एक व्यापक प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम कैसे विकसित करें
एक महान प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम सफलता के लिए नए प्रबंधकों को स्थापित करेगा और हर किसी की नौकरियों को आसान बना देगा, लेकिन एक अच्छा कार्यक्रम वास्तव में क्या शामिल है? यह लेख वास्तव में कार्यक्रम को लागू करने के लिए प्रशिक्षण सामग्री बनाने के लिए एक प्रशिक्षण संरचना चुनने से, एक व्यापक प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम चरण-दर-चरण को एक साथ रखने के लिए टूट जाता है. नीचे दिए गए कदम आपको एक ऐसे प्रोग्राम को एक साथ रखने में मदद करेंगे जो वास्तव में काम करता है और आपकी कंपनी के लक्ष्यों के अनुरूप है.
कदम
3 का भाग 1:
अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम की मूल बातें स्थापित करना
1. प्रबंधन प्रशिक्षण की समझ विकसित करना. प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाने से पहले, आपको इस तरह के कार्यक्रम कैसे काम करते हैं, इसकी बुनियादी समझ हासिल करने की आवश्यकता होगी. अनुसंधान मौजूदा प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम जो ऑनलाइन उपलब्ध हैं कि वे कैसे संरचित हैं, सिखाया जाता है, और प्रशिक्षण के अन्य पहलुओं को पढ़ाया जाता है. ऑनलाइन समाचार स्रोतों, व्यापार प्रकाशनों, और उद्योग पत्रिकाओं में प्रबंधन प्रशिक्षण के बारे में लेख पढ़ें.
- यदि आपको और मार्गदर्शन की आवश्यकता है, तो प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम कार्यशालाएं हैं जो आपको अपने स्वयं के कार्यक्रम बनाने के लिए आवश्यक टूल दे सकती हैं.
2. अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम के लक्ष्यों का निर्धारण करें. उन चीजों की पहचान करें जिन्हें आप अपने प्रबंधकों को अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम को पूरा करने के बाद अपने प्रबंधकों को करने में सक्षम होने के लिए कर सकते हैं. इसके अलावा, इस बारे में सोचें कि आप अपने प्रबंधन प्रशिक्षण के परिणामस्वरूप आपके प्रबंधकों को किस गुण या मूल्यों को विकसित करना चाहते हैं. ये मान, जैसे आपके द्वारा सिखाए जाने वाले कौशल की तरह, आपकी कंपनी के लिए विशिष्ट होना चाहिए. मूल्यों और कौशल का कोई मानक सेट नहीं है जो सभी प्रबंधकों के लिए फायदेमंद होंगे, इसलिए अपने स्वयं के संचालन और विशिष्ट कंपनी संस्कृति के आधार पर अपना खुद का विकास करें.
3. एक प्रशिक्षण संरचना चुनें. आपका प्रशिक्षण कई अलग-अलग तरीकों से संरचना हो सकता है, प्रत्येक अपने अद्वितीय फायदे के साथ. उदाहरण के लिए, आप एक स्व-निर्देशित प्रशिक्षण कार्यक्रम या कक्षा-शैली का चयन कर सकते हैं. जबकि कक्षा-शैली कार्यक्रम आपको अधिक नियंत्रण दे सकता है, एक स्वयं निर्देशित व्यक्ति प्रशिक्षुओं को अपनी सीखने को प्रबंधित करने की क्षमता प्रदान करेगा और ज्ञान के अधिक सफल अवशोषण का कारण बन सकता है.
4. प्रबंधन प्रशिक्षकों की एक टीम बनाएँ. यदि आप एक बहुत छोटा संगठन चला रहे हैं, तो आपको खुद को प्रबंधन प्रशिक्षण लेना पड़ सकता है. अन्यथा, आपके पास ऐसे विकल्प हैं जो आपके प्रशिक्षुओं को सिखाएंगे. उदाहरण के लिए, आप मौजूदा प्रबंधन और अधिकारियों द्वारा चलाने के लिए प्रशिक्षण के लिए चुन सकते हैं. हालांकि, यह उन्हें कंपनी में अपने अन्य कर्तव्यों से दूर ले जाएगा. एक अन्य विकल्प एक बाहरी प्रबंधन ट्रेनर, प्रशिक्षण समन्वयक, या प्रबंधन प्रशिक्षण संगठन को किराए पर लेना है.
5. अपने प्रबंधन प्रशिक्षुओं की पहचान करें. आपके प्रबंधन प्रशिक्षु वर्ग को कर्मचारियों से बाहर या बाहर की हायर से पदोन्नत किया जा सकता है. हालांकि, इन भूमिकाओं के लिए प्रचार और किराए पर लेने की पहचान करना मुश्किल हो सकता है. कुछ मामलों में, आपके सर्वोत्तम कर्मचारियों को प्रबंधन कर्तव्यों के लिए कट नहीं किया जा सकता है. एक संभावित समाधान कर्मचारियों को एक दिन या एक सप्ताह की तरह, कम समय के लिए एक प्रबंधक को छाया करने की अनुमति देना है. यह कर्मचारी को शामिल कर्तव्यों की भावना प्राप्त करने की अनुमति देगा और आपको अपने प्रदर्शन का आकलन करने का मौका देगा.
3 का भाग 2:
प्रशिक्षण विनिर्देशों का निर्धारण
1. उस सामग्री को पहचानें जिसे आप अपने पूरे प्रशिक्षण कार्यक्रम में कवर करना चाहते हैं. हालांकि बुनियादी कौशल हैं कि हर प्रबंधक के पास होना चाहिए, ऐसी विशिष्ट जानकारी भी है जिसे आप अपने प्रशिक्षण के दौरान कवर करना चाहते हैं. नीचे सूचीबद्ध कौशल के अलावा, अपने प्रबंधकों को सीखने के रूप में आधारभूत ज्ञान की पहचान करें जैसे कि आपके संगठन के भीतर कुछ प्रक्रियाएं कैसे काम करती हैं (ई.जी. व्यय रिपोर्ट में बदलना).
- नेतृत्व कौशल में विजन कास्टिंग, दूसरों को प्रेरित करना, और अपने कर्मचारियों के साथ संबंध विकसित करना शामिल है.
- संचार कौशल में संघर्ष प्रबंधन, सार्वजनिक बोलने, व्यापार संचार, और उनकी टीम के सदस्यों के साथ एक-एक बैठक अग्रणी शामिल है.
- पर्यवेक्षी या प्रबंधन कौशल में दूसरों को निर्देशित करने, तत्काल समस्याओं को हल करने और यह सुनिश्चित करने के लिए समय-समय पर काम पूरा होने जैसे कार्यों को शामिल किया जाता है.
- प्रौद्योगिकी कौशल सहायता प्रबंधकों को पता है कि उनके लिए उपलब्ध तकनीक का उपयोग कैसे करें, चाहे मोबाइल डिवाइस, कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर, या अन्य कंप्यूटर अनुप्रयोग हों.
- सामरिक कौशल में समय प्रबंधन, तनाव प्रबंधन, और प्रमुख बैठकें शामिल हैं.
- नैतिकता और अनुपालन प्रशिक्षण में आपकी कंपनी के नैतिकता के कोड के बारे में प्रबंधकों को शिक्षण शामिल करना शामिल है और आप उन्हें अपने संगठन के हिस्से के रूप में खुद को संचालित करने की उम्मीद कैसे करते हैं.
- रोजगार कानून प्रबंधकों को विशिष्ट परिस्थितियों, विशेष रूप से भेदभाव, उत्पीड़न, और समाप्ति कानूनों के लिए कानून को समझने और लागू करने में मदद करते हैं.
2. अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम के लिए एक प्रारूप चुनें. उस प्रारूप का उपयोग करें जो आपके और आपके प्रबंधकों के लिए सबसे अच्छा काम करता है और आपके संगठन के मूल्यों और मिशन के लिए सच रहता है. आम तौर पर, शैली में प्रशिक्षण किया जाना चाहिए कि यह सिखाने के लिए है. इसका मतलब है कि यदि आप सहयोग कौशल पढ़ रहे हैं, तो आपका प्रशिक्षण प्रारूप समान रूप से सहयोगी होना चाहिए. कुछ विशिष्ट प्रारूप विकल्पों में शामिल हैं:
3. वास्तविक दुनिया के अनुप्रयोगों में अपना प्रशिक्षण दें. प्रबंधन निर्देश उपयोगी है यदि प्रबंधकों को दिखाया गया है कि उस प्रशिक्षण को उनके काम में कैसे एकीकृत किया जाए. वास्तविक दुनिया अवलोकन और प्रदर्शन के साथ अपने प्रशिक्षण प्रयासों का समर्थन करें. अप्रासंगिक या आउट-ऑफ-डेट उदाहरणों के बजाय अनुप्रयोगों को प्रदर्शित करने के लिए वर्तमान संचालन का उपयोग करना सुनिश्चित करें. प्रत्येक विभाग के नेताओं को उनके द्वारा किए गए निर्देशों में सहायता करने में सहायता करें.
4. प्रशिक्षण सामग्री बनाएँ. आपका प्रशिक्षण कार्यक्रम कम से कम आंशिक रूप से सामग्री की रचना की जाएगी जो आपकी कंपनी और इसकी प्रक्रियाओं के बारे में विशिष्टताओं को व्यक्त करने के लिए डिज़ाइन की जाएगी. उदाहरण के लिए, आप उपयोगकर्ता मैनुअल या प्रबंधन हैंडबुक प्रदान करना चुन सकते हैं जो महत्वपूर्ण जानकारी बताता है कि प्रशिक्षु बाद की तारीख में वापस संदर्भित करना चाहते हैं. इसके अलावा, आप वर्कशीट या कंप्यूटर कोर्स बनाना चाह सकते हैं जो प्रशिक्षुओं को समस्याओं के माध्यम से काम करने की अनुमति देते हैं. अंत में, केस स्टडीज प्रशिक्षुओं के लिए वास्तविक दुनिया की घटनाओं के साथ अपने प्रशिक्षण में टाई करने के लिए प्रभावी तरीका हो सकता है.
5. एक परामर्श कार्यक्रम संस्थान. अपनी प्रशिक्षण प्रक्रिया के दौरान कंपनी में वरिष्ठ नेतृत्व के साथ जोड़े प्रशिक्षु. परामर्श प्रत्येक प्रबंधक को अधिक अनुभवी प्रबंधक से व्यक्तिगत प्रतिक्रिया प्राप्त करने की अनुमति देता है. प्रशिक्षण में वे प्रश्न पूछ सकते हैं या पिछले प्रबंधकों की कहानियों को सुन सकते हैं, यह महसूस कर सकते हैं कि वे किसी भी समस्या में अकेले नहीं हैं जो वे सामना कर रहे हैं. प्रशिक्षु और प्रबंधकों को व्यक्तिगत रूप से मिलने और औपचारिक प्रशिक्षण के बाहर संपर्क के स्तर सहित अपने रिश्तों की शर्तों को स्थापित करने की अनुमति दें.
6. प्रशिक्षण के लिए उपयुक्त समय सीमा का पता लगाएं. निर्धारित करें कि प्रशिक्षण कार्यक्रम कितना समय तक टिकेगा. यह एक सतत प्रक्रिया हो सकती है, जहां प्रबंधकों को जानकारी की समीक्षा करने और सीखने की अनुमति देने के लिए कार्यक्रम को हर 2 साल या तो दोहराया जाता है. या, यह एक अधिक संक्रामक प्रक्रिया हो सकती है नए प्रबंधक व्यक्तिगत रूप से जाते हैं. जब आपके पास टाइम फ्रेम होता है, तो आप एक विशिष्ट प्रशिक्षण अनुसूची स्थापित करना शुरू कर सकते हैं. यदि आवश्यक हो तो नियमित ब्रेक, भोजन, और अन्य कार्य जिम्मेदारियों के प्रदर्शन की अनुमति देना याद रखें.
7. एक स्थान चुनें. आपका प्रशिक्षण स्थान विकल्प आपके बजट और प्रशिक्षण लक्ष्यों पर निर्भर करेगा. आप अपने कार्यस्थल या किसी के घर में किसी के घर में प्रबंधन को प्रशिक्षित कर सकते हैं या आप एक सम्मेलन केंद्र, पीछे हटने, या अन्य स्थानीय संस्थान से एक स्थान किराए पर ले सकते हैं. अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम की विशिष्ट आवश्यकताओं और आपके पास प्रशिक्षुओं की संख्या के आधार पर अपनी पसंद बनाएं.
3 का भाग 3:
प्रशिक्षण कार्यक्रम को लागू करना
1. कार्यक्रम की सफलता की निगरानी करने के लिए एक प्रणाली स्थापित करें. अपने कार्यक्रम को सफलतापूर्वक कार्यान्वित करने के लिए, आपको यह आकलन करने का एक तरीका चाहिए कि यह कितना अच्छा काम कर रहा है. आप उपस्थिति, भागीदारी, प्रदर्शन, और बाद के प्रशिक्षण के परिणामों को ट्रैक कर सकते हैं यह आकलन करने के तरीकों के रूप में आपका कार्यक्रम कितना अच्छा कर रहा है और क्या प्रशिक्षु इससे लाभान्वित हो रहे हैं. इसमें प्रशिक्षकों या प्रशिक्षुओं को सीखने के अनुभव का आकलन करने या कार्यक्रम के पहले और बाद में प्रशिक्षु प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए फॉर्म भर सकते हैं.
2. विफलता के लिए अनुमति दें. आपके कार्यक्रम में प्रोग्राम को छोड़ने या विफल करने के लिए प्रबंधन प्रशिक्षुओं के प्रावधान शामिल होना चाहिए. हर प्रशिक्षु को काट नहीं दिया जाएगा एक प्रबंधक बनें, और आपके कार्यक्रम को पहचानने के लिए एक तंत्र की आवश्यकता है. उदाहरण के लिए, यदि आप अपने कार्यक्रम के हिस्से के रूप में परीक्षण या मूल्यांकन शामिल करते हैं, तो आप उन लोगों को बाहर कर सकते हैं जो कम अंक प्राप्त करते हैं. प्रशिक्षु के स्तर को रखने के लिए, आप ड्रॉपआउट द्वारा छोड़े गए अंतराल को भरने के लिए लगातार अतिरिक्त प्रशिक्षुओं की भर्ती कर सकते हैं.
3. अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करें. अग्रिम तय करें कि आप कैसे निर्धारित करेंगे कि आपका प्रशिक्षण प्रभावी है या नहीं. ऐसा करने का एक तरीका है अपने लक्ष्यों को देखना. यदि आपके लक्ष्यों ने पहचान की कि आप अपने प्रबंधकों को क्या जानना चाहते थे, तो आप औपचारिक रूप से अपने ज्ञान का परीक्षण कर सकते हैं (ई.जी., परीक्षण) या अनौपचारिक रूप से (ई).जी., अनौपचारिक बातचीत). या, यदि आपने निर्दिष्ट किया है कि आप अपने प्रबंधकों को कैसे कार्य करना चाहते थे, तो उनके व्यवहार का निरीक्षण करें क्योंकि वे ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ बातचीत करते हैं.
4. अपने प्रशिक्षण कार्यक्रम का पुनर्मूल्यांकन करें. अपने प्रबंधन प्रशिक्षण कार्यक्रम में परिवर्तन करने के लिए अपने मूल्यांकन के माध्यम से आप जो सीखते हैं उसका उपयोग करें. अपने प्रशिक्षुओं की तरह, आपका कार्यक्रम एक कार्य प्रगति पर है और इसे इस तरह माना जाना चाहिए. यदि कुछ मूल्य नहीं जोड़ रहा है, तो इसे काट लें. इसी तरह, अगर प्रशिक्षुओं ने एक गतिविधि को अत्यधिक जानकारीपूर्ण बताया, तो उस गतिविधि के उपयोगी पहलुओं को अपने कार्यक्रम के बाकी हिस्सों में विस्तारित करें. अपने सामग्रियों और कार्यक्रम योजना को अपडेट करने के लिए सुनिश्चित करें कि आप साथ चलते हैं.
टिप्स
प्रशिक्षण आवेदन-आधारित बनाओ. सामान्य जानकारी सहायक होती है, लेकिन प्रशिक्षण सबसे अच्छा होता है जब यह प्रबंधकों को समझने में मदद करता है कि वे क्या सुनते हैं और इसे अपने कार्य वातावरण में लागू करते हैं.
अधिकांश लोग पढ़ने, सुनने और हाथों पर अनुभव के संयोजन से सर्वश्रेष्ठ सीखते हैं.
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