एक अच्छा कैशियर बनने के 3 तरीके

तो आपको खुदरा में नौकरी (शायद आपकी पहली नौकरी) मिल गई है, और आपको नकद रजिस्टर करने के लिए कहा गया है. आपको शायद बुनियादी प्रशिक्षण दिया जाएगा, लेकिन आप नौकरी पर एक दिन से प्रो कैशियर बनने के लिए कैसे प्राप्त करते हैं जो मिनटों में एक लंबी लाइनअप को साफ़ कर सकते हैं और हर किसी के दिन को उज्ज्वल बना सकते हैं? ये आपकी नई नौकरी में बेहतर होने के लिए सुझाव हैं!

कदम

3 का विधि 1:

अच्छी सेवा

1. मुस्कुराओ और अच्छा हो. यदि आपके पास एक बुरा दिन है, तो इसे घर पर छोड़ दें और शिफ्ट पर विनम्र रहें, यहां तक कि औसत ग्राहकों तक भी. आपको एक पुशओवर होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन यदि आप धीमे हैं तो आप अपने ग्राहक को खुश और संतुष्ट छोड़ने की अधिक संभावना रखते हैं, लेकिन यदि आप सबसे तेज़ कैशियर हैं तो आप सबसे तेज़ कैशियर हैं, लेकिन असभ्य और असभ्य हैं. यदि आप ईमानदारी से हंसमुख नहीं हो सकते हैं, तो कम से कम इसे नकली करने की कोशिश करें.

2. ग्राहक से पूछें "उनका दिन अच्छा हो रहा है". वास्तव में उनकी प्रतिक्रिया सुनें और उनकी प्रतिक्रिया को स्वीकार करें. जब वे दुकान से बाहर निकलते हैं, तो वे ठीक से स्वीकार किए जाएंगे और संभवतः आपके स्टोर में वापस आ जाएंगे.

3. बैकअप के लिए कॉल करें. यदि आपके स्टोर में बैकअप के लिए कॉल करने के लिए प्रोटोकॉल होता है जब लाइन बहुत लंबी हो जाती है, तो बैकअप के लिए कॉल करें और पूरी लाइन के माध्यम से घूमने की कोशिश न करें.

4. सेवा की आवश्यकता होने पर सहकर्मियों से बात करना बंद करें. ग्राहक सबसे अच्छा महसूस करते हैं और असहज महसूस करते हैं यदि कैशियर सेवा करते समय उनके चारों ओर या उसके ऊपर चैट करते रहते हैं. यह आपका काम है, और जैसे अन्य लोग लगातार काम पर चैट नहीं करते हैं, न ही आपको चाहिए. जब यह उचित हो तो वार्तालापों को छोड़ना और चुनना सीखें.

3 का विधि 2:

अच्छी नकदी हैंडलिंग

1. अपने कैश सिस्टम की मूल बातें जानें. चाहे यह एक पुराना मैनुअल कैश रजिस्टर या अत्याधुनिक कंप्यूटर सिस्टम है, आपको पता होना चाहिए कि सभी बुनियादी चीजों को कैसे करना है जो हर तीन या चार ग्राहकों को कम से कम एक बार आएंगे. यदि आपके कैश रजिस्टर में कुछ नकद राशि के लिए त्वरित बटन हैं, जैसे $ 5, $ 10, या $ 20, उनका उपयोग करने की आदत में मिलता है. पहले कुछ दिनों के लिए, व्यस्त नहीं होने पर लगातार अपनी मूल बातें की समीक्षा करें, और यह सुनिश्चित करने के लिए एक और अनुभवी कैशियर से पूछें कि आप बिल्कुल सही तरीके से सही कर रहे हैं.

2. वापस बदलें. जब लंबी लाइन नहीं होती है, तो उन्हें बिलों का एक गुच्छा सौंपने के बजाय ग्राहक को परिवर्तन को वापस करने की आदत में पहुंचें. यह गलतियों पर कटौती करता है.

छोटे खुदरा व्यवसायों में अच्छे अभ्यास में बड़े नोट्स को कॉल करना शामिल है ताकि आपका सहकर्मी इसे सुन सके. यदि कोई विवाद है और ग्राहक का दावा है कि उन्होंने आपको अधिक पैसा दिया है, तो आप इस मानक अभ्यास का उपयोग यह दिखाने के लिए कर सकते हैं कि यह असंभव है.

3. ध्यान रखें कि ग्राहक कैसे भुगतान करेगा. नकदी में भुगतान करने वाले किसी को परिवर्तन की खोज करना पड़ता है, जबकि डेबिट के साथ भुगतान करने वाले किसी व्यक्ति को अपना पिन टाइप करने और लेनदेन के लिए इंतजार करने की प्रतीक्षा होती है. यह कुछ और करने का एक अच्छा समय है जो उन्हें की आवश्यकता होगी, जैसे कि उनकी खरीदारी करना.

3 का विधि 3:

स्टोर प्रोटोकॉल के बारे में सूचित किया जा रहा है

1. जानें कि चीजें कैसे करें जो उचित रूप से आती हैं, लेकिन हर दिन नहीं. उदाहरण के लिए, यदि आप हर हफ्ते या दो में केवल एक उपहार प्रमाण पत्र बेचते हैं, तो यह अभी भी दिल से नियमित जानना अच्छा विचार है. यह जानना भी एक अच्छा विचार है कि यदि आप कोई गलती करते हैं या एक छोटी समस्या आती है तो क्या करना है - यदि आप गलत परिवर्तन देते हैं तो नियमित रूप से क्या है, लेकिन पहले से ही आपके नकदी को बंद कर दिया है, अगर कोई धनवापसी चाहता है, या यदि आपकी डेबिट मशीन जाती है फ़्रिट्ज़ पर? यदि यह बुनियादी प्रशिक्षण का हिस्सा नहीं था, तो अपने प्रबंधक या अधिक अनुभवी कैशियर से पूछें.

2. जानें कि अधिक जानकारी के लिए कहां जाना है यदि कुछ अधिक दुर्लभ आता है. आप शायद पुस्तक में हर दिनचर्या को याद नहीं कर सकते हैं, खासकर जो लोग वहां काम करते समय कभी नहीं आ सकते हैं, लेकिन आपको यह जानने की आवश्यकता है कि आपकी मार्गदर्शिका या उपयोगकर्ता मैनुअल कहां है यदि वे एक बार-नीले-चंद्रमा के अवसरों के आते हैं यूपी. पूर्ण गाइडबुक को कम से कम स्किम करने के लिए यह एक अच्छा विचार है, इसलिए आप इसके बारे में बताएंगे कि इसमें क्या है और कहां जाना है, कहें, शक्ति बाहर जाती है और आपको उस धूलदार मैनुअल डेबिट कार्ड को पीठ में दबा देना होगा.

3. सुझाव और तारीफ करने के लिए स्टोर के उत्पादों को अच्छी तरह से जानें. यहां तक कि यदि आप केवल एक कैशियर हैं और कभी भी मंजिल पर काम करने की उम्मीद नहीं की जाती है, तो आप अभी भी एक कर्मचारी हैं और प्रश्न पूछे जा सकते हैं. यदि आपको कुछ पता चलता है, तो एक विशेष रूप से अच्छी खरीद है, तो खरीदार को यह पता चलता है कि उन्हें सिर्फ एक नया उत्पाद मिला है, या आप सोचते हैं कि स्टोर में सबसे अच्छा है और उन्होंने एक महान विकल्प बनाया है. इसके बारे में ईमानदार रहें और इसे अधिक न करें, लेकिन थोड़ी प्रशंसा जोड़ा गया मूल्य की धारणा बना सकता है और ग्राहक को उनकी खरीद के साथ भी खुश कर सकता है.

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