उत्पाद वारंटी का मूल्यांकन कैसे करें
आम तौर पर, जब आप एक बड़ी खरीद करते हैं, तो उत्पाद निर्माता या विक्रेता से वारंटी के साथ आएगा. एक वारंटी एक वादा है कि निर्माता अपने उत्पाद के पीछे खड़ा है और कुछ प्रकार के कवरेज प्रदान करेगा उत्पाद को दोषपूर्ण या अन्यथा गुणवत्ता और विश्वसनीयता के एक निश्चित स्तर को पूरा नहीं करना चाहिए. यदि संभव हो, तो बड़ी खरीदारी करते समय आपको उत्पाद खरीदने से पहले वारंटी की समीक्षा करनी चाहिए. आप वारंटी के कवरेज का मूल्यांकन करना चाहते हैं, भले ही यह मरम्मत या प्रतिस्थापन, निर्माता और सेवा प्रदाता की प्रतिष्ठा, और वारंटी की अवधि प्रदान करता है.
कदम
3 का भाग 1:
एक लिखित वारंटी का विश्लेषण1. एक लिखित वारंटी की आवश्यकताओं को पहचानें. यदि कोई निर्माता एक लिखित वारंटी प्रदान करता है, तो वारंटी को संघीय कानूनों का पालन करना होगा. ये कानून उपभोक्ताओं की रक्षा करने के लिए हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि वे शिक्षित खरीदार बन सकें. एक लिखित वारंटी निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:
- सादे और आसानी से समझने योग्य भाषा में लिखा गया.
- वारंटी देने वाली कंपनी का नाम और पता प्रदान करें.
- वारंटी द्वारा कवर किए गए उत्पाद या भागों का विस्तार करें.
- निर्दिष्ट करें कि वारंटी प्रतिस्थापन, मरम्मत, ओरा पूर्ण धनवापसी प्रदान करती है या नहीं.
- वारंटी की अवधि निर्धारित करें, जिसमें वारंटी शुरू होती है.
- वारंटी को कवर नहीं करने वाली किसी भी चीज़ को समझाएं, जैसे कुछ प्रकार के नुकसान.
- किसी भी विवाद समाधान प्रक्रियाओं का वर्णन करें.
- उपभोक्ता के कानूनी अधिकारों के बारे में जानकारी प्रदान करें.
2. अपनी खरीदारी करने से पहले वारंटी पढ़ें. आम तौर पर, बड़ी खरीद करने से पहले, उपभोक्ता यह निर्धारित करने के लिए उत्पाद का शोध करेंगे कि यह उनकी आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं. उपभोक्ताओं को प्रत्येक उत्पाद के साथ प्रदान की गई वारंटी भी पढ़नी चाहिए जो वे विचार कर रहे हैं. निर्माता उपभोक्ताओं के लिए समीक्षा करने के लिए वारंटी जानकारी प्रदान करते हैं.
3. यह निर्धारित करें कि वारंटी कितनी देर तक चलती है. वारंटी की समीक्षा करते समय, पहली चीज जो आपको जांचनी चाहिए वह यह है कि वारंटी कितनी देर तक चलती है. वारंटी शुरू होने पर एक लिखित वारंटी निर्दिष्ट करेगी, जो अक्सर उत्पाद खरीदने की तारीख होती है. विभिन्न उत्पादों के बीच निर्णय लेने पर, विचार करें कि क्या एक उत्पाद की बहुत अधिक वारंटी है या नहीं. यह निर्णय लेने में एक कारक होना चाहिए कि कौन सा उत्पाद खरीदना है.
4. प्रत्येक वारंटी की सेवा प्रदाताओं और प्रतिस्थापन नीतियों की समीक्षा करें. यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपके उत्पाद की मरम्मत के लिए कौन जिम्मेदार है, यह वारंटी के दौरान टूटना चाहिए. आपको इस बात पर विचार करना चाहिए कि क्या आपके लिए उत्पाद को निर्माता या विक्रेता को वापस करना सुविधाजनक है. यदि आपको मरम्मत के लिए उत्पाद भेजना है, तो आपकी वारंटी निर्दिष्ट करनी चाहिए कि शिपिंग लागत के लिए कौन भुगतान करता है. यदि उत्पाद टूटता है तो आप कंपनी का जवाब देने के तरीके पर भी बारीकी से देखना चाहते हैं. उदाहरण के लिए, जांचें कि कंपनी उत्पाद की मरम्मत करती है या नहीं, इसे प्रतिस्थापित करती है, या आपकी खरीद मूल्य को रिफंड करती है.
5. वारंटी द्वारा कवर की गई मरम्मत के प्रकारों की जांच करें. वारंटी का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा वारंटी वास्तव में कवर करता है. अलग-अलग वारंटी की तुलना करते समय, आप यह निर्धारित करना चाहते हैं कि वारंटी में केवल कुछ प्रकार की मरम्मत या भागों को शामिल किया गया है और यदि कोई समस्या है जो कवरेज से बाहर रखा गया है. वारंटी के कवरेज का मूल्यांकन करते समय, निम्नलिखित पर विचार करें:
6. वारंटी की पेशकश करने वाली कंपनी की प्रतिष्ठा पर विचार करें. आपको यह भी देखना चाहिए कि वारंटी कौन दे रहा है और मूल्यांकन कर रहा है कि कंपनी की अच्छी प्रतिष्ठा है या नहीं. आप आसानी से ऑनलाइन कंपनी के नाम की खोज कर सकते हैं और इसकी वारंटी सेवा की समीक्षा की तलाश कर सकते हैं. यदि आप कंपनी के बारे में दोहराई गई शिकायतें देखते हैं, तो आप एक अलग वारंटी सेवा के साथ एक उत्पाद चुनने पर विचार करना चाह सकते हैं.
3 का भाग 2:
एक विस्तारित वारंटी खरीदना है या नहीं1. एक विस्तारित वारंटी के पेशेवरों और विपक्ष पर विचार करें. जब आप एक बड़ी खरीद कर रहे हैं, तो कई विक्रेता आपको एक विस्तारित वारंटी बेचने की भी कोशिश करेंगे, जिसे एक सेवा अनुबंध के रूप में भी जाना जाता है. उत्पाद के साथ आने वाली वारंटी के विपरीत, आपको विस्तारित वारंटी के लिए अतिरिक्त शुल्क का भुगतान करना होगा. यह मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है कि विस्तारित वारंटी आपको कोई अतिरिक्त कवरेज, उस कवरेज की सीमा, और मरम्मत की संभावना के मुकाबले वारंटी की लागत का वजन कम करती है.
2. आकलन करें कि क्या उत्पाद को मरम्मत की आवश्यकता होगी. एक विस्तारित वारंटी पर एक महत्वपूर्ण राशि खर्च करने से पहले, आपको यह निर्धारित करना चाहिए कि यह संभावना है कि उत्पाद को मरम्मत की आवश्यकता होगी. ऑनलाइन जाओ और उत्पाद के बारे में समीक्षा पढ़ें. यदि यह संभावना नहीं है कि एक नया उत्पाद खरीदने के लिए तैयार होने से पहले उत्पाद की मरम्मत की आवश्यकता होगी, आपको विस्तारित वारंटी पर अपना पैसा बर्बाद नहीं करना चाहिए.
3. मूल वारंटी और विस्तारित वारंटी की तुलना करें. एक विस्तारित वारंटी खरीदने से पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह वास्तव में आपको मूल वारंटी की तुलना में अधिक कवरेज देता है. अधिकांश मूल वारंटी लगभग बारह महीने या उससे कम तक चलती है. सुनिश्चित करें कि मूल वारंटी समाप्त होने के बाद विस्तारित वारंटी चलाने के लिए शुरू होती है.
4. विस्तारित कवरेज के खिलाफ कवरेज की लागत का वजन. यदि एक विस्तारित वारंटी उत्पाद की खरीद मूल्य के 20% से अधिक खर्च करती है, तो आपको वारंटी नहीं खरीदने पर विचार करना चाहिए. यदि लागत उत्पाद की खरीद मूल्य के 50% के करीब है, तो आपको वारंटी नहीं खरीदनी चाहिए. अधिकांश वर्ष की वारंटी कई समस्याओं को कवर करेगी जो एक नए इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस के साथ उत्पन्न होंगी. यदि उत्पाद एक वर्ष के बाद टूट जाता है, तो आप एक नए उत्पाद की खरीद मूल्य की ओर विस्तारित वारंटी पर खर्च किए गए पैसे का उपयोग करके बेहतर हो सकते हैं.
5. जानें कि कौन से उत्पादों में विस्तारित वारंटी होनी चाहिए. हालांकि प्रत्येक विस्तारित वारंटी के विनिर्देशों की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है, ऐसे कुछ उत्पाद हैं जिनके लिए आपको विस्तारित वारंटी खरीदने के लिए कम या ज्यादा इच्छुक होना चाहिए. उदाहरण के लिए, स्टीरियो, रेफ्रिजरेटर और बिग-स्क्रीन टीवी जैसे सबसे महंगे नए उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स आमतौर पर भरोसेमंद होते हैं और यह विस्तारित वारंटी पर पैसे खर्च करने लायक नहीं हो सकता है. हालांकि, कुछ परिस्थितियों में आपको एक विस्तारित वारंटी खरीदने पर विचार करना चाहिए, जैसे कि:
3 का भाग 3:
विभिन्न प्रकार के उत्पाद वारंटी को समझना1. एक एक्सप्रेस वारंटी को पहचानें. एक एक्सप्रेस वारंटी तब बनाई जाती है जब एक विक्रेता, निर्माता, या दस्तावेज़ आपको उत्पाद के बारे में कुछ बताता है या उत्पाद के बारे में कुछ वादा करता है जब उत्पाद आपको बेचा जा रहा है. उदाहरण के लिए, यदि कोई विक्रेता आपको बताता है कि आप पूर्ण धनवापसी के लिए 60 दिनों के लिए कुछ वापस कर सकते हैं, तो यह एक एक्सप्रेस वारंटी का गठन करता है.
- एक्सप्रेस वारंटी लिखी जा सकती है या मौखिक हो सकता है. हालांकि, मौखिक वारंटी साबित करने के लिए बहुत मुश्किल है.
- आपको यह दिखाना पड़ सकता है कि जब आपने खरीदारी की थी तो आपने वादे पर भरोसा किया.
- एक्सप्रेस वारंटी बनाने के लिए विक्रेता को "वादा" या "गारंटी" शब्दों का उपयोग नहीं करना पड़ता है.
- एक्सप्रेस वारंटी एक विज्ञापन या प्रमाण पत्र के रूप में हो सकती है जिसे उन्होंने विक्रेता को खरीदारी करने में भरोसा किया.
2. अंतर्निहित वारंटी को समझें. लिखित या एक्सप्रेस वारंटी के अलावा, लगभग सभी उपभोक्ता उत्पाद भी निहित वारंटी के साथ आते हैं. ये वारंटी गारंटी देते हैं कि उत्पाद उस उद्देश्य के लिए उपयुक्त है जिसके लिए इसे बेचा जा रहा है और यह निर्माता या विक्रेता के दावों के रूप में काम करेगा. निहित वारंटी के दो सामान्य प्रकार हैं: किसी विशेष उद्देश्य के लिए व्यापारिकता की वारंटी और फिटनेस की वारंटी.
3. आजीवन वारंटी पर विचार करें. एक उत्पाद खरीदते समय, दावा है कि "लाइफटाइम वारंटी" के साथ आता है, आप बहुत ही आकर्षक हो सकते हैं. हालांकि, आजीवन वारंटी शायद ही कभी उनके नाम का सुझाव देने के लिए जीती है. आजीवन वारंटी की समीक्षा करते समय, वारंटी के साथ आने वाले ठीक प्रिंट को पढ़ना महत्वपूर्ण है. यह आपको बताएगा कि वारंटी के तहत कितनी देर तक "जीवनकाल" वास्तव में रहता है और उत्पाद के किन हिस्सों को वास्तव में कवर किया जाता है.
टिप्स
यदि कोई विक्रेता आपके लिए मौखिक रूप से वादा करता है, तो उन्हें लिखने के लिए कहें.
सुनिश्चित करें कि आप अपनी वारंटी के साथ अपनी रसीद सहेजें. आपको अपने उत्पाद की मरम्मत के लिए आपकी रसीद प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है.
सुनिश्चित करें कि वारंटी के प्रभाव में जाने के लिए आप अपने उत्पाद को पंजीकृत करते हैं.
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