उबर से संपर्क कैसे करें
कदम
3 का विधि 1:
एक सवार के रूप में1. उबर ऐप खोलें. यदि आप पहले से लॉग इन नहीं हैं, तो अपने फोन नंबर (या ईमेल पते) और पासवर्ड के साथ ऐसा करें.
2. नल टोटी ☰.
3. नल टोटी मदद.
4. अपने विकल्पों की समीक्षा करें. आपकी आवश्यकताओं के आधार पर आपके पास उबर से संपर्क करने के कई अलग-अलग तरीके हैं:
5. एक प्रासंगिक विकल्प टैप करें. आपको बाद के विकल्पों को टैप करना पड़ सकता है जो आपकी स्थिति के लिए अधिक विशिष्ट हैं.
3 का विधि 2:
चालक साथी के रूप में1. आपके द्वारा स्वीकार किए गए किसी भी अधूरा यात्रा को पूरा करें. यदि आप अपने यात्री से संपर्क करने की कोशिश कर रहे हैं (और खुद को उबर नहीं), तो आप इन विवरणों को यहां पा सकते हैं. आप अपने यात्रियों से संपर्क कर सकते हैं इससे पहले कि आप अपने यात्रियों से संपर्क कर सकें और यात्रा शुरू करें क्योंकि वे स्क्रीन पर प्रदर्शित होते हैं.
2. तय करें कि आप uber से कैसे संपर्क करना चाहते हैं. हालांकि उबर ने पहले ड्राइवरों से उनसे संपर्क करने के लिए कहा है वेब फार्म, उबर अब ड्राइवरों को एक इन-ऐप ट्रिगर का उपयोग करके सीधे यूबर को कॉल करने की अनुमति देता है.
3. दौरा करना उबर संपर्क पृष्ठ अपने वेब ब्राउज़र में ड्राइवरों के लिए, या कमाई टैब के अंदर लेनदेन गतिविधि बटन से प्रश्न के साथ यात्रा खोलें और सहायता टैप करें, फिर यात्रा के बारे में अपनी समस्या का चयन करें.
4. उस फॉर्म को पढ़ें और भरें जिसे आप स्क्रीन पर दिए गए हैं और इसे सबमिट करते हैं. प्रत्येक संपर्क पृष्ठ आपको आवश्यक जानकारी की मात्रा में भिन्न होता है. अधिकांश को समस्या का विवरण चाहिए या आपको समर्थन के लिए यूबर से संपर्क करने की आवश्यकता क्यों होगी.
5. Uber ड्राइवर ऐप का उपयोग करके uber को कॉल करें. फोन पर सहायता प्राप्त करने के लिए, अपनी प्रोफ़ाइल चित्र टैप करें, फिर सहायता बटन, पृष्ठ को स्क्रॉल करें और कॉल समर्थन टैप करें. यदि आपका फोन आपको यह पुष्टि करने के लिए कहता है कि आप किसी ऐप के माध्यम से फोन नंबर पर कॉल करना चाहते हैं, तो कॉल बटन टैप करें.
6. एक उबर ग्रीनलाइट स्टेशन पर रोकें. एजेंट आपके फोन नंबर के लिए पूछेगा, लेकिन आपके मुद्दों को हल करने के लिए कोई भी ग्रीनलाइट स्टेशन करेगा.
3 का विधि 3:
अपने ड्राइवर से संपर्क करना1. उबर ऐप खोलें. यदि आप पहले से लॉग इन नहीं हैं, तो अपने फोन नंबर (या ईमेल पते) और पासवर्ड के साथ ऐसा करें.
2. एक उबर आदेश. अपने ड्राइवर को ऐप के भीतर से टेक्स्ट या कॉल करने के लिए, आपको पहले करना होगा एक सवारी आदेश.
3. अपने ड्राइवर का नाम टैप करें. आप इसे अपनी स्क्रीन के नीचे देखेंगे.
4. नल टोटी संपर्क करें.
5. एक संपर्क विधि पर निर्णय लें. आपके विकल्पों में शामिल हैं:
6. नल टोटी कॉल या पाठ. यदि आप पाठ करने का निर्णय लेते हैं, तो अपने संदेश में टाइप करें और भेजें टैप करें.
7. एक प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा करें. यदि आपका UBER ड्राइवर वर्तमान में ड्राइविंग कर रहा है, तो वे तुरंत आपके पास वापस नहीं आएंगे.
टिप्स
यदि आपको पांच व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी पूछताछ का जवाब नहीं मिला है, तो इसे फिर से भेजें. यह सुनिश्चित करना सुनिश्चित करें कि आपने पहले एक संपर्क अनुरोध दायर किया था.
चेतावनी
उबर सावधान है कि वे अपने टेलीफोन नंबर (टोल-फ्री या नॉट) को सवारों (और संभावित सवारों) को न दें, उन्हें डर है कि उन्हें उनके लिए सवार शेड्यूल ट्रिप्स की मदद से संभालने होंगे. राइडर्स जिनके पास बहुत सारे तकनीकी ज्ञान और कुछ खोज समय प्राप्त हुए हैं, वे एक फोन नंबर ढूंढ पाएंगे, लेकिन एक बार जब वे अभी डायल करते हैं, तो वे नो-रिटर्न के बिंदु तक पहुंच जाएंगे और अपनी समस्याओं के बारे में एजेंट से बात नहीं कर सकते हैं. उबर सवारों को सलाह देता है कि वे अपने वेब फॉर्म का उपयोग या उसके बजाय एक उबर ग्रीनलाइट स्टेशन में जाएं. हालांकि, ड्राइवरों के पास स्थिति पर निर्भर संपर्क के अन्य तरीके हैं.
इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आप वास्तव में आपके कार्यों की सटीकता के बावजूद उबर के संपर्क में रहेंगे.
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