पेपैल से कैसे संपर्क करें

आप पेपैल से फोन या ई-मेल से संपर्क कर सकते हैं. यदि आप शुरू करने से पहले अपने पेपैल खाते में लॉग इन करते हैं, तो भी प्रक्रिया सबसे आसान होगी, लेकिन आप अभी भी ग्राहक सेवा के संपर्क में रह सकते हैं, भले ही आप ऐसा करने में असमर्थ या अनिच्छुक हों.

कदम

3 का विधि 1:
फोन द्वारा पेपैल से संपर्क करें
  1. संपर्क पेपैल चरण 1 शीर्षक वाली छवि
1. पेपैल में प्रवेश करें. नेविगेट करें पेपैल लॉगिन पेज और अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें. अपने खाते में साइन इन करने के लिए "लॉग इन" बटन दबाएं और अपने खाता सारांश पृष्ठ पर रीडायरेक्ट करें.
  • यदि आपके पास पेपैल खाता है, तो आपके खाते में लॉग इन करना दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है क्योंकि इसे आपको सहायता के साथ जल्दी प्रदान करना चाहिए. यदि आप लॉग इन नहीं हैं या यदि आपके पास खाता नहीं है, तो आप अभी भी PAYPAL से संपर्क कर सकते हैं.
  • संपर्क पेपैल चरण 2 शीर्षक वाली छवि
    2. पर जाना संपर्क करें पृष्ठ. खाता सारांश पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और देखें "संपर्क करें" उस पृष्ठ के नीचे लिंक. के लिए रीडायरेक्ट करने के लिए लिंक पर क्लिक करें सहायता केंद्र.
  • ध्यान दें कि "संपर्क" लिंक किसी भी पेपैल पेज के नीचे दिखाई देना चाहिए, इसलिए यदि आप अपने खाता सारांश पृष्ठ से शुरू नहीं करते हैं तो भी आपको सहायता केंद्र पर नेविगेट करने में सक्षम होना चाहिए.
  • संपर्क पेपैल चरण 3 शीर्षक वाली छवि
    3. पर क्लिक करें हमें बुलाओ संपर्क. के लिए देखो "हमें बुलाओ" सहायता केंद्र मुख्य पृष्ठ के शीर्ष के पास लिंक. फोन पूछताछ निर्देश पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित होने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें.
  • यदि आपने अभी तक लॉग इन नहीं किया है, तो आपको अब ऐसा करने के लिए प्रेरित किया जाएगा. या तो क्लिक करके साइन इन करें "लॉग इन करें" बटन, या नीचे स्क्रॉल करें "अतिथि के रूप में हमसे संपर्क करें" शीर्षलेख और क्लिक पर क्लिक करें "एक अतिथि के रूप में सहायता केंद्र."
  • संपर्क पेपैल चरण 4 शीर्षक वाली छवि
    4. अपना एक बार पासकोड प्राप्त करें. आपको शब्दों को देखना चाहिए "एक बार पासकोड" फोन पूछताछ निर्देश पृष्ठ पर. उन शब्दों के नीचे, एक नारंगी सीमा से संलग्न एक संख्या होनी चाहिए. यह संख्या आपका व्यक्तिगत पासकोड है.
  • प्रत्येक पासकोड अद्वितीय और अस्थायी है- पासकोड 60 मिनट के बाद समाप्त हो जाते हैं. यदि आप समय सीमा समाप्त होने से पहले पेपैल से संपर्क नहीं कर सकते हैं, तो आपको प्रक्रिया शुरू करने और फिर से प्रयास करने से पहले एक नया पासकोड प्राप्त करने की आवश्यकता होगी.
  • अपने पासकोड का उपयोग करने से संपर्क प्रक्रिया को तेज करने में मदद करनी चाहिए, आपको जितनी जल्दी हो सके उतनी उत्तर मिलती है. अतिथि के रूप में पेपैल का उपयोग करते समय, हालांकि, आप करेंगे नहीं एक व्यक्तिगत पासकोड प्राप्त करें. बस अगले चरण पर आगे बढ़ें और बिना किसी के सहायता केंद्र को कॉल करें.
  • संपर्क पेपैल चरण 5 शीर्षक वाली छवि
    5. पेपैल फोन नंबर पर कॉल करें. पेपैल सहायता केंद्र पर डायल करें 1-888-221-1161. संकेत मिलने पर, अपना एक बार पासकोड (यदि लागू हो) दर्ज करें और शेष फोन के माध्यम से जारी रखें ऑपरेटर या उचित रिकॉर्ड किए गए उत्तर पर पुनर्निर्देशित होने के संकेत दें.
  • यदि आपको संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से कॉल करने की आवश्यकता है, तो डायल करें 1-402-935-2050.
  • जब शुक्रवार को सोमवार को कॉल करते समय, अपनी कॉल को 4:00 बजे से 10:00 बजे (प्रशांत समय) के बीच रखें. शनिवार या रविवार को कॉल करते समय, अपनी कॉल को 6:00 बजे से 8:00 बजे (प्रशांत समय) के बीच रखें. ये घंटे कुछ छुट्टियों के दौरान बदल सकते हैं.
    • 3 का विधि 2:
    लॉग-इन का उपयोग करके ई-मेल द्वारा पेपैल से संपर्क करें
    1. संपर्क पेपैल चरण 6 शीर्षक वाली छवि
    1. पेपैल में प्रवेश करें. दौरा करना पेपैल लॉगिन पेज. अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें, फिर अपने खाते में साइन इन करने के लिए "लॉग इन" बटन पर क्लिक करें और अपने खाता सारांश पृष्ठ पर जाएं.
    • जब संभव हो तो आपके खाते में लॉगिंग की सिफारिश की जाती है. यदि आपके पास कोई खाता नहीं है या इसमें लॉग इन करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, तो इस आलेख के लॉग-इन का उपयोग करके ई-मेल का उपयोग किए बिना ई-मेल का उपयोग करके पेपैल से संपर्क करें "अनुभाग में साइन इन किए बिना ई-मेल से कैसे संपर्क किया जाए.
  • संपर्क पेपैल चरण 7 शीर्षक वाली छवि
    2. पर जाना संपर्क करें पृष्ठ. के लिए देखो "संपर्क करें" अपने खाता सारांश पृष्ठ के नीचे लिंक. उस लिंक पर रीडायरेक्ट करने के लिए क्लिक करें सहायता केंद्र.
  • ध्यान दें कि आपको किसी भी पेपैल पेज के नीचे "संपर्क" लिंक का पता लगाने में सक्षम होना चाहिए, भले ही आप वर्तमान में अपने खाता सारांश पृष्ठ पर न हों.
  • संपर्क पेपैल चरण 8 शीर्षक वाली छवि
    3. पर क्लिक करें हमें ईमेल करें संपर्क. पता लगाना "हमें ईमेल करें" सहायता केंद्र पृष्ठ के शीर्ष के पास लिंक. वेबसाइट संपर्क फ़ॉर्म पर पुनर्निर्देशित होने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें.
  • यदि आपने अभी तक लॉग इन नहीं किया है, तो आपको अब ऐसा करने के लिए प्रेरित किया जाएगा.
  • संपर्क पेपैल चरण 9 शीर्षक वाली छवि
    4. एक विषय और उप-विषय चुनें. आपको दो ड्रॉप-डाउन बॉक्स देखना चाहिए "हमें ईमेल करें" पृष्ठ. से एक प्राथमिक विषय का चयन करें "एक विषय चुनें" बॉक्स, फिर से एक माध्यमिक उप-विषय का चयन करें "उप-विषय चुनें" डिब्बा.
  • उप-विषय उनके संबंधित विषयों के लिए विशिष्ट हैं- दूसरे शब्दों में, फॉर्म को उप-विषयों की सूची प्रस्तुत करने से पहले आपको एक विषय का चयन करने की आवश्यकता होगी, और ये उप-विषय विषय से विषय में भिन्न होंगे.
  • संभावित विषयों में शामिल हैं:
  • बैंक खाता / क्रेडिट कार्ड
  • पेपैल ऋण
  • व्यापारिक समाधान
  • विवादों
  • मेरा खाता
  • ऋणात्मक शेष / सीमाएं
  • पेपैल एक्स्ट्रा मास्टरकार्ड
  • पेपैल डेबिट कार्ड
  • उत्पाद और विशेषताएं
  • रिपोर्ट धोखाधड़ी / निषेध उपयोग
  • पैसा भेजना / प्राप्त करना
  • छात्र लेखा
  • पेपैल MyCash (C) कार्ड
  • वापसी / भुगतान रद्द करें
  • गोपनीयता नीति
  • संपर्क पेपैल चरण 10 शीर्षक वाली छवि
    5. अपना संदेश टाइप करें. एक बार जब आप एक विषय और उप-विषय चुनते हैं, तो संदेश टेक्स्ट बॉक्स दिखाई देगा. बॉक्स के अंदर क्लिक करें और विशिष्ट विवरण का उपयोग करके अपना प्रश्न, शिकायत, या टिप्पणी टाइप करें.
  • अपने संदेश के शरीर में जितना संभव हो उतना जानकारी प्रदान करें. जब आप इसे पूरी तरह से वर्णन करते हैं तो सहायता केंद्र के लिए यह बहुत आसान होगा.
  • संपर्क पेपैल चरण 11 शीर्षक वाली छवि
    6. दबाएं "संदेश" बटन. अपने विषय, उप-विषय, और संदेश को दोबारा जांचें. अगर सब कुछ सही दिखता है, तो हिट करें "संदेश" अपना संदेश भेजने के लिए संदेश बॉक्स के नीचे बटन.
  • पेपैल से एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को आपके संदेश को जल्द ही 1 या 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देना चाहिए. उत्तर को आपके पेपाल खाते से जुड़े ई-मेल पते पर भेजा जाना चाहिए.
    • 3 का विधि 3:
    लॉग-इन का उपयोग किए बिना ई-मेल द्वारा पेपैल से संपर्क करें
    1. संपर्क पेपैल चरण 12 शीर्षक वाली छवि
    1. सहायता केंद्र पर जाएं. पेपैल पर जाएं और सीधे नेविगेट करें सहायता केंद्र पृष्ठ पर क्लिक करके "संपर्क करें" किसी भी पेपैल पेज के नीचे लिंक.
  • संपर्क पेपैल चरण 13 शीर्षक वाली छवि
    2. पर क्लिक करें हमें ईमेल करें संपर्क. के लिए देखो "हमें ईमेल करें" सहायता केंद्र मुख्य पृष्ठ के शीर्ष के पास लिंक. उपयुक्त पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित होने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें.
  • आपको लॉग इन करने के लिए कहा जाएगा- ऐसा करने से संभव होने पर अनुशंसा की जाती है. यदि आप किसी खाते में साइन इन करने में असमर्थ हैं, हालांकि, अगले चरण के साथ आगे बढ़ें.
  • संपर्क पेपैल चरण 14 शीर्षक वाली छवि
    3. अतिथि संपर्क फ़ॉर्म पर जाएं. यदि आप अपने पेपैल खाते में लॉग इन करने में असमर्थ हैं या अन्यथा अतिथि के रूप में आगे बढ़ना चाहते हैं, तो पर क्लिक करें "में लॉग इन करने में समस्याएं?" नीचे लिंक "अतिथि के रूप में हमसे संपर्क करें" हैडर.
  • जबकि आप तकनीकी रूप से उस लिंक का उपयोग करना चाहते हैं जब आप अपने पेपैल खाते में साइन इन करने में असमर्थ हैं, तो भी आप इसका उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं यदि आपके पास अभी तक कोई खाता नहीं है.
  • ध्यान दें कि आप एक लिंक भी बता सकते हैं "एक अतिथि के रूप में सहायता केंद्र से संपर्क करें." इस लिंक पर क्लिक करने से आपको सहायता केंद्र फोन नंबर दिखाई देगा, हालांकि, और आपको एक ई-मेल फॉर्म में रीडायरेक्ट नहीं करेगा.
  • संपर्क पेपैल चरण 15 शीर्षक वाली छवि
    4. अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करें. आपको पहले तीन टेक्स्ट बॉक्स में अपने पहले नाम, अंतिम नाम और ई-मेल पते को क्रमशः प्रदान करने की आवश्यकता होगी "में लॉग इन करने में समस्याएं?" संपर्क करें प्रपत्र.
  • यदि आपके पास पेपैल खाता है लेकिन वर्तमान में इसमें साइन इन करने में असमर्थ हैं, तो फॉर्म भरते समय उस खाते से जुड़े नाम और ई-मेल पते का उपयोग करें.
  • संपर्क पेपैल चरण 16 शीर्षक वाली छवि
    5. अपना संदेश टाइप करें. अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करने के बाद, अंदर क्लिक करें "संदेश" टेक्स्ट बॉक्स और अपना पूरा प्रश्न या चिंता टाइप करें.
  • इस फॉर्म को भरते समय जितना संभव हो उतना विस्तार प्रदान करें ताकि पेपैल मुद्दे को शीघ्र, कुशल तरीके से हल कर सके.
  • संपर्क पेपैल चरण 17 शीर्षक वाली छवि
    6. दबाएं संदेश बटन. सत्यापित करें कि आपकी जानकारी सही है, फिर क्लिक करें "संदेश" अपना संदेश जमा करने के लिए संपर्क फ़ॉर्म के नीचे बटन.
  • एक पेपैल ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को आपके द्वारा प्रदान किए गए ई-मेल पते पर वापस भेजना चाहिए, आमतौर पर 1 या 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर.
  • ध्यान दें कि पेपैल केवल खाताधारक के साथ खाता जानकारी साझा करेगा, और उन्हें यह सत्यापित करने की आवश्यकता होगी कि आप उस जानकारी को जारी करने से पहले खाताधारक हैं.

    • वीडियो

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    टिप्स

    यदि आपको पेपैल होने का दावा करने वाले स्रोत से एक संदिग्ध ईमेल प्राप्त होता है, तो उस ई-मेल को आगे बढ़ाएं स्पूफ @ पेपैल.कॉम. सहायता केंद्र संदेश की सामग्री की समीक्षा करेगा और आपको बताएगा कि यह वास्तविक या घोटाला है या नहीं.
  • पेपैल के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग की जांच करने पर विचार करें सहायता केंद्र ई-मेल भेजने या पेपैल को कॉल करने से पहले वर्तमान लेखों के लिए, विशेष रूप से जब आपके पास अपेक्षाकृत सामान्य प्रश्न होता है. ऐसा करने से आमतौर पर उत्तर तेजी से प्रदान करेंगे.
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