EBay पर एक आदेश कैसे रद्द करें
खरीदारों और विक्रेता eBay पर आदेश रद्द कर सकते हैं जब तक दोनों पार्टियां पारस्परिक रूप से ऐसा करने के लिए सहमत हों. एक खरीदार लेनदेन के एक घंटे बाद रद्दीकरण का अनुरोध कर सकता है, जब तक कि विक्रेता ने आइटम को नहीं भेजा है. एक विक्रेता बिक्री के 30 दिनों तक एक लेनदेन रद्द कर सकता है, लेकिन बाद में रद्दीकरण के लिए नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकता है. नीलामी बोलीदाता कुछ स्थितियों में बोलियों को भी वापस ले सकते हैं.
कदम
5 का विधि 1:
एक घंटे के भीतर एक खरीदार के रूप में एक आदेश रद्द करना
1. पर जाए https: // EBAY.कॉम एक वेब ब्राउज़र का उपयोग करना और लॉग इन करना. यदि आपको एक eBay आदेश को रद्द करने की आवश्यकता है, तो आदेश देने के एक घंटे के भीतर इसे करना सबसे अच्छा है. विक्रेता को सभी रद्दीकरण को मंजूरी देनी चाहिए.
- आप अभी भी पहले घंटे बीतने के बाद रद्दीकरण का अनुरोध करने का प्रयास कर सकते हैं, eBay बस इसे पहले घंटे के दौरान थोड़ा आसान बनाता है.
- यदि आप eBay में स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं, तो क्लिक करें दाखिल करना ऊपरी-दाएं कोने में और अपने eBay खाते से जुड़े ईमेल पते और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें.आप अपने फेसबुक या Google खाते से भी लॉग इन कर सकते हैं.
2. क्लिक मेरा eBay.यह eBay वेबसाइट के ऊपरी-दाएं कोने में है.यह एक ड्रॉप-डाउन मेनू प्रदर्शित करता है.
3. क्लिक खरीद इतिहास.यह नीचे ड्रॉप-डाउन मेनू में है "मेरा eBay".यह आपके सभी हालिया ईबे खरीद की एक सूची प्रदर्शित करेगा.
4. उस आदेश को ढूंढें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं. यह हाल की खरीद की सूची में है "खरीद इतिहास".
5. क्लिक अधिक कार्रवाई उस आदेश के बगल में आप रद्द करना चाहते हैं.यह आदेश सूचना बॉक्स के दाईं ओर है.
6. क्लिक इस आदेश को रद्द करें.यह नीचे ड्रॉप-डाउन मेनू में है "अधिक कार्रवाई".
7. क्लिक प्रस्तुत.eBay विक्रेता को रद्द करने का अनुरोध भेजेगा और पुष्टि करेगा कि उन्होंने आदेश नहीं भेजा है.यदि रद्द करने के लिए अनुमोदित किया गया है, तो आपको एक ईमेल अधिसूचना प्राप्त होगी.
5 का विधि 2:
एक घंटे के बाद एक आदेश रद्द करना
1. पर जाए https: // EBAY.कॉम एक वेब ब्राउज़र का उपयोग करना और लॉग इन करना. यदि एक घंटे से अधिक समय बीत चुका है क्योंकि आपने ऑर्डर दिया है, तो विक्रेता को रद्द करने की आवश्यकता होगी.
- आप अनुरोध नहीं कर सकते एक आदेश रद्द करें यदि आदेश पहले ही भेज दिया गया है, या यदि किसी आइटम को विक्रेता के खिलाफ मामला नहीं मिला है, या यदि विक्रेता ने आपके खिलाफ एक अवैतनिक आइटम केस खोला है.
- यदि आप eBay में स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं, तो क्लिक करें दाखिल करना ऊपरी-दाएं कोने में और अपने eBay खाते से जुड़े ईमेल पते और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें.आप अपने फेसबुक या Google खाते से भी लॉग इन कर सकते हैं.
2. क्लिक मेरा eBay.यह eBay वेबसाइट के ऊपरी-दाएं कोने में है.यह एक ड्रॉप-डाउन मेनू प्रदर्शित करता है.
3. क्लिक खरीद इतिहास.यह नीचे ड्रॉप-डाउन मेनू में है "मेरा eBay".यह आपके सभी हालिया ईबे खरीद की एक सूची प्रदर्शित करेगा.
4. उस आदेश को ढूंढें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं. यह हाल की खरीद की सूची में है "खरीद इतिहास".
5. क्लिक अधिक कार्रवाई उस आदेश के बगल में आप रद्द करना चाहते हैं.यह आदेश सूचना बॉक्स के दाईं ओर है.
6. क्लिक विक्रेता से संपर्क करें.यह नीचे ड्रॉप-डाउन मेनू में है "अधिक कार्रवाई".
7. चुनते हैं "इस आदेश को रद्द करने का अनुरोध".यह आदेश को रद्द करने के कारणों की सूची में है.इस विकल्प के बगल में रेडियल बटन पर क्लिक करें.
8. क्लिक विक्रयकर्ता से सम्पर्क करें.यह सूची के नीचे बटन है
9. विक्रेता को बताएं कि आप रद्द क्यों करना चाहते हैं. संक्षेप में बताए गए स्थान का उपयोग करें कि आपको आदेश को रद्द करने की आवश्यकता क्यों है.
10. क्लिक संदेश.यह विक्रेता को अनुरोध भेजता है.ईबे पर एक आइटम बोली लगाना कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध है.विक्रेता को बिक्री के रद्द करने के लिए बाध्य नहीं है.
5 का विधि 3:
धनवापसी का अनुरोध
1. पर जाए https: // EBAY.कॉम एक वेब ब्राउज़र का उपयोग करना और लॉग इन करना. यदि आइटम क्षतिग्रस्त है, दोषपूर्ण, या गलत आइटम है तो आप किसी आइटम के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं.यदि आपने आदेश के बारे में अपना मन बदल दिया है, तो विक्रेता को धनवापसी को मंजूरी देने की आवश्यकता होगी.
- यदि आप eBay में स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं, तो क्लिक करें दाखिल करना ऊपरी-दाएं कोने में और अपने eBay खाते से जुड़े ईमेल पते और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें.आप अपने फेसबुक या Google खाते से भी लॉग इन कर सकते हैं.
2. क्लिक मेरा eBay.यह eBay वेबसाइट के ऊपरी-दाएं कोने में है.यह एक ड्रॉप-डाउन मेनू प्रदर्शित करता है.
3. क्लिक खरीद इतिहास.यह नीचे ड्रॉप-डाउन मेनू में है "मेरा eBay".यह आपके सभी हालिया ईबे खरीद की एक सूची प्रदर्शित करेगा.
4. उस आदेश को ढूंढें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं. यह हाल की खरीद की सूची में है "खरीद इतिहास".
5. क्लिक अधिक कार्रवाई उस आदेश के बगल में आप रद्द करना चाहते हैं.यह आदेश सूचना बॉक्स के दाईं ओर है.
6. क्लिक इस आइटम की वापसी.यह नीचे ड्रॉप-डाउन मेनू में है "अधिक कार्रवाई" उस आइटम के बगल में आप अपने खरीद इतिहास में लौटना चाहते हैं.
7. वापसी के लिए एक कारण का चयन करें.वापसी के कारण के बगल में रेडियल बटन पर क्लिक करें.यदि आपको गलत आइटम मिला है, या यह टूटा हुआ या दोषपूर्ण आ गया है, तो आप उस विकल्प का चयन कर सकते हैं.यदि आपने ऑर्डर के बारे में अपना मन बदल दिया है, तो आप इसका चयन कर सकते हैं कि आपने अपना मन बदल दिया है.
8. क्लिक संदेश.यह विक्रेता को रिटर्न अनुरोध भेजता है.विक्रेता के पास आपके अनुरोध का जवाब देने के लिए 3 दिन हैं.यदि विक्रेता प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो आप उस ईबे चरण में अनुरोध कर सकते हैं और स्थिति को हल करने में मदद कर सकते हैं.
9. विक्रेता के जवाब देने की प्रतीक्षा करें.धनवापसी का अनुरोध करने के बाद, विक्रेता के जवाब देने के लिए 3 व्यावसायिक दिन हैं.यदि विक्रेता आपके अनुरोध का जवाब नहीं देता है, तो आप eBay से कदम उठाने और स्थिति को हल करने में मदद कर सकते हैं.
10. 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर आइटम लौटाएं.यदि विक्रेता आपके धनवापसी अनुरोध को स्वीकार करता है तो आपको आइटम को 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर वापस करने की आवश्यकता होगी.यदि आइटम क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण है, तो विक्रेता आमतौर पर वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार होता है.यदि आपने खरीद के बारे में अपना मन बदल दिया है, तो आप वापसी शिपिंग लागत के लिए ज़िम्मेदार हैं जब तक कि विक्रेता की वापसी नीति अन्यथा नहीं.सुनिश्चित करें कि आप आइटम को ध्यान से पैक करें.EBay से रिटर्न शिपिंग लेबल मुद्रित करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:
5 का विधि 4:
एक बोली वापस लेना
1. निर्धारित करें कि क्या आप अपनी बोली वापस लेने के योग्य हैं. सामान्य परिस्थितियों में, eBay आपको नीलामी पर एक बोली वापस लेने की अनुमति नहीं देता है. यदि आप नीलामी जीतते हैं तो एक बोली लगाने के लिए एक प्रतिबद्धता माना जाता है. ऐसे कुछ मामले हैं जहां आप अपनी बोली वापस ले सकें:
- आपने गलत राशि दर्ज की (ई.जी. $ 10 के बजाय $ 100) एक प्रकार-ओ के कारण.
- आपके द्वारा बोली लगाने के बाद से आइटम का विवरण एक महत्वपूर्ण बदलाव आया है.
- आप विक्रेता से संपर्क करने में असमर्थ हैं.
- आप एक बोली वापस नहीं ले सकते क्योंकि आपने अपना मन बदल दिया है.
2. जांचें कि नीलामी कितनी देर तक चली गई है. नीलामी में छोड़े गए समय की बोली वापस लेने के लिए आपकी योग्यता निर्धारित करती है, बशर्ते आप नीचे दिए गए कारणों में से एक को पूरा करें:
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यहाँ क्लिक करें बोली रिट्रेक्शन फॉर्म खोलने के लिए.बोली रद्दीकरण का अनुरोध करने के लिए आप इस फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं.
4. नीलामी के लिए आइटम नंबर दर्ज करें. आप इसे नीलामी पृष्ठ पर पा सकते हैं.
5. अपनी व्याख्या का चयन करें. आपको इस खंड के पहले चरण में उल्लिखित तीन विकल्पों में से एक का चयन करना होगा.
6. क्लिक बोली वापस लेना और एक निर्णय की प्रतीक्षा करें. आपके पीछे हटने का अनुरोध eBay द्वारा समीक्षा की जाएगी, और आपको यह जानकारी दी जाएगी कि यह किसके माध्यम से चला गया है या नहीं.
7. विक्रेता से संपर्क करें यदि eBay आपके रिट्रेक्शन अनुरोध से इनकार करता है. यदि आप विक्रेता के संपर्क में आते हैं तो भी आप अपनी बोली वापस ले सकें. यह विक्रेता के विवेक पर निर्भर है, और इसकी गारंटी नहीं है.
5 का विधि 5:
एक विक्रेता के रूप में एक आदेश रद्द करना
1. पर जाए https: // EBAY.कॉम एक वेब ब्राउज़र का उपयोग करना और लॉग इन करना. यदि एक घंटे से अधिक समय बीत चुका है क्योंकि आपने ऑर्डर दिया है, तो विक्रेता को रद्द करने की आवश्यकता होगी.
- यदि ऑर्डर पहले ही भेज दिया गया है, तो आप ऑर्डर को रद्द करने का अनुरोध नहीं कर सकते हैं, या यदि किसी आइटम को विक्रेता के खिलाफ मामला नहीं मिला है, या यदि विक्रेता ने आपके खिलाफ एक अवैतनिक आइटम केस खोला है.
- यदि आप eBay में स्वचालित रूप से लॉग इन नहीं हैं, तो क्लिक करें दाखिल करना ऊपरी-दाएं कोने में और अपने eBay खाते से जुड़े ईमेल पते और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें.आप अपने फेसबुक या Google खाते से भी लॉग इन कर सकते हैं.
2. क्लिक मेरा eBay.यह eBay वेबसाइट के ऊपरी-दाएं कोने में है.यह एक ड्रॉप-डाउन मेनू प्रदर्शित करता है.
3. क्लिक बिक.यह नीचे ड्रॉप-डाउन मेनू में है "मेरा eBay".
4. उस आदेश को खोजें कि खरीदार रद्द करना चाहता था. आदेश को ढूंढें खरीदार ने आपके हालिया लेनदेन में रद्दीकरण का अनुरोध किया. यदि आवश्यक हो तो ऑर्डर नंबर का संदर्भ लें.
5. क्लिक अधिक कार्रवाई बटन. आप हाल ही में लेनदेन की सूची में आइटम के दाईं ओर यह पा सकते हैं.
6. क्लिक इस आदेश को रद्द करें.यह में है "अधिक कार्रवाई" ड्रॉप डाउन मेनू. यह आदेश रद्दीकरण प्रक्रिया शुरू कर देगा.
7. आदेश को रद्द करने का एक कारण चुनें. वापसी के कारण के बगल में रेडियल बटन पर क्लिक करें.
8. क्लिक जारी रखें.यह रद्द करने के कारणों की सूची के नीचे नीला बटन है.
9. यदि आवश्यक हो तो खरीद वापस करें. यदि खरीदार पहले ही भुगतान कर चुका है, तो एक पेपैल विंडो आपको उस पैसे को वापस करने की अनुमति देगी जो उन्होंने भुगतान की थी. आपको बस क्लिक करने की आवश्यकता है वापसी भेजें और पेपैल बाकी को संभालेगा.
10. जांचें कि आपको अपना अंतिम मूल्य शुल्क प्राप्त हुआ है. यदि आपने रद्द किए गए आदेश के लिए भुगतान वापस कर दिया है, तो eBay आपको अपना अंतिम मूल्य शुल्क देगा. खरीदार धनवापसी प्राप्त करने के बाद यह स्वचालित रूप से होना चाहिए. आप भविष्य की लिस्टिंग के लिए इस क्रेडिट का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन eBay आइटम खरीदने के लिए नहीं.
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ईबे पर बोली कैसे रद्द करें