लैंडलाइन फोन की समस्याओं का निदान कैसे करें
यदि आपकी भूमि रेखा काम नहीं कर रही है, तो आपको जितनी जल्दी हो सके समस्या का निदान करने की आवश्यकता है. आपको यह समझना होगा कि एक या अधिक फोन काम नहीं कर रहे हैं या नहीं, और आपके फोन लाइन से जुड़े किसी भी डिवाइस से कनेक्ट किसी भी डिवाइस से फैक्स तक, यह देखने के लिए कि समस्या वास्तव में कहां है.
कदम
3 का विधि 1:
डायल टोन के साथ एक फोन का परीक्षण
1. उस फोन को अनप्लग करें जो काम नहीं करता है. भौतिक रूप से फोन और दीवार से कॉर्ड को अनप्लग करें.
2. घर में एक फोन खोजें जो काम करता है. अपने अन्य फोन में से एक पर जाएं और जांचें कि इसमें डायल टोन है. यदि आपके घर में किसी भी फोन में डायल टोन नहीं है, तो अगला अनुभाग देखें.
3. काम करने वाले फोन और कॉर्ड को अनप्लग करें. कामकाजी फोन निकालें और यह जैक से कॉर्ड है.
4. उस फोन में प्लग जो काम नहीं कर रहा था. उस फोन को प्लग करें जो एक ही जैक में काम नहीं कर रहा था कि कामकाजी फोन का उपयोग कर रहा था. एक ही कॉर्ड का उपयोग करें जो गैर-कामकाजी फोन का उपयोग किया जाता है.
5. डायल टोन के लिए जाँच करें. यदि फोन में प्लग होने के बाद डायल टोन होता है, तो मूल दीवार जैक अपराधी है. यदि फोन में अभी भी डायल टोन नहीं है, तो फोन स्वयं ही टूटा हुआ है, या कॉर्ड काम नहीं कर रहा है.
6. एक अलग फोन कॉर्ड आज़माएं. फोन को लिखने से पहले, उस फोन से वर्किंग कॉर्ड का प्रयास करें जिसमें डायल टोन था. यदि यह आपका मूल फोन काम करता है, तो समस्या एक दोषपूर्ण कॉर्ड थी, जिसे आसानी से बदला जा सकता है. यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको एक नए फोन की आवश्यकता होगी.
7. दीवार जैक की मरम्मत पर विचार करें. यदि फोन अन्य जैक पर काम करता है, तो मूल फोन जैक की संभावना दोषपूर्ण है. अधिकांश वाहक इसकी मरम्मत के लिए भुगतान नहीं करेंगे, जिसका अर्थ है कि आपको इसे स्वयं ठीक करने या तकनीशियन के लिए भुगतान करने और तारों की जांच करने की आवश्यकता होगी.
3 का विधि 2:
किसी भी फोन पर कोई डायल टोन का निदान
1. एक बिजली के तूफान के दौरान किसी भी समस्या निवारण से बचें. यदि आप तूफान के दौरान डायल टोन खो देते हैं, तो अपने किसी भी फोन का उपयोग न करें. एक बिजली की हड़ताल जब आप एक फोन धारण कर रहे हैं घातक हो सकता है. यदि आपकी सेवा एक तूफान की वजह से बाहर जाती है, तो आपको वाहक के लिए नीचे जाने वाली लाइनों की मरम्मत करने की आवश्यकता होगी.
2. अपने घर में हर फोन की जाँच करें. यदि आपके घर में किसी भी फोन में डायल टोन नहीं है, तो वाहक को आपकी सेवा को ठीक करने की आवश्यकता हो सकती है. यदि कुछ फोनों में एक डायल टोन होता है, लेकिन अन्य नहीं, आपके घर में तारों को दोषपूर्ण हो सकता है और सर्विसिंग की आवश्यकता होती है. यह अधिकांश वाहक द्वारा कवर नहीं किया गया है, इसलिए आपको या तो इसे स्वयं करना होगा या एक तकनीशियन को किराए पर लेना होगा.
3. सुनिश्चित करें कि आपके सभी फोन हुक पर हैं. यदि आपके हैंडसेट में से एक को बहुत लंबे समय तक हुक छोड़ दिया गया था, तो आपकी लाइन लॉक हो सकती है. अपने सभी फोन की जांच करें, और यदि आपको हुक से बाहर एक ऐसा लगता है, तो आपको अपनी लाइन को फिर से अनलॉक करने से कुछ मिनट पहले प्रतीक्षा करनी पड़ सकती है.
4. एक समय में अपने घर में प्रत्येक फोन को अनप्लग करें. प्रत्येक बार जब आप एक फोन को अनप्लग करते हैं, तो 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और घर में किसी अन्य फोन पर डायल टोन की जांच करें. यदि आप डायल टोन सुनते हैं, तो अंतिम फोन या डिवाइस जिसे आपने डिस्कनेक्ट किया था वह समस्या का कारण बन रहा था. यदि आप डायल टोन नहीं सुनते हैं, तो फोन या डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें और अगले एक पर जाएं.
5. NID (नेटवर्क इंटरफ़ेस डिवाइस) का पता लगाएं. यह एक बॉक्स है जो फोन कंपनी द्वारा स्थापित किया गया था जब सेवा को पहले घर पर स्थापित किया गया था. एनआईडी बाहर स्थित हो सकता है जहां केबल्स घर में आते हैं, या उपयोगिता क्षेत्र में घर के अंदर स्थित हो सकते हैं.
6. एक एनआईडी का उपयोग करके खोलें "ग्राहक पहुंच" कुंडी. इसे खोलने के लिए आपको एक फ्लैटहेड स्क्रूड्राइवर की आवश्यकता हो सकती है.
7. टेस्ट जैक में प्लग किए गए केबल को हटा दें. इस जैक को आमतौर पर लेबल किया जाता है "टेस्ट जैक," हालांकि यह लेबल किया जा सकता है. अधिकांश nids केवल ग्राहक पहुंच क्षेत्र में एक जैक है. आउटडोर एनआईडी में, आप आमतौर पर इसे खोलने के बाद बॉक्स के ऊपरी-बाएं कोने में पा सकते हैं. इनडोर एनआईडी में, टेस्ट जैक आमतौर पर नीचे के किनारे के साथ स्थित होता है. वर्तमान में इसमें प्लग किए गए केबल को हटा दें.
8. एक कामकाजी फोन और फोन कॉर्ड को टेस्ट जैक से कनेक्ट करें. एक फोन और कॉर्ड कनेक्ट करें जिसे आप टेस्ट जैक पर काम करते हैं. यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके पास एक कामकाजी फोन है, तो पड़ोसी से उधार लेने के लिए कहें.
9. एक डायल टोन के लिए सुनो. फोन को टेस्ट जैक से जोड़ने के बाद, हैंडसेट चुनें और डायल टोन के लिए सुनें.
10. परीक्षण के बाद टेस्ट जैक में केबल को बदलें. परीक्षण समाप्त होने के बाद टेस्ट जैक से जुड़े केबल को प्रतिस्थापित करना सुनिश्चित करें, या आपको अपने घर में कहीं भी सेवा नहीं मिलेगी.
1 1. अपने तारों की मरम्मत करने की कोशिश करने पर विचार करें. वाहक आमतौर पर आपके घर के अंदर तारों की मरम्मत को कवर नहीं करते हैं. यदि आप आत्मविश्वास महसूस कर रहे हैं, तो आप तारों को स्वयं की मरम्मत करने की कोशिश कर सकते हैं. यह कई लोगों के लिए एक बड़ा उपक्रम है, लेकिन आपको अपने घर आने और फिर से करने के लिए एक तकनीशियन को किराए पर लेने से बचा सकता है. आपको एनआईडी से कनेक्शन की जांच करने की आवश्यकता होगी जो आपके सभी जैक की ओर ले जाती है, साथ ही जैक स्वयं भी होती है.
12. यदि आप NID पर डायल टोन नहीं प्राप्त कर सकते हैं तो अपने वाहक से संपर्क करें. यदि आपको टेस्ट जैक से कनेक्ट होने पर डायल टोन नहीं मिल रहा है, तो आपको लाइन की मरम्मत के लिए अपने वाहक से एक तकनीशियन प्राप्त करने की आवश्यकता होगी. यह आपके फोन प्लान में शामिल किया जाना चाहिए, हालांकि किसी को दिखाई देने तक आपको थोड़ी देर इंतजार करना पड़ सकता है.
3 का विधि 3:
लाइन पर स्थैतिक समस्या निवारण
1. फोन पर सुनते समय टेलीफोन उपकरण एक समय में डिस्कनेक्ट करें. समस्या निवारण स्थैतिक होने पर पहली बात यह है कि आपके फोन लाइन से जुड़े उपकरणों के प्रत्येक टुकड़े को विधिवत रूप से डिस्कनेक्ट करना है. इसमें अन्य फोन, उत्तर मशीन, डीएसएल मोडेम, फैक्स मशीन, डायल-अप, और अलार्म सिस्टम के माध्यम से जुड़े कंप्यूटर शामिल हैं.
2. दूर जाने के लिए स्थैतिक के लिए सुनो. प्रत्येक बार जब आप उपकरण के एक टुकड़े को डिस्कनेक्ट करते हैं, तो रेखा पर स्थिर के लिए सुनें. यदि स्थैतिक बंद हो जाता है, तो आपके द्वारा डिस्कनेक्ट अंतिम टुकड़ा हस्तक्षेप के कारण हो सकता है.
3. एक अलग फोन या डिवाइस में प्लग करके अपमानजनक जैक का परीक्षण करें. यह संभव है कि जैक स्वयं हस्तक्षेप का कारण बन रहा है, न कि डिवाइस जो जुड़ा हुआ था. यदि एक अलग फोन या डिवाइस में प्लग करने के बाद स्थिर रिटर्न, आपको जैक को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होगी. ले देख एक आवासीय टेलीफोन जैक स्थापित करें निर्देशों के लिए.
4. अपने ताररहित फोन पर चैनल बदलने का प्रयास करें. यदि आप अपने ताररहित फोन पर स्थिर या अन्य हस्तक्षेप का अनुभव कर रहे हैं, तो आवृत्ति पर बहुत अधिक संकेत हो सकते हैं. अपने हैंडसेट पर या बेस स्टेशन पर एक चैनल बटन की तलाश करें. जब तक आप हस्तक्षेप से एक स्पष्ट नहीं पाते हैं तब तक चैनल बदलें.
5. हस्तक्षेप उपकरण को स्थानांतरित या अक्षम करें. कुछ इलेक्ट्रॉनिक्स कॉर्डलेस फोन द्वारा उपयोग की जाने वाली आवृत्ति पर बाधा डालता है, और इस उपकरण को स्थानांतरित या बंद करने से आपके संकेत में मदद मिल सकती है.
वीडियो
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टिप्स
नेटवर्क इंटरफेस डिवाइस (एनआईडी), के रूप में भी जाना जाता है सब्सक्राइबर / नेटवर्क इंटरफेस (एसएनआई) या सीमा का बिंदु (डेमार्क), बॉक्स है, अक्सर ग्रे और आमतौर पर संरचना के बाहर, जहां टेलीफोन कंपनी के तार शुरू होते हैं, बिजली संरक्षक स्थापित होता है, और आपका फोन तारों को समाप्त कर देता है.(टेलीफोन कंपनी परंपरा, शर्तों के लिए सच है "नी घ" तथा "स्नी" सर्वनाम शब्द हैं - वे आमतौर पर के रूप में बोली जाती हैं "नी घ" तथा "स्नेय" बजाय "एन.मैं.घ." या "रों.एन.मैं.") एनआईडी की एक महत्वपूर्ण विशेषता एक लघु फोन कॉर्ड के साथ एक टेस्ट जैक है.इस कॉर्ड को अनप्लग करना टेलीफोन कंपनी के नेटवर्क से आपके सभी आंतरिक तारों को डिस्कनेक्ट करता है, जिससे आप प्लग कर सकते हैं "ज्ञात-सही" यह सत्यापित करने के लिए कि सेवा आपके घर या व्यवसाय पर काम कर रही है.अगर यह है, तो आपका "सेवा" ठीक है लेकिन आपके तारों या अंदर एक उपकरण समस्या का कारण बन रहा है.(ले देख लाइन लॉकआउट, के नीचे.)
टेलीफोन कंपनियां अक्सर एक की पेशकश करती हैं "तारों का रखरखाव" योजना.इस योजना में तारों की मरम्मत शामिल है जो उनके मानकों को पूरा करती है लेकिन दोषपूर्ण हो गई है.सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह योजना आपको भुगतान करने से रोकती है "गैर-प्रेषण प्रेषण" यदि तकनीशियन को पता चलता है कि परेशानी आपके घर के अंदर है.या, अधिक सटीक होने के लिए, अगर तकनीशियन को आपके घर के बाहर कोई परेशानी नहीं मिलती है (i.इ., डायल टोन आपके नेटवर्क इंटरफ़ेस पर अच्छा है).यह अनिवार्य रूप से विरूपण धन है, लेकिन भुगतान की तुलना में बेहतर भुगतान किया जाता है: आप बंद करने के लिए टेलीफोन कंपनी का भुगतान कर रहे हैं, अच्छा हो, और जब आपको परेशानी हो तो आपकी मदद करें.आपका इनाम कोई उंगली-बिंदु नहीं है.
लाइन लॉकआउट समस्या निवारण के दौरान आप यात्रा कर सकते हैं.जब आपकी टेलीफोन लाइन को कुछ मिनटों से अधिक के लिए हुक छोड़ दिया जाता है, तो टेलीफोन कंपनी केंद्रीय कार्यालय स्विच स्वचालित रूप से आपकी रेखा को रखता है "लोक आयूत."यह आपकी लाइन को उन संसाधनों से बचाता है जो अन्य ग्राहकों को सेवा के इनकार कर सकते हैं.आपके टेलीफोन तारों या उपकरणों में कई दोष केंद्रीय कार्यालय उपकरण का कारण बनेंगे मानो आपका फोन वास्तव में हुक से बाहर है.जब ऐसा होता है, तो आपकी रेखा लॉकआउट में जाती है.समस्या निवारण निहितार्थ यह है कि आपकी रेखा कई सेकंड के लिए स्पष्ट नहीं हो सकती है के पश्चात आप समस्या का कारण पाते हैं और निकाल देते हैं.
यदि कोई फोन आंधी के बाद काम करना बंद कर देता है, तो यह संभव है कि बिजली ने फोन लाइन को मारा और फोन को क्षतिग्रस्त कर दिया जो वोल्टेज वृद्धि हुई.वास्तविक हिट कई मील दूर हो सकता था, और आपके फोन पर लाइन की यात्रा की.
घर और लघु व्यवसाय फोन तारों को आमतौर पर इन टोपोलॉजीज में से एक का उपयोग करके स्थापित किया जाता है:
यदि कोई फोन डायल नहीं करेगा, तो सुनिश्चित करें कि एक गलत स्थिति में एक टोन / पल्स स्विच सेट नहीं है (जैसे कि दो पदों के बीच मिडवे).ध्यान दें कि यदि आप कुछ वीओआईपी सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं तो पल्स डायलिंग काम नहीं करेगी, और टोन डायलिंग कुछ टेलीफोन लाइनों पर काम नहीं करेगी (हालांकि यह संयुक्त राज्य अमेरिका में कोई आम घटना नहीं है).
अगर आपको लगता है कि फोन स्वयं टूट गया है, तो एक दोस्त से पूछें कि क्या आप इसे ला सकते हैं और अपने घर पर इसे आजमा सकते हैं.
सुनिश्चित करें कि फोन पर रिंगर वॉल्यूम स्वयं चालू और ऊपर है.
चेतावनी
एक बिजली के तूफान के दौरान टेलीफोन तारों पर काम करना घातक हो सकता है.टेलीफोन तार बाहर जाते हैं.जमीन या भूमिगत से ऊपर, वे अभी भी बिजली के लिए कमजोर हैं.टेलीफोन कंपनी बाहर बिजली संरक्षण उपकरणों को जोड़ती है, लेकिन इन उपकरणों का प्राथमिक उद्देश्य अपने नेटवर्क को अप्रत्यक्ष बिजली के हमलों से बचाने के लिए है (जहां बिजली की हमला हो जाता है पास में लेकिन वास्तव में लाइनों को हिट नहीं करता है.सीधी हिट आग शुरू कर सकती है, अपने टेलीफोन या आउटलेट को काला कर सकती है, और संभवतः आपको मार डालो यदि आप फोन धारण कर रहे हैं या तारों पर काम कर रहे हैं.यदि आपको एक बिजली के तूफान के दौरान टेलीफोन पर बोलने की ज़रूरत है, तो आपको एक ताररहित फोन या स्पीकरफ़ोन का उपयोग करना चाहिए - हार्डवाइड फोन आपके कान के लिए सभी तरह से बिजली ला सकते हैं.
रिंगिंग वोल्टेज के लिए एक उद्योग स्लैंग शब्द है "जिंगल रस."आपको केवल एक रिंगिंग टेलीफोन के तारों या आंतरिक भागों को छूने की आवश्यकता होगी एक बार इसे समझने के लिए.आप एक बहुत ही परेशान हो सकते हैं, हालांकि आमतौर पर टेलीफोन तारों पर काम करते समय घातक, सदमे नहीं होते हैं, खासकर यदि फोन के छल्ले या डायल किया जाता है (रोटरी डायल / पल्स फोन के मामले में) जबकि आप तारों को छू रहे हैं.यदि आप एक अनजान या गीली सतह पर खड़े हैं, तो सदमे को बढ़ा दिया जाएगा, यदि आप एक ही समय में दोनों तारों को छू रहे हैं, या यदि आपके शरीर का कोई अन्य हिस्सा ग्राउंडेड धातु वस्तु को छूने के लिए होता है - ऐसी पाइप, कंड्यूट , दीप फ्रीज, आदि.
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