जोखिम प्रबंधन योजना कैसे विकसित करें
एक प्रभावी जोखिम प्रबंधन योजना का विकास करने से छोटे मुद्दों को आपात स्थिति में विकसित करने में मदद मिल सकती है. विभिन्न प्रकार के जोखिम प्रबंधन योजनाएं किसी घटना की संभावना की गणना करने के साथ सौदा कर सकती हैं, और यह घटना आपको कैसे प्रभावित कर सकती है, कुछ उद्यमों के साथ जोखिम क्या हैं और उन जोखिमों से जुड़ी समस्याओं को कम करने के तरीके. एक योजना होने से आपको उभरने पर प्रतिकूल परिस्थितियों से निपटने में मदद मिल सकती है, उम्मीद है कि वे उत्पन्न होने से पहले उन्हें बंद कर दें.
कदम
1. समझें कि जोखिम प्रबंधन कैसे काम करता है. जोखिम एक या कई स्थानों में होने वाली घटनाओं की घटना या श्रृंखला का प्रभाव (सकारात्मक या नकारात्मक) है.यह घटना की संभावना से एक मुद्दा बनने की संभावना से गणना की जाती है और इसका प्रभाव होता है (जोखिम = संभाव्यता x प्रभाव देखें). जोखिम का विश्लेषण करने के लिए विभिन्न कारकों की पहचान की जानी चाहिए, जिनमें निम्न शामिल हैं:
- घटना: क्या हो सकता है?
2. अपनी परियोजना को परिभाषित करें. इस लेख में, आइए दिखाएं कि आप एक के लिए जिम्मेदार हैं कंप्यूटर प्रणाली यह कुछ बड़ी आबादी को महत्वपूर्ण (लेकिन जीवन-महत्वपूर्ण नहीं) जानकारी प्रदान करता है. मुख्य कंप्यूटर जिस पर यह सिस्टम रहता है वह पुराना है और उसे बदलने की जरूरत है. आपका काम प्रवासन के लिए एक जोखिम प्रबंधन योजना विकसित करना है. यह एक सरलीकृत मॉडल होगा जहां जोखिम और प्रभाव को उच्च, मध्यम या निम्न के रूप में सूचीबद्ध किया गया है (जो विशेष रूप से परियोजना प्रबंधन में बहुत आम है).
3. दूसरों से इनपुट प्राप्त करें. मंथन जोखिम पर. एक साथ कई लोग प्राप्त करें जो परियोजना से परिचित हैं और क्या हो सकता है, इस पर इनपुट के लिए पूछें, इसे रोकने में मदद कैसे करें, और यदि ऐसा होता है तो क्या करना है.एक बहुत नोट!आप निम्नलिखित चरणों के दौरान कई बार इस महत्वपूर्ण सत्र के आउटपुट का उपयोग करेंगे.विचारों के बारे में एक खुले दिमाग रखने की कोशिश करें. "अलग सोच" सोच अच्छा है, लेकिन सत्र का नियंत्रण रखें. इसे ध्यान केंद्रित करने और लक्ष्य पर रहने की जरूरत है.
4. प्रत्येक जोखिम के परिणामों की पहचान करें. अपने ब्रेनस्टॉर्मिंग सत्र से, आपने जानकारी के बारे में जानकारी एकत्र की कि यदि जोखिम भौतिक हो. उस सत्र के दौरान आने वाले परिणामों के साथ प्रत्येक जोखिम को संबद्ध करना. प्रत्येक के साथ जितना संभव हो उतना विशिष्ट हो. "प्रोजेक्ट देरी" उतना वांछनीय नहीं है "परियोजना को 13 दिनों तक देरी होगी." यदि एक डॉलर का मूल्य है, तो इसे सूचीबद्ध करें- बस कह रहा है "बजट पर" बहुत सामान्य है.
5. अप्रासंगिक मुद्दों को हटा दें. यदि आप आगे बढ़ रहे हैं, उदाहरण के लिए, एक कार डीलरशिप की कंप्यूटर प्रणाली, फिर परमाणु युद्ध, प्लेग महामारी या हत्यारा क्षुद्रग्रह जैसे खतरे बहुत अधिक चीजें हैं जो परियोजना को बाधित करेंगे. उनके लिए योजना बनाने या प्रभाव को कम करने के लिए आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं. आप उन्हें ध्यान में रख सकते हैं, लेकिन अपनी जोखिम योजना पर उस तरह की चीज न रखें.
6. सभी पहचाने गए जोखिम तत्वों को सूचीबद्ध करें. आपको अभी तक किसी भी क्रम में उन्हें रखने की आवश्यकता नहीं है. बस उन्हें एक-एक-एक सूचीबद्ध करें.
7. संभावना असाइन करें. आपकी सूची में प्रत्येक जोखिम तत्व के लिए, यह निर्धारित करें कि वास्तव में इसकी संभावना वास्तव में उच्च, मध्यम या निम्न है. यदि आपको बिल्कुल संख्याओं का उपयोग करना है, तो 0 से पैमाने पर संभाव्यता का आकलन करें.00 से 1.00. 0.01 से 0.33 = कम, 0.34 से 0.66 = मध्यम, 0.67 से 1.00 = उच्च.
8. असाइन असाइन करें. सामान्य रूप से, कुछ पूर्व-स्थापित दिशानिर्देशों के आधार पर उच्च, मध्यम या निम्न के रूप में प्रभाव असाइन करें. यदि आपको बिल्कुल संख्याओं का उपयोग करना है, तो 0 से पैमाने पर आकृति का आकलन करें.00 से 1.00 निम्नानुसार है: 0.01 से 0.33 = कम, 0.34 - 066 = मध्यम, 0.67 - 1.00 = उच्च.
9. तत्व के लिए जोखिम निर्धारित करें. अक्सर, इसके लिए एक तालिका का उपयोग किया जाता है. यदि आपने संभावना और प्रभाव के लिए निम्न, मध्यम और उच्च मूल्यों का उपयोग किया है, तो शीर्ष तालिका सबसे उपयोगी है. यदि आपने संख्यात्मक मानों का उपयोग किया है, तो आपको दूसरी तालिका के समान थोड़ा और जटिल रेटिंग प्रणाली पर विचार करने की आवश्यकता होगी. यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि संभावना और प्रभाव को जोड़ने के लिए कोई सार्वभौमिक सूत्र नहीं है- जो लोगों और परियोजनाओं के बीच अलग-अलग होगा.यह केवल एक उदाहरण है (यद्यपि एक वास्तविक जीवन एक):
10. जोखिम. उन सभी तत्वों को सूचीबद्ध करें जिन्हें आपने उच्चतम जोखिम से सबसे कम जोखिम की पहचान की है.
1 1. कुल जोखिम की गणना करें: यहां वह जगह है जहाँ संख्या आपकी मदद करेगी. तालिका 6 में, आपके पास एच, एच, एम, एम, एम, एल, और एल के रूप में 7 जोखिम सौंपा गया है. यह 0 तक अनुवाद कर सकते हैं.8, 0.8, 0.5, 0.5, 0.5, 0.2 और 0.2, तालिका 5 से. कुल जोखिम का औसत तब 0 है.5 और यह मध्यम का अनुवाद करता है.
12. शमन रणनीतियों का विकास. शमन को संभावना को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि जोखिम को पूरा करेगा. आम तौर पर आप केवल उच्च और मध्यम तत्वों के लिए ऐसा करेंगे. आप कम जोखिम वाली वस्तुओं को कम करना चाहते हैं, लेकिन निश्चित रूप से पहले अन्य को संबोधित करते हैं. उदाहरण के लिए, यदि आपके जोखिम तत्वों में से एक यह है कि महत्वपूर्ण भागों के वितरण में देरी हो सकती है, तो आप परियोजना में जल्दी आदेश देकर जोखिम को कम कर सकते हैं.
13. आकस्मिक योजनाओं का विकास. यदि जोखिम हो तो आकस्मिकता को प्रभाव को कम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. फिर, आप आमतौर पर उच्च और मध्यम तत्वों के लिए आकस्मिकताओं को विकसित करेंगे. उदाहरण के लिए, यदि आपको आवश्यक महत्वपूर्ण हिस्सों की आवश्यकता नहीं होती है, तो आपको नए, मौजूदा हिस्सों का उपयोग करना पड़ सकता है जबकि आप नए लोगों की प्रतीक्षा कर रहे हैं.
14. रणनीतियों की प्रभावशीलता का विश्लेषण करें. आपने संभावना और प्रभाव को कितना कम किया है? अपने आकस्मिकता और शमन रणनीतियों का मूल्यांकन करें और अपने जोखिमों के लिए प्रभावी रेटिंग को फिर से देखें.
15. अपने प्रभावी जोखिम की गणना करें. अब आपके 7 जोखिम एम, एम, एम, एल, एल, एल और एल हैं, जो 0 में अनुवाद करते हैं.5, 0.5, 0.5, 0.2, 0.2, 0.2 और 0.2. यह 0 का औसत जोखिम देता है.329. तालिका 5 को देखते हुए, हम देखते हैं कि समग्र जोखिम अब कम के रूप में वर्गीकृत किया गया है. मूल रूप से जोखिम मध्यम था (0.5). प्रबंधन रणनीतियों के बाद जोड़ा गया है, आपका एक्सपोजर कम है (0.329). इसका मतलब है कि आपने 34 हासिल किया है.शमन और आकस्मिकता के माध्यम से जोखिम में 2% की कमी. बुरा नहीं!
16. अपने जोखिमों की निगरानी करें. अब जब आप जानते हैं कि आपके जोखिम क्या हैं, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि आप कैसे जानते हैं कि वे भौतिक रूप से मानते हैं कि आपको पता चलेगा कि आपको कब और यदि आपको अपनी आकस्मिकताओं को जगह में रखना चाहिए. यह जोखिम संकेतों की पहचान करके किया जाता है. अपने उच्च और मध्यम जोखिम तत्वों में से प्रत्येक के लिए ऐसा करें. फिर, जैसे ही आपकी परियोजना बढ़ती है, आप यह निर्धारित करने में सक्षम होंगे कि जोखिम तत्व एक मुद्दा बन गया है या नहीं. यदि आप इन संकेतों को नहीं जानते हैं, तो यह बहुत संभव है कि जोखिम चुपचाप परियोजना को प्रभावित और प्रभावित कर सके, भले ही आपके पास अच्छी आकस्मिकताएं हों.
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टिप्स
ऐसी स्थितियों में जहां परियोजना प्रबंधक जोखिम प्रबंधन कार्य के साथ अधिभारित हो सकता है, विश्लेषण परियोजना के महत्वपूर्ण मार्ग तक ही सीमित हो सकता है. उस घटना में सलाह दी जाती है कि वे कई महत्वपूर्ण पथों की गणना करें, शायद, अतिरिक्त अंतराल उन कार्यों की पहचान करने के लिए अतिरिक्त अंतराल समय जो महत्वपूर्ण मार्ग पर उतरने की संभावना है. यह विशेष रूप से उपयुक्त है जब एक शाम कई परियोजनाओं को नियंत्रित कर रहा है. जोखिम प्रबंधन को परियोजना के एक हिस्से के रूप में माना जाना चाहिए, लेकिन अन्य योजना और नियंत्रण कार्यों को ढंकना नहीं है (चेतावनियां देखें).
कमी = जोखिम - एक्सपोजर. इस उदाहरण में (और $ 1,000,000 प्रोजेक्ट अनुमान लगाते हुए) आपका जोखिम 0 है.5 x $ 1,000,000 ($ 500,000) और आपका एक्सपोजर 0 है.32 9 x $ 1,000,000 ($ 32 9, 000) जिसका अर्थ है आपकी कमी का मूल्य = $ 171,000. इसका एक संकेत के रूप में उपयोग करें कि आप जोखिमों के प्रबंधन पर कितना उचित रूप से खर्च कर सकते हैं - यह संशोधित परियोजना अनुमान (जैसे बीमा) का हिस्सा होना चाहिए.
परिवर्तन के लिए योजना. जोखिम प्रबंधन एक द्रव प्रक्रिया है क्योंकि जोखिम हमेशा बदल रहे हैं. आज, आप एक उच्च संभावना और उच्च प्रभाव के साथ कुछ जोखिम असाइन कर सकते हैं. कल, संभावना या प्रभाव बदल सकता है. इसके अलावा, कुछ जोखिम टेबल से पूरी तरह से गिर सकते हैं जबकि अन्य खेल में आते हैं.
यदि आप वास्तव में परियोजना करना चाहते हैं तो आप यह निर्धारित करने में सहायता के लिए एक्सपोजर का उपयोग कर सकते हैं. यदि कुल परियोजना अनुमान $ 1,000,000 है और आपका एक्सपोजर 0 है.32 9, सामान्य नियम यह है कि आपके पास अनुमान पर $ 329,000 की क्षमता है. क्या आप अतिरिक्त पैसे का बजट कर सकते हैं... शायद ज़रुरत पड़े? यदि नहीं, तो आप परियोजना के दायरे पर पुनर्विचार करना चाहेंगे.
एक अच्छी आकस्मिक योजना का हिस्सा प्रारंभिक चेतावनी संकेत है. यदि कोई परीक्षा परिणाम है जो आपको बताएगा कि आपको अपनी आकस्मिक योजना को अपनाने की आवश्यकता है, तो सुनिश्चित करें कि आप उन परीक्षा परिणामों को तेज कर दें. यदि कोई अच्छा चेतावनी संकेत नहीं है, तो एक डिजाइन करने का प्रयास करें.
चल रहे आधार पर जोखिम योजना का ट्रैक रखने के लिए एक स्प्रेडशीट का उपयोग करें. जोखिम परिवर्तन, पुराने जोखिम गायब हो सकते हैं और नए जोखिम फोकस में आएंगे.
हमेशा जांच करें. आपने क्या याद किया है? क्या चीजें हो सकती हैं जिन्हें आपने अभी तक नहीं माना है? यह सबसे कठिन चीजों में से एक है और सबसे महत्वपूर्ण में से एक है. एक सूची बनाएं और इसे बार-बार जांचें.
यदि आप एक अनुभवहीन प्रोजेक्ट मैनेजर हैं, या प्रोजेक्ट छोटा है, तो उन चरणों को छोड़कर समय बचाने पर विचार करें जो या तो लागू नहीं होते हैं या परियोजना पर बहुत कम प्रभाव डालते हैं- औपचारिक संभावना और प्रभाव मूल्यांकन को बाईपास करते हैं, करते हैं "मानसिक गणित" और गंभीरता को देखने के लिए तुरंत कूदें.उदाहरण के लिए, यदि आपको एक विद्युत सर्किट और उस गतिविधि पर रखरखाव करने की आवश्यकता है मर्जी एक सर्वर नीचे लाओ, यह है "जोखिम भरी" रखरखाव से पहले सर्वर को एक नए सर्किट में ले जाने के लिए या प्रतीक्षा करें जब तक कि मशीन को वापस ऑनलाइन लाने के लिए रखरखाव समाप्त न हो जाए.किसी भी घटना में, सर्वर नीचे आ रहा है - लेकिन आप केवल यह पहचान सकते हैं कि कौन सी गतिविधि परियोजना के लिए सबसे कम जोखिम बनाती है.
चेतावनी
इस बात पर विचार करें कि क्या हो सकता है यदि दो या तीन चीजें एक ही समय में गलत हों. संभावना बहुत कम होगी, लेकिन प्रभाव चरम हो सकता है. लगभग हर बड़ी आपदा में कई विफलताओं शामिल थे.
कर नहीं राजनीति को अपने मूल्यांकन में हस्तक्षेप करने दें.यह बहुत होता है.लोग उन चीजों पर विश्वास नहीं करना चाहते हैं जो वे नियंत्रित करते हैं, वे गलत हो सकते हैं और अक्सर जोखिम के स्तर के बारे में आपसे लड़ेंगे."ओह, कभी नहीं हो सकता" सच हो सकता है, लेकिन फिर फिर से यह किसी की अहंकार की बात हो सकती है.
कम जोखिम वाली वस्तुओं को पूरी तरह से नजरअंदाज न करें, लेकिन उनके साथ ज्यादा समय बिताना न करें.यह इंगित करने के लिए उच्च, मध्यम और निम्न का उपयोग करें कि आप प्रत्येक जोखिम की निगरानी में कितना प्रयास करेंगे.
परियोजना के लिए बहुत जटिल नहीं मिलता है.जोखिम प्रबंधन परियोजना का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है लेकिन यह वास्तविक कार्य को करने के लिए overhadow नहीं होना चाहिए.यदि आप इस बारे में सावधान नहीं हैं, तो आप अप्रासंगिक जोखिमों का पीछा करना शुरू कर सकते हैं और बेकार जानकारी के साथ अपनी योजना को अधिभारित कर सकते हैं.
मान लें कि आपके पास सभी जोखिमों की पहचान की गई है.जोखिम की प्रकृति यह है कि यह अप्रत्याशित है.
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