DirecTV को रद्द करने के लिए कैसे

आप को ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को कॉल करके और सेवा रद्द करने के लिए अनुरोध करने के लिए अपनी DirectV सदस्यता को रद्द करने के लिए कहा जाता है. यदि आपके पास DirectV अब सदस्यता है, जो नेटफ्लिक्स या हूलू के समान है, तो आप इसे अपने DirectV अब सेटिंग्स ऑनलाइन के भीतर से रद्द कर सकते हैं (ऐप में नहीं). ध्यान रखें कि अपने अनुबंध के अनुबंध से पहले अपनी DirectV सदस्यता रद्द करने के परिणामस्वरूप रद्दीकरण शुल्क के साथ-साथ आपके अनुबंध में हर शेष महीने के लिए $ 20 प्रति माह शुल्क भी होगा.

कदम

3 का विधि 1:
एक DirecTV सदस्यता रद्द करना
  1. रद्द डायरेक्ट टीवी चरण 1 शीर्षक वाली छवि
1. डायरेक्ट टीवी ग्राहक को कॉल करें. DirecTV लाइन 1 (800) 531-5000 है. कॉल करके, आप अपनी सदस्यता को रद्द करने के बारे में एक प्रतिनिधि से बात करने में सक्षम होंगे.
  • कॉलिंग पारंपरिक सेवा को रद्द करने का एकमात्र तरीका है. इसके अलावा, जब आप कॉल करते हैं तो आप अपने खाते के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जो इंटरनेट पर उपलब्ध नहीं है.
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    2. बोले गए संकेतों के माध्यम से नेविगेट करें. संकेत मिलने पर, आपको अपने फोन के डायल पैड पर एक नंबर दबाएगा जो एक विकल्प (ई) के अनुरूप है.जी., "अन्य सभी पूछताछ के लिए, दबाएं [संख्या]").
  • यदि संभव हो, तो चुनें "अन्य" उपलब्ध होने पर विकल्प. यह एक मानव ग्राहक सहायता प्रवक्ता तक पहुंचने का सबसे तेज़ तरीका है.
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    3. इंगित करें कि आप अपनी सेवा को रद्द करना चाहते हैं. कहो "रद्द सेवा" जब पूछा गया कि आप क्या करना चाहते हैं या आप क्यों कॉल कर रहे हैं.
  • ध्यान रखें कि डायरेक्टिव फोन विकल्प अक्सर बदलते हैं, इसलिए आपके पास संपर्क बिंदु तक एक अलग अनुभव हो सकता है.
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    4. प्रतिधारण विभाग से बात करने के लिए कहें. जब आप किसी व्यक्ति तक पहुंचते हैं, तो तुरंत पूछें कि क्या आप प्रतिधारण विभाग से बात कर रहे हैं- यदि वे कहते हैं कि नहीं, तो प्रतिधारण में स्थानांतरित करने के लिए कहें. आगे बढ़ने से पहले आपको अपने कॉल की प्रकृति को समझाने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा.
  • जब आप कॉल करते हैं तो आपको 5 से 10 मिनट लग सकते हैं. कम कॉल वॉल्यूम समय के दौरान कॉल करने पर विचार करें, जैसे कि सप्ताह के दिनों में 10:00 बजे से 2:00 बजे के बीच, होल्ड टाइम को कम करने के लिए.
  • रद्द डायरेक्टवी चरण 5 शीर्षक वाली छवि
    5. उस प्रतिनिधि को समझाएं जिसे आप अपनी सेवा रद्द करना चाहते हैं, साथ ही साथ क्यों. बस कुछ ऐसा कह रहा है "मैं अपनी डायरेक्ट टीवी सदस्यता को रद्द करना चाहता हूं क्योंकि मैं प्रौद्योगिकी के साथ सभी संबंधों को काट रहा हूं" एक सभ्य शुरुआत है.
  • दुर्भाग्य से, ग्राहक सेवा प्राप्त करने की अनुमति देने के लिए ग्राहक सेवा प्राप्त करने का प्रयास करते समय ईमानदारी शायद ही कभी आपका सबसे अच्छा दृष्टिकोण है.
  • यह कहकर कि आप एक अलग देश में जा रहे हैं, आमतौर पर मिश्रित परिणामों की गारंटी देंगे, क्योंकि आपके चुने हुए देश में डायरेक्टिव कवरेज हो सकता है. यह दर्शाता है कि आप शांति कोर (या इसी तरह) में सेवा करने के लिए जा रहे हैं, हालांकि, आमतौर पर ग्राहक प्रतिनिधि के तर्क को अमान्य प्रस्तुत करने के लिए पर्याप्त है.
  • रद्द करें रद्द करें DIRECTV चरण 6
    6. किसी भी प्रस्ताव या प्रश्न को दृढ़ता से मना करें. जैसा कि कस्टम है, आपका प्रतिनिधि यदि लागू हो तो आपके नि: शुल्क परीक्षण पर छूट, मुफ्त सेवाएं, और यहां तक ​​कि अतिरिक्त समय प्रदान करेगा. दृढ़ता से (लेकिन विनम्रता) दोहराने से इन प्रस्तावों को अस्वीकार करते हैं "धन्यवाद, लेकिन मैं अपनी सेवा रद्द करना चाहता हूं."
  • कभी भी अपने ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के लिए असभ्य न हों.
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    7. अपने घर पर उपकरण बॉक्स के लिए प्रतीक्षा करें. एक बार प्रतिनिधि स्वीकार करता है कि आप अपनी सेवा को रद्द करना चाहते हैं, वे आपके घर में प्री-पेड डिलीवरी बॉक्स भेजेंगे. आपको इस बॉक्स के माध्यम से आपके द्वारा भेजे गए निर्देशों में से अधिकांश को वापस भेजने की आवश्यकता होगी.
  • DirecTV की संपत्ति को वापस करने के लिए आपके पास आमतौर पर 21 दिन होते हैं.
  • रद्द डायरेक्ट टीवी चरण 8 शीर्षक वाली छवि
    8. प्रत्यक्ष उपकरण वापस भेजें. सभी Directv उपकरण, जैसे रिसीवर और रिमोट्स, बॉक्स में रखें और इसे दिए गए लेबल का उपयोग करके इसे वापस भेजें. एक अपवाद आपका सैटेलाइट डिश है-आपको उस को वापस भेजने की आवश्यकता नहीं है.
  • सभी रिसीवर को डिस्कनेक्ट करना और उन्हें एक साथ इकट्ठा करना सुनिश्चित करें.
  • यदि आपने किसी अन्य उपकरण को किराए पर लिया है, जैसे कि वीडियो रिकॉर्डिंग डिवाइस या इंटरनेट राउटर, तो आपको इसे भी डिस्कनेक्ट करना होगा.
  • रद्द डायरेक्ट टीवी चरण 9 शीर्षक वाली छवि
    9. रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करें. कम से कम, आपको $ 15 रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करना होगा. हालांकि, अधिकांश डायरेक्टिव सदस्यता प्रकृति में संविदात्मक हैं, जिसका अर्थ है कि आपको अपने अनुबंध के प्रत्येक शेष महीने के लिए शुल्क का भुगतान करना होगा. यह शुल्क आमतौर पर $ 20 प्रति माह है.
  • यदि आप पारित होने वाले परिवार के किसी सदस्य के लिए DirectV रद्द कर रहे हैं, तो आप इस शुल्क को माफ कर सकते हैं.
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    10. यह पुष्टि करने के लिए डायरेक्ट टीवी समर्थन को कॉल करें कि आपका अनुबंध ऊपर है. एक बार जब आप DirecTV उपकरण भेज चुके हैं और अपने समाप्ति शुल्क का भुगतान करते हैं, तो डायरेक्ट टीवी समर्थन को वापस कॉल करें और उनसे पूछें कि क्या उन्हें उपकरण और भुगतान प्राप्त हुआ है.
  • यदि आप अपने प्रारंभिक भुगतान को अस्वीकार करते हैं या उपकरण वापस भेजते हैं तो आपको इसे कुछ बार करना पड़ सकता है.
  • यदि आपका डायरेक्ट टीवी शिपिंग बॉक्स पांच व्यावसायिक दिनों के भीतर नहीं पहुंचता है, तो उन्हें वापस कॉल करें और एक और अनुरोध करें, सुनिश्चित करें कि उन्हें अपने उपकरणों के लिए 21 दिनों की घड़ी को रीसेट करने के लिए कहें. अन्यथा, आपसे उपकरण के लिए शुल्क लिया जा सकता है.
    • 3 का विधि 2:
    DirectV अब सदस्यता रद्द करना
    1. रद्द करें DIRECTV चरण 11 शीर्षक वाली छवि
    1. DirectV अब पृष्ठ खोलें. के लिए जाओ https: // DirectVnow.कॉम / लेखा / साइन-इन / एक कंप्यूटर ब्राउज़र में (ई.जी., गूगल क्रोम). यदि आप लॉग इन हैं तो यह आपके खाते के पृष्ठ पर रीडायरेक्ट करेगा.
    • यदि आप लॉग इन नहीं हैं, तो अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें, फिर क्लिक करें दाखिल करना पृष्ठ के मध्य के पास.
    • अब आप DirecTV अब मोबाइल ऐप के भीतर से DirecTV को रद्द नहीं कर सकते.
  • रद्द डायरेक्ट टीवी चरण 12 शीर्षक वाली छवि
    2. प्रोफ़ाइल आइकन का चयन करें. पृष्ठ के ऊपरी-दाएं कोने में व्यक्ति के आकार के आइकन पर अपने माउस को घुमाएं. ऐसा करने से एक ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा.
  • यदि ड्रॉप-डाउन मेनू प्रकट नहीं होता है, तो प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें.
  • रद्द करें DIRECTV चरण 13 शीर्षक वाली छवि
    3. क्लिक उपभोक्ता खाता. यह ड्रॉप-डाउन मेनू में है. यह आपका उपयोगकर्ता खाता पृष्ठ खोल देगा.
  • रद्द डायरेक्ट टीवी चरण 14 शीर्षक वाली छवि
    4. क्लिक मेरी योजना का प्रबंधन करें. आपको यह विकल्प उपयोगकर्ता खाता पृष्ठ पर मिलेगा. ऐसा करना खाता-संबंधित लिंक की एक सूची लाता है.
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    5. दबाएं रद्द योजना संपर्क. यह एक कारण पृष्ठ खोल देगा.
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    6. रद्द करने का एक कारण चुनें. आपके द्वारा चुने गए कारण के आधार पर, आपको एक अतिरिक्त विकल्प चुनना पड़ सकता है या आगे बढ़ने से पहले एक स्पष्टीकरण दर्ज करना पड़ सकता है.
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    7. क्लिक अब रद्द करें. यह पृष्ठ के नीचे है. यह 24 घंटे के भीतर आपकी DirectV अब सदस्यता को रद्द कर देगा.
  • यदि आप 7:00 बजे से बाद में अपना अनुरोध दर्ज करते हैं, तो आपके अनुरोध को अगले व्यावसायिक दिन पर संसाधित किया जाएगा. इसका मतलब यह है कि यदि आप अपनी सदस्यता को नवीनीकृत करने से पहले दिन 7:00 बजे के बाद रद्द करते हैं तो आपको एक और महीने की सेवा के लिए बिल किया जाएगा.
    • 3 का विधि 3:
    रद्दीकरण शुल्क से बचें
    1. रद्द डायरेक्ट टीवी चरण 18 शीर्षक वाली छवि
    1. समय आपकी रद्दीकरण. यदि आप सही समय पर रद्द करते हैं, तो आप रद्दीकरण शुल्क से बच सकते हैं. यह अंततः आपके बिलिंग चक्र पर निर्भर करेगा, आपकी सेवा कितनी देर तक आपकी सेवा थी, और जब आप अपने अनुबंध को नवीनीकृत करने के लिए तैयार होते हैं.
    • यदि DirecTV आपको एक दर वृद्धि के बारे में बताता है, तो वे आपको बिना शुल्क के आपकी सेवा को रद्द करने की अनुमति भी दे सकते हैं. यह अक्सर दिसंबर में होता है.
    • अपने अनुबंध के अंत में रद्द करें. यदि आप अपने अनुबंध से पहले रद्द कर देते हैं, तो वहां या तो शुल्क नहीं होगा या यह वास्तव में छोटा होगा. अधिकांश अनुबंध एक या दो साल होते हैं, इसलिए नवीनीकरण समय के आसपास आने पर ध्यान दें.
  • रद्द डायरेक्ट टीवी चरण 19 शीर्षक वाली छवि
    2. विनम्र रहें. रद्द करने के लिए कॉल करते समय, आपको हमेशा ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के लिए बेहद विनम्र होना चाहिए. यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि प्रतिनिधियों (और उनके पर्यवेक्षकों) के रूप में विवेकाधिकार हो सकता है जब आपके रद्दीकरण शुल्क को छोड़ने की बात आती है.
  • उनसे पूछें कि वे कैसे कर रहे हैं जब वे आपसे पूछताछ करते हैं.
  • उन्हें बताओ "जी शुक्रिया" जब उपयुक्त हो.
  • ग्रोन, शिकायत, अपवित्रता का उपयोग न करें, या प्रतिनिधि का अपमान न करें.
  • रद्द डायरेक्ट टीवी चरण 20 शीर्षक वाली छवि
    3. अनुबंध की भाषा के प्रतिनिधि को सूचित करें. यदि प्रतिनिधि शुल्क को माफ करने के लिए आपके प्रारंभिक अनुरोध से इनकार करता है, तो उन्हें अनुबंध पढ़ें. अनुबंध में विशिष्ट भाषा है जो इंगित करती है कि कंपनी को इस बात का विवेकाधिकार है कि क्या यह शुल्क का आकलन करेगा या नहीं.
  • प्रतिनिधि के लिए सबसे महत्वपूर्ण खंड पढ़ें. यह पढ़ता है: "यदि आप DirecTV के साथ प्रोग्रामिंग अनुबंध पर सहमत हैं तो आप प्रारंभिक रद्दीकरण शुल्क के अधीन हो सकते हैं." यह खंड बताता है कि उन्हें आपको चार्ज करने की आवश्यकता नहीं है.
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    4. कॉल को बढ़ाएं. यदि प्रतिनिधि का कहना है कि उन्हें शुल्क माफ करने की अनुमति नहीं है, तो उनके पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कॉल करके कॉल को बढ़ाएं. पर्यवेक्षक की क्षमता हो सकती है कि प्रारंभिक प्रतिनिधि ने नहीं किया.
  • पर्यवेक्षक को सूचित करें कि आप DirecTV की सेवा का आनंद लेते हैं और भविष्य में उनके साथ फिर से साइन अप कर सकते हैं.
  • यदि वे आपको बताते हैं कि वे शुल्क को माफ नहीं कर सकते हैं, तो उन्हें इसे कम करने के लिए कहें.
  • पर्यवेक्षक को सूचित करें कि अनुबंध भ्रमित रूप से शब्द था.
  • आप बेहतर व्यापार ब्यूरो या संघीय संचार आयोग से अपने सेवा अनुबंध के DirecTV की गलतफहमी के बारे में संघीय संचार आयोग से संपर्क करने की भी धमकी दे सकते हैं, हालांकि यह आपका आखिरी कदम होना चाहिए क्योंकि यह इस बिंदु तक किसी भी सौजन्य को अस्वीकार करता है.

    • वीडियो

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    टिप्स

    डायरेक्ट टीवी कर्मचारियों को आपको किसी भी कानूनी साधनों का उपयोग करके अपनी योजना पर रखने का प्रयास करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है, इसलिए आपको रद्द करने के अपने निर्णय में दृढ़ रहना होगा. इस बात को ध्यान में रखते हुए, हमेशा विनम्र और विनम्र होना याद रखें- फोन के दूसरे छोर पर लोग बस अपनी नौकरी कर रहे हैं.
  • डायरेक्ट टीवी कवरेज काफी व्यापक है, जिसका अर्थ है कि आप यह नहीं कह सकते कि आप अपने डायरेक्ट टीवी अनुबंध से बाहर निकलने के लिए एक अच्छी तरह से आबादी वाले देश में जा रहे हैं. यह कहने का प्रयास करें कि आप इसके बजाय अपने सैटेलाइट टीवी कॉर्ड को काटना चाहते हैं.

    • चेतावनी

    एक नवीनीकरण चक्र की शुरुआत में DirectV को रद्द करना सबसे महंगा रद्दीकरण विकल्प होगा. अपनी नवीनीकरण अवधि का ट्रैक रखें ताकि आप दो साल के अनुबंध की शुरुआत में गलती से रद्द न हों.
  • DirecTV अपनी योजना पर रहने के लिए प्रोत्साहन के रूप में बहुत सारी मुफ्त सेवाओं की पेशकश करना पसंद करता है- हालांकि, ध्यान रखें कि सेवाएं अक्सर नि: शुल्क परीक्षण के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत होंगी, जिसके परिणामस्वरूप आपको सेवा के लिए बिल किया जा रहा है.
  • यदि आप अपनी सेवा की अवधि (आमतौर पर 12 से 24 महीने) से पहले रद्द कर देते हैं, तो आपको एक रेटेड रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करना होगा. यह शुल्क आपके पास प्रोग्रामिंग पैकेज और उपकरण के प्रकार के आधार पर $ 480 जितना हो सकता है.
  • जबकि एक DirectV अब आपकी उपयोगकर्ता सेटिंग्स से सदस्यता रद्द की जा सकती है, आप मानक Directv ऑनलाइन रद्द नहीं कर सकते.
  • यदि आप आगे बढ़ रहे हैं, तो 1-800-डीटीवी-चाल जैसी सेवाओं से सावधान रहें (सही संख्या 1-888-डीटीवी-चाल है).888 नंबर मान्य है, लेकिन 800 फोन नंबर आपको एक ऐसी कंपनी के संपर्क में रखेगा जो DirecTV होने का दिखावा करता है.हालांकि, वे नहीं हैं.जब आप नंबर पर कॉल करते हैं, तो वे पहले आपकी व्यक्तिगत जानकारी (फोन नंबर, पता इत्यादि) के लिए पूछेंगे.) और फिर वे आपको डिश नेटवर्क और एक गृह सुरक्षा प्रणाली बेचने की कोशिश करेंगे.आप अपनी मेलिंग सूचियों पर भी अधिक संभावना देंगे और वे शायद आपके फोन नंबर को बेच देंगे. हमेशा डायरेक्ट टीवी को सीधे कॉल करें.
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