक अच्छे मल्टीटॉस्कर हैं? क्या आप चीजों की सूचियों को आसानी से याद कर सकते हैं? क्या आप परिवर्तन और नई स्थितियों के लिए जल्दी से अनुकूलित कर सकते हैं? प्रतीक्षा कर्मचारियों के एक सदस्य को आदेश लेने, बैक-ऑफ-हाउस श्रमिकों के साथ संवाद करने और के रूप में कार्य करने में सक्षम होना चाहिए "चेहरा" ग्राहकों के लिए रेस्तरां. यह एक लंबा आदेश है, लेकिन यह रेस्तरां के लिए ठीक से काम करने के लिए जल्दी और कुशलता से किया जाना चाहिए.

3. मजबूत बनो. भैंस के पंखों से भरे रंगीन पेय और गर्म प्लेटों की एक ट्रे ले जाने के लिए एक बार फैलाने के बिना पर्याप्त मुश्किल है, लेकिन रॉडी फुटबॉल प्रशंसकों की सेवा करने के लंबे बदलाव के बाद? यह डाउनराइट थकाऊ हो सकता है. यदि आप फिट और स्वस्थ हैं, तो प्रतीक्षा कर्मचारियों का सदस्य होने के नाते एक और अधिक आरामदायक संक्रमण होगा. आपको बॉडीबिल्डर बनने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन यह सुरक्षित रूप से और जल्दी से भारी वस्तुओं को पकड़ते समय भीड़ वाले कमरे पर बातचीत करने में सहज महसूस करने में मदद करता है.

4. स्पष्ट रूप से लिखें और अच्छी तरह से कंप्यूटर का उपयोग करें. यदि रसोई आपके टिकट नहीं पढ़ सकता है, तो चीजें जल्दी से गड़बड़ हो जाएंगी. जानकारी का ट्रैक और कानूनी रूप से आपके आदेशों को रिकॉर्ड करने के लिए रेस्तरां की प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है. पूरी प्रक्रिया आपके साथ शुरू होती है.
4 का भाग 2:
एक सेवारत नौकरी प्राप्त करना1. रेस्तरां में लागू करें जो आपको प्रशिक्षित करेगा. Upscale बिस्ट्रो डाउनटाउन शायद बिना अनुभव के सर्वरों को किराए पर नहीं लेता है. यदि आपने पहले कभी सर्वर के रूप में काम नहीं किया है, तो चिली या ऐप्पलबी जैसे चेन रेस्तरां शुरू करने का एक अच्छा तरीका है, प्रशिक्षण और अनुभव प्राप्त करने के लिए आपको नौकरी पाने की आवश्यकता होगी जहां युक्तियां बहुत अच्छी होंगी. आप एक रेस्तरां काम करने के तरीके और एक अच्छे सर्वर होने के तरीके के बारे में बहुत कुछ सीखेंगे.

2. एक साथ फिर से शुरू करें. यदि आपके पास पहले से कोई नहीं है, तो एक रेस्तरां में भोजन की सेवा के लिए आवश्यक कौशल को व्यक्त करने पर ध्यान केंद्रित करें. आपको ग्राहकों से निपटने, टीम-पर्यावरण में काम करने और जल्दी से काम करने में अच्छा होना चाहिए. समान कार्य अनुभव को हाइलाइट करें जो इन लक्षणों को दर्शाता है.

3. प्रबंधक से बात करें. जब आपको ऐसी जगह मिलती है जो काम पर रखती है, तो प्रबंधक से बात करने के लिए कहें. एक बारटेंडर के साथ छोड़ा गया एक फिर से शुरू हो सकता है, और वैसे भी, बारटेंडर कोई भी काम पर रखने वाला नहीं है.

4. साक्षात्कार के सवालों की उम्मीद करें. संभावित साक्षात्कार प्रश्नों के उत्तर की तैयारी यह सुनिश्चित करेगा कि आपको प्रबंधक के सामने एक लूप के लिए फेंक दिया गया है और आपने नौकरी की जिम्मेदारियों के माध्यम से सोचा है.
4 का भाग 3:
वेटिंग टेबल1. एक मुस्कान और अभिवादन के साथ अपनी मेज पर पहुंचें. अपना परिचय दें और अपना नाम स्पष्ट रूप से कहें. "हैलो आपसे मिलकर अच्छा लगा. मेरा नाम ___. यहाँ / आपका मेनू है. क्या आप हमारे बार से एक ताज़ा पेय के साथ शुरू करना चाहते हैं?" जब वे प्रवेश करते हैं तो मुस्कान के साथ ग्राहकों को नमस्कार करें.
- संतुलित आंख-संपर्क बनाए रखें, लेकिन बहुत ज्यादा घूरने से बचें. कुछ ग्राहक असहज हैं और विभिन्न प्रकार के मूड में रेस्तरां में आएंगे. उचित प्रतिक्रिया दें. जैसे ही आप उन्हें अपनी मेज पर बैठते हैं, शायद छोटे वार्तालाप को हलचल करते हैं क्योंकि आप अपने पेय आदेश लेने के लिए आगे बढ़ते हैं. यदि वे चैटिंग में रूचि नहीं रखते हैं, तो उस पर इसे छोड़ दें.

2. अपने बाईं ओर शुरू होने के बाद पीने के आदेश लें. यदि बच्चे मौजूद हैं, तो पहले अपने पेय पदार्थों के लिए पूछें, उसके बाद महिलाओं और फिर सज्जन सभी बाईं ओर दाएं क्रम में बदल दें.

3. जब मुख्य पाठ्यक्रम परोसा जाता है, हमेशा पूछें, "क्या मैं तुम्हें कुछ और प्राप्त कर सकता हूं?" और उन्हें इसके बारे में सोचने के लिए एक सेकंड दें. के साथ पांच मिनट के भीतर फिर से जांचें, "क्या आप सब कुछ का आनंद ले रहे हैं?" विशेष रूप से मेजबान के पकवान के बारे में पूछें: "आपका स्टेक कैसा है?" उनकी प्रतिक्रिया सुनें और अपनी शारीरिक भाषा पढ़ें: कई लोग समस्याओं के बारे में बात करने के लिए शर्मीले हैं, और जब आप एक टिप छोड़ने के लिए समय आते हैं तो वे आपके ऊपर दोष दे सकते हैं.

4. वर्तमान पाठ्यक्रम से किसी भी प्लेट को साफ़ करें जैसे ही यह स्पष्ट है कि ग्राहक उन्हें हटा देना चाहता है. हमेशा अगले पाठ्यक्रम से प्लेटों को एक तालिका में लाने से पहले पूरी तरह से प्लेटों को साफ़ करें.

5. जब मुख्य पाठ्यक्रम को मंजूरी दे दी जाती है, तो पूछें, "क्या आप मिठाई मेनू देखना चाहेंगे?" पूछना उन्हें इसके लिए विशेष अनुरोध किए बिना अधिक आदेश देने का मौका देता है. यदि आप पूछते हैं तो उन्हें डेसर्ट ऑर्डर करने की अधिक संभावना होगी.

6. उनका भुगतान करें. अपने अतिथि को सूचित करें कि आप उनके लिए भुगतान तैयार करेंगे, यदि वे नकद में भुगतान कर चुके हैं और क्रेडिट कार्ड को संसाधित कर रहे हैं यदि वे एक का उपयोग कर रहे हैं. कभी न पूछें कि क्या वे बदलना चाहते हैं या मान लें कि परिवर्तन आपकी नोक के लिए है - बस बिलों को तोड़ दें और जल्दी ही परिवर्तन / रसीद के साथ वापस लौटें.
4 का भाग 4:
अच्छी युक्तियाँ बनाना1. सुनिश्चित करें कि आप काम के लिए छोड़ने से पहले प्रस्तुत करने योग्य हैं. हमेशा अपने निर्धारित शिफ्ट, अच्छी तरह से तैयार और साफ कपड़े के साथ कम से कम 15 मिनट पहले पहुंचें. साफ जूते और मोजे पहनें. आपके बालों को साफ और धोया जाना चाहिए, आपके नाखून साफ, आपकी वर्दी / कपड़े साफ और मामूली होनी चाहिए. एक प्राकृतिक और ताजा देखो दिखाने के लिए सीमित मात्रा में मेकअप लागू करें.

2. संकेतों के लिए देखें. यदि कोई तालिका कुछ चाहती है तो वे आपके लिए देखने के लिए चारों ओर देखोगे. अपने टेबल पर घूर किए बिना, फर्श पर चलने के दौरान सतर्क रहना सीखें. अधिकांश ग्राहक एक संकेत के रूप में आंखों के संपर्क को बनाएंगे कि उन्हें आपकी आवश्यकता है. यह उन्हें महसूस कर सकता है जैसे आप उन पर मँडराने के बिना ध्यान दे रहे हैं.

3. कम बोलो. ईगल-हॉक मोड में जाने और ग्राहकों को बैजर करने से बचें. ग्राहक अपने वार्तालाप और भोजन में लगातार बाधित होने से नफरत करते हैं, लेकिन उन्हें हर समय और फिर भी चाहिए. यह एक नाजुक संतुलन है.

4. यह मत मानो कि आदमी भुगतान करेगा. यदि यह आपकी यात्रा के दौरान सीधे आपको ज्ञात हो जाता है, तो अतिथि भुगतान करेगा, आप चेक के अंत में चेक को उसके द्वारा छोड़ सकते हैं. अन्यथा, तालिका के बीच में चेक छोड़ दें. जाँच हमेशा नीचे है. यदि यह एक चेक लिफाफे के अंदर है, तो इसे टेबल पर फ्लैट रखें.

5. शांत रहें. जब ग्राहकों को गंदा या अशिष्टता, सुनें और उनके साथ खुले तौर पर संवाद करें. याद रखें: यह एक नौकरी है, यह व्यक्तिगत नहीं है. यदि वे खुले तौर पर विद्रोह करते हैं, तो अन्य ग्राहकों को परेशान करते हैं, या अत्यधिक नशे में हैं, प्रबंधक को पकड़ो और बॉस को इससे निपटने दें.
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टिप्स
प्रबंधन से गलती छिपाने की कोशिश न करें - आप केवल समस्या को और भी खराब कर देंगे. आम तौर पर, अधिकांश रेस्तरां में, जब कोई आदेश गलत होता है (जैसे कि स्टेक जो ओवरकुक होता है), तो प्रबंधक आमतौर पर सही क्रम वापस लाएगा - लेकिन यदि आप कुछ नहीं कहते हैं - प्रबंधक नहीं जानता है! इसे तुरंत स्वीकार करें और उन्हें स्थिति को हल करने में आपकी मदद करने दें.
यदि आपके दोस्त यात्रा करने आते हैं, तो वार्तालापों को छोटा रखें और उन्हें अन्य ग्राहकों के साथ व्यवहार करें. यदि वे कुछ भी नहीं खा रहे हैं या ऑर्डर नहीं कर रहे हैं तो यह अच्छा नहीं लग रहा है अगर वे सिर्फ कुछ मिनट से अधिक समय तक रहते हैं.
यदि आप इत्र या कोलोन पहनते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने कभी भी ज्यादा नहीं डाला. गंध भारी हो सकती है और मेहमानों को अंदर आने के बजाय रेस्तरां से बाहर निकाल सकती है.
कभी भी स्मोक की तरह गंध की मेज पर न जाएं. यदि आपको सिगरेट ब्रेक की अनुमति है, तो अपने हाथ धोकर, अपने मुंह को धोकर और जब संभव हो - जब संभव हो - नींबू के मोड़ के साथ अपने कपड़े को हटाना.
उन वस्तुओं को जानें जो मेहमान आमतौर पर अपने मुख्य पाठ्यक्रम से पहले आते रहना पसंद करते हैं. यदि वे सूप, सलाद और मुख्य पाठ्यक्रम का आदेश देते हैं, तो यह पूछना सुनिश्चित करें कि क्या वे अपने भोजन से पहले अपने सूप और / या सलाद चाहते हैं, क्योंकि अधिकांश समय वे हाँ कहेंगे. यहां तक कि यदि आपका रेस्तरां स्वचालित रूप से सूप और सलाद की सेवा करता है, तो प्रश्न पूछें क्योंकि कुछ मेहमान दूसरे तरीके को पसंद कर सकते हैं. अन्य आइटम जानें जो कुछ क्रम में आते हैं ताकि आप अपने मेहमानों की पसंद के अपने आगमन को अनुकूलित कर सकें.
सुनिश्चित करें कि आप सभी सामान्य प्रक्रियाओं को जल्दी और लगातार कर सकते हैं. कुछ भी मत भूलना - उदाहरण के लिए - यदि आप चाय बना रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप कप, सॉकर, दूध और एक चम्मच देते हैं.
हमेशा एक स्पष्ट सवाल है, जो अधिकांश ग्राहक पूछते हैं. चाहे यह हो "क्या आप ताजा कॉफी की सेवा करते हैं?" (यहां `कॉफी ऑर्डर के तहत` साइन) या "कितना crumpets खर्च करते हैं?" (जबकि मेनू को देखते हुए), हर बार इसे अनुग्रहपूर्वक उत्तर दें. आदर्श रूप से, उत्तर को और भी स्पष्ट करने की कोशिश करें, ताकि भविष्य के ग्राहकों से यह पूछने की संभावना कम हो.
यदि आप चीजों को याद रखने में अच्छे हैं, तो सामान्य भोजन को याद रखने की कोशिश करें और अपने नियमित मेहमानों को ऑर्डर करें. यह बहुत अधिक सरल और कुशल आदेश दे सकता है.
चेतावनी
पूरी रात आपको एक गलती की यात्रा न करें. यदि आप एक बुरी चीज को आपको प्राप्त करने देते हैं, तो आप अधिक से अधिक पर्ची करेंगे. बस इसे हिलाएं, एक सांस लें, और आगे बढ़ें.किसी ऐसे व्यक्ति से बात करें या सम्मान करें और इसे अपनी छाती से दूर करें - "मैं बँधा हुआ! मुझे माफ कर दो" ईमानदार उत्तर के रूप में बोझ हल्का करता है "जब मैं आपका काम कर रहा था तो आपको यहां होना चाहिए था!"
चीजें आप की आवश्यकता होगी
- पेन जो काम करते हैं, स्क्रैच पेपर, एक टेबल क्रम्बर, एक हल्का (यदि रेस्तरां में धूम्रपान की अनुमति है), और एक वेटर का दोस्त (बोतल / शराब खोलने वाला).
- एक अच्छी गैर पर्ची पकड़ के साथ आरामदायक, अच्छी गुणवत्ता वाले जूते (रसोई फिसलन हो सकते हैं).
- यदि आपके पास लंबे बाल हैं तो आप या सहकर्मी को इसकी आवश्यकता होने पर अतिरिक्त बाल-संबंधों को लाने के लिए सुनिश्चित करें.
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