आकाश को रद्द करने के 4 तरीके

स्काई एक यूके स्थित दूरसंचार कंपनी है जो उपभोक्ताओं और व्यवसायों को टेलीविजन और ब्रॉडबैंड इंटरनेट सेवाएं प्रदान करती है. यदि आप अपने खाते को आकाश के साथ रद्द करने में रुचि रखते हैं, तो आपको टेलीफोन, लाइव चैट या ईमेल के माध्यम से आकाश से संपर्क करना होगा. यदि आप ईमेल द्वारा रद्द करते हैं तो आपको फ़ोन कॉल के साथ इसका पालन करना होगा. एक बार जब आप अपने अनुबंध पर न्यूनतम अवधि के अंत तक पहुंच गए हैं, तो आप 31 दिन की नोटिस अवधि के अधीन रद्द कर सकते हैं.

कदम

4 का विधि 1:

फोन पर रद्द करना

1. आकाश संपर्क केंद्र पर कॉल करें. अपने आकाश की सदस्यता को रद्द करने का सबसे प्रत्यक्ष तरीका आकाश के ग्राहक संपर्क केंद्र को कॉल करना है. कॉल करने की संख्या 03332 022 135 है, 8:30 के घंटों के बीच ए.म. और 7:55 पी.म. जीएमटी सप्ताह के किसी भी दिन.

स्काई संपर्क केंद्रों के लिए कॉल आकाश टॉक ग्राहकों के लिए नि: शुल्क हैं.
यदि आपके पास आकाश के साथ एक टेलीफोन पैकेज नहीं है, तो कॉल के लिए शुल्क लागू हो सकते हैं.
03 नंबरों पर कॉल 01 और 02 नंबर पर कॉल के समान दर पर शुल्क लिया जाता है.
अधिकांश ग्राहकों के लिए जो अपने अनुबंध की न्यूनतम अवधि के अंत तक पहुंच गए हैं, अभी भी 31 दिन की नोटिस अवधि है, इसलिए कॉल करने से पहले अपने अनुबंध को ध्यान से देखें.

2. एक प्रतिनिधि के माध्यम से प्राप्त करें. जब आप कॉल करते हैं तो आपको ग्राहक सेवा ऑपरेटर से जुड़ने के लिए संकेतों की एक श्रृंखला का पालन करना होगा. आप वास्तव में किसी से बात किए बिना फोन पर रद्द नहीं कर सकते हैं, इसलिए यदि आप किसी भी संदेह में हैं कि किस विकल्प का पालन करना है, हमेशा एक ऑपरेटर के माध्यम से प्राप्त करने का प्रयास करें.

3. अपने खाते को रद्द करने के लिए कहें. एक बार जब आप ग्राहक सेवा ऑपरेटर के माध्यम से हो जाते हैं, तो आपको बहुत स्पष्ट रूप से कहना होगा कि आप अपना खाता रद्द करना चाहते हैं. अक्सर जिस व्यक्ति से आप बात करते हैं उसे आपके दिमाग को बदलने की कोशिश करने की आवश्यकता होगी, और आपको रद्द करने के लिए विभिन्न प्रोत्साहन प्रदान कर सकते हैं. वास्तव में अपनी सदस्यता को रद्द करने में सक्षम होने से पहले बहुत लंबे फोन की बातचीत के अधीन लोगों की कहानियां रही हैं.

अपनी बंदूकें चिपके रहें, और ऑपरेटर के फाइलबस्टरिंग द्वारा बहुत निराश न होने का प्रयास करें.

यह कहकर कि आप विदेश में जा रहे हैं उसे प्रक्रिया को तेज करने के लिए एक अच्छे तरीके के रूप में उद्धृत किया गया है.

हालांकि, कोई जादू बुलेट नहीं है, और समाचार पत्रों ने लंबी और थकाऊ बातचीत पर रिपोर्ट की है.

विनम्र लेकिन लगातार रहें और इसे पूरी तरह से स्पष्ट करने का प्रयास करें कि आप केवल रद्द करने में रुचि रखते हैं.

4. नोटिस अवधि देखें. जब आपको पुष्टि मिली है कि आपका खाता रद्द कर दिया गया है तो आपको वह तारीख दी जाएगी जिस पर आपकी सेवाएं समाप्त हो जाएंगी. यह आमतौर पर उस तारीख के 31 दिन होगा जब आपने खाता रद्द कर दिया था, लेकिन दिन आपको लिखित में प्रदान किया जाएगा. आपके टीवी, ब्रॉडबैंड और / या फोन सेवाएं दिए गए दिनांक पर आधी रात को समाप्त होंगी.

स्काई ग्राहकों को महीने की शुरुआत में बिल किया जाता है, इसलिए आपसे अपने रद्दीकरण से पहले पूर्ण महीने के लिए शुल्क लिया जा सकता है.

यदि ऐसा होता है तो आपकी सेवाओं को समाप्त होने के बाद यह सही हो जाएगा और आपको किसी भी अतिरिक्त भुगतान का श्रेय दिया जाएगा.

प्रत्यक्ष डेबिट को रद्द नहीं किए जाने पर निम्नलिखित महीनों में अपने बैंक खाते की जांच करना सुनिश्चित करें.

5. उपकरण लौटाएं. स्काई क्यू ग्राहकों को उनकी सेवाओं के अंत के बाद अपने आकाश के बक्से वापस करने की आवश्यकता होती है. आपको पोस्ट के माध्यम से बॉक्स को वापस करने के तरीके पर पैकेजिंग और निर्देश भेजे जाएंगे. आपको इसे अपने अनुबंध के अंत के 90 दिनों के भीतर वापस करना होगा या आपसे एक गैर-वापसी शुल्क का शुल्क लिया जाएगा. यूके और आयरलैंड गणराज्य में ग्राहकों के लिए उपकरणों के विशिष्ट टुकड़ों के लिए शुल्क निम्नानुसार हैं:

स्काई क्यू बॉक्स - £ 100 / € 130.

स्काई क्यू सिल्वर बॉक्स - £ 140 / € 182.

स्काई क्यू मिनी बॉक्स - £ 50 / € 65.

स्काई क्यू हब - £ 30 / € 39.

4 का विधि 2:

लाइव चैट पोर्टल का उपयोग करना

1. स्काई के संपर्क पृष्ठ पर जाएं. यदि आप एक लंबी फोन कॉल से बचने और टालना चाहते हैं, तो स्काई के ऑनलाइन लाइव चैट पोर्टल के माध्यम से अपना खाता रद्द करना संभव है. आकाश के संपर्क पृष्ठ पर ऑनलाइन नेविगेट करें https: // संपर्क.आकाश.कॉम / यूके / स्काई-टीवी / रद्द-स्काई-टीवी.

2. "लाइव चैट पर क्लिक करें."जब आप अपना पैकेज रद्द करने के लिए क्लिक करते हैं तो आप वेबपृष्ठ के दाईं ओर प्रदर्शित होते हैं. लाइव चैट विकल्प 8:30 ए से उपलब्ध है.म. 8 पी.म. जीएमटी, प्रति सप्ताह सात दिन. एक बार जब आप चैट बॉक्स लाते हैं, तो आप एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने में सक्षम होंगे. आप उसे सूचित कर सकते हैं कि आप अपना खाता रद्द करना चाहते हैं.

3. कहो कि आप रद्द करना चाहते हैं. लाइव चैट के माध्यम से आकाश प्रतिनिधि को सूचित करें जिसे आप अपना आकाश खाता रद्द करना चाहते हैं. ऑपरेटर जो आप बोलते हैं वह आपको फोन पर उससे बात करने के लिए कह सकता है. आप एक टेलीफोन कॉल के बिना लाइव चैट के माध्यम से रद्द करने में सक्षम होना चाहिए. आप एक फोन कॉल से परहेज कर सकते हैं, लेकिन आप जरूरी प्रक्रिया को तेज नहीं करेंगे.

लोगों ने आपके रद्दीकरण को सहमति देने से पहले लंबी बातचीत के समान अनुभवों की सूचना दी है.

4. नोटिस अवधि के लिए प्रतीक्षा करें. एक बार आपके रद्दीकरण की पुष्टि हो जाने के बाद आपको उस तारीख की अधिसूचना प्राप्त होगी जो आपकी सेवाएं लिखित में समाप्त हो जाएंगी. स्काई से सेवाओं को प्राप्त करने से पहले आपको मानक 31 दिनों की नोटिस अवधि को देखना होगा.

एक गैर-रिटर्न चार्ज से बचने के लिए 90 दिनों के भीतर आपको आवश्यक किसी भी उपकरण को वापस करें.

विधि 3 में से 4:

ईमेल के माध्यम से रद्द करना

1. एक ईमेल लिखना. अपने खाते को रद्द करने का एक और तरीका ईमेल भेजकर है. यह अन्य दो विकल्पों की तुलना में अधिक लंबे समय तक घुमावदार हो सकता है, क्योंकि आकाश को आपके खाते को बंद करने से पहले आपके खाते की जानकारी के ऊपर और उससे परे स्पष्टीकरण की आवश्यकता होती है. अभ्यास में इसका मतलब है कि उन्हें आपके ईमेल के अलावा फोन पर आपसे बात करने की आवश्यकता होगी.

एक ईमेल के लिए एक उत्तर प्राप्त करने में कुछ समय लग सकता है, इसलिए जैसे ही आप अपनी सूचना अवधि शुरू करने के लिए इसे भेज सकते हैं.
आपकी सूचना अवधि उस दिन शुरू होगी जब आप ईमेल भेजते हैं, न कि जिस दिन आपको कोई जवाब मिलता है.

2. ईमेल में महत्वपूर्ण जानकारी शामिल करें. सुनिश्चित करें कि आप अपने ईमेल में सभी प्रासंगिक जानकारी शामिल करते हैं. ईमेल में अपना नाम, खाता संख्या, पता, पोस्टकोड, और टेलीफोन नंबर रखें. स्पष्ट रूप से राज्य स्पष्ट रूप से आप अपने खाते को रद्द कर रहे हैं, जो नोटिस अवधि के अंत में बंद हो जाएगा.

3. ईमेल भेजें. एक बार जब आप ईमेल बना लेते हैं, तो इसे माईस्की @ आकाश पर आकाश में भेजें.यूके. आपका ईमेल प्राप्त करने के पांच दिनों के भीतर आकाश आपको जवाब देगा. नोट ईमेल के दिन और तारीख का दिन जब नोटिस अवधि का अंत हो जाएगा.

किसी भी बाद के विवादों के मामले में सभी पत्राचार की एक प्रति रखें.

4. एक फॉलो-अप फोन कॉल करें. ईमेल भेजने और उत्तर प्राप्त करने के बाद, आपको अभी भी आपके रद्दीकरण अनुरोध को संसाधित करने के लिए कॉल करने की आवश्यकता होगी. सुनिश्चित करें कि आपके पास ईमेल की एक प्रति है और आसान उत्तर दें. उत्तर आपको निर्देश दे सकता है कि आपके खाते को बंद करने के लिए आपको क्या करना है.

संभावित रूप से लंबे और निराशाजनक फोन वार्तालाप के लिए तैयार रहें.

याद रखें कि आप पहले से ही लिखित में रद्द कर चुके हैं, और आप अनुरोध के अनुसार अपने विवरण की पुष्टि करने के लिए फोन कर रहे हैं.

5. रद्दीकरण पूरा करें. आपकी सेवाओं को आपके प्रारंभिक ईमेल की तारीख के 31 दिनों के बाद समाप्त होना चाहिए कि आप अपना खाता रद्द कर रहे थे. नोटिस अवधि वही है जो आप अपने खाते को रद्द करने के लिए उपयोग करते हैं. एक बार आपकी सेवाओं ने तुरंत किसी भी उपकरण को वापस कर दिया है और सुनिश्चित करें कि आपका प्रत्यक्ष डेबिट बंद हो गया है.

4 का विधि 4:

आपकी न्यूनतम अनुबंध अवधि समाप्त होने से पहले रद्द करना

1. अपने अनुबंध की न्यूनतम अवधि निर्धारित करें. स्काई सर्विसेज सभी न्यूनतम अवधि अनुबंध अवधि के साथ आते हैं, आमतौर पर 12 महीने या 18 महीने के. इसका मतलब है कि एक बार साइन अप करने के बाद, आप इस न्यूनतम अवधि के अंत तक आकाश के साथ रहने के लिए प्रतिबद्ध हो रहे हैं. आप जल्दी से अनुबंध से बाहर निकल सकते हैं, लेकिन यदि आप ऐसा करना चुनते हैं तो आपके खिलाफ आरोप लगाए गए हैं.

यह देखने के लिए अपने अनुबंध की जांच करें कि न्यूनतम अवधि क्या है, और देखें कि आप कितने दूर हैं.
आपको किसी भी शर्त के लिए अपने अनुबंध की जांच करनी चाहिए जिसमें आप अनुबंध को जल्दी छोड़ सकते हैं.

2. लागत का आकलन करें. प्रारंभिक समाप्ति शुल्क इस बात पर आधारित होगा कि आपके न्यूनतम अवधि को चलाने के लिए कितना बचाया जाता है, जिन उत्पादों को आप सदस्यता लेते हैं, और जिस अवधि को आप पहले ही बिलित कर चुके हैं. आकाश प्रत्येक ग्राहक के लिए एक विशिष्ट लागत निर्धारित करेगा जो अपने अनुबंध को जल्दी रद्द करने का विकल्प चुनता है, और यह ग्राहक से ग्राहक के लिए अलग-अलग होगा. यहां एक उदाहरण दिया गया उदाहरण है कि लागत निर्धारित की जाती है:

एक आकाश ब्रॉडबैंड असीमित ग्राहक प्रति माह £ 10 का भुगतान करता है, 1 अगस्त 2016 को न्यूनतम अवधि की अवधि में, जो 15 अप्रैल 2017 को सदस्यता समाप्त करने का फैसला करता है, पर £ 44 का शुल्क लिया जाएगा.25.

इस आंकड़े के पीछे की गणनाएं हैं:

ब्रॉडबैंड असीमित - £ 6.91 x 3 (मई, जून और जुलाई के लिए) + ((£ 6).91/30) x 15) (16 - 30 अप्रैल के लिए) = £ 24.18 (£ 24).25 निकटतम 25p तक गोलाकार)

लाइन रेंटल - £ 5.71 x 3 (मई, जून और जुलाई के लिए) + ((£ 5).71/30) x 15) (16 - 30 अप्रैल के लिए) = £ 19.99 (£ 20).00 निकटतम 25p तक गोल).

ऐसी जानकारी के साथ ऑनलाइन एक टेबल है जो आपको यहां अपने अनुबंध के लिए गणना करने में मदद करेगी: http: // आकाश.कॉम / सहायता / लेख / शुल्क-अंत-अंत-आपके आकाश-अनुबंध-जल्दी

3. कॉल करना. एक बार जब आप लागत का एक मोटा अनुमान लगा लेते हैं और निर्णय लेते हैं कि आप अभी भी खाते को रद्द करना चाहते हैं या नहीं, आप ग्राहक सेवाओं को कॉल कर सकते हैं और ऑपरेटर तक पहुंचने तक विकल्पों के माध्यम से जा सकते हैं. समझाएं कि आप अनुबंध को समाप्त करना चाहते हैं और रद्दीकरण को पूरा करने से पहले किसी भी प्रारंभिक समाप्ति शुल्क की पुष्टि के लिए पूछें.

4. नोट तो जब आप बिना शुल्क के जल्दी छोड़ सकते हैं. आपको उन सभी परिस्थितियों को जानने के लिए अपने अनुबंध से परामर्श करने की आवश्यकता होगी जिसमें आप न्यूनतम अवधि तक पहुंचने से पहले आकाश के साथ अपना सौदा छोड़ने में सक्षम हो सकते हैं. एक नियम है जो सभी ग्राहकों को लागू होना चाहिए, हालांकि. यदि आकाश आपके अनुबंध के दौरान आपके सौदे की कीमतों में वृद्धि करता है, तो उन्हें इसे लिखित रूप में सूचित करना होगा और आपके पास 30 दिन होंगे जिनमें आप शुरुआती रद्दीकरण शुल्क के बिना अपने अनुबंध को रद्द कर सकते हैं.

यदि आपूर्तिकर्ता उस कीमत को बढ़ाता है तो उन्हें इसे प्रतिबिंबित करने के लिए आपको एक नया अनुबंध प्रदान करना होगा, इसलिए आपको 30 दिनों की ठंडा अवधि मिलती है जिसमें आप रद्द कर सकते हैं.

यह नियामक द्वारा लागू किया जाता है और सभी आपूर्तिकर्ताओं के लिए समान रूप से लागू होता है.

यदि आप खाते को खोलने के बाद 14 दिनों की अवधि के प्रारंभिक शीतलन के दौरान ऐसा करते हैं तो आप शुल्क के बिना अपने खाते को भी रद्द कर सकते हैं.