एक चालान पत्र कैसे विवाद करें

यदि आपके पास एक छोटा सा व्यवसाय है, तो आप आपूर्तिकर्ताओं या अन्य लोगों से चालान प्राप्त करने के आदी हैं जिनसे आप सामान या सेवाएं खरीदते हैं. एक निजी व्यक्ति के रूप में, आप चालान भी प्राप्त कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, आपके घर के लिए आपके पास नवीनीकरण हो रहा है. आमतौर पर ये चालान सटीक होते हैं और आप बकाया राशि का भुगतान करते हैं. लेकिन कभी-कभी आपको एक चालान प्राप्त होता है जो सही नहीं है - शायद यह आपके द्वारा सहमत राशि से अधिक चार्ज कर रहा है, या इसमें सामान या सेवाएं शामिल हैं जिन्हें आपने प्राप्त नहीं किया है. यदि आपको एक चालान विवाद करने की आवश्यकता है, तो जल्द से जल्द ऐसा करने से आप आपूर्तिकर्ता के साथ बनाए गए सद्भावना को बनाए रखने और भविष्य में चिकनी व्यवहार बीमा करने की कुंजी है.

कदम

3 का भाग 1:
समस्या का आकलन
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1. उस चालान की समीक्षा करें जिसे आपने बारीकी से प्राप्त किया है. यहां तक ​​कि यदि आपको कोई संदेह नहीं है कि चालान गलत है, तो इसे फिर से देखें और सुनिश्चित करें कि आप इसे सही ढंग से पढ़ रहे हैं.
  • यदि आपके पास एक ही कंपनी से पिछले चालान हैं, तो वर्तमान चालान वाले लोगों की तुलना करें और किसी भी मतभेदों को नोट करें. ये समस्या के स्रोत को प्रकट करने में मदद कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, कंपनी पिछले चालान के लिए भुगतान ध्यान देने में विफल हो सकती है, और वर्तमान चालान में दोनों योग शामिल हैं. उस स्थिति में, भुगतान का प्रमाण प्रदान करना उम्मीद है कि इस मुद्दे को हल करेगा.
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    2. अपनी किताबें या अन्य रिकॉर्ड की जाँच करें. विसंगति की मात्रा की गणना करने के लिए चालान को अपने स्वयं के रिकॉर्ड में तुलना करें.
  • उदाहरण के लिए, यदि कंपनी का दावा है कि आपने चालान का भुगतान नहीं किया है, तो आपको रद्द किए गए चेक की एक प्रति शामिल करना चाहिए जिसे आपने भुगतान के रूप में भेजा था. आपके पास ऑटो-जेनरेट किए गए ईमेल पुष्टिकरण या बैंक स्टेटमेंट जैसे कोई अन्य दस्तावेज आपके पद को साबित करने में सहायक हो सकता है.
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    3. अपने अनुबंध की समीक्षा करें. यदि आपके पास उस कंपनी के साथ एक लिखित अनुबंध है जिसने चालान भेजा है, विवादों को हल करने की सहमत विधि को जानने के लिए अनुबंध की जांच करें.
  • अनुबंध के अनुरूप एक रूप में माल या सेवाओं की प्राप्ति पर भुगतान आकस्मिक है. यदि कंपनी आपको प्राप्त वस्तुओं या सेवाओं के लिए बिलिंग कर रही है, तो आपको अनुबंध के तहत भुगतान का भुगतान नहीं करना पड़ता है.
  • आपके अनुबंध में विवादित चालान की अधिसूचना प्रदान करने के लिए समय सीमा भी शामिल हो सकती है. उदाहरण के लिए, आपका अनुबंध कह सकता है "सभी चालानों को सही माना जाता है और यदि सप्लायर को रसीद के 10 दिनों के भीतर विवाद के अधिसूचित नहीं किया जाता है."
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    4. कंपनी को बुलाओ. कंपनी को एक औपचारिक पत्र लिखने से पहले, सरल त्रुटि को रद्द करने के लिए चालान पर सूचीबद्ध संपर्क संख्या को कॉल करें.
  • फोन पर शांत और विनम्र रहें, और बताएं कि आपके द्वारा प्राप्त चालान के बारे में आपके पास एक प्रश्न है. कंपनी के प्रतिनिधि को आपको चालान की व्याख्या करने की अनुमति दें. यदि आप उसकी किसी भी जानकारी पर विवाद करते हैं, तो उसे बताएं कि उसने जो राशि दर्ज की है वह आपके रिकॉर्ड से मेल नहीं खाता है.
  • ध्यान रखें कि विवाद एक साधारण लिपिक त्रुटि या गलत जगह या दशमलव बिंदु हो सकता है. यदि गलती को फोन पर सही किया जा सकता है, तो उस व्यक्ति से पूछें जिसके साथ आप एक सही चालान भेजने के लिए बोल रहे हैं.
  • यदि आप फोन पर किसी भी संकल्प पर आते हैं, तो तुरंत फोन पर पहुंचने वाले समझौते की पुष्टि करने वाली कंपनी को एक लिखित पत्र भेजें. किसी भी बयान या समझौते पर भरोसा न करें जब तक कि आपके पास समझौते की पुष्टि नहीं हुई है, या एक सही चालान प्राप्त किया है.
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    5. अपने दावे का समर्थन करने के लिए साक्ष्य इकट्ठा करें. यदि आपके पास कोई रसीद या अन्य रिकॉर्ड है जो आपके विवाद का बैक अप लेते हैं कि चालान गलत है, तो उन्हें अन्य कंपनी को भेजने के लिए प्रतियां बनाएं.
  • उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि कंपनी आपको 45 इकाइयों के लिए बिलिंग कर रही थी, लेकिन आपको केवल 20 इकाइयां मिलीं. आपके पास 20 इकाइयों के लिए पैकिंग रसीदें आपकी स्थिति का समर्थन करेंगे.
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    6. कंपनी का अनुसंधान करें. यदि आपने कंपनी के साथ बहुत लंबे समय तक काम नहीं किया है, तो यह पता लगाने के लिए आपके समय के लायक हो सकता है कि अन्य ग्राहकों या व्यवसायों के समान मुद्दे हैं या नहीं.
  • उदाहरण के लिए, आप बेहतर व्यापार ब्यूरो के साथ जांच सकते हैं, जो उपभोक्ताओं और अन्य व्यवसायों से शिकायत करता है. यदि दूसरों के पास समान मुद्दे हैं, तो पता लगाएं कि वे अपने विवाद को हल करने में सक्षम थे या नहीं.
  • 3 का भाग 2:
    अपना पत्र लिखना
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    1. उचित व्यापार प्रारूप का उपयोग करें. यदि संभव हो तो कंपनी लेटरहेड पर अपना पत्र प्रिंट करें, और अपने पत्र को उचित रूप से प्रारूपित करें.
    • यदि आप एक निजी व्यक्ति हैं, तो आप अपने स्वयं के पेशेवर लेटरहेड को अधिकांश वर्ड प्रोसेसिंग अनुप्रयोगों में उपलब्ध टेम्पलेट्स में से एक का उपयोग करके कर सकते हैं.
    • आप आम तौर पर टेम्पलेट्स ऑनलाइन या वर्ड प्रोसेसिंग एप्लिकेशन के भीतर पा सकते हैं जो आपको प्री-स्वरूपित फ़ील्ड के भीतर लागू जानकारी दर्ज करके अपने पत्र को तेज़ी से और आसानी से बनाने की अनुमति देगा.
    • पत्र की तारीख और उन तरीकों को शामिल करें जिनके द्वारा आप इसे भेज रहे हैं - खासकर यदि आप विभिन्न तरीकों का उपयोग करके पत्र के डुप्लिकेट भेज रहे हैं.
    • पत्र की विषय पंक्ति के लिए, पत्र के उद्देश्य को सारांशित करें और चालान की तारीख को संदर्भित करें, चालान, या दोनों पर कंपनी का संदर्भ संख्या. उदाहरण के लिए, आप लिख सकते हैं: "विषय: 7 अक्टूबर, 2015 को दिनांक 99537 का विवाद."
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    2. चालान की प्राप्ति प्राप्ति. उस चालान की पहचान करके अपना पत्र शुरू करें जो आप लिखते हैं और इसे भेजने के लिए कंपनी को धन्यवाद देते हैं.
  • यदि आप पूरे चालान पर विवाद करते हैं, तो बस यह बताएं कि आप चालान को पूरी तरह से विवाद करते हैं, फिर अपने विवाद के कारणों के साथ जारी रखें.
  • यदि चालान की मात्रा का कोई भी हिस्सा विवाद में नहीं है, तो आप आगे बढ़ना चाहते हैं और उस राशि के लिए भुगतान भेज सकते हैं. यदि आप ऐसा कर रहे हैं, तो उन्हें सामने बताएं.
  • उदाहरण के लिए, आप लिख सकते हैं: "मैं 7 अक्टूबर, 2015 को आपके चालान की प्राप्ति में हूं, और इसके लिए धन्यवाद. संलग्न कृपया $ 157 के लिए एक चेक खोजें.निर्विवाद राशि के पूर्ण भुगतान के रूप में 49."
  • जब आप अपने चेक पर हस्ताक्षर करते हैं, तो इसे शब्द का उपयोग करके समर्थन दें "यह चेक पूरी तरह से भुगतान है और [चालान] की पूर्ण और अंतिम संतुष्टि है." उस तिथि का उपयोग करके चालान की पहचान करें या दी गई संदर्भ संख्या. यदि कंपनी आपके चेक को कैश या जमा करती है, तो राशि को पूर्ण भुगतान के रूप में स्वीकार कर लिया गया है.
  • ऐसा करने से विवाद का समाधान हो सकता है क्योंकि यदि आप बाद में शेष राशि के लिए मुकदमा चलाते हैं, तो आप समर्थन को सकारात्मक रक्षा के रूप में बढ़ा सकते हैं.
  • छवि एक चालान पत्र चरण 9 शीर्षक वाली छवि
    3. अपने विवाद का आधार समझाएं. यदि आप अपने दावे का समर्थन करने के लिए किसी दस्तावेज़ को संलग्न करते हैं, तो उन्हें पत्र के शरीर के भीतर देखें और फिर एक प्रति संलग्न करें.
  • संक्षिप्त रहें और तथ्यों से चिपके रहें. आपको किसी भी आरोप को बनाने से बचना चाहिए या यह पता चलता है कि कंपनी आपको किसी भी तरह से धोखा देने की कोशिश कर रही है. बस इस मामले को एक साधारण त्रुटि के रूप में समझें जिसे आसानी से सही किया जा सकता है - भले ही आपके पास यह विश्वास करने का कारण हो कि यह मामला नहीं है.
  • यदि कंपनी आपको उन सामानों के लिए एक चालान भेज रही है जो अभी तक वितरित नहीं किए गए हैं, तो उस कारण और राज्य को प्रदान करें कि आप प्राप्त होने पर माल के लिए भुगतान करेंगे.
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    4. आपके द्वारा किए गए किसी भी फोन कॉल या अन्य वार्तालापों का उल्लेख करें. यदि आपने किसी भी कंपनी के कर्मचारियों से बात की है, या जिस व्यक्ति को आप पत्र को संबोधित कर रहे हैं, तो आपका पत्र अगले वार्तालापों को अगले संबोधित करना चाहिए.
  • उदाहरण के लिए, आप लिख सकते हैं: "मैंने अपने खातों में शेरोन से 8 अक्टूबर को प्राप्य कार्यालय से बात की, और उसने संकेत दिया कि मुझे इस मुद्दे के बारे में आपके पास पहुंचना चाहिए." यहां तक ​​कि यदि आपको बताया गया था कि चालान सही था और कोई त्रुटि नहीं हुई थी, तो इस जानकारी को पत्र के भीतर प्रदान न करें - यह केवल व्यक्ति को कर्मचारी के पीछे छिपाने की क्षमता देता है जिसके साथ आप पहले से ही बोलने के बजाय बोले गए हैं व्यक्तिगत रूप से.
  • यदि आप किसी तक पहुंचने में असमर्थ थे, तो आपको यह भी उल्लेख करना चाहिए, और इस दृष्टिकोण के साथ जारी रखना चाहिए कि यह शायद एक साधारण गलती या गलतफहमी है.
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    5. समस्या को सही करने के लिए कंपनी का अनुरोध करें. एक बार जब आप चालान के साथ अपने विवाद का वर्णन कर लेंगे, तो इस बारे में विशिष्टताएं सूचीबद्ध करें कि आप इस मुद्दे को कैसे हल करना चाहते हैं और कंपनी को प्रतिक्रिया देने के लिए एक समय सीमा प्रदान करते हैं.
  • कंपनी को समस्या को हल करने के लिए एक उचित समय दें - आपके पत्र की प्राप्ति से एक सप्ताह से 10 दिनों तक पर्याप्त होना चाहिए.
  • इस बिंदु पर, आपको धमकी देने की ज़रूरत नहीं है कि यदि आप अपने पक्ष में इस मामले को हल नहीं करते हैं तो आप कोई विशिष्ट कार्रवाई करेंगे. यह सिर्फ इतना कहने के लिए पर्याप्त है कि यदि आपकी समयसीमा पूरी नहीं हुई है तो आप अन्य विकल्पों का पीछा करेंगे.
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    6. पत्र पर हस्ताक्षर करें. अपने पत्र को एक फर्म लेकिन सौहार्दपूर्ण नोट पर समाप्त करें, और अपने मुद्रित नाम, अपनी कंपनी के भीतर अपनी स्थिति, और प्रत्यक्ष संपर्क जानकारी शामिल करें.
  • सुनिश्चित करें कि आप इसे पढ़ें और प्रिंट करने और उस पर हस्ताक्षर करने से पहले इसे टाइपो या अन्य त्रुटियों के लिए जांचें. अपने रिकॉर्ड के खिलाफ किसी भी संख्या या गणना को दोबारा जांचें.
  • आपके पत्र के नीचे, उन दस्तावेजों को सूचीबद्ध करें जिन्हें आप अपनी स्थिति का समर्थन करने के लिए संलग्न कर रहे हैं.
  • एक बार जब आप अपने पत्र को अंतिम रूप दिया और हस्ताक्षर कर लेंगे, तो कंपनी को भेजने से पहले अपने रिकॉर्ड के लिए कम से कम एक प्रतिलिपि बनाएं.
  • छवि एक चालान पत्र का शीर्षक शीर्षक चरण 13
    7. अपना पत्र भेजें. एक बार जब आप अपने पत्र पर हस्ताक्षर कर लेते हैं, तो इसे चालान प्राप्त करने के तुरंत बाद किसी भी बाड़ों के साथ मेल करें.
  • जबकि आमतौर पर आपके पास विवाद की एक कंपनी को सूचित करने के लिए 30 दिन तक होता है, कुछ मामलों में आपके पास बहुत कम समय होता है. उदाहरण के लिए, डेलावेयर जैसे राज्यों को रसीद के 7 दिनों के भीतर एक निर्माण चालान के विवाद की सूचना की आवश्यकता होती है या चालान को कानूनी रूप से चालान में सूचीबद्ध राशि के लिए स्वीकार्य माना जाता है.
  • आप फ़ैक्स या ईमेल के माध्यम से पत्र भेजना चाह सकते हैं. यदि आप इसे कई विधियों का उपयोग करके भेजने की योजना बना रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह पत्र पर उल्लेख किया गया है क्योंकि यह शायद अंतिम प्राप्त होगा.
  • प्रमाणित मेल या एक निजी डिलीवरी सेवा जैसे फेडेक्स या यूपीएस का उपयोग करने पर विचार करें ताकि आपके पास आपका पत्र प्राप्त होने पर सबूत हो.
  • 3 का भाग 3:
    आगे की कार्रवाई करना
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    1. आपकी समय सीमा के बाद पालन करें. यदि आपने कंपनी को इस मुद्दे को हल करने के लिए एक समय सीमा दी है और उस तारीख से किसी से भी नहीं सुना है, तो उस दिन का पालन करने के लिए कॉल करके चिपके रहें.
    • विसंगति की गंभीरता के आधार पर, आप कंपनी के साथ अपने रिश्ते को समाप्त करने पर विचार करना चाहेंगे यदि वे विवाद को हल करने के लिए आपके साथ काम करने के इच्छुक नहीं हैं.
    • यदि, दूसरी ओर, आपने कंपनी से सुना है और वे इस मामले पर समझौता करने के इच्छुक नहीं हैं और इनवॉइस सही हैं, आपको इस मुद्दे को हल करने के लिए अन्य साधनों को आगे बढ़ाना पड़ सकता है.
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    2. एक वकील को भर्ती करने पर विचार करें. यदि कंपनी आपसे निपटने से इंकार कर देती है, या यदि आपको अपने पत्र में कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो एक वकील आपके लिए बेहतर परिणाम प्राप्त करने में सक्षम हो सकता है.
  • एक वकील भी आपको अपने कानूनी विकल्पों की सलाह दे सकता है ताकि अन्य कंपनी आपको विवादित राशि के लिए मुकदमा देनी चाहिए.
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    3. राज्य लाइसेंसिंग बोर्ड या एजेंसी से संपर्क करें. यदि आपके द्वारा चालित व्यक्ति या कंपनी को एक राज्य एजेंसी द्वारा विनियमित या लाइसेंस प्राप्त किया जाता है, तो उस एजेंसी के पास आपके समान विवादों को हल करने के लिए प्रक्रियाएं हो सकती हैं.
  • उदाहरण के लिए, यदि आप एक मकान मालिक हैं और सामान्य ठेकेदार से प्राप्त एक चालान पर विवाद करते हैं जो आपके घर पर नवीनीकरण पर काम करते हैं, तो आप अपने राज्य के निर्माण ठेकेदार बोर्ड के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं. ध्यान दें कि ओरेगन जैसे कुछ राज्यों को यह आवश्यक है कि आप ठेकेदार को अग्रिम लिखित नोटिस प्रदान करें, विशेष रूप से शिकायत दर्ज करने से कम से कम 30 दिन पहले बोर्ड के साथ शिकायत दर्ज करने के लिए अपना इरादा बताएं.
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    4. एक और पत्र भेजें. आपके दूसरे अक्षर की सामग्री आपके पहले से प्राप्त प्रतिक्रिया के आधार पर अलग-अलग होगी, लेकिन आमतौर पर एक मजबूत और दृढ़ स्वर के साथ एक ही प्रारूप का पालन करना चाहिए.
  • अपने पिछले पत्र और अंतरिम में कंपनी के साथ आपके द्वारा किए गए किसी भी वार्तालाप या पत्राचार का संदर्भ लें, फिर अपनी स्थिति को दोहराएं और मूल पत्र से जुड़ी किसी भी दस्तावेज़ को दोहराएं.
  • यदि आपके पास एक लिखित अनुबंध है, तो विवादों को हल करने के लिए अनुबंध में चर्चा की गई विधियों को संदर्भित करें और उन शर्तों का पालन करने की आपकी इच्छा को इंगित करें.
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    5. मध्यस्थता का सुझाव दें. विशेष रूप से यदि आपके पास एक लिखित अनुबंध है जिसमें मध्यस्थता खंड शामिल है, तो समझौता करने में आपकी सहायता के लिए एक तटस्थ, तीसरे पक्ष के मध्यस्थ का उपयोग करने पर विचार करें.
  • मध्यस्थता एक मुकदमे की तुलना में विवाद को हल करने के लिए एक तेज और कम महंगा तरीका प्रदान करती है, जिससे आपको एक समाधान खोजने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है जो दोनों पक्षों के लिए काम करता है.
  • आपके चालान विवाद के संदर्भ के आधार पर, आप मध्यस्थता सेवाओं को नि: शुल्क खोजने में सक्षम हो सकते हैं. उदाहरण के लिए, मैरीलैंड होम इम्प्रूवमेंट कमीशन गृहस्वामी और निर्माण ठेकेदारों के लिए एक नि: शुल्क मध्यस्थता कार्यक्रम प्रदान करता है.
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