ईबे पर विक्रेता से कैसे संपर्क करें (आपकी खरीद से पहले और बाद में)

यह आपको एक आइटम खरीदने से पहले और बाद में eBay पर विक्रेता से संपर्क करने के तरीके को सिखाता है, क्योंकि प्रत्येक के लिए प्रक्रिया थोड़ा अलग है. विक्रेता को संदेश भेजने के लिए आप या तो मोबाइल ऐप या वेब ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं.

कदम

2 का विधि 1:

अपनी खरीद से पहले विक्रेता से संपर्क करना

1. के लिए जाओ https: // EBAY.कॉम / एक वेब ब्राउज़र में या eBay ऐप खोलें. आप ऐसा करने के लिए किसी भी वेब ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं.

यदि आवश्यक हो तो लॉग इन करें. विक्रेता से संपर्क करने के लिए आपको लॉग इन करने की आवश्यकता होगी.

EBay चरण 2 पर एक विक्रेता शीर्षक वाली छवि

2. एक आइटम खोजें जिसे आप खरीदना चाहते हैं. आप eBay की होम स्क्रीन ब्राउज़ कर सकते हैं या आप कुछ विशिष्ट खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं.

EBAY चरण 3 पर एक विक्रेता शीर्षक वाली छवि

3. क्लिक या टैप करें विक्रेता से संपर्क करें या संपर्क. वेबसाइट पर, आप इसे आइटम के विवरण के दाईं ओर एक बॉक्स में देखेंगे जिसमें विक्रेता के बारे में अधिक जानकारी है.

यदि आप मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें "विक्रेता के बारे में" खंड, फिर आप देखेंगे "संपर्क करें" अपनी स्क्रीन के नीचे बटन.

यदि आप लॉग इन नहीं हैं, तो आपको जारी रखने के लिए लॉग इन करने के लिए कहा जाएगा.

EBay चरण 4 पर एक विक्रेता शीर्षक वाली छवि

4. चुनते हैं अन्य और विक्रेता से संपर्क करें. जब आप पहली बार चुनते हैं "विक्रेता से संपर्क करें," आपको पहले कुछ लेखों को देखने की आवश्यकता होगी जो आपके प्रश्न का उत्तर दे या नहीं कर सकते हैं.

अंकन "अन्य" संकेत देगा "विक्रेता से संपर्क करें" एक विकल्प के रूप में दिखाई देने के लिए.

EBay चरण 5 पर एक विक्रेता शीर्षक वाली छवि

5. विक्रेता को अपना प्रश्न, टिप्पणी या चिंता टाइप करें. यह वह संदेश है जिसे वे अपने इनबॉक्स में देखेंगे, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप जिस आइटम को खरीद रहे हैं उसे शामिल करना और कोई अन्य विवरण जो महत्वपूर्ण हो सकता है.

चुनते हैं "मेरे ईमेल पते पर एक प्रति भेजें" यदि आप चाहते हैं कि यह संदेश आपके ईमेल पर भेजा जाए.

EBay चरण 6 पर एक विक्रेता शीर्षक वाली छवि शीर्षक

6. चुनते हैं मेसेज भेजें. भेजे गए संदेश की एक प्रति आपके में दिखाई देगी "भेज दिया" संदेश केंद्र में बॉक्स.

2 का विधि 2:

आपकी खरीद के बाद विक्रेता से संपर्क करना

यदि आवश्यक हो तो लॉग इन करें. अपने खरीद इतिहास को देखने और विक्रेता से संपर्क करने के लिए आपको लॉग इन करने की आवश्यकता होगी.

EBay चरण 8 पर एक विक्रेता शीर्षक वाली छवि

2. के लिए जाओ खरीद इतिहास. वेबसाइट पर, अपने कर्सर पर होवर करें मेरा eBay एक ड्रॉप-डाउन प्राप्त करने के लिए जो बताता है "खरीद इतिहास." मोबाइल ऐप पर, तीन-पंक्ति मेनू आइकन टैप करें और टैप करें खरीद.

EBay चरण 9 पर एक विक्रेता शीर्षक वाली छवि

3. क्लिक या टैप करें विक्रेता से संपर्क करें. आप सूची में खरीदे गए आइटम के बगल में सूचीबद्ध होंगे. यदि आप इसे यहां नहीं देखते हैं, तो सूची से आइटम पर क्लिक या टैप करें.

EBay चरण 10 पर एक विक्रेता शीर्षक वाली छवि

4. क्लिक या टैप करें मैं विक्रेता को एक संदेश भेजना चाहता हूं. विक्रेता से संपर्क करने के लिए फ़ॉर्म भरने के बाद, आपको क्लिक करके संदेश भेजना होगा मैं विक्रेता को एक संदेश भेजना चाहता हूं.

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