एक उड़ान देरी के लिए मुआवजा कैसे प्राप्त करें
चाहे आप व्यवसाय या खुशी के लिए यात्रा कर रहे हों, उड़ान देरी आपकी योजनाओं में गंभीर किंक डाल सकती है, जिससे आपके गंतव्य तक पहुंचने के बाद मिस्ड कनेक्शन से सबकुछ मुश्किल हो जाता है. यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर या दुनिया के कई हिस्सों में एक अंतरराष्ट्रीय उड़ान पर उड़ रहे हैं, तो आप एयरलाइन नीतियों की दया पर हैं यदि आप उड़ान में देरी के लिए मुआवजा प्राप्त करना चाहते हैं. हालांकि, यदि आप यूरोपीय संघ के भीतर मुख्यालय के मुख्यालय का उपयोग कर यूरोपीय संघ के भीतर उड़ान भर रहे हैं, तो आप देरी के कारण और लंबाई के आधार पर कुछ प्रकार के मुआवजे या रियायतों के लिए पात्र हो सकते हैं.
कदम
3 का भाग 1:
मुआवजे के लिए दावा दायर करना1. एयरलाइन स्टाफ से बात करें. चूंकि उड़ान में देरी के लिए मुआवजे अक्सर एयरलाइन कंपनी की नीति पर निर्भर होता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, हवाई अड्डे पर कर्मचारी उस नीति को समझाने में सक्षम होंगे और आपको अपने विकल्पों को बताएंगे.
- ध्यान रखें कि विशेष रूप से यदि कई देरी हो रही हैं, या आप कई यात्रियों के साथ एक बड़ी उड़ान पर हैं, एयरलाइन कर्मचारी अभिभूत हो सकते हैं. यह विशेष रूप से चरम यात्रा के समय जैसे छुट्टियों के आसपास सच है.
- जब सैकड़ों यात्रियों को देरी हो रही है, तो एयरलाइन हर किसी को समायोजित करने में असमर्थ हो सकती है. यदि एक वैध कारण है तो एयरलाइन को आपके लिए अपवाद बनाना चाहिए, स्थिति को समझाने के लिए तैयार रहें. उदाहरण के लिए, आप एक गंभीर व्यक्तिगत कारण जैसे अंतिम संस्कार के लिए यात्रा कर सकते हैं. इस तरह के मामले में, एयरलाइन कर्मचारी आपकी दुर्दशा के प्रति अधिक सहानुभूतिपूर्ण हो सकते हैं.
- अपनी भावनाओं को जांच में रखें. यद्यपि आप गुस्से में हो सकते हैं, यह आपको एयरलाइन स्टाफ पर उस क्रोध को लेने के लिए कोई अच्छा नहीं करेगा जो सिर्फ अपनी नौकरी कर रहे हैं. यदि आप हर किसी के लिए विनम्र हैं और विनम्र हैं, तो आप बहुत आगे पाएंगे.
- सुनिश्चित करें कि आप किसी भी व्यक्ति के पूर्ण नाम प्राप्त करते हैं जिसके साथ आप बोलते हैं. यदि आप मुआवजे के लिए दावा दायर करते हैं, तो आपको यह जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी.

2. एक और एयरलाइन पर एक उड़ान पाने की कोशिश करें. जब तक मौसम ने आपके गंतव्य के लिए सभी उड़ानें नहीं बनाई हैं, तो आप एक ऐसे समय में उड़ान भरने वाले विमान को ढूंढने में सक्षम हो सकते हैं जो किसी अन्य वाहक द्वारा चलाया जाता है. यदि आपको एक उचित उड़ान मिलती है, तो एयरलाइन कर्मचारियों को एक समर्थन के लिए पूछें.

3. अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी के साथ चार्जबैक शुरू करें. यदि आपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके अपने विमान टिकट खरीदे हैं, तो आप उड़ान की लागत के लिए अपने पैसे वापस पाने के लिए चार्जबैक प्रक्रिया का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं.

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एक दावा पत्र लिखें. यदि आप यूरोपीय संघ के मुख्यालय के मुख्यालय द्वारा संचालित एक विमान पर उड़ रहे हैं, तो उड़ान में देरी के लिए मुआवजे यूरोपीय संघ के नियमों द्वारा शासित होता है जिसके लिए वाहकों को कुछ देरी के लिए यात्रियों को क्षतिपूर्ति करने की आवश्यकता होती है. आपके दावे पत्र में निम्नलिखित जानकारी शामिल होनी चाहिए:

5. एयरलाइन को अपना दावा पत्र जमा करें. एयरलाइन की वेबसाइट की जांच करें या यह जानने के लिए कि आपका दावा पत्र भेजा जाना चाहिए यह जानने के लिए अपने ग्राहक सेवा संख्या को कॉल करें. अपने पत्र को मेल करने से पहले, अपने स्वयं के रिकॉर्ड के लिए इसकी कम से कम एक प्रति बनाएं.

6. सरकारी नियामक एजेंसी के साथ एक शिकायत दर्ज करें. एयरलाइन के साथ मुआवजे के लिए दावा दर्ज करने के अलावा, आप अपने देश में हवाई यात्रा को विनियमित करने और स्थिति का वर्णन करने के लिए जिम्मेदार सरकारी एजेंसी से संपर्क करना चाह सकते हैं.
3 का भाग 2:
अपने अधिकार जानना1. एयरलाइन की नीति की समीक्षा करें. जब आप अपने टिकट बुक करते हैं तो एयरलाइन की नीति को देखें, ताकि यदि आपकी उड़ान में देरी हो तो आपके प्रक्रियाओं का एक अच्छा विचार हो. हवाई अड्डे पर जाने से पहले उड़ान में देरी और रद्दीकरण के लिए एयरलाइन की नीति के लिए एक लिंक प्रिंट करें या सहेजें ताकि आप इसे आसानी से एक्सेस कर सकें.
- उड़ान देरी के बारे में जानकारी को चिह्नित या हाइलाइट करें, साथ ही एयरलाइन की ग्राहक सेवा संख्या, ताकि आप उन्हें आसानी से पा सकें. आप अपने मोबाइल फोन में ग्राहक सेवा नंबर डालना चाह सकते हैं.
- आपके टिकट या बोर्डिंग पास पर उड़ान देरी या रद्दीकरण के लिए मुआवजे के बारे में भी सीमित जानकारी हो सकती है.
- ध्यान रखें कि एयरलाइंस उस समय के बारे में कोई गारंटी नहीं देती है जब उड़ान निकल जाएगी. हवाई यातायात की भीड़ और खराब मौसम सहित देरी के कई कारण हैं, जिन पर एयरलाइन का कोई नियंत्रण नहीं है.

2. राष्ट्रीय परिवहन एजेंसी के साथ जांचें. आपकी उड़ान आमतौर पर उस देश द्वारा विनियमित की जाएगी जिससे उड़ान निकलती है. आप उस देश के नियमों को भी देखना चाह सकते हैं जिसमें एयरलाइन मुख्यालय है, यदि यह आपके प्रस्थान देश से अलग है.

3. देरी का कारण निर्धारित करें. जितनी जल्दी हो सके आपकी उड़ान में देरी हो जाती है, एयरलाइन कर्मचारियों से बात करें और पता लगाएं कि आपकी उड़ान में देरी क्यों हो रही है और जब तक वे देर से देरी की उम्मीद करते हैं. देरी का आधिकारिक कारण यह प्रभावित हो सकता है कि आप मुआवजे के हकदार हैं या नहीं.

4. पता लगाएं कि एयरलाइन का मुख्यालय कहां है. यदि आप एक समुदाय वाहक पर यूरोपीय संघ के भीतर उड़ान भर रहे हैं, जिसमें यूरोपीय संघ में मुख्यालय और मुख्य स्थान का मुख्यालय है, तो आप इनकार्ड बोर्डिंग विनियमन के तहत देरी के लिए मुआवजे के हकदार हो सकते हैं.

5. उस मुआवजे की गणना करें जिसका आप हकदार हैं. यदि आपकी उड़ान देरी ईयू विनियमन के तहत आती है, तो आप देरी की लंबाई और आपकी उड़ान की दूरी के आधार पर मुआवजे की अलग-अलग मात्रा के हकदार हैं.
3 का भाग 3:
रक्षात्मक रूप से योजना1. मौसम का पता लगायें. जैसे ही आप अपनी यात्रा की योजना बना रहे हैं, गंभीर मौसम देरी की संभावना निर्धारित करने के लिए अपने गंतव्य और उड़ान मार्ग के साथ औसत मौसम की समीक्षा करें. जबकि मौसम अप्रत्याशित है, साल के कुछ समय होते हैं जब गंभीर मौसम की संभावना दूसरों की तुलना में अधिक होती है.
- उदाहरण के लिए, यदि आप तूफान के मौसम के दौरान कैरिबियन जैसे तूफान-प्रवण क्षेत्रों में उड़ते हैं तो आपको गंभीर मौसम देरी की अधिक संभावना का सामना करना पड़ सकता है.
- इसी तरह, यदि आप सर्दियों के महीनों के दौरान उत्तरी स्थान पर उड़ रहे हैं तो आप महत्वपूर्ण मौसम में देरी हो सकते हैं.
- मौसम के अलावा, आप अपने गंतव्य पर और अपने उड़ान मार्ग के साथ राजनीतिक घटनाओं, उथल-पुथल और सुरक्षा जोखिमों से अवगत होना चाहते हैं. इस तरह की स्थितियों में भी देरी या वाणिज्यिक उड़ानों को रद्द कर सकते हैं.

2. इससे पहले कि आपको अपने गंतव्य तक पहुंचने की आवश्यकता हो, एक उड़ान चुनें. चूंकि एयरलाइंस अपने फ्लाइट शेड्यूल की गारंटी नहीं देती है और आपके प्रस्थान का समय बदल सकता है, आखिरी मिनट में आने वाली एक उड़ान बुकिंग से बचने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं वह कर सकते हैं.

3. यूरोपीय संघ आधारित एयरलाइन पर अपनी उड़ान बुक करें. यहां तक कि यदि आप यूरोपीय संघ हवाई अड्डे से बाहर या बाहर उड़ते नहीं हैं, तो भी आप यूरोपीय संघ के नियमों का लाभ उठा सकते हैं, यदि आप यूरोपीय संघ में एक एयरलाइन के मुख्यालय द्वारा संचालित एक विमान पर उड़ान भरने के लिए उड़ान भरने के लिए आपको बताते हैं.

4. खरीद यात्रा बीमा. विशेष रूप से यदि आप लंबी और व्यापक अंतरराष्ट्रीय यात्रा की योजना बना रहे हैं, तो यात्रा बीमा आपको मुआवजे के साथ प्रदान कर सकता है यदि आपकी कोई भी उड़ान कुछ घंटों से अधिक देरी हो रही है.

5. एक पसंदीदा यात्रा क्रेडिट कार्ड का उपयोग करें. यदि आपके पास भुगतान की विधि में कोई विकल्प है जिसका उपयोग आप अपनी उड़ान बुक करने के लिए उपयोग करते हैं, तो क्रेडिट कार्ड की तलाश करें जो विलंबित उड़ानों के लिए मुआवजे प्रदान करे और इसे अपने टिकट खरीदने के लिए उपयोग करें.
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